國旗下演講稿：文明禮貌，從我做起

　　自古以來就有“尊老愛幼，謙遜禮讓”之說，且不談古時繁雜的禮數，而今見到長輩的一聲問好，又有幾人做到了？

　　雖中國為禮儀之邦，但真正做到了文明懂禮的人實在寥寥無幾──因此在我們過分追求新潮時尚的同時，也請使自己的品德干凈起來。做一個真正的令人賞心悅目的人。

　　有人問，怎樣才算文明，又怎樣才算禮貌？其實不是難事也并不是易事──當把它上升到一定高度，文明代表了一個國家的素質；當把它放到我們身邊時，禮貌僅僅是一個微笑一個鞠躬一句敬語一字“請”。

　　作為21世紀的莘莘學子，我們正朝氣蓬發地邁向新歷程！如何在自己的人生之路上添彩又是一個值得深思的問題──顧盼古今，每一個成功的人必定是知書達理之士。而現在并非要求要做得多好，有多出色。只希望從身邊做起，從一點一滴的小事做起，彎腰拾屑，見面問好，言語清澈，舉止優雅，讓文明禮貌處處洋溢，讓生活更加高尚！

　　只要從我做起！

篇2：大學后勤管理服務人員文明禮貌用語

　　大學后勤管理服務人員文明禮貌用語

　　一、日常用語

　　（一）問候語：你好!早晨(早上、下午、晚上)好!

　　（二）致歉語：對不起！請原諒！請諒解！

　　（三）致謝語：謝謝！多謝關照！多謝指正！

　　（四）辭別語：再見！Bye-bye！晚安！

　　二、值班員文明禮貌用語

　　（一）當來訪客人進入公寓門口時，“請問同志:您有什么事(您找誰)?”

　　（二）當有人借用鑰匙時,“請您出示證件”，驗證無誤交還證件后，“請登記”,拿鑰匙遞與學生,“請拿好,請及時歸還”。

　　（三）當有人感謝你的時候,“不用謝”“別客氣”“應該做的”。

　　（四）發現公寓內有違紀的人和事時,能夠主動上前,“請不要在公寓內……”需要向當事人作調查時,“對不起,請到辦公室協助我們調查”。

　　三、清衛員文明禮貌用語

　　（一）當正在進行清掃工作時，對過往行人“同志,請讓一下，謝謝”。

　　（二）清潔時不小心碰到行人,馬上停下工作,“對不起”。

　　（三）當發現有影響整潔、有礙觀瞻現象時,主動上前“對不起,請愛護公共衛生!”、“請不要隨地吐痰!”、“同志,請不要隨手扔垃圾!”、“請將**扔到垃圾箱！”

　　（四）影響清潔的行為有所改正時“多謝合作!”、“對不起，謝謝”，不改正，反而刁難的，應耐心解釋，“請別生氣，請支持我們的工作，請諒解!”

　　（五）發現可疑人員,應主動問:“請問同志，發生了什么事?”

篇3：醫務人員行為規范及文明禮貌用語（2）

　　醫務人員行為規范及文明禮貌用語(二)

　　行為規范

　　1.上班時須佩戴工作牌。

　　2.按醫院要求穿好工作服，戴好工作帽。保持清潔平整、大方得體。工作服衣扣齊全，內衣不外露。不準穿工作服入食堂、會場、外出購物。(護理人員按護士有關儀表著裝規范執行)

　　3.不穿拖鞋、響底鞋、高跟鞋上班，要求鞋面清潔無污垢。

　　4.工作中注意保持良好的形體姿態，精神要飽滿，步態要輕盈，行走、站立時要做到：腰直肩平，挺胸、收腹，不搖擺。機關工作人員不可穿背心、吊帶衣服上班。

　　5.長發應盤起，不允許披發，不戴大發夾、大發結，不許戴手鐲、耳環、腳鏈，不涂指(趾)甲油，不留長指甲。

　　6.提倡著淡妝上班，禁止濃裝艷抹。

　　7.牙齒清潔，口腔清新，無異味。

　　8.醫務人員舉止端莊、自然大方，待人禮貌熱情，接待來訪者(參觀、檢查者等)要起立，笑臉相迎。

　　9.對待病人與家屬要熱情，說話和氣，解釋耐心，不與病人或家屬爭吵。保持辦公場所安靜整潔，做到走路輕、說話輕、操作輕。開關門窗輕。

　　10.對待同事團結友愛，相互支持，相互尊重，相互理解，相互信任，不鬧無原則糾紛，不撥弄是非，不爭吵。

　　11.上班不遲到、不早退、不曠工、不擅自離崗和私自換班，不閑聊、不干私活。

　　12.嚴格遵守醫院下發的“一個目標、三項任務、五項嚴禁與八項行業紀律”的要求，做守紀、敬業、文明的婁醫人。

　　文明禮貌用語

　　1.六個先：

　　見面先用“您好”

　　開口先加稱謂

　　說話先用“請”

　　休息先表抱歉

　　操作失誤先道歉

　　操作結束先謝謝

　　2.常用忌語“四個不”：

　　不直呼床號

　　病人詢問時不說“不知道”

　　遇難辦的事不說“不行”

　　病人有主訴時不能說“沒事”

　　3.常用三要三不要：

　　不說“等一會兒”，要說“馬上來”

　　不說“試試看”，要說“我盡力”

　　不說“沒有”，要說“我們會及時觀察”。

　　4.常用文明禮貌用語：

　　(1)您好，您老好。

　　(2)我能幫您做點什么嗎?

　　(3)您請坐。

　　(4)請您稍候，他(我)馬上就來。

　　(5)很高興為您服務。

　　(6)別客氣。

　　(7)對不起。

　　(8)請原諒。

　　(9)沒關系。

　　(10)謝謝。

　　(11)打擾了。

　　(12)很抱歉，給您添麻煩了。

　　(13)歡迎您提寶貴意見。

　　(14)請您配合一下，謝謝您的合作。

　　(15)不用謝。

　　(16)不必客氣。

　　(17)對不起，讓您久等了。

　　(18)請注意公共衛生。

　　(19)請不要隨地吐痰。

　　(20)請您別在醫療場所吸煙。

　　(21)對不起，我沒聽清楚，請您再說一遍好嗎?

　　(22)請您清點好現金。

　　(23)請您注意安全。

　　(24)請排好隊。

　　(25)請安靜些。

　　(26)對不起，您找的**同志現在不在，有什么事需要我代為轉告嗎?

　　(27)好的，我馬上請**同志回答您的問題。

　　(28)好的，您反映的問題，我們調查落實后盡快給您答復。

　　(29)請您就診時帶病歷。

　　(30)您提的意見很好，我們一定改進。

　　(31)請在這兒簽上您的名字。

　　(32)我叫***，是您的負責護士(管床醫生)，如需要幫助，請您隨時找我。

　　(33)請注意休息，有什么問題請隨時來就診。

　　(34)祝您健康!

　　(35)您慢走，您走好!