小升初重點校承諾制課外輔導合同

　　甲方(教育方)： ；

　　甲方經(jīng)營地址：

　　乙方（受教育方）：學生姓名學校年級

　　乙方監(jiān) 護 人：姓名身份證號

　　乙方家庭地址：

　　乙方聯(lián)系方式：(宅電)(手機1)(手機2)

　　第一條 協(xié)議目標

　　經(jīng)過甲方的咨詢和測試，并和乙方（乙方監(jiān)護人）商定，乙方嚴格按照甲方輔導要求學習，甲方嚴格對乙方進行全程個性化課外輔導。共同約定本協(xié)議目標為:學生在年小升初時具有考取下列北京市中學之最低錄取標準

　　第二條費用及相關內容

　　1、乙方向甲方交納：

　　A、教育培訓費￥ 元，大寫：元。

　　B、付款方式：

　　【】現(xiàn)金【】刷卡（注：刷卡繳費退費時費用只退回原卡）

　　【】支票（注：退費時也以支票方式退回）【】其他

　　3、相關內容：

　　A、甲方對乙方的輔導期限：自年 月日至年月日終止。

　　B、乙方在簽訂本協(xié)議時已支付教育培訓費￥元，大寫：元整，使用贈送課時元，大寫元整。未付教育培訓費￥元，大寫：元，在年____月____日內交清余款。

　　C、除在小升初結束前乙方已與某一所中學簽訂升學合約或與本合同輔導方式無任何關聯(lián)的原因使乙方學生放棄小升初擇校的情形外，經(jīng)過甲方的課次輔導，乙方在小升初過程中只要被上述北京市中學之一錄取的，則目標達成，甲方無須向乙方退還學費；如學生在小升初過程中最終未被上述北京市中學之一錄取的，由甲方退還乙方已繳納的教育培訓費的% ，退還金額為￥元，大寫：。

　　如乙方屬于下面三種情況中的任何一種，則甲方無須退還乙方學費：

　　（1）如學生通過考試可被上述五所重點中學之一錄取的，但重點中學需要繳納擇校費，而家長不予支付的；

　　（2）學生在小升初結束前已與合同外某一所中學簽訂升學合約；

　　（3）學生所上課時數(shù)少于任意一期輔導課程總課時數(shù)的五分之四。

　　第三條甲方的責任和義務

　　1.雙方簽訂本協(xié)議后，甲方即為乙方建立文本檔案。檔案含學生情況登記表、委托輔導協(xié)議及在本協(xié)議簽訂之日起至本協(xié)議解除前輔導過程中所產(chǎn)生的輔導方案、學生個人月總結、授課教師教案、授課計劃、學生測試卷、學生不同時期存在的問題研究及分析報告、家長評價教師情況表和其它必要存檔內容。

　　2.根據(jù)對乙方的測試和咨詢，甲方制定一個切實可行的輔導方案，并告知乙方監(jiān)護人。

　　3.甲方負責培訓、指導和管理授課教師，乙方須配合授課教師按計劃完成授課，該計劃由學習管理師交于乙方，經(jīng)過乙方簽字認可后存入學生檔案。

　　4.甲方根據(jù)乙方學校授課進度及小升初政策動向設定輔導內容，每周或每月為乙方提供一套針對當月輔導方案的測試題目以檢測乙方學習狀況。甲方將該月考測試分數(shù)、試卷評析交乙方及其監(jiān)護人審核，然后將報告存入學生檔案。甲方須認真分析乙方在周考或月考測試中存在的問題，并把解決方案告知乙方、乙方監(jiān)護人，然后形成報告，報告及下月輔導方案存入學生檔案。

　　5.甲方須綜合乙方以上所存在的問題和實際情況，適時優(yōu)化調整授課計劃、師資安排和輔導內容。

　　6.甲方最大程度保證授課教師的穩(wěn)定性，為保證授課計劃順利完成，有權更換授課教師并提前通知乙方。

　　第四條乙方的責任和義務

　　1.乙方及乙方監(jiān)護人應到甲方規(guī)定地點報名，進行咨詢和測試時，乙方和其監(jiān)護人必須到場。咨詢時，乙方及其監(jiān)護人須提供甲方所需要的一切真實建檔信息，以供甲方確定簽約承諾的重點學校。乙方及其監(jiān)護人所提供的信息如有虛假，甲方在不退款的情況下無條件解除本協(xié)議。

　　2.每次授課前乙方必須按約定對要輔導的功課進行預習，并做簡單預習筆記，由授課教師檢查。協(xié)議執(zhí)行期間，乙方在學習過程中無論遇到任何困難須及時向甲方或甲方授課教師請教，爭取當日疑難當日解決。

　　3.授課教師留給乙方的作業(yè)，乙

文章 方監(jiān)護人要督促乙方及時完成授課教師留下的預習和復習任務，甲方做不定時抽查。乙方須使用甲方配備的輔導資料，在協(xié)議期內真正理解和掌握輔導資料的相關內容，甲方將定期測試并存檔。乙方接受甲方輔導時，須接受授課教師的嚴格管理，嚴禁與教師聊天、玩游戲等與學習無關的事情。

　　4.乙方監(jiān)護人須及時反映乙方在學習過程中出現(xiàn)的新問題，以利于更好的完成課程輔導。

　　5.乙方及乙方監(jiān)護人如果認為甲方的輔導或服務存在問題，有責任及時與甲方學習管理師進行溝通，以便甲方及時解決或調整，否則視為乙方及乙方監(jiān)護人認可甲方的輔導及服務。

　　6.為確保甲方為乙方制定的教學計劃順利實施，乙方及乙方監(jiān)護人應嚴格按照事先商定好的課表按時上課，不得隨意曠課、缺課。合同履行中，乙方或乙方監(jiān)護人認為教學計劃、授課方案、課程表需要變更、修改的，應向甲方提出申請。甲方同意變更的，雙方可對教學計劃、授課方案、課程表進行變更、修改。變更、修改后導致乙方學費增加的，由乙方補足，否則甲方有權拒絕提供相應的教學服務。

　　7.合同生效之日起乙方可解除合同，如乙方單方面解除合同，扣除乙方已經(jīng)消耗的課時費，剩余部分返還乙方，并終止協(xié)議。

　　第五條違約責任

　　1.學生檔案作為本協(xié)議的一個重要組成部分，由甲方保管，直到雙方協(xié)議終止。乙方需提供真實情況，雙方均不得隨意查詢和更改檔案內容，如果乙方需要可以進行部分復印。

　　2.乙方未按規(guī)定日期交清費用的，甲方有權無條件解除協(xié)議。在協(xié)議執(zhí)行期間，逾期交付輔導費用超過5個自然日的，甲方不須另行通知乙方，有權直接解除協(xié)議。

　　3.活動所贈課時不得轉讓且不計入退費金額。

　　4.若由于乙方提供不真實資料簽訂本協(xié)議的；或若由于乙方私下與甲方授課教師達成任何異于本協(xié)議規(guī)定的輔導計劃、或若乙方向甲方授課教師垂詢任何薪資數(shù)額行為，導致影響教學計劃和效果的；以上行為導致后果由乙方自負，甲方可無條件解除協(xié)議，甲方不承擔任何違約責任，并有權要求乙方賠償損失。

　　5.如因地震、火災等不可抗力自然災害或政府政策變化等不可抗力或情勢變更導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方均不承擔責任。

　　第六條 其他約定

　　1、本協(xié)議是經(jīng)雙方協(xié)商達成一致的真實體現(xiàn)，雙方互不視對方為格式協(xié)議的提供者。同時雙方均對免除或者限制責任條款等內容已盡合理提示及說明義務，且雙方能正確理解協(xié)議內所有條款。

　　2、本協(xié)議的簽訂和履行地均為甲方法定經(jīng)營地。

　　3、本協(xié)議自雙方完成簽訂手續(xù)之日起生效，終止于下列情況之一：

　　（1）協(xié)議期滿；

　　（2）協(xié)議履行結束；

　　（3）協(xié)議解除。

　　4、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，兩份協(xié)議具有同等法律效力。

　　5、本協(xié)議無新增條款，任何口頭（或書面）約定和承諾均無效。本協(xié)議履行期間如發(fā)生爭議，由雙方友好協(xié)商解決，若協(xié)商不成，依法向甲方所在地的人民法院起訴。

　　甲方：（蓋章） 乙方：

　　甲方代表簽字：乙方監(jiān)護人簽字：

　　簽訂日期：年月 日簽訂日期:年月日

文章

篇2：小升初重點校承諾制課外輔導合同

　　小升初重點校承諾制課外輔導合同

　　甲方(教育方)： ；

　　甲方經(jīng)營地址：

　　乙方（受教育方）：學生姓名學校年級

　　乙方監(jiān) 護 人：姓名身份證號

　　乙方家庭地址：

　　乙方聯(lián)系方式：(宅電)(手機1)(手機2)

　　第一條 協(xié)議目標

　　經(jīng)過甲方的咨詢和測試，并和乙方（乙方監(jiān)護人）商定，乙方嚴格按照甲方輔導要求學習，甲方嚴格對乙方進行全程個性化課外輔導。共同約定本協(xié)議目標為:學生在年小升初時具有考取下列北京市中學之最低錄取標準

　　第二條費用及相關內容

　　1、乙方向甲方交納：

　　A、教育培訓費￥ 元，大寫：元。

　　B、付款方式：

　　【】現(xiàn)金【】刷卡（注：刷卡繳費退費時費用只退回原卡）

　　【】支票（注：退費時也以支票方式退回）【】其他

　　3、相關內容：

　　A、甲方對乙方的輔導期限：自年 月日至年月日終止。

　　B、乙方在簽訂本協(xié)議時已支付教育培訓費￥元，大寫：元整，使用贈送課時元，大寫元整。未付教育培訓費￥元，大寫：元，在年____月____日內交清余款。

　　C、除在小升初結束前乙方已與某一所中學簽訂升學合約或與本合同輔導方式無任何關聯(lián)的原因使乙方學生放棄小升初擇校的情形外，經(jīng)過甲方的課次輔導，乙方在小升初過程中只要被上述北京市中學之一錄取的，則目標達成，甲方無須向乙方退還學費；如學生在小升初過程中最終未被上述北京市中學之一錄取的，由甲方退還乙方已繳納的教育培訓費的% ，退還金額為￥元，大寫：。

　　如乙方屬于下面三種情況中的任何一種，則甲方無須退還乙方學費：

　　（1）如學生通過考試可被上述五所重點中學之一錄取的，但重點中學需要繳納擇校費，而家長不予支付的；

　　（2）學生在小升初結束前已與合同外某一所中學簽訂升學合約；

　　（3）學生所上課時數(shù)少于任意一期輔導課程總課時數(shù)的五分之四。

　　第三條甲方的責任和義務

　　1.雙方簽訂本協(xié)議后，甲方即為乙方建立文本檔案。檔案含學生情況登記表、委托輔導協(xié)議及在本協(xié)議簽訂之日起至本協(xié)議解除前輔導過程中所產(chǎn)生的輔導方案、學生個人月總結、授課教師教案、授課計劃、學生測試卷、學生不同時期存在的問題研究及分析報告、家長評價教師情況表和其它必要存檔內容。

　　2.根據(jù)對乙方的測試和咨詢，甲方制定一個切實可行的輔導方案，并告知乙方監(jiān)護人。

　　3.甲方負責培訓、指導和管理授課教師，乙方須配合授課教師按計劃完成授課，該計劃由學習管理師交于乙方，經(jīng)過乙方簽字認可后存入學生檔案。

　　4.甲方根據(jù)乙方學校授課進度及小升初政策動向設定輔導內容，每周或每月為乙方提供一套針對當月輔導方案的測試題目以檢測乙方學習狀況。甲方將該月考測試分數(shù)、試卷評析交乙方及其監(jiān)護人審核，然后將報告存入學生檔案。甲方須認真分析乙方在周考或月考測試中存在的問題，并把解決方案告知乙方、乙方監(jiān)護人，然后形成報告，報告及下月輔導方案存入學生檔案。

　　5.甲方須綜合乙方以上所存在的問題和實際情況，適時優(yōu)化調整授課計劃、師資安排和輔導內容。

　　6.甲方最大程度保證授課教師的穩(wěn)定性，為保證授課計劃順利完成，有權更換授課教師并提前通知乙方。

　　第四條乙方的責任和義務

　　1.乙方及乙方監(jiān)護人應到甲方規(guī)定地點報名，進行咨詢和測試時，乙方和其監(jiān)護人必須到場。咨詢時，乙方及其監(jiān)護人須提供甲方所需要的一切真實建檔信息，以供甲方確定簽約承諾的重點學校。乙方及其監(jiān)護人所提供的信息如有虛假，甲方在不退款的情況下無條件解除本協(xié)議。

　　2.每次授課前乙方必須按約定對要輔導的功課進行預習，并做簡單預習筆記，由授課教師檢查。協(xié)議執(zhí)行期間，乙方在學習過程中無論遇到任何困難須及時向甲方或甲方授課教師請教，爭取當日疑難當日解決。

　　3.授課教師留給乙方的作業(yè)，乙

文章 方監(jiān)護人要督促乙方及時完成授課教師留下的預習和復習任務，甲方做不定時抽查。乙方須使用甲方配備的輔導資料，在協(xié)議期內真正理解和掌握輔導資料的相關內容，甲方將定期測試并存檔。乙方接受甲方輔導時，須接受授課教師的嚴格管理，嚴禁與教師聊天、玩游戲等與學習無關的事情。

　　4.乙方監(jiān)護人須及時反映乙方在學習過程中出現(xiàn)的新問題，以利于更好的完成課程輔導。

　　5.乙方及乙方監(jiān)護人如果認為甲方的輔導或服務存在問題，有責任及時與甲方學習管理師進行溝通，以便甲方及時解決或調整，否則視為乙方及乙方監(jiān)護人認可甲方的輔導及服務。

　　6.為確保甲方為乙方制定的教學計劃順利實施，乙方及乙方監(jiān)護人應嚴格按照事先商定好的課表按時上課，不得隨意曠課、缺課。合同履行中，乙方或乙方監(jiān)護人認為教學計劃、授課方案、課程表需要變更、修改的，應向甲方提出申請。甲方同意變更的，雙方可對教學計劃、授課方案、課程表進行變更、修改。變更、修改后導致乙方學費增加的，由乙方補足，否則甲方有權拒絕提供相應的教學服務。

　　7.合同生效之日起乙方可解除合同，如乙方單方面解除合同，扣除乙方已經(jīng)消耗的課時費，剩余部分返還乙方，并終止協(xié)議。

　　第五條違約責任

　　1.學生檔案作為本協(xié)議的一個重要組成部分，由甲方保管，直到雙方協(xié)議終止。乙方需提供真實情況，雙方均不得隨意查詢和更改檔案內容，如果乙方需要可以進行部分復印。

　　2.乙方未按規(guī)定日期交清費用的，甲方有權無條件解除協(xié)議。在協(xié)議執(zhí)行期間，逾期交付輔導費用超過5個自然日的，甲方不須另行通知乙方，有權直接解除協(xié)議。

　　3.活動所贈課時不得轉讓且不計入退費金額。

　　4.若由于乙方提供不真實資料簽訂本協(xié)議的；或若由于乙方私下與甲方授課教師達成任何異于本協(xié)議規(guī)定的輔導計劃、或若乙方向甲方授課教師垂詢任何薪資數(shù)額行為，導致影響教學計劃和效果的；以上行為導致后果由乙方自負，甲方可無條件解除協(xié)議，甲方不承擔任何違約責任，并有權要求乙方賠償損失。

　　5.如因地震、火災等不可抗力自然災害或政府政策變化等不可抗力或情勢變更導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方均不承擔責任。

　　第六條 其他約定

　　1、本協(xié)議是經(jīng)雙方協(xié)商達成一致的真實體現(xiàn)，雙方互不視對方為格式協(xié)議的提供者。同時雙方均對免除或者限制責任條款等內容已盡合理提示及說明義務，且雙方能正確理解協(xié)議內所有條款。

　　2、本協(xié)議的簽訂和履行地均為甲方法定經(jīng)營地。

　　3、本協(xié)議自雙方完成簽訂手續(xù)之日起生效，終止于下列情況之一：

　　（1）協(xié)議期滿；

　　（2）協(xié)議履行結束；

　　（3）協(xié)議解除。

　　4、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，兩份協(xié)議具有同等法律效力。

　　5、本協(xié)議無新增條款，任何口頭（或書面）約定和承諾均無效。本協(xié)議履行期間如發(fā)生爭議，由雙方友好協(xié)商解決，若協(xié)商不成，依法向甲方所在地的人民法院起訴。

　　甲方：（蓋章） 乙方：

　　甲方代表簽字：乙方監(jiān)護人簽字：

　　簽訂日期：年月 日簽訂日期:年月日

文章

篇3：物業(yè)服務合同簽訂注意要點

　　物業(yè)服務合同簽訂注意要點

　　物業(yè)服務合同在簽訂時應以政府頒布的示范文本為基礎，雙方在平等自愿的前提下，遵循公平、誠實信用與合法的原則，經(jīng)充分的協(xié)商討論達成一致意見后方可簽訂。

　　物業(yè)管理工作自身的特點決定了物業(yè)服務合同簽訂時，除可遵循簽訂一般合同時的注意事項外，還要注意以下四個要點：

　　(一)"宜細不宜粗"的原則

　　為確保合同雙方的權益，明確各目的責任、權利、義務，減少日后的糾紛，業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)在對合同進行談判洽商時，要遵循"宜細不宜粗"的原則，即對合同的具體條款要進行細致的充分協(xié)商，取得一致，不僅要從宏觀上把握。更要從微觀上給予明確。 一般物業(yè)服務合同中對委托的管理服務應包括五個層次的約定：

　　1.委托項目　　委托哪些管理服務項目應逐項寫清。如"房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理"："共用設施設備的維修、養(yǎng)護、運行和管理"："環(huán)境衛(wèi)生"等。物業(yè)管理委托最主要的是公共性服務項目，應逐項給予明確;同時哪些項目允許物業(yè)管理企業(yè)分包，對分包的原則要求和限制條件，也應給予明確。

　　2.各委托項目的具體內容

　　各委托項目所包含的具體內容，應表述清楚，越詳細越好。如房屋建筑公用部位的維修、養(yǎng)護和管理，項目內容包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構......環(huán)境衛(wèi)生包括哪些部分，樓梯、樓道、場地、庭院哪些委托，哪些不委托。

　　不同性質的業(yè)主和不同類型的物業(yè)在某些委托項目的具體內容上是有很大差異的。這些差異和區(qū)別除在招標書中明確提出外，還應在合同談判時給予準確界定。如部隊和一些政府機關在"保安服務"這一委托項目的具體內容上與普通住宅區(qū)和寫字樓就是有較大區(qū)別的。

　　3.服務質量與標準　　各委托項目具體內容的管理服務質量標準，在定性的基礎上能量化的盡可能給予量化。這種量化標準有兩個層次，一是工作量的量化，二是質量檢查評定標準的量化。如垃圾清運要一天一次，還是二天一次，這是對工作量的量化;而環(huán)境衛(wèi)生的清潔標準則屬于質量檢查評定的標準。要注意在明確質量標準時要少用或不用帶有模糊概念的詞語，例如"整潔"，因為是否整潔不易作出準確判斷。

　　目前，不少物業(yè)服務合同在簽訂時對質量標準闡述不準確。對此，中國物業(yè)管理協(xié)會印發(fā)了《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準(試行)》(中物協(xié)[20**]1號)，各地行政管理部門也頒布了各地物業(yè)管理服務的等級標準，這些可作為合同談判簽訂時的參考和依據(jù)。

　　4. 管理和服務費用

　　各委托項目在上述的管理服務內容與質量標準下應收取的相應合理的成本或支出費用。物業(yè)管理服務是分檔次的，不同檔次收取的費用是有較大差異的。在明確了委托項目、具體內容和質量標準后，費用的確定往往是雙方爭論和討價還價的焦點。在確定合理的費用時，要經(jīng)過詳細的內容測算和橫向比較。無論是采用包干制取費，還是酬金制付費，雙方都應經(jīng)過一定的測算和對比。各地物價局頒布的指導價應視作一個參考依據(jù)，各物業(yè)區(qū)域的規(guī)模大小與構成均不同，對最終取費標準還應詳細討論確定。

　　5.對物業(yè)管理企業(yè)的獎懲約定條款　　物業(yè)管理委托的甲乙雙方應爭取雙贏的結果。在物業(yè)服務合同談判中，應對物業(yè)企業(yè)的工作有相應的獎懲條款。目前，各法規(guī)對物業(yè)管理企業(yè)的違法、違規(guī)、違約行為，對由于其工作不負責或失誤給業(yè)主造成損失或損害的情況均有一些懲罰性條款，但缺少對物業(yè)管理企業(yè)的獎勵性條款。一些地方政府原則上同意物業(yè)管理榮獲全國或省、市優(yōu)秀(示范)小區(qū)的，物業(yè)服務費上浮10%～25%，但真正執(zhí)行的并不多，執(zhí)行起來也較難。考慮到政府不宜對比做出規(guī)定，因而在合同談判時，業(yè)主可以設立一些獎勵條款，以激勵物業(yè)管理企業(yè)及其員工更好地做好物業(yè)管理服務。如，業(yè)主可設立業(yè)主獎勵基金，對有突出事跡或表現(xiàn)的員工給予一定獎勵;在酬金制的情況下，如物業(yè)管理企業(yè)在做好管理服務的前提下，其物業(yè)服務支出有較大的節(jié)約，可適當提高酬金等。

　　上述五個層次足物業(yè)服務合同不可少的必備的內容。為防止合同過長，可采用附件的形式。在《前期物業(yè)服務合同(示范文本)》中，包括《物業(yè)構成細目》、《物業(yè)管理服務質量目標》《物業(yè)共用部位明細》、《物業(yè)共用設施設備明細》四個附件。此外，雙方還可就具體問題增加附件。

　　正因為物業(yè)服務合同的談判要遵循"宜細不宜粗"的原則，所以經(jīng)過招投標確定了中標單位后，要有相對較長的(與一般招投標相比)的合同談判時間。《前期物業(yè)管理招投標管理暫行辦法》第二十八條規(guī)定：招標人和中標人應當自中標通知書發(fā)出之日起30日內，按照招標文件和中標人的投標文件訂立書面合同。

　　(二)不應有無償無限期的承諾

　　除委托方對物業(yè)管理企業(yè)可無償提供管理用房外，在物業(yè)服務合同中，不應有無償無期限的承諾。如對住用人無償提供班車服務等。這是因為：

　　(1)物業(yè)管理從本質上講是市場經(jīng)濟條件下的有償服務，無償提供服務是福利制的產(chǎn)物。尤其在我國體制轉軌時期，廣大消費者對計劃經(jīng)濟時期的行政福利制管房體制是欣賞的。無償?shù)某兄Z不利于全社會全面、正確地理解、認識和實踐社會化、專業(yè)化、市場化的物業(yè)管理。

　　(2)無償提供服務導致住用人之間享受到的服務不一致。物業(yè)管理除了公共服務而向全體住用人，其他的專項服務、特約服務等都是面向部分或少數(shù)有此需要的住用人的，一般不可能所有的住用人都需要，都收益，如果無償提供這部分專項、特約服務對那些不需要或未享受到該項管理服務的人來說就是不公平的。

　　(3)無償提供管理服務在實踐上也是有害的，行不通的。無償提供的管理服務仍是有成本，需要支付費用的，無論開發(fā)商還是物業(yè)管理企業(yè)不可能也不應該長期承擔這筆費用。否則，最終導致的結果一是降低管理服務標準，二是將該成本費用轉移或變相轉移分擔給全體業(yè)主。

　　(4)物業(yè)管理的委托是有期限的，無期限的承諾從理論上講是不通的，在實踐上也是難以做到的。無償無期限的承諾通常出現(xiàn)在開發(fā)企業(yè)在售房時為促銷而作出的某些承諾，或物業(yè)管理企業(yè)為增加中標機會作出的承諾。這種承諾一旦作出，日后又無法全面履行，就給物業(yè)管理的正常運作帶來困難，極易成為雙方發(fā)生糾紛的重要原因。

　　在物業(yè)管理的具體實施中，有時開始開發(fā)商或物業(yè)管理企業(yè)會自行出資做一些公益性活動，如新年聯(lián)歡會、"六一"兒童付費活動等;或在某方面采取一些優(yōu)惠措施，如對老人、兒童、困難家庭的一些取費項目給予優(yōu)惠。這都是無可厚非的，這樣做有利于物業(yè)管理的運作，是應該提倡的。但是，除經(jīng)業(yè)主大會同意，這些內容不應在合同中明確是無償提供，這些活動的費用也不應從物業(yè)服務費中指出，只能由開發(fā)商、物業(yè)管理企業(yè)自行支付。

　　(三)實事求是留有余地

　　物業(yè)服務合同雙方一旦簽訂，物業(yè)管理企業(yè)就要認真、嚴格地履行，凡做不到位的地方物業(yè)管理企業(yè)都應承擔相應的責任。因此，在合同談判中，既要實事求是，更要留有余地。下面幾點應引起開發(fā)商，尤其是物業(yè)管理企業(yè)的注意。

　　1.物業(yè)管理企業(yè)要量力而行　　在投標和承諾物業(yè)管理服務標準時，物業(yè)管理企業(yè)要量力而行，不同的物業(yè)有不同的檔次，這是客觀條件;不同的物業(yè)管理企業(yè)又有各自不同的情況，這時主觀條件。在實施物業(yè)管理時，客觀條件的約束和主觀條件的限制是搞好物業(yè)管理服務工作的基礎性條件，管理服務的結果只能建立在這個基礎之上。要注意，對經(jīng)過努力才有可能達到的一些標準，要留有余地，更不能說過頭話。反之，則很容易成為產(chǎn)生問題的根源。

　　2.對分期建設項目、分期建成使用時物業(yè)管理的承諾

　　物業(yè)的開發(fā)建造是一個過程，有時又分期實施。在物業(yè)服務合同，尤其前期物業(yè)服務合同簽訂時要充分考慮這點。例如，24小時熱水供應，當最初個別業(yè)主入住時，一般無法提供，在合同中就要說明并給出該項服務提供的條件與時機以及未提供該項服務時物業(yè)管理服務費的適當減免;又如，當一個住宅區(qū)規(guī)劃分期建造時，在首期不應把小區(qū)全部建成后才能夠提供的服務項目內容列入合同。物業(yè)只有在具備入住條件后才能交付給業(yè)主入住，這個入住條件并不等于物業(yè)全部建成后提供的生活工作條件。這其中的差別在前期物業(yè)服務合同和前期物業(yè)管理服務協(xié)議簽訂時尤其應注意。

　　(四)明確界定違約責任與處理方式

　　在物業(yè)管理的實踐過程中，不可避免地會產(chǎn)生各種各樣的問題、矛盾與糾紛。這些問題、矛盾與糾紛既可能發(fā)生在物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主之間，也可能發(fā)生在業(yè)主相互之間;既有違法的問題，但更多的則屬于違規(guī)、違約以及是非道德和認識水平的范疇。最然，對于不同性質、不同層面的問題、矛盾與糾紛要通過不同的途徑，采取不同的處理方式來解決。

　　由于物業(yè)管理活動具有生產(chǎn)與消費同時產(chǎn)生同時結束的特點，問題出現(xiàn)后不易取證，責任的界定往往成為雙方爭議的焦點，導致解決這些問題比解決一般合同履行中產(chǎn)生的問題要更為復雜。因此，物業(yè)服務合同在簽訂時雙方要對此有更為詳盡的約定。首先，要明確當各類問題出現(xiàn)后，如何區(qū)分責任以及承擔相應責任的前提條件;其次，要明確解決問題的方式和途徑，有時要事先約定解決的期限及費用的處理等條款。較之一般合同，物業(yè)服務合同對違約責任的界定及爭議的解決方式更應引起重視。