國旗下的講話：細節決定成敗

　　尊敬的老師，親愛的同學們：

　　大家早上好！

　　本次我在國旗下講話的題目是《細節決定成敗》。

　　有一首民謠是這樣說的：丟失了一個釘子，壞了一只蹄鐵；壞了一只蹄鐵，折了一匹戰馬；折了一匹戰馬，傷了一位騎士；傷了一位騎士，輸了一場戰斗；輸了一場戰斗，亡了一個帝國。

　　這首民謠告訴我們：細節決定成敗，不注重細節的人，也許終將與成功失之交臂。古人云：“失之毫厘，差之千里！” “千里之堤，潰于蟻穴。”不都告訴了我們注重細節的重要性嗎？那么，成功又從哪里來呢？“不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海。”這句話精辟地指出了我們要成就一番大事業，要有所作為，要獲得碩大的勝利果實，就要從我們身邊的小事做起，做好一件件小事,積累一個個小的勝利果實，才能獲得更大的成功。

　　成也細節，敗也細節。現實生活何嘗不是這樣呢？我們有的同學平時粗心大意，對待學習中的小錯誤小毛病滿不在乎，總覺得差不多就好，殊不知關鍵時刻往往吃虧就在這些細節處。這難道還不能引起我們的警惕嗎？

　　注重細節，才能把事情辦得更加完美；注重細節，才能為成功奠定堅實的基礎；注重細節，才能讓生活更加真實有意義。細節決定成敗，責任鑄就輝煌，讓我們抓住機遇，細致扎實地走好成功路上的每一步！

　　謝謝大家！

篇2：酒店安全部檢查細節培訓資料

　　酒店安全部檢查細節培訓資料

　　1. 員工的執行力度。

　　2. 員工的責任心。

　　3. 檢查員工在崗時間做什么事。

　　4. 接待客人的服務質量。

　　5. 閑雜人員進入酒店，員工如何應付處理。

　　6. 對客服務時的用語儀容、儀表。

　　7. 檢查消防設施、設備是否到位。

　　8. 巡邏要做到一看，二聽，三聞及有沒有巡邏到位。

　　9. 消防聯動系統是否完整。

　　10. 監控設備有無故障及登記制度。

　　11. 消控中心滅火器的保養情況。

　　12. 值班記錄本是否登記清楚。

　　13. 檢查各班組領班工作是否到位。

　　14. 員工遇到火警時，是否及時報警處理。

　　15. 檢查員工有無定期檢查消防栓。

　　16. 檢查考勤室有無做好打卡制度。

　　17. 查包制度有沒有落實。

　　18. 外來人員進入酒店是否做好登記制度。

　　19. 有無定期對外圍消防栓進行放水。

　　20. 保安巡查時發現不能糾正的事情，有沒有立即向上級報告。

　　21. 檢查員工有無定時的按時巡邏。

　　22. 值班室是否整齊、清潔。

　　23. 室內物品擺放不整齊。

　　24. 檢查工作場所存放私人物品。

　　25. 室內物品壞損未及時報修。

　　26. 物資進出、門衛未規定收取出口單。

　　27. 對易然易爆物品控制不嚴，致使流入客用場所。

　　28. 對衣冠不整的人員不加控制。

　　29. 未按規定辦理施工單位人員出入登記手續。

　　30. 夜間未按規定巡邏。

　　31. 在值崗時觀看賓客娛樂。

　　32. 處理問題不恰當，造成不必要的摩擦。

　　33. 消防人員不懂消防設備的性能和操作要領。

　　34. 未按規定定期檢查消防設施。

　　35. 未按規定記錄檢查結果。

　　36. 無關人員隨意出入消防監控中心。

　　37. 按到報警信號未檢查。

　　38. 未按規定檢查油庫等重點防火區域或檢查不細致。

　　39. 消控中心未對主機進行常規自檢。

　　40. 噴淋泵結合器與消火栓泵結合無明顯區分標志。

　　41. 標志破損未更新。

　　42. 未按規定檢查防火、疏散設施。

　　43. 自行車棚內車子擺放不整齊。

　　44. 外來人員停放車輛未加阻止。

　　45. 停車場車輛停放不當。

　　46. 應接服務不主動。

　　47. 指揮車輛停、倒車時動作不標準。

　　48. 未按時開關有關照明燈具。

　　49. 發現有破損的燈具未報修。

　　50. 報修燈具后未向領班通報。

　　51. 服務過程中未使用禮貌用語。

　　52. 視頻探頭、煙感探頭被人為動過，未糾正。

　　53. 未按規定播放錄像和背景音樂。

　　54. 未做好交接班工作、考勤工作。

篇3：汽車4S店財務管理細節

　　汽車4S店的財務管理與細節

　　主要是四個部分：

　　1、整車銷售部分，一般采用個別成本法或者先進先出法，因為是商業企業，所以成本只包括進價，運費一般汽車生產企業中轉庫承擔，其它費用計入經營費用中，一般的汽車銷售企業都會根據廠家政策，每月完成情況來計算應得折讓，一般是在下幾個月中開具紅字發票或者負數折讓，沖抵商品銷售成本科目，記往，折讓或折扣的計算和損取工作是作為財務經理必須充分要重視的。如果有多品牌業務的話，中間商的提成最好先掛帳，待以后找機會沖銷，還有試乘試駕車是普通發票取得，作銷售的話要交固定資產銷售增值稅4%，

　　2、若有分期信貸業務的話，墊資要有保障，每筆的收入為手續費收入1%-5%和保險返利收入6%，注意此部分業務風險很大，所以辦手續時一定要符合要求后再行辦理，不能違歸操作。

　　3、裝飾業務部分，主要銷售汽車內飾及小物件，此部分毛利率在4S店中屬于最高，一般能達到40%-60%，所以要開展這項業務，雖然此項業務競爭非常激烈，但是一旦能夠開展這項業務，對于整車銷售或者售后服務質量都會有很大的提高，也會無形中提升4S的水準。

　　4、售后服務部分：主要是針對本店的汽車銷售的售后服務，在商品銷售收入明細帳下設維修收入、首保收入、索賠收入、備件銷售收入等明細科目，是針對汽車運行公里內可以首保，備件問題可以索賠以及外地銷售備件專設科目，一般不設備件明細銷售，因為備件種類可達上千種，所以如果沒有庫存財務聯網的計算機信息處理帳務的話，還是只設數量金額，不要設的過細，但對于備件要做到二月內一盤點，而且要注意出現的保管問題，對于缺失的備件要注意對于責任人處罰，

　　每個4S店的帳務都有自己的特點，不可能完全照搬，主要是為了管理及稅收等來設置，屬一般納稅人交增值稅，開具汽車銷售發票，汽車維修發票，配件銷售發票，和增值稅專用發票，記住，要信息員開具銷售結算單，結算員核對無誤后，辦理業務，設置整車銷售的話可以分地區及部門或銷售員等專項核算，以利于月底計算提成，一般在完成任務的情況下，單車提成200-500元，但必須超過盈利的最低限額，對于管理方面，你可以根據以前所學知識，適當的變通，變被動為主動，

　　其實還有很多方面沒來得及說清，希望以上對你有所幫助。

　　4S店財務管理方面怕是不會有什么成形的資料的，據我所知國內的4S店起步都較晚，一般在銷售服務管理方面往往有國外的現成模式可參照，但在財務管理方面，由于各國財務制度方面的特殊性，不容易相互借鑒，管理均比較粗放。

　　會計人數、崗位分工、工作流程，一般是各店根據自己的情況自行考慮安排，但一般可以這樣設置：

　　財務部可設四人，其中一為部門主管，主要負責整個公司的財務工作，包括融資、稅務、編制預算、進行財務分析等，在部門內一般負責總賬、會計報表、稅務報表、審核、整車及服務成本結轉；

　　一為記賬會計，負責對賬、記賬、作憑證、開整車發票、做一些輔助報表；

　　一為出納，主要負責收取整車款，跑銀行，如果有融資車業務，要負責與銀行交涉辦理整車合格證核對及存取業務。

　　一為服務結算，一般設在服務前臺，主要負責收取服務收入款，備件收入款，精品安裝收入款，作服務業務結算，并每日將收取的款項交公司財務，作營業日報表。

　　在4S店實現預算管理的難度比較大，推行的效果往往不是很理想。原因在于，

　　一、幾項重要預算的編制均需要有關部門參與，但目前的有關人員的水準往往很成問題，無法按照科學的思路來提交預算。這種情況下往往需要懂行的管理層的堅決推進，也需要有關部門人員具備預算編制的基本概念。同時也要看到，商業企業特別是汽車銷售行業目前受市場的影響太大，經常性的要根據市場變化隨時調整策略，幾個主要項目的預算編制往往不能反映現實，如：廣告投放，銷售價格等等，所以目前的預算只能是做成粗略的年度計劃形式，根據行業慣例，測算出幾項重要支出的大致水平，象文中所述的嚴格預算管理并按月分析，是不大現實的。只有對于日常管理費用部分還可以做到這一點。

　　二、在4S店，很重要的一項支出是工資，但確定實行何種工資激勵制度，是一件難事，而且對預算編制有很大的影響，據我所知，有的公司實現的激勵辦法很不利于控制工資水平，而這又并非財務人員所能左右。

　　三、實行嚴格預算管理的前提是，企業的財務管理要非常規范，簡單說，企業的賬務上的信息都是客觀、全面的。由于眾所周知的原因，目前這是不容易做到的。如果財務處理不夠規范，要進行財務分析，需要財務人員投入大量的精力進行一些細小項目的分析調整，這將是相當困難的事。

　　在4S店，作為新入行的財務人員，除了掌握好公司費用開支標準外，重點是如何做好公司的財務監管工作，有幾點重要的關健點建議你注意：

　　一、存貨管理，財務人員一定要對公司的服務管理軟件非常了解，幾個重要數據要明確其意義，明確獲得途徑，主要是庫存備件，監督好備件的入出庫過程，對于存貨管理軟件應熟悉其功能，對于一些比較特殊的入出庫需要在財務的監督下進行。財務上的庫存備件一定要與庫房內實物價值相符。

　　二、服務收入管理，公司每月的服務收入一定要與服務軟件系統的數字相符，一定要慎重進行反結算，并確保反結算是在財務的監督下。且反結算只能是由財務結算人員進行，不對其他人員授權。

　　以上是兩個最容易出問題的地

　　三、整車銷售收入的管理，確保每一筆銷售都形成訂單，且訂單上一定反映真實的銷售價格，有關贈送保險、精品的一定要在定單上反映出來，公司的銷售價格政策要在財務備案，超出授權的要由有關負責人員在定單上簽字確認。

　　四、加強供應商的管理，4S店一般對于客戶管理不需要財務人員關注，因為一般這都有現在的管理模式，往往取決于生產廠商的要求品質管理程序。備件、精品的采購由于財務人員并不懂得有關專業知識，似乎很難對此加以監管，但這又是非常重要的需要監管的地方，初期簡單的方法是，要求采購部門將供應商檔案提交，必要時可進行適當抽查，試調，分析主要消耗品的供應價格是否與市場價格同步，當然這項工作是需要管理層介入才有較好效果。

　　以上是幾個比較重要的控制點，應加以關注。至于其它的一些細節方面的事情，只能是靠自己在實際工作中慢慢體會了。