小區(qū)物業(yè)保潔主管崗位職責說明書

　　一　崗位概述

　　保潔主管是小區(qū)物業(yè)管理中的關鍵角色，負責組織、管理和監(jiān)督保潔團隊，確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的高標準和持續(xù)維護。

　　二　主要職責

　　1. 制定和執(zhí)行保潔工作計劃，包括日常和周期性清潔任務的安排。

　　2. 監(jiān)督和指導保潔人員的工作，確保工作質量和效率。

　　3. 定期巡查小區(qū)，檢查清潔工作執(zhí)行情況，及時發(fā)現并解決問題。

　　4. 管理和維護清潔設備和物料，確保其合理使用和妥善保管。

　　5. 組織和實施員工培訓，提升團隊的專業(yè)技能和服務水平。

　　6. 與業(yè)主和相關部門保持溝通，處理業(yè)主的清潔相關投訴和建議。

　　7. 確保所有清潔工作符合安全規(guī)范，預防工作事故的發(fā)生。

　　8. 參與或直接處理緊急或特殊情況下的清潔工作，確保服務質量。

　　9. 遵守并執(zhí)行公司的安全規(guī)定和保密制度，保護公司和業(yè)主的利益。

　　10. 完成上級領導交辦的其他任務和工作。

　　三　崗位要求

　　1. 具備良好的組織協調能力和物業(yè)管理經驗。

　　2. 具有強烈的責任心和職業(yè)道德，能夠任勞任怨。

　　3. 熟悉保潔工作流程和操作方法。

　　4. 了解綠化養(yǎng)護知識，具備園林綠化管理與維護經驗。

　　5. 掌握苗木特性及植物病蟲害防治知識。

　　6. 能夠熟練使用電腦和日常辦公軟件。

　　四 工作流程

　　1.每日監(jiān)督檢查保潔人員上崗情況。

　　2.組織晨會，布置當日工作重點。

　　3.監(jiān)督物料領取和工具分配。

　　4.定期進行衛(wèi)生檢查和巡視園區(qū)。

　　5.安排臨時性工作，應對突發(fā)事件。

　　6.每日工作結束后進行總結，準備次日工作計劃。

　　五 其他事項

　　1.保持與業(yè)主的良好關系，提供高質量的客戶服務。

　　2.積極參與小區(qū)環(huán)保意識建設，推動節(jié)能減排。

　　3.加強與其他部門的協調和溝通，提升整體服務水平。

篇2：物業(yè)公司保潔主管崗位職務說明書(1)

　　物業(yè)公司保潔主管崗位職務說明書（一）

　　崗位名稱：保潔主管所屬部門：行政部

　　職務等級：直接主管：行政部主管

　　職責：

　　1、負責各管理處保潔員工的選聘。

　　2、負責各管理處新員工的入職前培訓和上崗培訓并分派至各保潔崗位；建立健全相關的培訓制度、考核考評制度和培訓計劃、培訓教案與檔案。

　　3、檢查各管理處保潔助理對所屬員工的在職培訓效果。

　　4、對各管理處保潔部工作提供業(yè)務上的支持與技術上的保障。

　　5、協助制訂各管理處保潔助理職責。

　　6、協助制訂和檢查、考評各管理處保潔助理工作績效與工作能力的辦法。

　　7、負責協調與處理涉及環(huán)保工作的對外關系與事務。

　　8、每周向行政主管和各管理處主任匯報一次工作。

　　9、物業(yè)接管方案的草擬，前期介入計劃與整改方案的實施及跟蹤。

　　10、對各管理處有關保潔工作重大事務及投訴的處理與跟蹤、檢查或回訪。

　　11、涉及保潔事務的重要合同草擬、發(fā)出會簽、正式簽訂。

　　12、完成上級領導交給的其他工作。

　　權限：

　　1、對保潔部員工選聘、提升、辭退的建議權。

　　2、評定員工轉正、級次以及獎懲的建議權。

　　3、對各管理處保潔助理、骨干的任免、提升或辭退的建議權。

　　4、對各管理處保潔員或骨干員工調動的建議權。

　　資格要求：

　　1、教育要求：大專以上學歷

　　2、資格要求：了解物業(yè)管理及相關的法律法規(guī)，對保潔涉及的器具、藥劑有較為專業(yè)的知識。

　　3、技能要求：有較強的組織協調能力、溝通表達能力，能夠使用電腦及辦公軟件。

　　4、工作經驗要求：在本公司任保潔助理不少于二年，如外聘應有同等職位二年以上工作經驗。

　　5、健康要求：身體健康。

　　實施者簽字：日期：