項目物業(yè)收費獎懲辦法

　　(供參考)

　　一、目的

　　為了更好地激勵員工完成物業(yè)服務(wù)中心的收費任務(wù)，加大對202*年物業(yè)費的收繳力度，根據(jù)服務(wù)中心的實際情況制定收費獎懲制度。

　　二、當期物業(yè)費定義

　　2022年1月1日至2022年12月31日應(yīng)收的物業(yè)費。

　　三、獎懲辦法適用范圍

　　本物業(yè)管理區(qū)域

　　四、截止時間

　　2022年1月1日至2022年12月31日所收取的物業(yè)費按月進行結(jié)算，收費金額獎懲終止時間為2022年12月31日。

　　五、年度收繳指標

　　按2021年年底收費率82%為底線，2022年預(yù)算為上限分解比例(見附表)。

　　六、獎懲方式

　　(1)住宅(獎罰基數(shù)12000元/月/績效工資)

序號	收繳率	獎罰比例	獎罰金額	備注
	84%	-100％	-12000元
1	84％（不含84％）至85％	-55％	-6600元
2	85％（不含85％)至86％	-50%	-6000元
3	86%（不含86％)至87％	-45％	-5400元
4	87％（不含87％）至88%	-40％	-4800元
5	88％（不含88％）至89％	-35%	-4200元
6	89%（不含89%）至90％	-30%	-3600元
7	90%（不含90％）至91%	-25%	-3000元
8	91％（不含91％）至92％	-20％	-2400元
9	92％（不含92％)至93％	-15％	-1800元
10	93％（不含93％）至94％	-10％	-1200元
11	94％（不含94％）至95%	-5％	-600元
12	95％(不含95%)至96%	5%	600元
13	96%（不含96%)至97%	10％	1200元
14	97%（不含97％）至98％	15％	1800元
15	98%（不含98％）至99％	20%	2400元
16	99％（不含99％）至100％	25％	3000元
17	100％（不含100%）至110％	30％	3600元
18	110%(不含110%）至120％	35％	4200元
19	120%(不含120％）至130%	40％	4800元
20	130％（不含130％）至140％	45%	5400元
21	140％（不含140％）至150％	50％	6000元
22	以此類推	55％	6600元

　　(2)公寓(獎罰基數(shù)4200元/月/績效工資)

序號	收繳率	獎罰比例	獎罰金額	備注
1	85％	-100％	-4200元
2	85%（不含85％）至86%	-50％	-2100元
3	86％(不含86％)至87%	-45％	-1890元
4	87％（不含87%)至88％	-40％	-1680元
5	88%(不含88%）至89％	-35%	-1470元
6	89%（不含89%）至90%	-30％	-1260元
7	90％（不含90％）至91%	-25%	-1050元
8	91％(不含91%）至92％	-20％	-840元
9	92％（不含92%）至93％	-15％	-630元
10	93％（不含93％)至94%	-10%	-420元
11	94％（不含94％）至95％	-5％	-210元
12	95%（不含95％）至96%	5％	210元
13	96％（不含96％）至97％	10％	420元
14	97％(不含97％）至98%	15％	630元
15	98％（不含98％）至99％	20％	840元
16	99％(不含99％)至100％	25％	1050元
17	100％（不含100％)至110％	30%	1260元
18	110％（不含110%）至120％	35％	1470元
19	120％（不含120%）至130%	40％	1680元
20	130％(不含130％)至140％	45％	1890元
21	140％(不含140％）至150％	50％	2100元
22	以此類推	55％	2310元

　　七、住宅和公寓獎懲指標分解表

　　(1)住宅

部門	部門分配標準	部門經(jīng)理 分配標準	主管/副經(jīng)理 分配標準	前臺 分配標準	管理員 分配標準	員工 分配標準
客服部	53％	5％ 經(jīng)理1人	4％ 主管2人（每人2%）	5% 前臺5人(每人1%）	38% 管理員6人按實際收繳情況進行劃分
工程部	30％	4% 經(jīng)理1人	6% 主管3人（各占權(quán)重3％）			20％ 員工25人（每人 0。8％）
保安部	11％	3％ 經(jīng)理1人	4% 主管和副經(jīng)理2人（各占權(quán)重2％）			4％ 員工8人(每人0。5％)
人辦公室	7％	6％ 項目經(jīng)理1人（處罰占6%獎勵占4％）			1％ 行政人事專員1人	財務(wù)2人（獎勵每人占1％處罰占0％）

　　(2)公寓

部門	部門分配標準	部門經(jīng)理 分配標準	主管/副經(jīng)理 分配標準	前臺 分配標準	管理員 分配標準	員工 分配標準
客服部	50％	1％ 經(jīng)理1人	9％ 主管1人	4％ 前臺2人（每人1％)	36％ 管理員2人按實際收繳情況進行劃分（處罰占36%獎勵占35％)	財務(wù)1人（獎勵占1%處罰占0％)
工程部	31%	1% 經(jīng)理1人	6% 主管1人			24％ 員工10人(每人 2.4％)
保安部	17％	1% 經(jīng)理1人	6％ 主管1人			11％ 員工6人（每人0。18％）
人辦公室	2%	1％ 項目經(jīng)理1人			1％ 行政人事專員1人

　　(3)除住宅和公寓收費人員按照實際情況進行獎懲外，其他人員均參照住宅和公寓獎懲指標分解表嚴格執(zhí)行，收費人員以完成項目當月制定的物業(yè)費資金流95%為住宅和公寓收費獎懲分界線。

　　(4)在完成整體收費指標的情況下，收費人員按照各區(qū)域超過金額的權(quán)重，按比例分配獎勵金額(區(qū)域收費指標未超過分界線的不參加獎金分配)。

　　(5)在未完成整體收費指標的情況下，收費人員按照各區(qū)域所欠金額的權(quán)重，按比例分配處罰金額(區(qū)域收費指標超過分界線的不參加處罰分配)。

　　(6)每年6月30和12月31日，項目以半年為單位對當期半年整體資金流完成情況進行統(tǒng)計，按標準進行半年獎罰(即對6個月整體獎罰進行一次性補發(fā)或扣除)。

　　(7)如在12月底未完成收繳指標，根據(jù)項目實際情況，經(jīng)項目經(jīng)理會決議將追究其相關(guān)責任人責任(全年累計超過6次區(qū)域當月未達標、全年區(qū)域未達基本指數(shù)等)，將采取降職降薪處理。

　　八、提成獎勵和處罰的兌現(xiàn)

　　1.公司將提成獎勵以現(xiàn)金形式月底結(jié)算兌現(xiàn)獎勵，服務(wù)中心于每月30日前將獎勵明細上報公司人力資源部、財務(wù)部，經(jīng)審核后次月15日前兌現(xiàn)獎勵費用，服務(wù)中心將獎勵金額確認簽字原始憑證上報公司。

　　2.物業(yè)服務(wù)中心未完成指標受到的處罰，服務(wù)中心于每月30日前將處罰明細上報公司人力資源部、財務(wù)部(服務(wù)中心將處罰金額確認簽字原始憑證上報公司)，經(jīng)審核后將從當月工資中扣除。

　　3.服務(wù)中心全體人員(除外包單位)在績效工資中不再對收費情況進行考核。

　　物業(yè)服務(wù)中心

　　202*年11月20日

篇2：第二醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)收費獎懲規(guī)定通知

　　第二醫(yī)院關(guān)于醫(yī)療服務(wù)收費獎懲規(guī)定的通知

　　為嚴格執(zhí)行物價政策，規(guī)范醫(yī)療收費行為，杜絕不合理收費，特規(guī)定如下：

　　一、物價組不定期對病歷和門診清單進行抽查。

　　二、發(fā)現(xiàn)有不規(guī)范收費行為的科室，針對發(fā)現(xiàn)的問題發(fā)給“物價檢查整改反饋單”。各科室收到反饋單后，認真組織整改并填寫反饋單于3天內(nèi)送交物價組。

　　三、對凡有不規(guī)范收費行為的科室，按問題的情節(jié)嚴重程度扣獎金考核分0.5分-10分。

　　四、對于3天內(nèi)仍未交“物價檢查整改反饋單”的科室，再扣獎金考核分2分。

　　五、對于年度內(nèi)無不規(guī)范收費行為的科室及個人，予以優(yōu)先評優(yōu)、評先。

　　六、本通知自20**年2月1日起執(zhí)行。

　　某醫(yī)院

　　二○**年一月三十一日

篇3：物業(yè)收費獎懲辦法

物業(yè)收費獎懲辦法

（供參考）

一、目的

　　為了更好地激勵員工完成物業(yè)服務(wù)中心的收費任務(wù)，加大對2022年物業(yè)費的收繳力度，根據(jù)服務(wù)中心的實際情況制定收費獎懲制度。

二、當期物業(yè)費定義

　　2022年1月1日至2022年12月31日應(yīng)收的物業(yè)費。

三、獎懲辦法適用范圍

　　本物業(yè)管理區(qū)域

四、截止時間

　　2022年1月1日至2022年12月31日所收取的物業(yè)費按月進行結(jié)算，收費金額獎懲終止時間為2022年12月31日。

五、年度收繳指標

　　按2021年年底收費率82%為底線，2022年預(yù)算為上限分解比例(見附表)。

六、獎懲方式

（1）住宅（獎罰基數(shù)12000元/月／績效工資）

序號	收繳率	獎罰比例	獎罰金額	備注
	84%	-100％	-12000元
1	84％（不含84％）至85％	-55％	-6600元
2	85％（不含85％)至86％	-50%	-6000元
3	86%（不含86％)至87％	-45％	-5400元
4	87％（不含87％）至88%	-40％	-4800元
5	88％（不含88％）至89％	-35%	-4200元
6	89%（不含89%）至90％	-30%	-3600元
7	90%（不含90％）至91%	-25%	-3000元
8	91％（不含91％）至92％	-20％	-2400元
9	92％（不含92％)至93％	-15％	-1800元
10	93％（不含93％）至94％	-10％	-1200元
11	94％（不含94％）至95%	-5％	-600元
12	95％(不含95%)至96%	5%	600元
13	96%（不含96%)至97%	10％	1200元
14	97%（不含97％）至98％	15％	1800元
15	98%（不含98％）至99％	20%	2400元
16	99％（不含99％）至100％	25％	3000元
17	100％（不含100%）至110％	30％	3600元
18	110%(不含110%）至120％	35％	4200元
19	120%(不含120％）至130%	40％	4800元
20	130％（不含130％）至140％	45%	5400元
21	140％（不含140％）至150％	50％	6000元
22	以此類推	55％	6600元

（2）公寓（獎罰基數(shù)4200元／月／績效工資)

序號	收繳率	獎罰比例	獎罰金額	備注
1	85％	-100％	-4200元
2	85%（不含85％）至86%	-50％	-2100元
3	86％(不含86％)至87%	-45％	-1890元
4	87％（不含87%)至88％	-40％	-1680元
5	88%(不含88%）至89％	-35%	-1470元
6	89%（不含89%）至90%	-30％	-1260元
7	90％（不含90％）至91%	-25%	-1050元
8	91％(不含91%）至92％	-20％	-840元
9	92％（不含92%）至93％	-15％	-630元
10	93％（不含93％)至94%	-10%	-420元
11	94％（不含94％）至95％	-5％	-210元
12	95%（不含95％）至96%	5％	210元
13	96％（不含96％）至97％	10％	420元
14	97％(不含97％）至98%	15％	630元
15	98％（不含98％）至99％	20％	840元
16	99％(不含99％)至100％	25％	1050元
17	100％（不含100％)至110％	30%	1260元
18	110％（不含110%）至120％	35％	1470元
19	120％（不含120%）至130%	40％	1680元
20	130％(不含130％)至140％	45％	1890元
21	140％(不含140％）至150％	50％	2100元
22	以此類推	55％	2310元

七、住宅和公寓獎懲指標分解表

（1）住宅

部門	部門分配標準	部門經(jīng)理 分配標準	主管/副經(jīng)理 分配標準	前臺 分配標準	管理員 分配標準	員工 分配標準
客服部	53％	5％ 經(jīng)理1人	4％ 主管2人（每人2%）	5% 前臺5人(每人1%）	38% 管理員6人按實際收繳情況進行劃分
工程部	30％	4% 經(jīng)理1人	6% 主管3人（各占權(quán)重3％）			20％ 員工25人（每人 0。8％）
保安部	11％	3％ 經(jīng)理1人	4% 主管和副經(jīng)理2人（各占權(quán)重2％）			4％ 員工8人(每人0。5％)
人辦公室	7％	6％ 項目經(jīng)理1人（處罰占6%獎勵占4％）			1％ 行政人事專員1人	財務(wù)2人（獎勵每人占1％處罰占0％）

（2）公寓

部門	部門分配標準	部門經(jīng)理 分配標準	主管/副經(jīng)理 分配標準	前臺 分配標準	管理員 分配標準	員工 分配標準
客服部	50％	1％ 經(jīng)理1人	9％ 主管1人	4％ 前臺2人（每人1％)	36％ 管理員2人按實際收繳情況進行劃分（處罰占36%獎勵占35％)	財務(wù)1人（獎勵占1%處罰占0％)
工程部	31%	1% 經(jīng)理1人	6% 主管1人			24％ 員工10人(每人 2.4％)
保安部	17％	1% 經(jīng)理1人	6％ 主管1人			11％ 員工6人（每人0。18％）
人辦公室	2%	1％ 項目經(jīng)理1人			1％ 行政人事專員1人

　　(3)除住宅和公寓收費人員按照實際情況進行獎懲外，其他人員均參照住宅和公寓獎懲指標分解表嚴格執(zhí)行，收費人員以完成項目當月制定的物業(yè)費資金流95%為住宅和公寓收費獎懲分界線。

　　(4)在完成整體收費指標的情況下，收費人員按照各區(qū)域超過金額的權(quán)重，按比例分配獎勵金額(區(qū)域收費指標未超過分界線的不參加獎金分配)。

　　(5)在未完成整體收費指標的情況下，收費人員按照各區(qū)域所欠金額的權(quán)重，按比例分配處罰金額(區(qū)域收費指標超過分界線的不參加處罰分配)。

　　(6)每年6月30和12月31日，項目以半年為單位對當期半年整體資金流完成情況進行統(tǒng)計，按標準進行半年獎罰(即對6個月整體獎罰進行一次性補發(fā)或扣除)。

　　(7)如在12月底未完成收繳指標，根據(jù)項目實際情況，經(jīng)項目經(jīng)理會決議將追究其相關(guān)責任人責任(全年累計超過6次區(qū)域當月未達標、全年區(qū)域未達基本指數(shù)等)，將采取降職降薪處理。

八、提成獎勵和處罰的兌現(xiàn)

　　1.公司將提成獎勵以現(xiàn)金形式月底結(jié)算兌現(xiàn)獎勵，服務(wù)中心于每月30日前將獎勵明細上報公司人力資源部、財務(wù)部，經(jīng)審核后次月15日前兌現(xiàn)獎勵費用，服務(wù)中心將獎勵金額確認簽字原始憑證上報公司。

　　2.物業(yè)服務(wù)中心未完成指標受到的處罰，服務(wù)中心于每月30日前將處罰明細上報公司人力資源部、財務(wù)部(服務(wù)中心將處罰金額確認簽字原始憑證上報公司)，經(jīng)審核后將從當月工資中扣除。

　　3.服務(wù)中心全體人員(除外包單位)在績效工資中不再對收費情況進行考核。

　　物業(yè)服務(wù)中心

　　2022年11月20日