軟件園專項(xiàng)物業(yè)管理項(xiàng)目委托管理合同
委 托 方（以下簡(jiǎn)稱甲方）：
地址：
法定代表人：
受委托方（以下簡(jiǎn)稱乙方）：
地址：
法定代表人：
第一章總則
依照《中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法》、建設(shè)部頒發(fā)的《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》（規(guī)范文本）的內(nèi)容及北京市物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，經(jīng)雙方協(xié)商，就甲方委托乙方對(duì)北京zz軟件園以開發(fā)范圍內(nèi)的保安、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)備維保等實(shí)行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議并訂立本合同，供雙方袼守。
第一條物業(yè)基本情況
1. 物業(yè)名稱：。
2. 座落位置：。
3. 占地面積：約平方米。
4.物業(yè)面積： 公頃。
其中委托管理的綠地面積為公頃；
委托管理的道路為米；
委托管理的人工湖面積為公頃；
委托管理的建筑面積為平方米。
委托管理與維保的設(shè)備：
5. 四至點(diǎn)為：東至西至 南至北至
6.總 戶 數(shù)：約戶。
7.車位數(shù)量： 個(gè)。
8.綠化率:約%。
9.物業(yè)類型：。
10.上述指標(biāo)最終以北京市工程竣工驗(yàn)收備案表為準(zhǔn)，且指標(biāo)如調(diào)整變化，本合同的各項(xiàng)條款不變。
第二條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的產(chǎn)權(quán)所有人（業(yè)主）和物業(yè)使用人。
第二章合同期限
第三條合同期限
本物業(yè)委托管理合同期限為年，從二○**年 月 日起至二○**年月日止。
第三章 物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用
第四條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及其他費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
1.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：
物業(yè)管理費(fèi)用為元/年元/月。
其中：
保潔費(fèi)元/年元/月；
保安費(fèi)元/年元/月；
綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)元/年元/月
園區(qū)道路、人工湖設(shè)施、信息中心設(shè)施的維保費(fèi)元/年元/月
2. 如遇政府政策調(diào)整，按調(diào)整后的標(biāo)準(zhǔn)由甲、乙雙方協(xié)商后執(zhí)行。
第五條 乙方對(duì)物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備毗連部位的維修、維護(hù)及其它特約服務(wù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)須與受益人協(xié)商確定，并向受益人收取。
第六條 維修基金的管理與使用按照北京市國(guó)土資源和房屋管理局、
北京市人民政府住房制度改革辦公室、北京市財(cái)政局在20** 年7月1日印發(fā)的〈關(guān)于《北京市住宅公共維修基金使用管理辦法》的通知〉（京國(guó)土房管物[20**]561號(hào)）執(zhí)行。
第四章 委托管理事項(xiàng)
第七條 信息中心建筑的維保和管理，包括樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外承重墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設(shè)備機(jī)房等。
第八條 信息中心建筑本體共用設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)、管理和運(yùn)行服務(wù)，包括共用的上下水管道、落水管、垃圾桶、共用照明等。
第九條 本物業(yè)所屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施的維修、保養(yǎng)和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、庭院燈、停車場(chǎng)等。
第十條 本物業(yè)所屬范圍內(nèi)的公共綠地、人工湖、花木、小品的養(yǎng)護(hù)與管理。
第十一條 本物業(yè)所屬范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)管理。
第十二條 園區(qū)的交通與車輛停放
秩序的管理。
第十三條 本物業(yè)所屬范圍內(nèi)安全保衛(wèi)的管理。
第十四條 物業(yè)管理檔案、資料等的管理。
第五章 甲方的權(quán)利和義務(wù)
第十六條應(yīng)于合同簽定之日向乙方提供物業(yè)管理所需的相關(guān)資料：如園區(qū)平面圖，信息中心建筑平面圖，綠化種植圖，灌溉系統(tǒng)圖，設(shè)備資料，水井?dāng)?shù)據(jù)資料等并在本物業(yè)接管后**天內(nèi)按規(guī)定向乙方移交（部分資料需提前一個(gè)月移交，清單由乙方提供），并與乙方辦理移交手續(xù)。
第十七條 負(fù)有協(xié)調(diào)水、電供應(yīng)之外部關(guān)系的責(zé)任。
第十八條有權(quán)審核乙方擬定的物業(yè)管理制度，依法提出合理化建議并督促乙方健全應(yīng)有的工作規(guī)范，檔案，并對(duì)乙方工作實(shí)施的質(zhì)量及制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
第十九條 審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃。
第二十條委托乙方管理的建筑、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)達(dá)到國(guó)家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求，如因甲方原因?qū)е麓嬖谫|(zhì)量問題，則由甲方負(fù)責(zé)督促責(zé)任單位及時(shí)返修。甲方也可委托乙方維修，乙方維修產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方按實(shí)際發(fā)生額支付。
第二十一條 按照北京市消防接管驗(yàn)收的要求，配備足夠的消防器材。
第二十二條 向乙方提供約 ** M2管理用房和約 **M2的宿舍用房（上述用房的產(chǎn)權(quán)屬甲方所有，乙方在本合同期內(nèi)享有無償使用權(quán)）。
第二十三條 向外界做出與本物業(yè)管理相關(guān)的各項(xiàng)承諾和規(guī)定前，應(yīng)及時(shí)知會(huì)乙方，以免引起爭(zhēng)議或不必要的糾紛。
第二十四條 有權(quán)對(duì)乙方派駐本項(xiàng)目的工作人員不稱職的人員提出更換要求。
第二十五條 有權(quán)監(jiān)督乙方對(duì)物業(yè)合同的履行情況，如果乙方不履行或不完全履行合同條款，甲方有權(quán)責(zé)令乙改正，如果乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不予改正，甲方有權(quán)聘請(qǐng)第三方對(duì)部分工程項(xiàng)目進(jìn)行接管或臨時(shí)施工或管理，乙方不得干擾第三方的工作，甲方聘請(qǐng)第三方所發(fā)生的費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān)。
第二十六條 不干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
第二十七條 負(fù)責(zé)處理非乙方原因而產(chǎn)生的各種糾紛。
第二十八條 法規(guī)政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其它責(zé)任。
第二十九條 負(fù)有按合同規(guī)定撥付委托管理費(fèi)用的責(zé)任。
第六章 乙方的權(quán)利和義務(wù)
第三十條根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制訂本物業(yè)的物業(yè)管理制度，且根據(jù)實(shí)際情況，針對(duì)不同方面制訂專項(xiàng)規(guī)章制度，并向業(yè)主告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定。
第三十一條 根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)政策及本合同的規(guī)定，結(jié)合物業(yè)管理的實(shí)際情況和業(yè)主的需要，開展各項(xiàng)管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，但不得通過損害業(yè)主的合法權(quán)益來獲取不當(dāng)利益。
第三十二條 負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理年度計(jì)劃、維修基金使用計(jì)劃，經(jīng)甲方審定后由乙方實(shí)施。
第三十三條 建立本物業(yè)的物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更情況。
第三十四條有權(quán)選聘專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)并支付費(fèi)用，但不得將整體管理責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他個(gè)人或單位，不得將重要專項(xiàng)業(yè)務(wù)承包給個(gè)人。
第三十五條為保證本物業(yè)的順利接管所必需的辦公設(shè)備和其他設(shè)備設(shè)施由乙方負(fù)責(zé)購置，其產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。
第三十六條如果乙方違反協(xié)議（如道路不清、死樹等），甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行改正。如果乙方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)不予改正，甲方有權(quán)要求第三方進(jìn)行施工，所需費(fèi)用從乙方服務(wù)費(fèi)中扣除。乙方必須無條件地接受這種方式，而修改后的工作養(yǎng)護(hù)或保潔由乙方承擔(dān)。乙方不得提出其他任何有關(guān)費(fèi)用要求。
第三十七條 定期與甲方交流物業(yè)管理的工作情況，及時(shí)反映工作中存在的問題，雙方進(jìn)行協(xié)商解決。
第三十八條 接受物業(yè)管理主管部門及有關(guān)政府部門的監(jiān)督、指導(dǎo)，接受甲方的監(jiān)督。
第三十九條 依據(jù)本協(xié)議項(xiàng)甲方收取委托管理費(fèi)用。
第四十條根據(jù)計(jì)量數(shù)據(jù)，向甲方交納水電費(fèi)用，水費(fèi)為**元/噸（或：地下水水費(fèi)+排污費(fèi)），電費(fèi)為**元/度（綜合平段及峰段電費(fèi)）。水電費(fèi)的調(diào)整執(zhí)行北京市收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
第四十一條法規(guī)政策規(guī)定由乙方承擔(dān)的其它責(zé)任。
第四十二條本合同終止時(shí)，乙方須向甲方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案、資料。但乙方在接管本物業(yè)時(shí)所購置的辦公設(shè)備和設(shè)備設(shè)施乙方可自行處置。
第七章管理目標(biāo)和質(zhì)量保證
第四十三條乙方自接管本物業(yè)起即按照IS09001質(zhì)量保證體系進(jìn)行管理，接管一年內(nèi)達(dá)到IS09001質(zhì)量保證體系的標(biāo)準(zhǔn)要求。
第四十四條 保潔服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量見招標(biāo)文件之"保潔要求"。
第四十五條 安全保護(hù)內(nèi)容及質(zhì)量見招標(biāo)文件之"安全保護(hù)要求"。
第四十六條 綠化養(yǎng)護(hù)內(nèi)容及質(zhì)量見招標(biāo)文件之"綠化養(yǎng)護(hù)要求"并參照相關(guān)的《園林植物養(yǎng)護(hù)技術(shù)規(guī)范》執(zhí)行。
第四十七條園區(qū)道路、人工湖設(shè)施、信息中心設(shè)施的維保內(nèi)容及質(zhì)量見招標(biāo)文件之；"園區(qū)道路、人工湖設(shè)施、信息中心設(shè)施的維保要求"。
第四十八條根據(jù)甲方和業(yè)主要求，提供有針對(duì)性的特約服務(wù)。
第四十九條乙方接管**內(nèi)達(dá)到區(qū)優(yōu)秀物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)。
第八章付款方式
第五十條付款方式為每*月后付，既乙方進(jìn)場(chǎng)*月后支付管理費(fèi)。
第五十一條支付日期為每*月*日前。
第九章免責(zé)條款
第五十二條在突發(fā)事故的處理中，乙方采取緊急措施所造成的意外損失。
第五十三條因不可抗
力或政府原因所造成的損失。
第十章違約責(zé)任
第五十四條甲乙雙方任何一方違反本合同有關(guān)條款或因自身其它原因，致使未能達(dá)到合同規(guī)定的管理目標(biāo)或直接造成對(duì)方名譽(yù)、經(jīng)濟(jì)損失的，對(duì)方有權(quán)要求違約方限期整改或解決。
第五十五條因甲方房屋建筑（設(shè)施、設(shè)備）質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理；因乙方管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实模梢曳匠袚?dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理（產(chǎn)生事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定結(jié)論為準(zhǔn)）。
第五十六條乙方違反協(xié)議，未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，乙方逾期未改正，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為違約期間每日的本協(xié)議管理費(fèi)總額的千分之；并且甲方有權(quán)依法解除本協(xié)議；乙方違約給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
第五十七條甲方違反協(xié)議，使乙方未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任及賠償責(zé)任。
第五十八條乙方及其工作人員損壞甲方財(cái)物或造成甲方損失時(shí)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任及賠償責(zé)任。
第五十九條 如甲方未能按本合同約定按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)，乙方可督促甲方，并按日收取‰的滯納金。
第六十條甲乙雙方任何一方違約導(dǎo)致本合同對(duì)方依據(jù)本合同及法律提前解除本合同，或甲乙任何一方無正當(dāng)理由提前終止本合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц断喈?dāng)于三個(gè)月物業(yè)管理費(fèi)用的違約金；給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失超過違約金的，還應(yīng)給予賠償。
第六十一條本合同生效后，甲乙雙方任何一方公司內(nèi)部出現(xiàn)股權(quán)轉(zhuǎn)讓、股東變更或法定代表人變更均不構(gòu)成或終止本合同繼續(xù)履行的理由。
第十一章爭(zhēng)議解決
第六十二條本合同必須服從現(xiàn)行法律，法規(guī)，合同的解釋應(yīng)以國(guó)家現(xiàn)行法律和法規(guī)為準(zhǔn)。
第六十三條除合同另有約定外，合同文件的組成和解釋順序如下：
1.合同書。
2.招標(biāo)文件、中標(biāo)通知書。
3.投標(biāo)書、報(bào)價(jià)附錄。
第六十四條 甲乙雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，可以通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的向甲方所在地人民法院起訴。
第十二章其它事項(xiàng)
第六十五條經(jīng)雙方協(xié)商一致，雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行修訂、更改或補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
第六十六條為維護(hù)公眾、甲方、乙方的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生雷擊造成漏電、水災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，甲、乙雙方因采取緊急措施所造成對(duì)方必要的財(cái)產(chǎn)損失的，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。
第六十七條在本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。
第六十八條任何一方對(duì)對(duì)方（包括本物業(yè)業(yè)主）的經(jīng)營(yíng)信息及相關(guān)資料均負(fù)有保密義務(wù)。
第六十九條本合同之附件均為合同有效組成部分；本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
第七十條本合同如與法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、地方性法規(guī)、規(guī)章相抵觸，以法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、地方性法規(guī)、規(guī)章為準(zhǔn)。
第七十一條本合同未盡事宜由甲、乙雙方協(xié)商解決，若簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議為本合同不可分割的組成部分，若補(bǔ)充協(xié)議與合同存在不一致之處，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。
第七十二條本合同一式六份，雙方各執(zhí)三份，其法律效力相同。
第七十三條合同效力：
1.本合同自甲、乙雙方法定代表人或代理人簽字并加蓋公章之日起生效。
2.本合同于乙方收到最后一期管理費(fèi)，并辦理移交手續(xù)之日即告終止。
甲方簽章：乙方簽章：
法人代表：法人代表：
或：或：
法人授權(quán)代表：法人授權(quán)代表：
簽訂地點(diǎn)：
簽訂時(shí)間：年 月 日
篇2：麗港商業(yè)城物業(yè)管理顧問合同
麗港商業(yè)城物業(yè)管理顧問合同
第1條 協(xié)議雙方
甲方：______
法人代表：______
注冊(cè)地址：______
聯(lián)系人：______
電話：______
傳真：______
乙方：**物業(yè)服務(wù)（**）有限公司。
法人代表：______
注冊(cè)地址：______
聯(lián)絡(luò)人：______
電話：______
傳真：______
丙方：廣州市***房地產(chǎn)咨詢有限公司。
法人代表：______
注冊(cè)地址：廣州市****
聯(lián)絡(luò)人：______
電話：______
傳真：______
經(jīng)三方友好協(xié)商，就甲方委托乙、丙方向甲方所開發(fā)的“****”項(xiàng)目提供物業(yè)管理顧問服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議。
第2條 定義
1. “甲方”指委托方，即：______
2. “乙方”指受托方，即：**物業(yè)服務(wù)（**）有限公司。
3. “丙方”指受托方，即：廣州市**房地產(chǎn)咨詢有限公司。
4. “物業(yè)”指由甲方在**市開發(fā)的“***”項(xiàng)目，項(xiàng)目具體信息如下。
5.“交付使用日”指甲方與物業(yè)購買方共同簽署并在《商品房買賣合同》中約定的物業(yè)交付的時(shí)間。
6.“后期物業(yè)管理顧問服務(wù)”指根據(jù)本合約有關(guān)條款的內(nèi)容，在本合約期限內(nèi)，并且在物業(yè)交付購買方使用日以后，乙方及丙方為甲方提供的物業(yè)管理顧問服務(wù)。
7. “物業(yè)管理顧問酬金”指甲方就乙方和丙方根據(jù)本合約提供的服務(wù)，依據(jù)本合約的約定應(yīng)向乙方及丙方支付的費(fèi)用。
第3條 甲方之權(quán)利、義務(wù)
根據(jù)本合約之條款，甲方同意聘用乙方及丙方作為本合約定義之物業(yè)的物業(yè)管理顧問，在本合約期內(nèi)，為保障乙方及丙方有效地開展物業(yè)顧問工作，甲方的權(quán)利和義務(wù)為：
1．合約期內(nèi)，甲方有權(quán)就本物業(yè)使用乙方和丙方的公司標(biāo)牌及旗幟；若本合約中途被撤消或終止，此項(xiàng)權(quán)利同時(shí)撤消。否則，乙方保留以法律手段向甲方追討損失。
2．應(yīng)在物業(yè)交付使用日三個(gè)月內(nèi)，成立“物業(yè)管理有限公司”。
3．負(fù)責(zé)本物業(yè)正常物業(yè)管理工作之全部投資、收益及債權(quán)、債務(wù)。如甲方參與物業(yè)管理行政主管部門組織的各項(xiàng)評(píng)比時(shí)，乙、丙方根據(jù)實(shí)際情況及成本投入，向甲方提出可行方案由甲方實(shí)施，由甲方負(fù)責(zé)本物業(yè)的設(shè)備設(shè)施等硬件及公共環(huán)境等條件符合評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，如有不達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目，甲方須在限期內(nèi)負(fù)責(zé)整改并承擔(dān)整改相應(yīng)費(fèi)用。
4. 須在簽約后指定專人負(fù)責(zé)與乙方及丙方進(jìn)行溝通，若此人發(fā)生人事變動(dòng)，或聯(lián)絡(luò)方式變更，均應(yīng)在變更前三個(gè)工作日內(nèi)以書面形式通知乙方及丙方其聯(lián)系方式或變更聯(lián)系人。
5. 依據(jù)銷售時(shí)約定的交鋪標(biāo)準(zhǔn)及建設(shè)部《房屋接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定向物業(yè)管理公司移交鋪位；且需完好保存物業(yè)的報(bào)批件、建筑及設(shè)備等方面的各種圖紙、文件及資料，并在交付使用日前的兩個(gè)月向物業(yè)管理公司移交。
6. 須依據(jù)本合約規(guī)定按時(shí)向乙方及丙方支付顧問酬金，并由丙方開具收費(fèi)發(fā)票。
7. 在合約期內(nèi)應(yīng)對(duì)乙方及丙方的顧問工作給予充分的支持與配合，以保證乙方及丙方顧問工作的順利開展；同時(shí)，對(duì)乙方及丙方的工作予以監(jiān)督，給予公正、客觀的評(píng)價(jià)。
8. 甲方應(yīng)給予乙方及丙方顧問人員以下幾方面之權(quán)力，以確保顧問工作的順利開展：
物業(yè)管理建議權(quán)；
財(cái)務(wù)管理建議權(quán)；
本物業(yè)的物業(yè)管理公司之人事建議權(quán)。
9. 甲方須及時(shí)提供有利于乙方及丙方工作之有關(guān)本物業(yè)之資料，及時(shí)向乙方及丙方通報(bào)工程進(jìn)度，并負(fù)責(zé)本物業(yè)所在地外部各有關(guān)單位的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。
第4條 乙方之權(quán)利、義務(wù)
根據(jù)本合約之條款，乙方同意接受甲方之聘用，負(fù)責(zé)為甲方提供并履行本合約確認(rèn)的物業(yè)之物業(yè)管理顧問工作，在合約期內(nèi)，乙方應(yīng)：
1. 乙方須嚴(yán)格履行本合約的相關(guān)條款，盡職盡責(zé)完成本合約規(guī)定之顧問工作內(nèi)容。
( 詳見：本合約第5條之第5項(xiàng) )
2.監(jiān)督丙方工作，保證丙方按質(zhì)按量完成合同內(nèi)與甲方約定之工作。
3．同意甲方使用乙方的公司標(biāo)志，并同意由丙方代收取物業(yè)管理顧問酬金。
4．合約期內(nèi)，同意丙方作為乙方的執(zhí)行代表，按合約規(guī)定履行乙方及丙方的責(zé)任及義務(wù)。
第5條 丙方的權(quán)利、義務(wù)
1. 丙方應(yīng)根據(jù)本物業(yè)實(shí)際需要或經(jīng)甲方及甲方物業(yè)公司書面要求，派遣顧問人員定期到本物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地指導(dǎo)工作，并參與及協(xié)助甲方解決物業(yè)管理籌建與經(jīng)營(yíng)運(yùn)作中出現(xiàn)的問題。
2. 丙方要接受甲方和乙方的工作監(jiān)督，對(duì)于甲方因未及時(shí)采納或拒絕丙方提出的各種正式書面建議而產(chǎn)生的問題和影響不承擔(dān)任何責(zé)任；對(duì)甲方提出的合理化建議予以充分考慮。
3. 丙方根據(jù)顧問工作需要，有權(quán)隨時(shí)檢查甲方對(duì)顧問意見的執(zhí)行情況，若發(fā)現(xiàn)執(zhí)行偏差，有權(quán)并應(yīng)該及時(shí)以各種明確的表述方式要求甲方糾正。
4. 丙方須于合約期結(jié)束前，作好與甲方的工作交接，以確保合約結(jié)束時(shí)本物業(yè)的管理工作仍能正常運(yùn)行。
5. 為甲方提供階段性的物業(yè)管理顧問服務(wù)，包括：
一、物業(yè)管理籌備階段顧問服務(wù)內(nèi)容
5.1 物業(yè)管理銷售配合
制定物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容；
對(duì)甲方的銷售和招商人員進(jìn)行物業(yè)管理知識(shí)的培訓(xùn)；
協(xié)助甲方招聘示范單位及銷售部保安員、清潔工、服務(wù)員等人員；
對(duì)售樓部的裝飾布置及周邊環(huán)境提供書面顧問建議；
協(xié)助甲方確定保安員、清潔工、服務(wù)員的制服樣式；
對(duì)保安員、清潔工、服務(wù)員等進(jìn)行培訓(xùn)；
展銷會(huì)期間派員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行有關(guān)物業(yè)管理知識(shí)的解答；
在銷售活動(dòng)前或期間協(xié)助提供工作安排的建議及現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助工作；
編制《管理公約》、《商戶手冊(cè)》、《裝修手冊(cè)》等管理文件，此文件在簽署房屋買賣合約后交予業(yè)主，增加業(yè)主對(duì)甲方的信心。其中《管理公約》需在甲方指定的法律顧問審核確認(rèn)以后，方可使用于業(yè)主。
5.2 物業(yè)管理籌備服務(wù)
協(xié)助甲方制定物業(yè)管理所需的各類文件、管理規(guī)章制度、表式等；
擬定招聘程序及招聘要求，協(xié)助建立合適之管理組織；
協(xié)助進(jìn)行物業(yè)管理辦公室的選址及裝修；
建立員工的工作規(guī)程、崗位職責(zé)及權(quán)能；
協(xié)助定制相關(guān)之管理制度，建立評(píng)審及獎(jiǎng)懲制度，以協(xié)助推動(dòng)員工之工作積極性；
提供崗前培訓(xùn)，使各崗位管理人員認(rèn)識(shí)有關(guān)日常運(yùn)作，并提高服務(wù)意識(shí)；
根據(jù)需要，協(xié)助甲方進(jìn)行清潔、綠化、保險(xiǎn)、以及部分工程維護(hù)保養(yǎng)外判商的招投標(biāo)工作；
協(xié)助甲方做好物業(yè)管理籌備的前期采購工作，包括提供保安、工程等所需工具、物料、用具的購置建議；
協(xié)助甲方做好物業(yè)的驗(yàn)收移交。
5.3 財(cái)務(wù)服務(wù)
協(xié)助甲方編制首年財(cái)務(wù)預(yù)算及開辦費(fèi)預(yù)算；
開設(shè)物業(yè)管理專用銀行帳戶；
協(xié)助編制各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，如：請(qǐng)款程序、低值易耗品攤支、折舊及零用現(xiàn)金、憑證記帳制度及應(yīng)收未收帳管理制度等。
二、后期物業(yè)管理顧問服務(wù)內(nèi)容
5.4 物業(yè)管理方面
協(xié)助甲方推行現(xiàn)存或修訂后的管理文件，針對(duì)實(shí)際情況或客戶提出合理要求面作出修訂、完善；
協(xié)助甲方開展二次裝修管理；
每月定期向甲方提交檢定報(bào)告，并由派員到現(xiàn)場(chǎng)檢定有關(guān)工作，對(duì)存在的問題提供糾正及預(yù)防措施；
每月定期協(xié)助甲方對(duì)員工工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)審；
綜合各部門檢定結(jié)果與甲方召開總結(jié)會(huì)議，定期（每月）與甲方開會(huì)，檢討日常工作及提供整改建議，共同解決存在之問題；
推行車庫維護(hù)的計(jì)劃，設(shè)計(jì)及合理安排車庫照明開放時(shí)間，以減少能源費(fèi)；
協(xié)助甲方進(jìn)行客戶回訪工作，了解客戶所需，改善服務(wù)質(zhì)量；
協(xié)助制定完整物業(yè)管理緊急處理程序。
5.5 財(cái)務(wù)管理方面
協(xié)助甲方按既定的財(cái)務(wù)計(jì)劃，執(zhí)行日常的財(cái)務(wù)管理工作；
每年十月份前，協(xié)助甲方編制下一年度管理公司營(yíng)運(yùn)的財(cái)務(wù)預(yù)算；
協(xié)助向物價(jià)局申報(bào)物價(jià)，編制申報(bào)物價(jià)報(bào)告及預(yù)算，爭(zhēng)取理想收費(fèi)。
5.6 人事管理方面
定期為員工安排專業(yè)知識(shí)及崗位職責(zé)培訓(xùn)，使員工不斷更新管理技能及物業(yè)法規(guī)的知識(shí)，并促成其取得有關(guān)上崗的資格；
協(xié)助甲方明確崗位職責(zé)，執(zhí)行員工評(píng)審制度及匯報(bào)責(zé)任；
協(xié)助進(jìn)行招聘員工工作，以彌補(bǔ)自然流失的員工，并制定標(biāo)準(zhǔn)試題或現(xiàn)場(chǎng)面試的程序等；
安排定期對(duì)保安員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及素質(zhì)教育，特別要加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)及法制教育，協(xié)助定期舉辦防火演習(xí)；
5.7 工程支持方面
協(xié)助執(zhí)行已制定的修繕計(jì)劃，并定期檢查，以確保機(jī)電及物業(yè)結(jié)構(gòu)，在任何時(shí)間均以最佳狀態(tài)運(yùn)作；
協(xié)助對(duì)機(jī)電及設(shè)備的使用維護(hù)手冊(cè)，嚴(yán)格執(zhí)行其中內(nèi)容，并使工作人員熟悉工作程序及設(shè)備的運(yùn)作；
聽取客戶的意見，檢討樓宇之設(shè)計(jì)和設(shè)施的營(yíng)運(yùn)，并提出改善意見，以求物業(yè)達(dá)至高水平之物業(yè)管理要求。
三、顧問工作方式
物業(yè)驗(yàn)收移交階段，丙方將派遣最少一位駐場(chǎng)人員協(xié)助解決物管上的問題，經(jīng)理級(jí)管理人員每月赴物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)不少于四次，與甲方共同處理物管上遇到的各種問題。如甲方有需要，則丙方需到現(xiàn)場(chǎng)配合甲方工作，對(duì)物業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察，并應(yīng)甲方之需求根據(jù)顧問工作內(nèi)容開展工作。本合約正式生效后，丙方派遣高級(jí)物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)駐場(chǎng)，并協(xié)助甲方提供物業(yè)管理服務(wù)。
第6條 顧問期限 (丙方派駐人員清單詳見：附件)
1. 從______年______月______日起至______年______月______日止，共______個(gè)月。
2. 如甲方在本合約期限結(jié)束后，有意繼續(xù)聘請(qǐng)物業(yè)管理顧問單位，則在同等的條件下，甲方可以優(yōu)先考慮乙方及丙方。
3. 合約期滿前兩個(gè)月，如三方達(dá)成一致協(xié)議，可再續(xù)約，續(xù)約期另行商定。如三方在合約屆滿前未能達(dá)成一致續(xù)約協(xié)議，及三方并未違反此合約內(nèi)有關(guān)條款，此合約將于合約期的最后一天自然終止。
第7條 顧問酬金及其他相關(guān)費(fèi)用
1. 物業(yè)管理顧問酬金
物業(yè)管理顧問酬金為：每月RMB：______（人民幣：______元整），從______年______月______日起計(jì)；
q 物業(yè)管理顧問酬金的支付方式為：在簽約后十五天內(nèi)，甲方預(yù)付相當(dāng)于二個(gè)月之顧問酬金給予丙方。(即：______元整)。以后逐月并在每月30號(hào)前向丙方支付酬金。
2. 如在乙方及丙方負(fù)責(zé)管理物業(yè)期間內(nèi)，使物業(yè)獲得優(yōu)秀稱號(hào)或有關(guān)ISO9002服務(wù)質(zhì)量體系認(rèn)證等稱號(hào)，則甲方將承諾適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。
3. 如甲方未能按時(shí)繳付該酬金，丙方將保留權(quán)利在應(yīng)繳費(fèi)用拖欠達(dá)三十日后暫停本合約內(nèi)乙方及丙方之職責(zé)及服務(wù)，直至有關(guān)欠款及滯納金（每日千分之二，2‰）由甲方繳清為止。
4. 合約期滿后，如甲方有意繼續(xù)聘請(qǐng)乙方及丙方，乙方及丙方的物業(yè)管理顧問酬金約定為：每月RMB：______（人民幣：______元整）。
第8條 終止合約
1．由于不可抗力導(dǎo)致無法繼續(xù)履行本合約，則甲、乙、丙三方均不承擔(dān)違約責(zé)任，三方應(yīng)本著公平、客觀之原則協(xié)商處理。
2．乙方及丙方未能按與甲方約定之合同條款履行義務(wù)或經(jīng)甲方提出整改要求，但服務(wù)水平仍未能令甲方滿意，甲方有權(quán)提前15天通知丙方終止本合約。
第9條 合約修改及變更
本合約未盡事宜，經(jīng)三方協(xié)商一致后，三方可對(duì)本合約的條款進(jìn)行修訂，更改或補(bǔ)充，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合約具有同等法律效力。
第10條 不可抗力
非甲、乙、丙方任何一方過錯(cuò)，其他不可抗力因素下，使甲、乙、丙方均不能執(zhí)行本合約下的義務(wù)，三方無須承擔(dān)任何責(zé)任。
第11條 責(zé)任與權(quán)利
三方特此聲明，乙方及丙方在行使甲方委托乙方及丙方履行本合約規(guī)定之責(zé)任及
賦予乙方及丙方之權(quán)力時(shí)，如乙方及丙方在履行職責(zé)時(shí)并未違反任何法律及本合約的規(guī)定，甲方應(yīng)保證乙方及丙方免受由此產(chǎn)生的法律責(zé)任或其他形式的追究。如因乙方及丙方違約或在顧問期間作出未經(jīng)甲方認(rèn)可的工作對(duì)甲方造成損失和影響時(shí)，甲方保留向乙、丙方追討損失和由乙、丙方承擔(dān)相關(guān)的法律責(zé)任。
第12條 爭(zhēng)議的解決
1. 凡與本合約有關(guān)的任何爭(zhēng)議應(yīng)盡量通過友好協(xié)商解決。在一方向另一方提出書面要求后開始協(xié)商，如協(xié)商不成，任何一方可向本物業(yè)所在地有管轄權(quán)的法院申請(qǐng)起訴。
2. 敗訴方須負(fù)責(zé)有關(guān)之訴訟及法律費(fèi)。
第13條 標(biāo)志所有權(quán)
1. 本合約期限內(nèi)，甲方將有權(quán)使用乙、丙方公司的有關(guān)名稱、商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)志、版權(quán)等，但僅限于與本物業(yè)相關(guān)的方面，包括廣告資料。由甲方印制的廣告資料自簽約日起可使用一年時(shí)間。
2. 在本合約期限內(nèi)，如乙方公司發(fā)生股權(quán)轉(zhuǎn)變、合并或改組等情況，乙方將保證甲方根據(jù)本合約有關(guān)條款合法使用乙方新的有關(guān)名稱、商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)志、版權(quán)等。
第14條 適用法律
本合約適用于《中華人民共和國(guó)合同法》。
第15條 文字及其他
1. 本合約用中文書寫。
2. 合約中任何一方發(fā)出任何通知或報(bào)告須以書面形式，并以信件或傳真形式發(fā)出。若以電子郵件形式發(fā)出，則在對(duì)方電話確認(rèn)后，視為有效送達(dá)。
3.本合約首頁三方的地址、傳真號(hào)碼如有任何改變，須在改變后48小時(shí)內(nèi)通知另一方有關(guān)之改變。
本協(xié)議自三方授權(quán)代表正式簽署并蓋公司章于______年______月______日起正式生效。本合約壹式三份，三方各執(zhí)一份，均具有同等法律效力。
甲方：
代表人：
日期：
乙方：
代表人：
日期：
丙方：
代表人：
日期：
篇3：景洲大廈物業(yè)管理服務(wù)合同
景洲大廈物業(yè)管理服務(wù)合同
甲方：深圳市福田區(qū)景洲大廈業(yè)主委員會(huì)
乙方：深圳市z物業(yè)管理發(fā)展有限公司
經(jīng)深圳景洲大廈業(yè)主大會(huì)20**年10月18日投票表決，深圳市z物業(yè)管理公司獲得深圳景洲大廈物業(yè)管理服務(wù)權(quán)。管理服務(wù)期限為3年零2個(gè)月，從20**年11月1日起，至從20**年12月31日截止。為保障景洲大廈物業(yè)管理服務(wù)正常運(yùn)行，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》及其實(shí)施細(xì)則等國(guó)家、地方法律、法規(guī)，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，雙方達(dá)成以下合同條款。
第一條 物業(yè)基本情況
小區(qū)位置：深圳市福田區(qū)新洲北輔道商報(bào)東路。
占地面積：5208平方米
建筑面積：52704.65平方米
裙樓面積： 2811.29平方米（其中海逸城：2412.75m2、中行：396.54m2）；
住宅面積：43019.75平方米（其中A座：20**2.83m2、B座：22846.92m2）；
住宅戶數(shù)：443戶（其中業(yè)主活動(dòng)用房1戶、管理處用房1戶、保安宿舍2戶）
（截止20**年10月28日，業(yè)主入伙戶數(shù)435戶，4戶未入伙）
物業(yè)類型：裙樓2層為小區(qū)配套商業(yè)用房；塔樓2棟為純商品住宅。
特別備注：以上數(shù)字如有不實(shí)，以大廈竣工驗(yàn)收報(bào)告數(shù)字為準(zhǔn)。
第二條 物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目
1.承擔(dān)景洲大廈房屋建筑本體共用部位（樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設(shè)備機(jī)房等）的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。
2.承擔(dān)景洲大廈房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備（共用的上下水管道、污水管、垃圾庫、抽風(fēng)排煙道、共用照明、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、供水系統(tǒng)等）的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和運(yùn)行服務(wù)。
3.承擔(dān)景洲大廈規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施（道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場(chǎng)等）的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。
4.承擔(dān)景洲大廈規(guī)劃紅線內(nèi)的屬配套服務(wù)設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。
5.承擔(dān)景洲大廈公共環(huán)境（包括公共場(chǎng)地、房屋建筑物共用部位）的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)。小區(qū)消殺。公共區(qū)域綠化等。
6.承擔(dān)景洲大廈交通、車輛行駛、停泊及管理。
7.對(duì)景洲大廈實(shí)行24小時(shí)封閉式管理，對(duì)景洲大廈規(guī)劃紅線內(nèi)范圍進(jìn)行全天候監(jiān)控巡視，實(shí)行外來人員檢查登記出入制度，配合和協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好小區(qū)保安工作。
8.為景洲大廈業(yè)主提供社區(qū)文化娛樂服務(wù)。
9.做好景洲大廈物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料的建立、保存。
10.做好政府法規(guī)和行業(yè)政策所規(guī)定的應(yīng)由物業(yè)管理公司承擔(dān)的其它事項(xiàng)。
第三條 物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)按深圳市優(yōu)秀住宅小區(qū)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，詳見附件一：深圳市住宅局文件（深住[1997]13號(hào)）。
其他未盡事宜見附件二：《深圳景洲大廈物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。
第四條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及其管理
1.經(jīng)甲乙雙方協(xié)商決定，景洲大廈物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)按如下標(biāo)準(zhǔn)收取：住宅物業(yè)每平方米2.30元/月。商業(yè)物業(yè)每平方米5. 00元/月。
2.景洲大廈物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)由乙方直接向業(yè)主收取；乙方應(yīng)在每月10日前，向繳費(fèi)業(yè)主提供上月物業(yè)服務(wù)收費(fèi)明細(xì)帳單并接受業(yè)主查詢。乙方必須按政府規(guī)定、程序收費(fèi)，不得亂收費(fèi)，做到計(jì)費(fèi)準(zhǔn)確，收費(fèi)公開透明。
3.業(yè)主應(yīng)自覺按時(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，不得拖欠。逾期欠費(fèi)業(yè)主將按每日萬分之五的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算繳納滯納金。乙方有權(quán)對(duì)欠費(fèi)期超過1個(gè)月的業(yè)主進(jìn)行公示通報(bào)；對(duì)欠費(fèi)期超過3個(gè)月的業(yè)主，可提起訟訴進(jìn)行追討，敗訴方除補(bǔ)繳納物業(yè)管理費(fèi)外，還應(yīng)承擔(dān)勝訴方合理的律師費(fèi)用。
4.景洲大廈兩座塔樓屬純住宅高層樓宇，樓內(nèi)二次加壓供水屬繳費(fèi)業(yè)主投資所為，對(duì)故意拖欠物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及水費(fèi)，拒不改正者，對(duì)長(zhǎng)期改變?cè)≌褂霉δ茉诰爸薮髲B住宅樓內(nèi)開工廠、辦公司，拒不搬遷的商業(yè)用水、用電戶，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意或水務(wù)部門授權(quán)，乙方有權(quán)停止供水服務(wù)，并報(bào)請(qǐng)供電部門，要求對(duì)其停止供電。
5.甲方應(yīng)協(xié)助乙方催繳物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，甲方承諾不慫恿、煽動(dòng)業(yè)主不繳物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，反對(duì)“吃霸王餐”無理拖欠物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，侵害其他繳費(fèi)業(yè)主的合法權(quán)益。乙方應(yīng)作好欠費(fèi)業(yè)主的催繳、統(tǒng)計(jì)、記賬工作，景洲大廈物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的欠繳戶數(shù)（僅限空置、拍賣問題房）在一個(gè)管理年度期間最多不得超過20戶，否則，超過部分的管理費(fèi)以傭金抵扣。
6.乙方應(yīng)按規(guī)定購買車場(chǎng)保險(xiǎn)、小區(qū)公共設(shè)備、設(shè)施等財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，按規(guī)定為其員工辦理普通社會(huì)保險(xiǎn)（按深圳相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)）和人身意外保險(xiǎn)（每人100元/年）。保險(xiǎn)費(fèi)列入物業(yè)管理服務(wù)成本費(fèi)開支。
7.乙方應(yīng)按政府、行業(yè)法規(guī)，如實(shí)列支物業(yè)管理服務(wù)成本費(fèi)用，按政府規(guī)定提取10%的物業(yè)管理服務(wù)傭金，不得隱瞞物管收入，虛報(bào)多報(bào)支出費(fèi)用。乙方弄虛作假，亂收費(fèi)，做假賬，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)甲方有權(quán)單方解除雙方合同關(guān)系。
8.景洲大廈物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)所有收支賬目，按政府規(guī)定由乙方每3個(gè)月向業(yè)主公布一次（張貼時(shí)間不少于1個(gè)月），賬目公布前送交業(yè)主委員會(huì)審核備存。賬目公布時(shí)間為每季度后的次月15日以前，特殊情況延遲公布賬目需書面告知業(yè)主委員會(huì)。乙方不公布賬目，業(yè)主有權(quán)暫停支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。
9.甲方有權(quán)聘請(qǐng)獨(dú)立會(huì)計(jì)審計(jì)機(jī)構(gòu)每年對(duì)上述帳目進(jìn)行查驗(yàn)審核一次，審計(jì)費(fèi)用在物業(yè)收費(fèi)中支出。乙方提供的帳務(wù)虛假或嚴(yán)重失實(shí)的，將構(gòu)成甲方解除合同的合理理由。
第五條 專項(xiàng)本體維修基金的收支管理
1.景洲大廈專項(xiàng)本體維修基金按政府收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，每平方米0.25元，隨物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)一齊由乙方直接向業(yè)主收取，然后以業(yè)主委員會(huì)名稱單獨(dú)建帳列項(xiàng)，按政府規(guī)定的專項(xiàng)本體維修基
金使用范圍專款專用。
2.景洲大廈專項(xiàng)本體維修基金的使用，按物管公司先立項(xiàng)報(bào)價(jià)，業(yè)主委員會(huì)審核簽字后才實(shí)施的程序進(jìn)行運(yùn)作。
3.景洲大廈專項(xiàng)本體維修基金的收支、使用賬目，每3個(gè)月由業(yè)主委員會(huì)向業(yè)主公布一次（張貼時(shí)間不少于1個(gè)月），接受全體業(yè)主的監(jiān)督，賬目公布前由業(yè)主委員會(huì)送交物業(yè)管理公司核查備存。賬目公布時(shí)間為每季度后的次月15日以前。
4.業(yè)主拖欠專項(xiàng)本體維修基金的，由乙方按照拖欠物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的規(guī)定辦法進(jìn)行處理。
5.景洲大廈公用設(shè)施專用基金（指用于深圳市住宅區(qū)公用設(shè)施專用基金管理規(guī)定指定項(xiàng)目）由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)向開發(fā)商追討。在大廈須動(dòng)用該專用基金時(shí)，且原大廈開發(fā)商拒絕支付該專用基金的情況下，由業(yè)委會(huì)負(fù)責(zé)。
第六條 業(yè)主共有物業(yè)收入及其管理
1.景洲大廈停車場(chǎng)屬大廈配套的公共設(shè)施，其產(chǎn)權(quán)屬景洲大廈業(yè)主共同所有。景洲大廈停車場(chǎng)及公共場(chǎng)地出租的所有稅后收入歸景洲大廈業(yè)主所有，以業(yè)主委員會(huì)的名稱單獨(dú)建帳列項(xiàng)。
2.景洲大廈停車場(chǎng)及業(yè)主共有物業(yè)，甲方委托乙方代為管理（出租），并參照政府物業(yè)管理服務(wù)規(guī)定，按收入的10%提取車場(chǎng)管理服務(wù)費(fèi)。
3.景洲大廈停車場(chǎng)及業(yè)主共有物業(yè)出租的收入（除應(yīng)繳稅收和乙方提取10%的車場(chǎng)管理服務(wù)費(fèi)外），和專項(xiàng)本體維修基金分別立項(xiàng)合并使用，用于景洲大廈新增改造項(xiàng)目和補(bǔ)貼物業(yè)管理使用，原則上每年提留30萬元（含本體維修基金）作積累，為今后大廈電梯更換、墻體維修儲(chǔ)備資金。如年度出現(xiàn)管理費(fèi)不足，由業(yè)主委員會(huì)從車場(chǎng)收入（含本體維修基金）中劃撥。
第七條 業(yè)主委員會(huì)經(jīng)費(fèi)的收支管理
1.景洲大廈業(yè)主委員會(huì)按政府有關(guān)規(guī)定“每年每戶8元”的標(biāo)準(zhǔn)，在物業(yè)管理費(fèi)中，提取業(yè)主委員會(huì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。業(yè)主委員會(huì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的收支情況，由業(yè)主委員會(huì)按季向業(yè)主公布，接受全體業(yè)主的監(jiān)督。
2.景洲大廈業(yè)主委員會(huì)主任每月領(lǐng)取500元職務(wù)津貼，用于交通、通訊等方面的補(bǔ)貼。職務(wù)津貼在物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)中立項(xiàng)列支。
第八條 業(yè)主委員會(huì)自律承諾
1.景洲大廈業(yè)主委員會(huì)全體成員應(yīng)同物業(yè)管理服務(wù)公司加強(qiáng)溝通，相互尊重；不得利用監(jiān)督權(quán)以權(quán)謀私，不得在本大廈物管隊(duì)伍中安插親友。
2.景洲大廈業(yè)主委員會(huì)全體成員不得免交、少交物管服務(wù)費(fèi)和停車費(fèi)，不得無理干涉物業(yè)管理公司的正常經(jīng)營(yíng)；不得無理煽動(dòng)業(yè)主不交物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。
3.業(yè)主委員會(huì)不得從事于物業(yè)管理服務(wù)監(jiān)督無關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
4.業(yè)主委員會(huì)應(yīng)按政府有關(guān)規(guī)定進(jìn)行換屆選舉，并制定《業(yè)主公約》，對(duì)全體業(yè)主產(chǎn)生約束效力。
第九條 z物業(yè)管理公司自律承諾
1.z物業(yè)管理公司應(yīng)同景洲大廈業(yè)主委員會(huì)及全體業(yè)主加強(qiáng)溝通，相互尊重；接受景洲大廈業(yè)委會(huì)和全體業(yè)主的監(jiān)督；
2.z物業(yè)管理公司承諾，不作假帳、亂收費(fèi)，定期公布物管帳目，嚴(yán)格按深圳市優(yōu)秀住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)提供管理服務(wù)。加強(qiáng)大廈治安巡邏管理，若因物業(yè)安全管理違規(guī)、失職、脫崗，造成業(yè)主家中被盜，財(cái)產(chǎn)損失和其它意外事故，除現(xiàn)金、有價(jià)證券、珠寶、古董外，乙方將承擔(dān)賠償責(zé)任。若因物業(yè)車場(chǎng)管理責(zé)任，造成業(yè)主車輛被盜，乙方將承擔(dān)賠償責(zé)任。承諾小區(qū)治安消防重大責(zé)任事故發(fā)生率為零。
3.z物業(yè)管理公司承諾，不得干涉業(yè)主委員會(huì)的正常監(jiān)督、維權(quán)活動(dòng)。
4.乙方對(duì)小區(qū)的改造計(jì)劃須征得業(yè)委會(huì)同意后方可實(shí)施。
第十條 合同的終止、續(xù)約與交接
1.景洲大廈物業(yè)管理服務(wù)合同到期后，雙方合同關(guān)系即終止。乙方應(yīng)提前10天按政府、行業(yè)法規(guī)，填報(bào)固定資產(chǎn)、辦公、設(shè)備、大廈資料等交接清單，送業(yè)主委員會(huì)審核。大廈物業(yè)收費(fèi)財(cái)務(wù)帳目，應(yīng)于合同終止后的10日之內(nèi)，送交業(yè)主委員會(huì)審核，由業(yè)主委員會(huì)聘請(qǐng)專業(yè)財(cái)務(wù)公司進(jìn)行審計(jì)。
2.乙方愿意續(xù)簽合同，應(yīng)在合同到期前60天，書面通知業(yè)主委員會(huì)。由業(yè)主委員會(huì)召開業(yè)主大會(huì)（合同到期前30天召開）進(jìn)行表決確認(rèn)。管理服務(wù)期間無重大失職過失，無賬務(wù)弄虛作假，表決結(jié)果業(yè)主滿意率達(dá)到法定三分之二的，由業(yè)主委員會(huì)直接同乙方續(xù)簽合同。
3.業(yè)主大會(huì)表決，業(yè)主滿意率達(dá)不到三分之二，原合同到期后自行終止。由業(yè)主委員會(huì)另行招聘物業(yè)管理服務(wù)公司。
4.新老物業(yè)管理公司的交接過渡期最長(zhǎng)為2個(gè)月，原物業(yè)管理公司應(yīng)提供過渡期物業(yè)管理服務(wù)；2個(gè)月過渡期滿后，必須按規(guī)定進(jìn)行交接、撤離。
第十一條 雙方爭(zhēng)端與解決方式
1.一方單方解除合同的理由不充分的，另一方有權(quán)請(qǐng)求賠償損失。
2.乙方未給予甲方交接過渡期而擅自停止物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)向甲方賠償損失，損失難以計(jì)算的，按照全體業(yè)主一個(gè)月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)總額計(jì)算。
3.乙方服務(wù)未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，給物業(yè)共同利益造成損害的，應(yīng)向甲方賠償損失；給業(yè)主個(gè)人造成損害的，應(yīng)向業(yè)主個(gè)人賠償損失。
4.甲方、乙方以及業(yè)主因物業(yè)服務(wù)發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)平等協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向物業(yè)所在地法院提起訴訟，判決結(jié)果對(duì)各方均有約束力。
第十二條 其他事項(xiàng)
1.本合同所有附件均為本合同的組成部分，具有合同同等的法律效力。
2.乙方可制訂約束其內(nèi)部工作人員的管理辦法和操作規(guī)程以履行本合同。乙方在業(yè)主公約與本合同以外制訂涉及業(yè)主權(quán)利義務(wù)的物業(yè)管理辦法的，以及向業(yè)主收取本合同約定以外的其他費(fèi)用的，應(yīng)獲得甲方批準(zhǔn)。
3.本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，一份交政府主管部門備案，三份合同具同等效力。
本合同自甲乙雙方簽字并蓋章起生效，對(duì)甲乙雙方及景洲大廈全體業(yè)主具有約束力。
甲方：深圳市福田區(qū)景洲大廈業(yè)主委員會(huì)乙方：深圳市z物業(yè)管理發(fā)展有限公司
負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)人：
簽署日期:簽署日期:
深圳景洲大廈物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
乙方按深圳市優(yōu)秀住宅小區(qū)評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)，沒有明確規(guī)定的，以雙方約定
的本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（見附件二：《深圳景洲大廈物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》）為準(zhǔn)。附件二為本合同的
組成部分，具有同等法律效力。
一、綜合管理
1.小區(qū)規(guī)劃紅線范圍內(nèi)，涉及共用財(cái)產(chǎn)和公共事務(wù)的管理。
2.負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。
3.每年一次對(duì)房屋及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全普查，根據(jù)普查結(jié)果制定維修計(jì)劃,組織實(shí)施。
4.白天有專職管理員接待住戶，處理服務(wù)范圍內(nèi)的公共性事務(wù)，受理住戶的咨詢和投訴；夜間有人值班，處理急迫性報(bào)修，水、電等急迫性報(bào)修15分內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)。
5.全體員工統(tǒng)一著裝，持證上崗率100%。
6.管理規(guī)章制度健全，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完善，物業(yè)管理檔案資料齊全。
7.與業(yè)主簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同、《業(yè)主公約》等手續(xù)；公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)。
8.應(yīng)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)業(yè)主及房產(chǎn)檔案、物業(yè)管理服務(wù)及收費(fèi)情況進(jìn)行管理。
9.每年進(jìn)行一次物業(yè)管理服務(wù)滿意率調(diào)查，促進(jìn)管理服務(wù)工作的改進(jìn)和提高，征求意見用戶不低于總戶數(shù)80％， 綜合服務(wù)滿意率達(dá)到深圳市優(yōu)秀住宅小區(qū)評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)。
二、房屋及小區(qū)共用部位共用設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)
按政府規(guī)定的行業(yè)物管標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，有法定標(biāo)準(zhǔn)的不得低于法定標(biāo)準(zhǔn)。共用部位公用設(shè)施所包括的范圍以本物業(yè)劃定紅線內(nèi)為準(zhǔn)。確保小區(qū)樓內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、基本市政設(shè)施的正常使用運(yùn)行和小修養(yǎng)護(hù)，包括：
1.樓房及小區(qū)內(nèi)共用部位設(shè)施設(shè)備的日常養(yǎng)護(hù)和小修，按相關(guān)維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
2.保證護(hù)欄、圍墻、小品、桌、椅、樓道燈、綠化設(shè)施等公共設(shè)施、設(shè)備正常使用；道路、通路、步道、活動(dòng)場(chǎng)地達(dá)到基本平整，邊溝渠洞通暢。
3.確保雨水、污水管道保持通暢，定期清掏化糞池、雨水井，相關(guān)設(shè)施無破損。
4.負(fù)責(zé)小區(qū)智能化設(shè)施的日常運(yùn)行維護(hù)。
5.每年1次清洗大廈外墻。每5個(gè)月對(duì)水箱進(jìn)行二次供水設(shè)施清冼，對(duì)蓄水池定期消毒，確保蓄水池清潔衛(wèi)生，水質(zhì)達(dá)到深圳市飲用水標(biāo)準(zhǔn)。
6.乙方承諾小區(qū)房屋完好率、零星維修合格率100%；維修保養(yǎng)滿意率100%。
三、維護(hù)和保持服務(wù)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生，包括：
1.有健全的保潔制度，清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制，有明確的分工和責(zé)任范圍。
2.設(shè)定垃圾集納地點(diǎn)，每日不少于2次清運(yùn)樓內(nèi)垃圾，按相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)垃圾中轉(zhuǎn)站、桶進(jìn)行管理。
3.每日對(duì)保潔服務(wù)范圍內(nèi)的區(qū)域進(jìn)行清掃，做到服務(wù)范圍內(nèi)無廢棄雜物。
4.對(duì)樓梯間、門廳，電梯間、走廊等的門、窗、樓梯扶手、欄桿、墻壁等，進(jìn)行清掃。
5.按政府有關(guān)規(guī)定向服務(wù)范圍內(nèi)噴灑、投放滅鼠藥、消毒劑、除蟲劑。
6.在雨天氣應(yīng)及時(shí)對(duì)區(qū)內(nèi)道路積水進(jìn)行清掃處理。
7.小區(qū)紅線范圍內(nèi)的綠地和道路兩側(cè)、墻壁實(shí)行區(qū)間立體綠化，按相關(guān)綠化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
8.乙方承諾小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率、 消殺達(dá)標(biāo)率 、綠化達(dá)標(biāo)率100%。
四、小區(qū)安全
1.乙方承諾對(duì)大廈實(shí)行24小時(shí)封閉式監(jiān)控管理，認(rèn)真做好外來人員登記管理工作，有效避免各類偷盜、治安事件發(fā)生。非大廈人員進(jìn)入大廈前需通過對(duì)講機(jī)讓業(yè)主確認(rèn)，然后登記放行。應(yīng)加強(qiáng)大廈治安巡邏管理，若因物業(yè)安全管理違規(guī)、失職、脫崗，造成業(yè)主家中被盜，財(cái)產(chǎn)損失和其它意外事故，除現(xiàn)金、有價(jià)證券、珠寶、古董外，乙方將承擔(dān)賠償責(zé)任。
2.若因物業(yè)車場(chǎng)管理責(zé)任，造成業(yè)主車輛被盜，乙方將承擔(dān)賠償責(zé)任。
3.乙方承諾小區(qū)治安消防重大責(zé)任事故發(fā)生率為零。
五、公共區(qū)域的秩序維護(hù)和公共財(cái)產(chǎn)的看管，包括：
1.封閉管理：做到小區(qū)主要出入口全天有專人值守，車輛行駛通暢，危及人身安全處有明顯標(biāo)志和防范措施；保證門禁系統(tǒng)運(yùn)行正常。
2.維護(hù)交通秩序：對(duì)小區(qū)內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛和非機(jī)動(dòng)車輛的行駛方向、速度有明顯標(biāo)識(shí)。
3.看管公共財(cái)產(chǎn)：包括樓內(nèi)的門、窗、消防器材及小區(qū)的井蓋、桌椅、小品、花、草、樹木等。
4.夜間對(duì)服務(wù)范圍內(nèi)重點(diǎn)部位、道路進(jìn)行防范檢查和巡邏，巡邏做到有計(jì)劃、有記錄。
5.小區(qū)內(nèi)發(fā)生治安案件、刑事案件、意外事故時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)警，并配合公安部門進(jìn)行處理，并通報(bào)全體業(yè)主，不得隱瞞。
六、車場(chǎng)管理
機(jī)動(dòng)車輛在停車場(chǎng)的看管
1.有健全的機(jī)動(dòng)車存車管理制度和管理方案。
2.對(duì)進(jìn)入小區(qū)的機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)行登記發(fā)放憑證，出門憑證放行。
3.保證停車有序，24小時(shí)設(shè)專人看管。
七、消防管理
公共區(qū)域消防設(shè)施的維護(hù)及消防管理
1.有健全的消防管理制度，建立消防責(zé)任制。
2.消防設(shè)施有明顯標(biāo)志，定期對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行巡視、檢查和維護(hù)。
3.定期進(jìn)行消防訓(xùn)練，保證有關(guān)人員掌握消防基本技能。
八、電梯維護(hù)
養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行、維護(hù)
1.景洲大廈電梯更換后，保證景洲大廈電梯24小時(shí)（例行保養(yǎng)和故障維修除外）安全運(yùn)行，
按政府行業(yè)有關(guān)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)大廈電梯進(jìn)行維護(hù) 。電梯出現(xiàn)關(guān)人事故，管理人員應(yīng)在15分鐘以內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行處理。
2.嚴(yán)禁大廈內(nèi)公司使用住宅電梯承載運(yùn)送貨物。
3.電梯必須按國(guó)家規(guī)定每年定期實(shí)行年檢。
九、裝修管理服務(wù)
房屋裝飾裝修管理
1.有健全的裝修管理服務(wù)制度。
2.查驗(yàn)業(yè)主裝修方案，與業(yè)主、施工單位簽定裝修管理協(xié)議，告知業(yè)主裝修注意事項(xiàng)。
3.裝修期間，對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視與檢查，嚴(yán)格治安、消防和房屋安全管理；對(duì)進(jìn)出小區(qū)的裝修車輛、裝修人員實(shí)行出入證管理，調(diào)解因裝修引發(fā)的鄰里糾紛。
4.業(yè)主裝修結(jié)束后，應(yīng)進(jìn)行檢查。對(duì)違反裝修協(xié)議的要進(jìn)行處理，問題嚴(yán)重的報(bào)行政管理部門處理；
5.及時(shí)清運(yùn)裝修垃圾，集中堆放時(shí)間不得超過2天。
深圳市景洲大廈業(yè)主委員會(huì)
深圳市z物業(yè)管理公司
景洲業(yè)主委員會(huì)承諾提供下列工作條件
1.按深圳政府、行業(yè)、有關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，提供管理用房，免費(fèi)供管理處使用。
2.甲方向乙方提供本物業(yè)的各項(xiàng)物業(yè)檔案、資料，移交本物業(yè)的公共財(cái)產(chǎn)，包括用管理費(fèi)、公共收入積累形成的資產(chǎn)。
3.地下停車場(chǎng)每月每車250元，地面停車每月每車110元，由于地下、地面停車，車位不足，難于均衡操作，故將地面停車位收費(fèi)差額，均衡到全部停車業(yè)主中，地面、地下停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一按230元收取，由業(yè)委會(huì)告之全體業(yè)主（若政府指導(dǎo)價(jià)格變動(dòng)，停車收費(fèi)相應(yīng)調(diào)整）。
4.景洲大廈電梯改造前所發(fā)生的所有電梯事故與乙方無關(guān)。電梯的更換改造由業(yè)委會(huì)同原開發(fā)商協(xié)商解決。
深圳市福田區(qū)景洲大廈業(yè)主委員會(huì)
20**年10月30日
深圳景洲大廈業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)管理公司中標(biāo)通知
深圳市z物業(yè)管理公司：
20**年10月18日，深圳景洲大廈舉行業(yè)主大會(huì)，就深圳景洲大廈選聘物業(yè)管理公司進(jìn)行業(yè)主投票表決。 投票表決結(jié)果現(xiàn)已揭曉，業(yè)主大會(huì)共回收有效票數(shù)2996票（應(yīng)投票數(shù)為4185票），投票數(shù)均分別超出法定的過半票數(shù)和三分之二票數(shù)。
貴公司在應(yīng)聘的三家物管公司中名列第一，獲得了2727票，以最高票獲得深圳景洲大廈物業(yè)管理權(quán)。
特此通知
深圳景洲大廈業(yè)主大會(huì)
深圳景洲大廈業(yè)主委員會(huì)
20**．10．20.
關(guān)于進(jìn)駐接管景洲大廈的函
深圳市景洲大廈業(yè)主委員會(huì):
感謝貴小區(qū)業(yè)主選擇我公司為景洲大廈提供物業(yè)管理服務(wù)。
經(jīng)雙方平等協(xié)商已達(dá)成共識(shí)，簽訂《深圳景洲大廈物業(yè)管理服務(wù)合同》。我公司將于20**年10月31日正式進(jìn)駐景洲大廈，辦理相關(guān)物管交接手續(xù)。
特此函告。
深圳市z物業(yè)管理發(fā)展有限公司