XX物業(yè)員工對講機使用規(guī)定

　　一目的

　　為確保物業(yè)管理工作的高效、有序進行，規(guī)范對講機的使用，保證通訊暢通，特制定本使用規(guī)定。

　　二適用范圍

　　本規(guī)定適用于XX物業(yè)管理有限公司所有使用對講機的員工。

　　三對講機的領(lǐng)取與保管

　　1.員工在開始工作前，應(yīng)向部門負責人領(lǐng)取對講機，并確保設(shè)備完好。

　　2.對講機應(yīng)妥善保管，避免摔打、進水等可能導致?lián)p壞的情況。

　　3.工作結(jié)束后，應(yīng)將對講機歸還至指定地點，并由部門負責人檢查。

　　四對講機的使用

　　1.對講機僅用于工作相關(guān)的通訊，禁止用于私人通話。

　　2.使用時應(yīng)保持語言簡潔明了，避免長時間占用頻道。

　　3.通話時應(yīng)使用文明禮貌的語言，不得使用粗俗或攻擊性語言。

　　4.禁止在對講機中討論敏感或保密信息。

　　五頻道管理

　　1.公司將設(shè)定專用的工作頻道，員工應(yīng)在此頻道上進行通話。

　　2.禁止擅自更改頻道設(shè)置或使用非工作頻道。

　　3.如需跨部門協(xié)作，應(yīng)事先協(xié)調(diào)并使用指定的臨時頻道。

　　六緊急情況處理

　　1.遇到緊急情況時，員工可通過對講機迅速報告，并請求支援。

　　2.收到緊急呼叫時，所有員工應(yīng)給予必要的協(xié)助。

　　七維護與保養(yǎng)

　　1.定期對對講機進行檢查和維護，確保通訊質(zhì)量。

　　2.發(fā)現(xiàn)對講機故障或損壞時，應(yīng)立即報告并停止使用。

　　3.對講機的維修應(yīng)由專業(yè)人員進行，員工不得自行拆解。

　　八違規(guī)處理

　　1.違反本規(guī)定的員工，將視情節(jié)輕重給予警告或相應(yīng)的紀律處分。

　　2.因違規(guī)使用對講機造成損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。

　　九附則

　　1.本規(guī)定自發(fā)布之日起實施，由XX物業(yè)管理有限公司負責解釋。

　　2.本規(guī)定如有更新，將及時通知全體員工。

　　十修訂記錄

　　首次發(fā)布：2023年1月5日

　　最后修訂：2024年6月3日

　　XX物業(yè)管理有限公司

　　日期：2024年6月3日

篇2：對講機使用規(guī)則方法培訓

　　對講機使用規(guī)則方法培訓

　　因距離較遠或受環(huán)境所阻塞，要使用通信器材之輔助，縮短人與人之間的溝通距離，但礙于通訊器材之局限和人聲透過電波的轉(zhuǎn)換而改變，因此不得不制定一些規(guī)則在使用方面來填補這些缺陷，與此同時，希望大家遵守這些規(guī)則后，減少在使用對講機的溝通上，所產(chǎn)生的誤會。

　　1．若要用對講機呼叫任何人時，首先要叫對方名字及說明誰人呼叫

　　例：1號，2號叫。

　　2．當你接收后，應(yīng)立刻回答

　　例：我是1號，請講。

　　3．若我要把一些事情告知他時，他確定清楚明白應(yīng)回答

　　例：清楚，收到。

　　4．若是一個命令或是要立刻去辦，應(yīng)回答

　　例：清楚，我立刻去。

　　5．當每個通訊完畢時，應(yīng)用結(jié)尾語

　　例：“完畢”或英文“Over”

　　6．若通訊是很長或要令對方更清晰收到，應(yīng)在相隔的句子中停頓

　　例：有一輛黑色轎車，車牌號碼粵A01234（繼續(xù)）

　　對方應(yīng)說：“清楚，繼續(xù)”

　　停在車位***號（繼續(xù)）

　　對方應(yīng)說：“清楚，繼續(xù)”

　　右邊車身近司機位門被劃花（繼續(xù)）

　　對方應(yīng)說：“清楚，繼續(xù)”

　　劃花長度約30公分（繼續(xù)）

　　對方應(yīng)說：“清楚，繼續(xù)”

　　懷疑被尖物所劃，深度已超過底油（繼續(xù)）

　　對方應(yīng)說：“清楚，繼續(xù)”

　　現(xiàn)場沒有任何可疑物件發(fā)現(xiàn)（繼續(xù)）

　　對方應(yīng)說：“清楚，繼續(xù)”

　　請通知有關(guān)車主（完畢）

　　對方：“你應(yīng)在現(xiàn)場尋找目擊證人，盡快報上。

　　答：清楚，我立刻去。

　　使用對講機應(yīng)注意事項：

　　1．嘴不要太貼近對講機咪高峰，因會產(chǎn)生回響；

　　2．用手按著對講掣，然后才開始講，說話速度不要快；

　　3．通話完，手要放松對講掣；

　　4．聲音控制紐不要開得太大，最好超過一半即可，可按藍色掣調(diào)試音量；

　　5．每次交接班要注意電池儲存量是否足夠；

　　6．天線接口是否上緊；

　　7．對準頻度：“CH3”；

　　8．兩個對講機不要放得太近使用，因會產(chǎn)生回響；

　　9．這類型對講機的有效范圍約公里直徑；

　　10．穿越鋼根混凝土較差。

　　對講機練習（一）

　　A管理員B保安隊長

　　內(nèi)容：

　　在大堂有幾名女顧客因碰撞問題產(chǎn)生激烈爭吵，圍觀者越聚越多，整個大堂都擠滿人群，情況混亂，更產(chǎn)生推撞，管理員向保安隊長要求增援及指示。

　　隊長命令廣場及外巡保安員到場協(xié)助，并尋找事端的主角，先把她帶離現(xiàn)場，并把其余一干人等帶往管理處，勸喻圍觀者撤去。

　　其中一名女士向管理員投訴被人打，不停地哭泣，但表面并沒有傷痕，該名女士名叫徐大鳳，年齡約30歲。

　　隊長命管理員先行安撫，讓她冷靜下來及詢問她家人之電話，希望能致電其家人把她接回家。現(xiàn)場玻璃并沒有損毀。

　　A：保安隊長，管理員叫。

　　B：保安隊長，收到請講。

　　A：大堂有顧客激烈爭吵、圍觀者較多。（繼續(xù)）

　　B：清楚（繼續(xù)）

　　A：大堂擠滿人群、情況混亂，請求增援協(xié)助。（完畢）

　　B：清楚，我馬上派人到現(xiàn)場。（完畢）

　　B：巡邏保安，保安隊長叫。

　　*我是巡邏保安請講。

　　B：你到大堂協(xié)助，找出事端主角，把她帶離現(xiàn)場。（繼續(xù)）

　　*清楚（繼續(xù)）

　　B：把有關(guān)人員帶往管理處，并撤退圍觀者。（完畢）

　　A：保安隊長，管理員叫。

　　B：我是保安隊長，請講。

　　A：有一名女士投訴被人打、不停哭，并無發(fā)現(xiàn)傷痕。（繼續(xù)）

　　B：清楚請講。

　　A：查清女士名叫徐大鳳，年齡約30歲。（完畢）

　　B：請你對女士先行安撫，讓她冷靜。（繼續(xù)）

　　A：清楚（繼續(xù)）

　　B：詢問她家人電話，致電家人把她接回家。（完畢）

　　對講機練習（二）

　　A：保安員

　　B：保安隊長

　　內(nèi)容：

　　在第七幢十二座1202室住戶周先生向保安員報案，當他剛從外面回來時發(fā)現(xiàn)大門虛掩，屋內(nèi)物件零亂，他想是被爆竊，保安員與周先生回到案發(fā)現(xiàn)場，鐵閘有明顯被撬痕跡，屋內(nèi)所有衣物被翻倒在地上，抽屜被打開，據(jù)周先生講請柜所存放之現(xiàn)金五千元不見，其它損失有待清點。

　　隊長命令保安員留守現(xiàn)場，保護所有證物及不許任何人去移動，待公安到場處理，更要求保安員查問其他鄰居是否目睹。

　　A：保安隊，我是巡邏保安員（繼續(xù)）

　　B：我是保安隊長，請講。

　　A：七幢十二座1202室住戶周先生報案。（繼續(xù)）

　　B：清楚（繼續(xù)）

　　A：他回到家門口發(fā)現(xiàn)大門虛掩，屋內(nèi)物件零亂。（繼續(xù)）

　　B：清楚（繼續(xù)）

　　A：我和業(yè)主到案發(fā)現(xiàn)場，鐵閘有明顯被撬痕跡。（繼續(xù)）

　　B：清楚，繼續(xù)。

　　A：屋內(nèi)物品零亂，存放現(xiàn)金五千元不見，其它損失有代清點，案情報告。（完畢）

　　B：請你留守現(xiàn)場，保護所有證物及不許任何人去移動。（完畢）

　　A：清楚，我立刻去。

　　B：消防監(jiān)控中心，保安隊長叫。

　　A：我是消防監(jiān)控中心保安，請講。

　　B：你馬上報警，我到案發(fā)地點，向鄰居了解是否有可疑對象（完畢）。

　　A：清楚，我馬上實行。（完畢）

篇3：酒店對講機的使用規(guī)定

　　酒店關(guān)于對講機的使用規(guī)定

　　第一條.對講機作為酒店辦公用通信工具,只限在工作場所使用.

　　第二條.對講機只允許在接待服務(wù)過程中使用,不能做為個人聯(lián)絡(luò)使用.

　　第三條.使用對講機時必須用耳機,且音量要降到最低.

　　第四條.對講機必須妥善保管,保證使用通暢.

　　第五條.在工作交接時,必須將對講機、耳機上交庫房。

　　第六條.如因個人原因造成對講機破損或丟失，由使用人按價賠償。