業(yè)主電瓶車在小區(qū)里被偷了，物業(yè)應(yīng)該賠償嗎?
首先我們需要了解以下二點(diǎn)：
1.物業(yè)公司的管理服務(wù)體現(xiàn)的是“公共服務(wù)”，是為業(yè)主提供“公共服務(wù)產(chǎn)品”。對于業(yè)主個人的財(cái)物保管，物業(yè)公司是不承擔(dān)這個責(zé)任的。
2.物業(yè)公司跟業(yè)主簽訂的是服務(wù)協(xié)議，不是保管協(xié)議。即使是業(yè)主在小區(qū)內(nèi)交了停車費(fèi)，這也只是業(yè)主占用車位的費(fèi)用和車位保潔費(fèi)用等，并不是物業(yè)公司保管財(cái)物的費(fèi)用。
如果由于物業(yè)公司對于小區(qū)內(nèi)安全防范工作落實(shí)不到位，外來人員和車輛進(jìn)入小區(qū)，門崗該詢問不詢問、該登記不登記、該檢查不檢查，小區(qū)內(nèi)也不巡查，監(jiān)控等安防設(shè)施不能正常穩(wěn)定運(yùn)行，圍墻被人扒開了也不修補(bǔ)，那么，如果業(yè)主財(cái)物被盜，物業(yè)公司是有一定責(zé)任的。
這里先說個基礎(chǔ)知識，小區(qū)里面物業(yè)公司聘用的不叫保安員，保安員必須由專職的保安公司進(jìn)行選拔、培訓(xùn)、招聘和考核的。小區(qū)物業(yè)公司聘用的叫秩序維護(hù)員，負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)的秩序維護(hù)。
有人問了，那么秩序員都該干什么呢?秩序員的主要職責(zé)是小區(qū)門崗管理、巡邏、車輛停放和裝修管理服務(wù)等，如巡邏中發(fā)現(xiàn)管道損壞需要維修，發(fā)現(xiàn)井蓋、雨水篦子需要換，發(fā)現(xiàn)業(yè)主車輛停車不規(guī)范等問題。
同時，巡邏跟丟東西沒有必然聯(lián)系，巡邏能降低東西被偷的次數(shù)，但不能說秩序員巡邏了就一定能保證不丟東西，有警察也不能說社會沒有犯法事件發(fā)生，能保證你不丟東西的叫保管員。
所以說，只要物業(yè)公司可以提供完整的監(jiān)控錄像、提供秩序員巡邏的簽到表、電子巡更系統(tǒng)的打點(diǎn)信息等資料，能夠證明門崗有詢問、有登記、有巡邏、有監(jiān)控，就是打官司物業(yè)也是沒有責(zé)任的。
業(yè)主財(cái)物被盜，要想讓物業(yè)公司承擔(dān)賠償責(zé)任，必須與物業(yè)公司簽訂財(cái)產(chǎn)保管合同，約定好雙方的權(quán)利和義務(wù)。如果業(yè)主與物業(yè)公司簽訂了財(cái)產(chǎn)保管合同或協(xié)議，那么，如果業(yè)主電動車被盜了，物業(yè)公司是應(yīng)當(dāng)全額賠償?shù)摹７駝t的話，物業(yè)公司完全可以拒賠。
但是，如果你有證據(jù)能夠證明物業(yè)公司有違約行為，比如保安室形同虛設(shè)、看見別人偷車而不制止、監(jiān)控?fù)p壞多次反映也不進(jìn)行維修等違約行為，那么，你可以要求物業(yè)公司按照違約比例進(jìn)行賠償。
客觀來說，很多小區(qū)的物業(yè)確實(shí)存在著這樣那樣的問題，業(yè)主的怨氣也比較大，但是一碼歸一碼。業(yè)主的電瓶車在小區(qū)里丟失，不能夠簡單的認(rèn)為是物業(yè)的責(zé)任，物業(yè)并沒有相應(yīng)的賠償義務(wù)。
根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定，物業(yè)公司對小區(qū)負(fù)有一定的安全防范義務(wù)，但這僅僅是必要的正常的防范性安全保衛(wèi)活動，并不能做到絕對的、全方位無死角的安全。同時業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。物業(yè)已經(jīng)按照合同約定以及相關(guān)規(guī)定提供服務(wù)，業(yè)主不能以未享受或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為由拒絕繳納物業(yè)費(fèi)。
《物業(yè)管理?xiàng)l例》
第七條：業(yè)主在物業(yè)管理活動中，履行下列義務(wù)：
(一)遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則;
(二)遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度;
(三)執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會作出的決定;
(四)按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金;
(五)按時交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用;
(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
第三十五條：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
第四十六條：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時，應(yīng)當(dāng)及時向有關(guān)行政管理部門報(bào)告，協(xié)助做好救助工作。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)雇請保安人員的，應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)規(guī)定。保安人員在維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時，應(yīng)當(dāng)履行職責(zé)，不得侵害公民的合法權(quán)益。
綜上所述
物業(yè)管理在正常情況下
業(yè)主電瓶車及電瓶
在小區(qū)里丟失了
物業(yè)公司是不承擔(dān)賠償責(zé)任的
篇2：電瓶車在小區(qū)被偷,物業(yè)要賠償嗎
電瓶車在小區(qū)被偷，物業(yè)要賠償嗎?
在正常情況下
業(yè)主電瓶車在小區(qū)里丟失了
物業(yè)公司是不用賠償?shù)?/p>
物業(yè)公司只是管理小區(qū)內(nèi)的公共事務(wù)，對于業(yè)主個人的財(cái)物保管，物業(yè)公司是不承擔(dān)這個責(zé)任的，并且大多數(shù)物業(yè)公司也不會這么做。如果在小區(qū)內(nèi)業(yè)主的物品丟失了，都找物業(yè)賠償?shù)脑?，說實(shí)話，物業(yè)公司也承擔(dān)不起，也沒有任何人敢在物業(yè)公司干了。
即使是業(yè)主在小區(qū)內(nèi)交了停車費(fèi)，這也只是業(yè)主占用車位的費(fèi)用和車位保潔費(fèi)用等，并不是物業(yè)公司保管財(cái)物的費(fèi)用。因此，如果業(yè)主車輛丟失，物業(yè)公司也不會承擔(dān)賠償責(zé)任的。
但是，如果由于物業(yè)公司對于小區(qū)內(nèi)安全防范工作落實(shí)不到位，外來人員和車輛進(jìn)入小區(qū)，門崗該詢問不詢問、該登記不登記、該檢查不檢查，小區(qū)內(nèi)也不巡查，監(jiān)控等安防設(shè)施不能正常穩(wěn)定運(yùn)行，圍墻被人扒開了也不修補(bǔ)，那么，如果業(yè)主財(cái)物被盜，物業(yè)公司是有一定責(zé)任的。
這里先說個基礎(chǔ)知識，小區(qū)里面物業(yè)公司聘用的不叫保安員，保安員必須由專職的保安公司進(jìn)行選拔、培訓(xùn)、招聘和考核的。小區(qū)物業(yè)公司聘用的叫秩序維護(hù)員，負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)的秩序巡查。物業(yè)公司跟業(yè)主簽訂的是服務(wù)協(xié)議，不是保管協(xié)議，分清什么是服務(wù)，什么是保管;分清什么是保安員，什么是秩序維護(hù)員。
有人問了，那么秩序員都該干什么呢?秩序員的主要職責(zé)是小區(qū)內(nèi)的日常巡查和及時發(fā)現(xiàn)問題，如巡查中發(fā)現(xiàn)管道損壞需要維修，發(fā)現(xiàn)井蓋、雨水篦子需要更換，發(fā)現(xiàn)業(yè)主車輛停車不規(guī)范等問題。同時，巡查跟丟東西沒有必然性，秩序維護(hù)能降低丟東西的概率，不能說秩序員巡查了就一定能保證不丟東西，有警察也不能說社會沒有犯法事件發(fā)生，能保證你不丟東西的叫保管員。
所以說，只要物業(yè)公司可以提供完整的監(jiān)控錄像、提供秩序員巡邏的簽到表、電子巡更系統(tǒng)的打點(diǎn)信息等資料，能夠證明物業(yè)公司有詢問、有登記、有巡查、有監(jiān)控，就是打官司物業(yè)也是沒有責(zé)任的。
業(yè)主財(cái)物被盜，要想讓物業(yè)公司承擔(dān)賠償責(zé)任，必須與物業(yè)公司簽訂財(cái)產(chǎn)保管合同，約定好雙方的權(quán)利和義務(wù)。如果業(yè)主與物業(yè)公司簽訂了財(cái)產(chǎn)保管合同或協(xié)議，那么，如果業(yè)主電動車被盜了，物業(yè)公司是應(yīng)當(dāng)全額賠償?shù)?。否則的話，物業(yè)公司完全可以拒賠。
但是，如果你有證據(jù)能夠證明物業(yè)公司有違約行為，比如保安室形同虛設(shè)、看見別人偷車而不制止、監(jiān)控?fù)p壞多次反映也不進(jìn)行維修等違約行為，那么，你可以要求物業(yè)公司按照違約比例進(jìn)行賠償。
當(dāng)然，車輛丟失或者其他財(cái)物被盜，應(yīng)當(dāng)及時報(bào)警處理，抓獲犯罪嫌疑人，追回贓物才是最根本的。
客觀來說，很多小區(qū)的物業(yè)確實(shí)存在著這樣那樣的問題，業(yè)主的怨氣也比較大，但是一碼歸一碼。業(yè)主的電瓶車在小區(qū)里丟失，不能夠簡單的認(rèn)為是物業(yè)的責(zé)任，物業(yè)并沒有相應(yīng)的賠償義務(wù)。
《民法典》第九百三十七條【物業(yè)服務(wù)合同定義】物業(yè)服務(wù)合同是物業(yè)服務(wù)人在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)，為業(yè)主提供建筑物及其附屬設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的管理維護(hù)等物業(yè)服務(wù)，業(yè)主支付物業(yè)費(fèi)的合同。
《民法典》第九百四十二條【物業(yè)服務(wù)人的一般義務(wù)】物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)按照約定和物業(yè)的使用性質(zhì)，妥善維修、養(yǎng)護(hù)、清潔、綠化和經(jīng)營管理物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主共有部分，維護(hù)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的基本秩序，采取合理措施保護(hù)業(yè)主的人身、財(cái)產(chǎn)安全。
根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定，物業(yè)公司對小區(qū)負(fù)有一定的安全防范義務(wù)，但這僅僅是必要的正常的防范性安全保衛(wèi)活動，并不能做到絕對的、全方位無死角的安全。同時業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。物業(yè)已經(jīng)按照合同約定以及相關(guān)規(guī)定提供服務(wù)，業(yè)主不能以未享受或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為由拒絕繳納物業(yè)費(fèi)。
《物業(yè)管理?xiàng)l例》第七條 業(yè)主在物業(yè)管理活動中，履行下列義務(wù)：
(一)遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則;
(二)遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度;
(三)執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會作出的決定;
(四)按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金;
(五)按時交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用;
(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十五條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十六條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。
發(fā)生安全事故時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時，應(yīng)當(dāng)及時向有關(guān)行政管理部門報(bào)告，協(xié)助做好救助工作。物業(yè)服務(wù)企業(yè)雇請保安人員的，應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)規(guī)定。保安人員在維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時，應(yīng)當(dāng)履行職責(zé)，不得侵害公民的合法權(quán)益。