深圳物業(yè)參觀感想：好管理 好口碑

　　在20**年1月10日，公司組織了一次中層干部去深圳參觀學(xué)習(xí)，希望在學(xué)習(xí)中吸取先進(jìn)的科學(xué)管理模式，來(lái)運(yùn)用到本職工作中去。

　　11日上午9點(diǎn)我們首先參觀中海地產(chǎn)管理項(xiàng)目---中海華庭，該小區(qū)是2000年建造而成，至今已有6年時(shí)間的老小區(qū)了，但當(dāng)我們進(jìn)入小區(qū)后使人感受到小區(qū)的整體環(huán)境就象進(jìn)入花園住宅一樣，舒心，整潔明亮的小區(qū)路面，周?chē)教庝仢M(mǎn)綠色的草坪，到處開(kāi)滿(mǎn)了鮮花相應(yīng)點(diǎn)綴的高低交叉水池一層一層環(huán)環(huán)通過(guò)循環(huán)回水，來(lái)起到節(jié)能作用，池中還放養(yǎng)了各種觀賞魚(yú)來(lái)點(diǎn)化提升小區(qū)整體的優(yōu)雅環(huán)境，使人們感受到不是在住宅小區(qū)內(nèi)，而是仿佛在園林之中。

　　第二天我們參觀了聯(lián)合廣場(chǎng)，首先聽(tīng)取了聯(lián)合物業(yè)公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的情況介紹，在機(jī)電工程部經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們主要對(duì)大廈的安全設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)，著重觀看了整個(gè)供水設(shè)備：消防用水、生活用水。發(fā)電機(jī)設(shè)備：在停電時(shí)進(jìn)行自發(fā)電供于各個(gè)公共電器設(shè)施，如電梯、中央空調(diào)、監(jiān)控設(shè)備等，并聽(tīng)取了對(duì)各種設(shè)施設(shè)備的使用和保養(yǎng)，各種設(shè)施設(shè)備整潔如新，用顏色和標(biāo)牌來(lái)區(qū)分各種設(shè)施設(shè)備，同時(shí)還在明顯部位放一些消防器具和安全警示牌，在每個(gè)設(shè)備間的地面上用醒目的油漆區(qū)分警示線，使人感受清潔整齊墻壁上掛著各種規(guī)章制度、操作規(guī)程、管理制度及巡查表。對(duì)設(shè)施設(shè)備每?jī)尚r(shí)必需巡檢一次，每周要檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，每年需對(duì)設(shè)備保養(yǎng)和檢修，確保各種設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，使大廈的設(shè)施設(shè)備布置井井有條。

　　深圳的物業(yè)公司著重企業(yè)文化，他的產(chǎn)品服務(wù)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造。品牌意識(shí)的價(jià)值觀，員工的學(xué)習(xí)精神，團(tuán)隊(duì)精神，進(jìn)取精神，和諧企業(yè)文化建設(shè)等諸多方面上下功夫，和諧企業(yè)文化的核心以人為本的服務(wù)理念。

　　在社區(qū)文化就是和諧小區(qū)環(huán)境生態(tài)文化，和睦融洽的小區(qū)服務(wù)文化，用真誠(chéng)的服務(wù)換取業(yè)主的滿(mǎn)意笑容，用真誠(chéng)通過(guò)營(yíng)造和諧小區(qū)生活品質(zhì)，強(qiáng)調(diào)以正確的價(jià)值觀念和高尚的企業(yè)精神，在人們社會(huì)生活中孕育創(chuàng)造出來(lái)的人工環(huán)境，行為模范和生活方式，延伸物業(yè)管理服務(wù)，讓人享受更高品質(zhì)生活的需求。

　　在和諧企業(yè)文化員工建設(shè)方面，保持穩(wěn)定暢通的溝通渠道，了解員工工作情況，生活狀態(tài)，組織員工娛樂(lè)活動(dòng)，來(lái)調(diào)整員工的心態(tài)，提高員工的熱情，收集對(duì)各方面工作意見(jiàn)，建立營(yíng)造融洽和諧的工作氣氛，開(kāi)展“敬業(yè)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)實(shí)、卓越”的企業(yè)精神，從以上我們感受到的是企業(yè)文化建設(shè)和員工的精神面貌是分不開(kāi)的，健全的各項(xiàng)制度，工作流程規(guī)范，各種設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)管理整潔。

　　總之，我感受到與深圳的物業(yè)公司管理相比，存在很大的差距，深感壓力和責(zé)任更加重大，怎么樣來(lái)提高蘇房物業(yè)這個(gè)品牌，是我們?nèi)w員工的責(zé)任和目標(biāo)要在品質(zhì)管理、服務(wù)水平、成本控制、技術(shù)能力、創(chuàng)新能力、人才素質(zhì)、企業(yè)文化等方面做精做強(qiáng)，持續(xù)發(fā)展上下功夫，才能自創(chuàng)出獨(dú)具特色的蘇房物業(yè)這個(gè)品牌，一個(gè)優(yōu)秀的物業(yè)管理同樣能為物業(yè)公司帶來(lái)不可多得的好口碑，服務(wù)定位就是要做到最好，才能真正打造出屬于我們自已的品牌。

篇2：物業(yè)公司地區(qū)分公司參觀感想

　　物業(yè)公司地區(qū)分公司參觀感想

　　3月25日有幸隨同公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)經(jīng)理共同參觀了我們的兄弟公司---zz物業(yè)北京地區(qū)公司，在業(yè)務(wù)上進(jìn)行交流，雖然時(shí)間較為短暫，但北京地區(qū)公司的成熟管理模式給我留下了深刻的印象。下面我從以下兩點(diǎn)來(lái)談?wù)剠⒂^及交流后的感想：

　　一、企業(yè)文化建設(shè)宣傳牌

　　我在參觀中發(fā)現(xiàn)每個(gè)辦公室里都懸掛著企業(yè)文化建設(shè)的宣傳牌，這不僅是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的宣傳口號(hào)，更標(biāo)志著團(tuán)隊(duì)的努力方向。

　　在此給我印象最深的就是郭總對(duì)這個(gè)企業(yè)宣傳口號(hào)的解釋?zhuān)罕本┑貐^(qū)公司的每名新員工在一入職就要接受這個(gè)企業(yè)文化的培訓(xùn)，從企業(yè)文化的四個(gè)字，到團(tuán)隊(duì)建設(shè)五不，到管理人員四抓，到管理競(jìng)賽的五個(gè)字，比、學(xué)、趕、幫、超。無(wú)不體現(xiàn)著一個(gè)企業(yè)的精神面貌及它所追求的氛圍。此外，在交談中我還了解到，他們不僅僅是只用企業(yè)文化的培訓(xùn)來(lái)引導(dǎo)每名新入職及在崗的員工，更講究“以情留人”。企業(yè)的規(guī)章制度可以約束員工，但是在實(shí)施各項(xiàng)制度的過(guò)程，北京地區(qū)公司充分的實(shí)行了“人性化”管理，讓每一名員工都能感覺(jué)到公司這個(gè)大家庭的溫暖，因?yàn)樗麄凅w會(huì)到薪水低于同行業(yè)水平可能留不住人，有人會(huì)跳槽，但一個(gè)良好的工作氛圍，溫暖的大家庭卻可以留住人才，增加員工的向心力。

　　二、人事培訓(xùn)方面

　　作為從事人事培訓(xùn)工作的我當(dāng)然更注重北京地區(qū)公司的人事培訓(xùn)工作，通過(guò)人事主管李菲的介紹，我初步了解了他們的招聘、培訓(xùn)、晉升及考核方面的情況。保險(xiǎn)、公積金等系列工作都是有序的進(jìn)行著，而天津zz目前此類(lèi)工作正是起步階段，并且人事方面在工作中遇到了公司制度與勞動(dòng)法相抵觸的地方，在這方面，我覺(jué)得更要謹(jǐn)慎考慮，既要站在公司的角度去出發(fā)去考慮公司的發(fā)展，但也要站在員工的角度去為員工謀福利，使員工的合法權(quán)益不受侵害。

　　每一項(xiàng)工作在實(shí)施過(guò)程中，都是從探尋到實(shí)施到改進(jìn)到成熟，因此我想，北京地區(qū)公司的成熟管理經(jīng)驗(yàn)有它的必然性，因?yàn)樗麄儺吘贡任覀兤鸩皆纭⒊闪⒃纾宜幍乩砦恢貌煌虼颂旖虻貐^(qū)公司需要根據(jù)自己按著際情況來(lái)計(jì)劃我們的工作，把北京地區(qū)公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)過(guò)來(lái)應(yīng)用到我們的實(shí)踐中的同時(shí)根據(jù)需要適當(dāng)調(diào)整，加強(qiáng)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施力度，分檔次進(jìn)行培訓(xùn)，并加強(qiáng)培訓(xùn)后的考核力度，對(duì)各管理中心實(shí)行培訓(xùn)后的抽檢工作。此外在新員工入職時(shí)可仿效北京的經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)新員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知度，因?yàn)槊恳幻聠T工入職就象一張白紙一樣，對(duì)他們工作上進(jìn)行一個(gè)指引是人事培訓(xùn)工作的重點(diǎn)，同時(shí)對(duì)在職員工進(jìn)行在崗培訓(xùn)，讓新員工與老員工一起共同進(jìn)步。

　　任何事情在起步階段都是艱難的，但是只要有一個(gè)開(kāi)始，而且努力做下去，我想一切困難都可以克服，成功是必然趨勢(shì)。這也是本次參觀及座談后的最大感觸，如果有機(jī)會(huì)也很想有機(jī)會(huì)去北京地區(qū)公司學(xué)習(xí)一下，懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予這個(gè)機(jī)會(huì)，以使工作做得更好。

　　zz物業(yè)天津地區(qū)公司

　　行政人事部

　　二00六年四月二日

篇3：萬(wàn)科物業(yè)參觀感想：保潔員是物業(yè)的美容師

　　萬(wàn)科物業(yè)參觀感想：保潔員是物業(yè)的美容師

　　走進(jìn)渾南萬(wàn)科城給人的印象總是那樣清潔、干凈，無(wú)論是馬路、樓道還是草坪，永遠(yuǎn)使人如沐春風(fēng)、神清氣爽，保潔員以其辛勤的勞動(dòng)給園區(qū)創(chuàng)造了舒適的生活環(huán)境。每天清晨他們準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始一天規(guī)則化、經(jīng)濟(jì)化的工作，即使刮風(fēng)下雨也從未間斷，一把笤帚、一把拖布、一塊抹布是他們?nèi)康霓k公用品。他們用笤帚清掃每一個(gè)角落，用抹布擦拭每一塊玻璃和瓷磚，用手從草坪撿起一片片落葉和紙霄，甚至用拖布擦凈馬路上的痰跡。每一張簽到表從不早簽和晚簽，更不會(huì)弄虛作假，沒(méi)有清掃就簽名。

　　他們只是平凡的保潔員，拿著不多的薪水，干著一般人不愿意干的工作，有時(shí)還要遭受冷眼，還要忍受別人的恥笑刁難，但他們卻用勤勞和熱情日復(fù)一日，年復(fù)一年的美化、裝點(diǎn)萬(wàn)科的物業(yè)。

　　保潔員是自豪的，他們千百次的把簡(jiǎn)單的事情做好、做到位，千百次的把榮譽(yù)的事情做精、做細(xì)。他們用勤勞的雙手創(chuàng)造了亮麗、潔凈的渾南萬(wàn)科城園區(qū)。

　　保潔員是可愛(ài)的，他們沒(méi)有過(guò)多的語(yǔ)言，沒(méi)有過(guò)多的表現(xiàn)，當(dāng)你走過(guò)他們身邊時(shí)，“您好”會(huì)自然而然的從他們的口里說(shuō)出，微笑時(shí)刻掛在他們黝黑的面夾，他們樸實(shí)的笑容詮釋了萬(wàn)科物業(yè)的精神、物業(yè)人的辛勞及物業(yè)人夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)。

　　通過(guò)渾南萬(wàn)科城，我深深認(rèn)識(shí)到，之所以萬(wàn)科物業(yè)能走在全國(guó)物業(yè)服務(wù)系統(tǒng)的前列，是跟保潔員的辛勤勞動(dòng)密不可分的。做為物業(yè)管理公司一定要建立建全保潔人員崗位職責(zé)、保潔管理制度和確定獎(jiǎng)罰辦法，并實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程，時(shí)刻加強(qiáng)檢查、監(jiān)督同時(shí)做好園區(qū)的衛(wèi)生宣傳工作，使廣大業(yè)主都能夠積極配合，共同搞好園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作。