第二周國旗下講話--做更好的自己

　　老師們、同學(xué)們：

　　大家好！

　　金風(fēng)送爽，又是一個(gè)新的學(xué)期到來了。新的學(xué)期，給我們帶來了新的希望。

　　過去的時(shí)光，無論是茁壯成長，還是蹉跎歲月，都已成為過去，曾經(jīng)的努力，已有的成績，都帶不到今天。沾沾自喜，得過且過，很可能成為龜兔賽跑中的傻得可愛的兔子。怕苦畏難，不思進(jìn)取，很可能成了水中撈月里愚蠢可笑的猴子。唯一正確的做法是：抖擻精神，自強(qiáng)不息，做更好的自己。

　　做更好的自己，爭取更大的進(jìn)步，不只是努力考多少分，排多少名。主要是有更好的精神狀態(tài)、行為習(xí)慣。分?jǐn)?shù)、名次也許與升學(xué)有關(guān)，但和未來的成材、成功關(guān)系不大。起碼沒有你想象的那么重要。愛迪生上學(xué)時(shí)曾被老師趕出教室。錢鐘書考清華時(shí)數(shù)學(xué)只考十幾分。達(dá)爾文記憶力不好，考試成績也很一般。他們成功的共同元素，是他們勤奮的態(tài)度和不斷進(jìn)取的精神。所以，成材，成功，重要的是勤奮刻苦，是良好的行為習(xí)慣。

　　做更好的自己，就是要滿心坦然地面對自己，不怨天尤人。我們可以用別人的成績激勵(lì)自己，但不應(yīng)用別人的成績貶低自己，我們可以羨慕別人，但不可以自我消極。無論你的家庭是富有還是一般，無論你的父母是官員、企業(yè)家，還是普通工人、農(nóng)民，無論你的長相是高是矮是胖是瘦，我們都要確信：這與自己未來的成材、成功關(guān)系不大。奧巴馬的家族中沒有當(dāng)總統(tǒng)的，比爾蓋茨的祖上也不是世界首富，所以，沒有必要抱怨自己，關(guān)鍵是提高自己，做強(qiáng)自己，將自己的生命的寬度拓寬。還是鄭板橋說得好：吃自己的飯，流自己的汗，自己事情自己干；靠天，靠地，靠父母，不算是好漢。

　　做更好的自己，就是要著眼明天，立足今天，一切從0開始，不斷向前邁進(jìn)。以前種種譬如昨日死，今日種種譬如今日生。魯迅先生有這樣一句名言：我每看運(yùn)動(dòng)會(huì)時(shí)，常常這樣想：優(yōu)勝者固然可敬，但那雖然落后而仍非跑至終點(diǎn)不止的競技者，和見了這樣的競技者而肅然不笑的看客，乃正是中國將來的脊梁。

　　魯迅之所以把非跑至終點(diǎn)不止的競技者，和見了這樣的競技者而肅然不笑的看客，稱作是中國的脊梁，主旨是想弘揚(yáng)一種價(jià)值觀：能夠成為優(yōu)勝者，我們當(dāng)然要爭取。成不了優(yōu)勝者，我們還可以選擇不斷地奔跑，非跑至終點(diǎn)不止。這種人暫時(shí)落后但耐力非常，表面弱勢但內(nèi)心強(qiáng)大：雄鷹能夠達(dá)到的頂峰，蝸牛經(jīng)過努力也可以達(dá)到。即使成不了參天大樹，我們還可以做一朵燦爛的小花。這就是魯迅先生向我們推薦的正確的人生態(tài)度。

　　這樣的人生態(tài)度值得我們z中學(xué)子擁有，擁有這種人生態(tài)度的人的每一天應(yīng)該這樣度過：精神飽滿，性情陽光，永不氣餒，積極向上。

　　謝謝大家！

篇2：酒店房務(wù)部(康體)案例:進(jìn)步直到更好

　　酒店房務(wù)部（康體）案例：進(jìn)步直到更好

　　7 月12日早6：50我按時(shí)到崗，一位外賓已經(jīng)在天面吧運(yùn)動(dòng)。我將客人帶進(jìn)了健身房打開音響，按照客人的要求挑選了歌曲，調(diào)節(jié)好音量就去其它場所做工作前的準(zhǔn)備了。當(dāng)準(zhǔn)備工作就緒，我再次回到健身房，這時(shí)，客人已在跑步機(jī)上完全進(jìn)入了狀態(tài)。當(dāng)客人停機(jī)調(diào)整機(jī)器時(shí)，我便上前請客人簽《康體服務(wù)單》，客人告訴我他住5038的房，并用那只顫抖的手簽了名字。取回被客人簽名后的服務(wù)單時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)單子已經(jīng)被汗水打濕了。這時(shí)我感到后悔，我肯定打擾到他了，對他來講，因?yàn)閯倓倓×疫\(yùn)動(dòng)而顫抖的手，和我要求的簽名留在服務(wù)單上的汗跡是那么的無奈。這讓曾有過兩年服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的我因?yàn)槌霈F(xiàn)這種失誤而感到慚愧。

　　第二天我6：50就按時(shí)到崗，昨天的那位先生又提前在那里等候了。"Good morning，Sir！"我想我的微笑一定充滿了歉意，為昨天的打擾和今天的等待。……總是想著昨天的景象，看著跑步機(jī)上努力奔跑的客人，我點(diǎn)頭致意，打開客人喜歡的音樂和音量，并指示水的方位。"Have a good time，Sir！"我知道客人不希望打擾。將賣單夾打開服務(wù)單和筆放放在水杯旁邊，5038的房間號(hào)碼已經(jīng)填好。我滿意的邁出了門。第二次再去健身房，為客人加了一杯水。這時(shí)服務(wù)單已經(jīng)簽好，名字簽的很仔細(xì)。客人正在練習(xí)啞鈴，看到我便放下啞鈴，右手對我翹起了大拇指。我做了笑臉："It's my job。"這時(shí)我又看到客人手臂滴下的汗，回頭發(fā)現(xiàn)跑步機(jī)上一樣灑滿了汗，我想我應(yīng)該做點(diǎn)什么，但客人應(yīng)該準(zhǔn)備離開了。"See you，boy！Everything is great！"有了前兩天的經(jīng)驗(yàn)，我打電話到前臺(tái)詢問了這位客人的離店日期。

　　14日，我6：20就到崗了，當(dāng)一切都準(zhǔn)備就緒了，才看到那位客人從樓梯走上來。"Good morning，Sir！"這種有底氣的感覺真好。客人先是一楞隨即大笑："Good morning，haha……Good boy！"還過來拍了一下我的肩膀。這次我的接待仍然按照客人的個(gè)性，為客人加一條毛巾。

　　客人健身完畢又去游泳，看著客人嫻熟的泳姿，我禁不住向他豎起大拇指："You're the best！"客人笑著給我一個(gè)同樣的回禮："You're the best too !"

　　點(diǎn)評(píng)：

　　在日常接待中，我們對客服務(wù)的一個(gè)事例，可以讓我們了解一個(gè)客人的個(gè)性及習(xí)慣，當(dāng)我們提高了在對客服務(wù)中對事物的觀察，注重對客服務(wù)的意識(shí)的增強(qiáng)，產(chǎn)生意識(shí)服務(wù)后，我們和客人之間縮小了距離，對客服務(wù)做到個(gè)性化，達(dá)到讓客人滿意，服務(wù)中無小事，只有在不斷的提高自身服務(wù)意識(shí)后，我們的服務(wù)才可以得到客人的認(rèn)可，才可以將服務(wù)做的更好。

　　撰寫：房務(wù)部 z 點(diǎn)評(píng)：房務(wù)部（康體）

　　二○**年八月

篇3：酒店汽車部案例:明天會(huì)更好

　　酒店汽車部案例：明天會(huì)更好

　　我于1992年加入**，是位名副其實(shí)的老員工，伴隨**我走過了十四個(gè)春秋，同時(shí)也見證了**的興衰歷程，從當(dāng)初的毛頭小子到現(xiàn)在身為人父，**給予了我很多。

　　記得剛到**時(shí)我在歡樂城上班，那時(shí)的歡樂城還在靈芝公園，年輕人的沖勁使我對這份工作充滿信心下定決心做好這份工作，每天最早一個(gè)到公司，晚上自愿加班到很晚，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，在歡樂城就職兩年后因工作表現(xiàn)出色被調(diào)去**超市，任營業(yè)部長一職。后因公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要先后被調(diào)到集團(tuán)幾家分公司，從**超市出來又去了**金行，三年的金行工作使我學(xué)了很多有關(guān)首飾加工方面的知識(shí)，后因集團(tuán)調(diào)整進(jìn)行體制改革"關(guān)停并轉(zhuǎn)"十九家效益不佳的企業(yè)，調(diào)整后的**集團(tuán)，僅保留了房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理、酒店娛樂、金融投資等六家企業(yè)，而我有幸調(diào)被到了**大酒店做司機(jī)，開始了我新的職業(yè)生涯。

　　從三星級(jí)的**大酒店到現(xiàn)在五星級(jí)的**zz國際酒店，公司跨越一個(gè)巨大的平臺(tái)，經(jīng)營方向、經(jīng)營目標(biāo)都上了一個(gè)大臺(tái)階，服務(wù)為主，兩大支柱，以酒店娛樂業(yè)為基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，房地產(chǎn)業(yè)為集團(tuán)核心產(chǎn)業(yè)，形成**發(fā)展戰(zhàn)略。為了使自己達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的五星級(jí)酒店員工在工作中我變得更加勤奮努力，功負(fù)不負(fù)有心人，負(fù)出的努力終于得到回報(bào)--我被順利的調(diào)入**zz國際酒店成了一名真正的五星級(jí)酒店的員工。

　　社會(huì)在前進(jìn)，酒店在進(jìn)步從一個(gè)三星級(jí)酒店升至為五星級(jí)酒店，無論從軟、硬件設(shè)施都有所提高，現(xiàn)在的**已經(jīng)是一個(gè)步入正軌可以獨(dú)擋一面的成熟企業(yè)，而我也已成了子女的父親，**給予了我很多，只有用我最真誠的服務(wù)去對待每一位客人，用我自身的行動(dòng)來愛護(hù)**一草一木，才能回報(bào)這個(gè)育人的"搖籃"。今年在酒店開展的《優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星評(píng)選活動(dòng)》中我被評(píng)為部門優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星，在這里我非常感謝公司對我的栽培，感謝部門領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的支持與信任，衷心祝愿**集團(tuán)越來越壯大，永攀高峰。

　　點(diǎn)評(píng)：

　　該員工通過自己在**的工作經(jīng)歷，描繪出**從創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在所歷經(jīng)的風(fēng)雨并逐步走向成熟，穩(wěn)步向前發(fā)展的歷程，企業(yè)在進(jìn)步，員工的思想也在轉(zhuǎn)變，努力充實(shí)自己，最終達(dá)到企業(yè)與員工同進(jìn)步，一起打造百年老店。

　　撰寫人：z點(diǎn)評(píng)：汽車部