各業(yè)主:

　　在20**年6月20日管理處向廣大業(yè)戶發(fā)放了"住宅小區(qū)業(yè)戶調(diào)查問卷"在廣大業(yè)戶的支持下問卷已順利回收,在此深表謝意。通過對業(yè)戶所提意見、建議的分析、匯總、管理處深深感到工作中的不足,我們會以此作為契機,提升嘉園的管理服務水平,為業(yè)戶提供一個舒適的生活環(huán)境。就業(yè)戶反映的問題及提出的建議作出如下整改措施:

　　一、管理服務方向

　　針對業(yè)戶反映的問題,管理處已采取了相應的措施:

　　①意見箱已掛在宣傳欄旁邊;

　　②室內(nèi)報警及對講使用說明已發(fā)給住戶;

　　③對于養(yǎng)寵物影響他人的業(yè)戶,管理處已多次協(xié)調(diào)并貼出通知,對于協(xié)調(diào)未果的可聯(lián)系城管打狗隊解決;

　　④已在大堂及地下室走廊安裝風扇,配置椅子以解決業(yè)戶等電梯的一時之勞;

　　⑤泳池已于7月12日開放;

　　⑥管理處已著手業(yè)委會成立前期工作;

　　⑦便民服務項目、價格及無償服務項目已張貼在宣傳欄;

　　⑧7月管理處組織了兩次社區(qū)活動,8月管理處擬舉辦"雅弦之聲消夏音樂會",9月擬組織中秋大晚會及猜燈謎活動。

　　二、環(huán)境衛(wèi)生方面

　　1、管理處對保潔員樓層工作進行定崗,明確責任,并加大巡 查力度,力爭發(fā)現(xiàn)問題,及時處理,并敬請廣大業(yè)主監(jiān)督。

　　2、關于樓層垃圾的問題:一方面,管理處已張貼標識,提醒住戶將垃圾放入垃圾桶內(nèi),另一方面,在部分樓層增加了垃圾桶,并要求每位保潔員保證每個垃圾桶不出現(xiàn)垃圾外溢的情況。

　　3、針對綠化帶噴泉水池有異味,m.dewk.cn我們已經(jīng)安排人員定期進行清理,并投放藥物進行殺菌。

　　4、垃圾清運時間定于21:30之后,避開業(yè)主乘梯高峰期,并使用手推車清運,以避免垃圾水外流,如有業(yè)主發(fā)現(xiàn)有保潔員在21:30之前清運,請致電25665049。

　　5、關于外墻較臟,管理處正積極聯(lián)系相關單位進行清潔。

　　6、近日,管理處已將電梯夾板拆除,并加強清潔工作,盡量保持電梯的清潔明亮,關于氣味問題,管理處已在兩座大堂及-1樓安裝電扇,并正聯(lián)系有關部門處理電梯通風事宜。

　　7、針對業(yè)主對保潔員個人行為的投訴,我們要求保潔員乘消防梯上下,樓層少則步行,如確有出現(xiàn)保潔員將垃圾丟在走廊的情況,請及時通知管理處,我們將嚴肅處理。

　　8、空中花園管理處已請專業(yè)隊伍每月定期進行蚊子、蟑螂的消殺,如有特別的需要,請通知管理處進行處理。

　　9、南邊綠化、-1樓電梯口已經(jīng)要求保潔員定時巡視,發(fā)現(xiàn)問題迅速處理;樓層裝修垃圾,管理處將找責任人處理,無主的要求能當天處理;為了整個樓層的環(huán)境,我們已經(jīng)在樓層放置了果皮箱,請大家注意衛(wèi)生,隨手將垃圾放入果皮箱。

　　10、針對小區(qū)的裝修垃圾多的問題,我們已經(jīng)要求搬運隊盡量及時處理,如出現(xiàn)不及時的情況,將追究他們的責任。

　　11、東座和西座4樓外平臺的衛(wèi)生,管理處已經(jīng)分包到保潔員個人,如有較多垃圾,請直接向各樓層保潔員反映或聯(lián)系管理處。

　　12、為保持翠盈嘉園社區(qū)環(huán)境清潔及不影響他人生活,請各住戶不要在陽臺向下拋垃圾。

　　三、治安方面

　　1、加強保安員服務意識培訓,樹立形象崗,要求保安員主動為業(yè)戶服務從而增加親切感。

　　2、針對業(yè)戶的反映發(fā)傳單多的問題,管理處采取了如下措施:

　　①要求東西座大堂崗嚴格控制外來人員出入,對不熟悉的人員一定要做好登記;

　　②加強對樓層的巡查力度;

　　③按傳單上的電話聯(lián)系派發(fā)傳單的人員到小區(qū)進行批評教育,通過以上措施現(xiàn)小區(qū)派發(fā)傳單現(xiàn)象已明顯減少。如業(yè)戶發(fā)現(xiàn)有人派發(fā)傳單上門推銷請致電管理處,管理處會及時對發(fā)單人員進行清理。

　　3、停車管理方面。管理處對停車場各崗位人員進行了多次系統(tǒng)培訓確保停車場的正常運行,對于車庫巡邏崗要求保安員能熟記車位出租情況,"私家車牌"標識牌安裝后基本上避免了臨時停放車輛占用月租車位的現(xiàn)象。

　　4、嚴格控制裝修時間。并請各業(yè)戶共同監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)超時裝修及時聯(lián)系管理處處理。

　　四、機電維修方面

　　1、對講機、防盜系統(tǒng)已開通,有不能使用的通知

篇2：學校總務處物業(yè)主任、生活指導工作職責

　　學校總務處物業(yè)主任、生活指導職責

　　物業(yè)主任職責

　　1、在總務處的領導下，認真學習國家有關法規(guī)和政策，全面執(zhí)行學校各項規(guī)章制度。落實學校各項工作計劃，協(xié)調(diào)物業(yè)、食堂、政教處、團委、各年級部以及其他相關部門間的關系。重大問題向有關領導請示、匯報;

　　2、主持物業(yè)管理的全面工作;

　　3、負責組織制定、實施物業(yè)發(fā)展規(guī)劃，年度計劃和工作目標;

　　4、完善各項規(guī)章制度和考核制度;

　　5、完成領導交辦的其他工作。

　　生活指導職責

　　1、建立和核實學生基本信息;

　　2、掌握學生思想動態(tài)，做好學生思想政治工作;

　　3、負責實施“星級宿舍評比辦法”;

　　4、負責實施對各年級部學生公寓區(qū)操行量化考核;

　　5、指導寢室長工作;

　　6、指導各年級部公寓文化建設;

　　7、做好安全、衛(wèi)生、紀律的檢查工作;

　　8、日常工作處理規(guī)范、能形成閉環(huán);

　　9、能與總務處定期交流、溝通;

　　10、完成領導交辦的其他工作。

篇3：北京市關于業(yè)主委員會申請變更住宅專項維修資金存儲銀行的管理意見〔2013〕

北京市朝陽區(qū)房屋管理局關于業(yè)主委員會申請變更住宅專項維修資金存儲銀行的管理意見

　　朝房安〔20**〕81號

　　第一條 為加強對住宅專項維修資金的管理，規(guī)范辦理專項維修資金的劃轉(zhuǎn)，根據(jù)《北京市住宅專項維修資金管理辦法》的規(guī)定，結合我區(qū)的實際情況，特制訂本意見。

　　第二條 本行政區(qū)域內(nèi)商品住宅專項維修資金存儲銀行的變更和資金的劃轉(zhuǎn)適用本意見。

　　第三條 本意見所稱住宅專項維修資金，是指專項用于住宅共用部位、共用設施設備保修期滿后的大中修和更新、改造的資金。

　　第四條 根據(jù)《北京市住宅專項維修資金管理辦法》第五條第四款規(guī)定，朝陽區(qū)房屋管理局(以下簡稱“區(qū)房管局”)負責本行政區(qū)域內(nèi)住宅專項維修資金的指導、監(jiān)督工作。

　　第五條 業(yè)主委員會辦理變更住宅專項維修資金存儲銀行的審批手續(xù)時，需提交以下材料：

　　1.朝陽區(qū)住宅專項維修資金變更存儲銀行申請表;

　　2.業(yè)主大會同意變更事項的決議;

　　3.屬地街道(地區(qū))辦事處關于業(yè)主大會表決事項的確認意見;

　　4.業(yè)主委員會管轄范圍內(nèi)的小區(qū)產(chǎn)權清冊及相關情況說明;

　　5.業(yè)主委員會備案表;

　　6.業(yè)主委員會主任、副主任及經(jīng)辦人身份證明(原件及復印件);

　　7.銀行開戶許可證;

　　8.業(yè)主委員會授權經(jīng)辦人的委托書;

　　9.業(yè)主委員會及業(yè)主委員會主任、副主任和經(jīng)辦人的預留印鑒。

　　第六條 提交的材料齊全，經(jīng)區(qū)房管局核定管轄范圍無誤，符合劃轉(zhuǎn)條件的，區(qū)房管局與業(yè)主大會新選定的開戶銀行及業(yè)主委員會簽訂住宅專項維修資金使用監(jiān)管協(xié)議。

　　第七條 專項維修資金監(jiān)管協(xié)議書簽訂后，業(yè)主委員會可辦理銀行開戶手續(xù)。銀行開戶手續(xù)辦好后，由區(qū)房管局制作可以劃轉(zhuǎn)專項維修資金書面通知書。

　　第八條 業(yè)主委員會經(jīng)辦人持區(qū)房管局出具的專項維修資金劃轉(zhuǎn)通知書，到北京市住房資金管理中心朝陽管理部完成資金劃轉(zhuǎn)手續(xù)。

　　第九條 業(yè)主委員會將專項維修資金劃轉(zhuǎn)到新的開戶銀行后，使用每筆資金必須按照政府主管部門規(guī)定的程序辦理支付手續(xù)。

　　第十條 業(yè)主委員會主任、副主任發(fā)生變更的，業(yè)主委員會應及時報區(qū)房管局，由區(qū)房管局書面告知開戶銀行業(yè)主委員會變化情況。

　　第十一條 專項維修資金劃轉(zhuǎn)后應保持相對的穩(wěn)定性，若業(yè)主委員會成員發(fā)生變更或者換屆需再次改變存儲銀行的，業(yè)主委員會均須按本意見履行變更手續(xù)。

　　第十二條 本實施意見由朝陽區(qū)房屋管理局負責解釋。

　　第十三條 本實施意見自20**年8月1日起執(zhí)行。

　　朝陽區(qū)房屋管理局

　　20**年7月30日