濱湖廣場物業(yè)管理委托合同

　　第一章 總則

　　第一條 本合同當(dāng)事人

　　委托方（以下簡稱甲方）：z廣場大廈業(yè)主委員會

　　受托方（以下簡稱乙方）：z全俱物業(yè)管理服務(wù)有限公司

　　根據(jù)國家和自治區(qū)頒布的《物業(yè)管理條例》《廣西壯族自治區(qū)物業(yè)管理條例》《z市物業(yè)管理暫行辦法》等法律、法規(guī)，在自愿、平等協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將z市雙擁路1-7號z廣場大廈委托乙方實行物業(yè)管理，特訂立本合同。

　　第二條 物業(yè)基本情況

　　物業(yè)類型：商場、賓館、辦公、住宅等及各種配套設(shè)施。

　　坐落位置：z市雙擁路1-7號。

　　房屋建筑面積：約1.5萬M2。

　　第三條 乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)和乙方履行本合同所規(guī)定的權(quán)利、義務(wù)并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

　　第二章委托管理事項

　　第四條 房屋建筑共用部位的維護、保養(yǎng)和管理，包括：天面、屋頂、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、等。

　　第五條 房屋共用設(shè)施、設(shè)備的維護、保養(yǎng)運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、樓內(nèi)共用照明等設(shè)施設(shè)備，單元對講安防系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備電梯等。

　　第六條 公用設(shè)施設(shè)備和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維護、保養(yǎng)和管理，包括室外共用照明、公用車庫照明、配電房、高壓、低壓供電系統(tǒng)、加壓水泵房、安防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備，室外消防設(shè)施設(shè)備，道路、室外給排水管道、化糞池、溝渠、水池、停車場地等。附屬配套建筑和設(shè)施的日常維護、養(yǎng)護和管理。包括商業(yè)網(wǎng)點、文化體育、娛樂場所、公益性文化設(shè)施等。

　　第七條 公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運、“四害消殺”。公用綠化、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理。

　　第八條 維持小區(qū)公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、協(xié)助公安部門維護公共秩序。人行與交通管理，自行車、摩托車、轎車等車輛停放秩序的管理。

　　第九條 管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住戶檔案與竣工驗收資料。

　　第十條不定期組織開展社區(qū)文體娛樂活動。

　　第十一條 向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列服務(wù)費用：

　　1、物業(yè)管理服務(wù)費。

　　2、代收物業(yè)維修資金。

　　3、公寓樓實行代收水電費（含公攤部分）。住宅樓只代收水費及水、電分攤費。

　　4、公寓樓代收電梯運行費用（包括日常維修費、年度檢測費）。

　　第十四條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備（包括毗連部分：上下或左右毗鄰）的維修、更新費用，由業(yè)主和物業(yè)使用人承擔(dān)，物業(yè)的共用部位，共用設(shè)備維修時相鄰業(yè)主、使用人應(yīng)當(dāng)予以配合，阻撓維修造成其他業(yè)主、使用人財產(chǎn)損失的，責(zé)任人應(yīng)負責(zé)賠償。自用部分和自用設(shè)備是指房屋以內(nèi)的部位和設(shè)備，包括從水、電戶表起至戶內(nèi)的管線。業(yè)主可自行修繕，也可委托他人或物業(yè)管理企業(yè)修繕，修繕費用由業(yè)主支付。

　　第十五條 對業(yè)主和物業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止、恢復(fù)原樣等措施。

　　第十六條 其它委托事項：

　　1、房屋裝飾裝修管理：

　　①對業(yè)主和使用人進行房屋裝修活動進行管理。

　　②對房屋裝修項目內(nèi)容進行登記備案并經(jīng)批復(fù)。

　　③監(jiān)督裝修公司對房屋裝修建筑垃圾進行定期清運，保障大廈內(nèi)整潔干凈，實行監(jiān)控管理。

　　2、物業(yè)資料的管理：

　　①物業(yè)竣工總平面圖。

　　②單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備安裝竣工圖。

　　③給水、排水、供電、通信等管網(wǎng)竣工圖。

　　④有關(guān)設(shè)施、設(shè)備安裝、使用和維護保養(yǎng)技術(shù)資料。

　　3、有義務(wù)接受和幫助物業(yè)管理范圍內(nèi)的緊急求援。

　　4、制止和糾正小區(qū)內(nèi)的違法行為和違背社會公共道德行為，并及時向有關(guān)部門報告。

　　5、其它有償特約服務(wù)：

　　（1）代管房屋，代理出租及轉(zhuǎn)讓；

　　（2）代找保姆、鐘點工等家政服務(wù)；

　　（3）預(yù)約上門清掃室內(nèi)衛(wèi)生；

　　（4）土木工程設(shè)計裝飾裝修；

　　（5）維修室內(nèi)水電設(shè)備和家用電器；

　　（6）住戶委托的其它服務(wù)項目。

　　特約服務(wù)項目不屬物業(yè)管理范圍。乙方可提服務(wù)，并另行收費，凡物價主管部門已有明文規(guī)定的，按規(guī)定收費標準的收取。物價主管部門無規(guī)定的，乙方按低于市場價格標準收取。

　　第三章 委托管理期限

　　第十六條：委托管理期限為叁年。自二00四年 月 日起至二00七年 月 日止。

　　第四章 雙方權(quán)利義務(wù)

　　第十七條 甲方權(quán)利義務(wù)

　　1、甲方給乙方在大廈內(nèi)提供辦公場所及員工宿舍等用房，

　　2、甲方負責(zé)向乙方提供第十六條第二小點要求相關(guān)的物業(yè)資料各一套。

　　3、貫徹執(zhí)行國家和地方各級部門制定的物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章制度，并督促業(yè)主和物業(yè)使用人認真遵守。

　　4、代表和維護產(chǎn)權(quán)人、使用人與本合同物業(yè)管理范圍內(nèi)有關(guān)的合法權(quán)益

　　5、有權(quán)要求房屋毗連部份的其它維修責(zé)任人承擔(dān)維修養(yǎng)護責(zé)任，按規(guī)定分攤費用，對方不維修養(yǎng)護或不配合的，可依據(jù)《廣西物業(yè)管理條例》的有關(guān)條款執(zhí)行。

　　6、制定《業(yè)主公約》并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約。

　　7、審定乙方擬定的物業(yè)管理制度。

　　8、監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況。

　　9、甲方有權(quán)對乙方管理實施監(jiān)督檢查，每半年考核一次；對乙方管理不善的地方，有權(quán)要求乙方予以改進，

　　10、當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費及各項公用分攤費時，有義務(wù)協(xié)助催交或以其它方式償付。

　　11、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動。

　　第十八條 乙方權(quán)利義務(wù)

　　1、全面負責(zé)大廈的經(jīng)營管理及房屋、公共配套的維修、養(yǎng)護。同時依據(jù)《城市異產(chǎn)毗連房屋管理規(guī)定》處理毗連上下或左右房屋共有人按比例平均分攤。若一方拖延或拒絕造成損失由該方負責(zé)。向業(yè)主提供房屋自用部位，自用設(shè)施設(shè)實行有償服務(wù)。

　　2、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度。

　　3、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、政策的行為，提請有關(guān)部門。

　　4、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為進行處理，并及時向甲方通報處理情況。

　　5、可選聘專業(yè)性服務(wù)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方。

　　6、負責(zé)編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等年度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施。

　　7、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知有關(guān)限制條件，訂立書面約定，并負責(zé)監(jiān)督。

　　8、負責(zé)按規(guī)定每月1～10日向業(yè)主或物業(yè)使用人收取物業(yè)管理費及代收水電費、水電共用分攤、房屋專項維修資金、電梯運行費。并在甲方的積極配合下，對逾期不交納者，按規(guī)定每日加收3%滯納金，對拒交者，可采取相應(yīng)的違約措施，如停水、停電等。

　　9、每半年向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布1次物業(yè)管理費、水電費及物業(yè)維修資金的收支情況。

　　10、負責(zé)編制物業(yè)管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告。

　　11、在不影響大廈正常秩序的情況下，對大廈內(nèi)屬于甲方所有的公共場所、公共場地和公共配套設(shè)施使用、經(jīng)營、出租的所有收入用于補貼物業(yè)管理費用。

　　12、不承擔(dān)對業(yè)主和物業(yè)使用人人身、財產(chǎn)（包括金銀首飾、證券、各種錢幣等）的保險、保管以及賠償責(zé)任，不承擔(dān)因治安刑事案件、意外事故、自然災(zāi)害不可抗力等因素對業(yè)主和使用人造成意外傷害的賠償責(zé)任。

　　13、另外收取費用的項目的保管及賠償責(zé)任雙方另行協(xié)商。

　　14、本合同終止時，且雙方不再續(xù)簽合同時，乙方必須向甲方全部移交管理的設(shè)施、設(shè)備及物業(yè)管理的全部檔案資料。

　　第五章 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量

　　第十九條 乙方須按下列約定，實現(xiàn)目標管理。

　　物業(yè)管理服務(wù)項目及分項標準

　　一、物業(yè)管理

　　項目 服務(wù)內(nèi)容及基本要求/工作標準 考核標準

　　1、 日常 管理日常每天對轄區(qū)巡視2-4遍，并做好巡視記錄： A 制止違反規(guī)定私搭亂建，裝修聲音污染及影響市容觀瞻的行為，確保小區(qū)無存在安全隱患，房屋外觀整潔、完好，無私搭亂建現(xiàn)象。 B 監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)保潔、綠化的實施情況，檢查公共配套設(shè)施、房屋共用部位及附屬設(shè)施的完好狀況，對商業(yè)網(wǎng)點進行管理，做到規(guī)范有序。工作記錄完整，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，違章處理率98%

　　2、 處理 投訴A 協(xié)調(diào)有關(guān)部門及時處理客戶投訴，調(diào)解糾紛。 B 對住戶投訴及住戶報修的處理情況進行回訪，確保對住戶服務(wù)的質(zhì)量。投訴回訪率98%，維修回訪率50%以上

　　3、 社區(qū) 文化不定期開展社區(qū)文化活動： A 每季度更換一期社區(qū)宣傳板報。 B 對節(jié)日裝飾、重大活動進行策劃布置、每年按計劃與業(yè)委會聯(lián)合舉辦文體活動，豐富住戶的文化生活。定期出報，按計劃舉辦各項社區(qū)文化活動，形成有特色的社區(qū)文化氛圍。

　　二、房屋及共用設(shè)施、設(shè)備的日常維護管理

　　項 目服務(wù)內(nèi)容及基本要求/工作標準考核標準

　　1、房屋 共用部位主體結(jié)構(gòu)：戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等基本完好，發(fā)現(xiàn)零星損壞及時維修。房屋完好率98%

　　2、 房屋 共用設(shè) 施設(shè)備樓內(nèi)共用照明、電視、電訊、網(wǎng)絡(luò)等設(shè)施設(shè)備、單元可視對講安防系統(tǒng)等運行正常電梯等運行正常，基本完好，出現(xiàn)故障及時排除。按設(shè)備維護規(guī)范進行，設(shè)備維修及時，保證正常使用。

　　3、共用配套設(shè)施設(shè)備主體設(shè)施、休息設(shè)施、小品雕塑保持完好，非經(jīng)營性的其它設(shè)施發(fā)現(xiàn)損壞及時維修，運行正常，設(shè)施完好。共用配套設(shè)施完好率98%，設(shè)備維修及時、運行正常。

　　4、道路及公共場地路面平整、暢通、井蓋無缺損、無丟失，無危及安全的地方。道路完好率95%

　　5、 供水 系統(tǒng) A 設(shè)備運行正常，設(shè)施完好：每天巡視2次，并做好巡視記錄，出現(xiàn)故障及時排除。 B 給水管線無明顯滲漏，無污染。 C 水池按標準進行清洗，水質(zhì)符合衛(wèi)生標準。 按設(shè)備維護規(guī)范進行維護，設(shè)備及時排除，運行正常，水質(zhì)送檢合格率100%

　　6、 排水 排污 A 排水系統(tǒng)由專人定期維護、疏通、清理。 B 排水、排污管道通暢，發(fā)現(xiàn)堵塞外溢現(xiàn)象及時處理。 C 溝渠、池、井完好。 D 排水暢通無阻，無積水，無塌陷。 排水管明暗溝、雨水井、污水井、化糞池完成率98%，設(shè)備故障及時排除，運行正常。

　　7、 公用 照明 系統(tǒng) 路燈、樓道燈、園林燈、庭院燈等公共照明設(shè)備完好。公共照明設(shè)備完好率98%，做到即報即修。

　　三、保安服務(wù)

　　項 目服務(wù)內(nèi)容及基本要求/工作標準考核標準

　　1、 治安 防范A 實行24小時值班，文明值勤；進出大門設(shè)門崗，監(jiān)控外來人員、進出車輛；糾正違章，監(jiān)控可疑人員，維護小區(qū)的正常秩序。 B 維護小區(qū)的正常秩序。涉及人身安全處設(shè)有明顯標志并有防范措施。 C 小區(qū)各種安防設(shè)施、設(shè)備運行正常。商廈秩序井然，人員車輛進出商廈安全、安防設(shè)施設(shè)備完好率98%，故障排除及時，運行正常。

　　2、 消防 管理 A 消防設(shè)備設(shè)施有明顯標志，完好，放置合理，可隨時啟用，由專職人員實行定期巡查、維護、記錄。 B 管理公司實行全員義務(wù)消防制度，以保安隊員為骨干，每年定期進行消防演練，日常巡視中加強消防檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理。 消防設(shè)備設(shè)施完好率98%，杜絕公共場所的火災(zāi)隱患。

　　3、車輛管理引導(dǎo)交通，引導(dǎo)車輛按秩序停放，保證道路暢通。小區(qū)車庫、主干道路暢通，無阻塞現(xiàn)象。

　　四、保潔服務(wù)

　　項 目服務(wù)內(nèi)容及基本要求/工作標準考核標準

　　1、 公共 場所A 道路、過道、公共場所，每天清掃一次（7：00-10：00），每天早上10：00-12：00，中午12：40-3：00，下午3：00-6：00清理一遍公共場地，下午6：00-7：00進行巡邏清檢，白天全天保潔。 B 公共休息設(shè)施每月清潔二次，其他公共設(shè)施每月清潔二次。 C 公共廁所每天清潔二次。 地面無明顯的泥沙、污漬、積水及雜物；休息設(shè)施無污漬、無積塵；公共廁所地面干凈，無污漬，無嚴重異味。

　　2、房屋共用部位A 樓道每天10：00開始清掃一次，較臟部位隨時拖抹，地面每月擦洗二次。 B 扶手每天清潔一次，公共設(shè)施（門、窗等）每月清潔二次 C 天面、雨篷、雨槽等共用部位每月清掃一次。樓道地面干凈，無污漬、積水及雜物；扶手干凈，無積塵；其它共用部位無明顯積塵、無蜘蛛網(wǎng)。

　　3、 垃圾 清運 A 生活垃圾每天早上7：30-10：30和下午3：00--5：00各收集一次。 B 垃圾箱、果皮箱夏天每天清洗一次，冬天每周清洗二次。 C 垃圾中轉(zhuǎn)站每天清洗一次。垃圾箱、果皮箱等外表干凈，無嚴重異味；垃圾按時清運無隔夜現(xiàn)象。

　　4、“四害”消殺A 每天消殺垃圾中轉(zhuǎn)站及周圍環(huán)境一次。 B 公共廁所、洗手間、垃圾箱等夏天每天消殺一次。 C 污水井、排水溝每年消殺1-2次。按時消殺，無蒼蠅、蚊子等“四害”嚴重滋生，環(huán)衛(wèi)達標。

　　五、綠化管理

　　項目服務(wù)內(nèi)容及基本要求/工作標準考核標準

　　1、修剪A 草坪修剪：春夏季生長期每月修剪一次，休眠期（秋冬）視實際情況修剪，每月修剪以保持草高度在5～6CM，干旱時節(jié)，修剪后及時淋透水，并追施一次肥料，促其速生恢復(fù)。 B 綠籬修剪：花球、花叢修剪每月一次，確保觀賞平整圓滿滑，無人為造成殘缺，棱角分明。 C 枯枝黃葉每日堅持清檢一次。 D 不因養(yǎng)護不當(dāng)，造成大面積植物草皮死亡。（1）修剪合理、造型優(yōu)美、景觀豐富。（2）保持5～6㎝草高度，平整美觀，四周規(guī)則，草邊及轉(zhuǎn)彎位無明顯交錯痕跡，現(xiàn)場清理干凈，無遺漏草屑。（3）無大片枯葉和植株凌亂現(xiàn)象。

　　2、養(yǎng)護A、 澆水：按時澆水，一般日淋盆花1-2次（早晚各一次），對修剪后的剪皮及時淋透，秋冬（干旱無雨時）15-20天一次，保持長勢良好。 B 施肥：草坪每年1-3次，喬灌木每年2-4次。 C 不定期清除雜草、無蔓延滋生現(xiàn)象。 D 綠地每天清除一次，確保綠地雜物少于1%。綠地長勢良好，無大面積塊斑，無雜草叢生，無因干旱、缺肥而枯萎現(xiàn)象。

　　3、病蟲害防治A 每天堅持檢查，發(fā)現(xiàn)病蟲害及時防治，無病蟲害蔓延現(xiàn)象。 B 堅持每15天噴一次藥，局部發(fā)生蟲害采取局部處理。 綠地長勢良好，無大片枯黃死亡等明顯的病害癥狀，綠化完好率達96%。

　　第六章 物業(yè)管理服務(wù)費用

　　第二十條 物業(yè)管理服務(wù)費及物業(yè)維修資金

　　物業(yè)管理費支出項目：

　　（1）管理、服務(wù)人員的工資和按規(guī)定提取的福利費；

　　（2）公共設(shè)施、設(shè)備日常運行、維護及保養(yǎng)費；

　　（3）綠化管理費；

　　（4）公共清潔衛(wèi)生費；

　　（5）保安費；

　　（6）辦公費；

　　（7）物業(yè)單位固定資產(chǎn)折舊費；

　　（8）法定稅費；

　　（9）保險費；

　　（10）管理酬金。

　　1、本物業(yè)管理服務(wù)費：住宅樓按建筑面積0.5元/M2·月，公寓樓居住性質(zhì)由乙方按住宅房屋建筑面積0.8元/M2·月；一、二層商場按建筑面積，第一年按1.5元/M2·月，第二年按1.6元/M2·月，第三年按1.8元/M2·月，營業(yè)性質(zhì)按建筑面積，第一年按1.2元/M2·月，第二年按1.4元/M2·月，第三年按1.5元/M2·月，辦公性質(zhì)按建筑面積，第一年按1.2元/M2·月，第二年按1.3元/M2·月，第三年按1.4元/M2·月，的標準向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。（注；房屋建筑面積最終以房屋產(chǎn)權(quán)證的面積為準）

　　2、物業(yè)維修資金：由乙方按建筑面積0.1元/M2·月的標準向業(yè)主和物業(yè)使用人代收。

　　3、地下停車場場地使用費

　　（1）月票收費標準：

　　小車：200元/輛·月；

　　摩托車：25元/輛·月；

　　自行車：8元/輛·月。

　　（2）臨時停放收費標準：

　　小車：白天3元/輛、過夜6元/輛；

　　摩托車：白天0.5元/輛、過夜1元/輛；

　　自行車：白天0.1元/輛、過夜0.5元/輛；

　　對申請保管的汽車，乙方按下列標準加收車輛停放保管服務(wù)費。車輛價值在15萬元/輛以下，按500元/月·輛收取；車輛價值超過（或等于）15萬元/輛以上，按車輛價值3‰標準收取；外來車輛收取車輛停放費。

　　對收取車位停放費的摩托車、汽車，乙方不承擔(dān)保管責(zé)任和車輛損壞、丟失的責(zé)任。對收取車輛停放保管服務(wù)費的汽車，乙方承擔(dān)損壞、丟失的責(zé)任。但必須登記汽車授權(quán)情況表，購買停放月票。臨時停放車輛只收取場地停放費，不收取保管費。

　　5、管理服務(wù)費和停車費收費標準的調(diào)整，雙方商議后調(diào)整。

　　6、業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理服務(wù)費，按從逾期之日起按每天3%交納滯納金處理。

　　7、每月1~10日為集中收費時間，業(yè)主或物業(yè)使用人可以到乙方財務(wù)處交費，也可約定上門收取。

　　第二十一條 乙方對業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備、毗連部位的維修、養(yǎng)護及其它特約服務(wù)，實行按實發(fā)生的費用計付。收費標準須遵守物價主管部門已有的明文規(guī)定，如無規(guī)定的，由業(yè)主和物業(yè)使用人與乙方商定。

　　第二十二條 乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供電梯管理服務(wù)費項目和收取費用標準如下：

　　由乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人按建筑面積0.5元/M2·月，收取。

　　第二十三條 乙方向業(yè)主或使用人代收的公用水電費用項目及分攤辦法如下：

　　一、公用水電費用項目

　　1、水公攤項目：保潔用水、綠化用水、清洗水池用水、管路損耗、維修及不可抗拒的突發(fā)泄漏、水表誤差等；

　　2、電公攤項目：公共照明、變壓器損耗、安防用電、消防用電、公共電梯用電、二次加壓用電、線路損耗、電表誤差等。

　　二、分攤辦法

　　公用水、電費由乙方在設(shè)立的水電費帳戶中獨立核算，按月向供水、供電部門繳納，按當(dāng)月實際發(fā)生公用電費、水費實行按實際使用者的使用量進行比例分攤代收。

　　第二十四條 房屋的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備及建（構(gòu)）筑物的維修、養(yǎng)護費用，在保修期內(nèi)由開發(fā)商承擔(dān)。在保修期外費用：

　　1、房屋共用部位的養(yǎng)護費用，由乙方承擔(dān)，修理和更新費用，由小區(qū)全體業(yè)主按照各自擁有的房屋建筑面積比例承擔(dān)；

　　2、房屋公用設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護費用，由乙方承擔(dān)，修理和更新費用，由小區(qū)全體業(yè)主按照各自擁有的房屋建筑面積比例承擔(dān)；

　　3、公用設(shè)施設(shè)備和附屬建筑物的養(yǎng)護費用，由乙方承擔(dān)，修理和更新費用，由小區(qū)全體業(yè)主按照各自擁有的房屋建筑面積比例承擔(dān)；

　　4、公共綠地的養(yǎng)護費用，除綠化用水列入公用水由業(yè)主分攤外，其余由乙方承擔(dān)，改造、更新費用由大廈全體業(yè)主按照各自擁有的房屋建筑面積比例承擔(dān)；

　　第七章 違約責(zé)任

　　第二十五條 甲方違反第四章第十七條約定或未盡義務(wù)，使乙方未完成規(guī)定管理目標，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同；造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟賠償。

　　第二十六條 乙方違反第四章第十八條約定或未盡義務(wù)，未達到約定的管理目標，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同。造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。

　　第二十七條 為維護業(yè)主及物業(yè)使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災(zāi)、水管暴裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方因采取緊急措施造成業(yè)主或物業(yè)使人必要的財產(chǎn)損失，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。另外，如需破門進入業(yè)主屋內(nèi)搶修、救險，至少要有乙方代表、鄰居、居委會、業(yè)主委員到場簽字認可后乙方人員方可進入屋內(nèi)采取應(yīng)急措施，乙方不承擔(dān)因此產(chǎn)生的任何責(zé)任。

　　第二十八條 因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由開發(fā)商承擔(dān)責(zé)任，并作善后處理，產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因和責(zé)任，以政府主管部門的鑒定為準。

　　第八章 有關(guān)事項的說明

　　第二十九條 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法屬行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。

　　第三十條 本合同簽訂，任何一方不得違約或無正當(dāng)理由提前終止合同，否則違約方須支付給對方相應(yīng)的違約金，如違約給對方所造成的損失超過違約金數(shù)額，則按實際損失賠償。

　　第三十條 雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。

　　第三十一條 本合同雙方簽訂之日起生效。

　　第三十二條 本協(xié)議未盡事宜，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決、補充。

　　第三十三條 本協(xié)議一式五份，雙方各執(zhí)兩份，每份具有同等法律效力。

　　甲方：z廣場業(yè)主委員會乙方：z全俱物業(yè)管理服務(wù)有限公司

　　地址：________地址：______

　　代表：______代表：______

　　聯(lián)系電話：______聯(lián)系電話：______

　　___年___月___日___年___月___日

篇2：物業(yè)管理委托合同范本

　　物業(yè)管理委托合同范本

　　第一章 總則

　　第一條 本合同當(dāng)事人：

　　委托方（以下簡稱甲方）：_________。

　　受托方（以下簡稱乙方）：_________。

　　根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將______（物業(yè)名稱）委托于乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。

　　第二條 物業(yè)基本情況：

　　物業(yè)類型：___________。

　　座落位置：____市___區(qū)___路（街道）___號。

　　四至：東______南_______西________北________

　　占地面積：_______平方米。

　　建筑面積：_______平方米。

　　委托管理的物業(yè)構(gòu)成細目見附件一。

　　第三條 乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

　　第二章 委托管理事項

　　第四條 房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳、_______。

　　第五條 共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓水泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、________。

　　第六條 市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場、_____。

　　第七條 公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理。

　　第八條 附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點、文化體育娛樂場所、_________。

　　第九條 公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運、_________。

　　第十條 交通與車輛停放秩序的管理。

　　第十一條 維修公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、_______。

　　第十二條 管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。

　　第十三條 組織開展社區(qū)文化娛樂活動。

　　第十四條 負責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取各項費用：

　　1、牧業(yè)管理服務(wù)費；

　　2、______________；

　　3、______________。

　　第十五條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護，在當(dāng)事人提出委托時，乙方應(yīng)接受委托并合理收費。

　　第十六條 對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止、__________等措施。

　　第十七條 其它委托事項

　　1、_______________；

　　2、_______________；

　　3、_______________。

　　第三章 委托管理期限

　　第十八條 委托管理期限為______年。自_____年____月____日時起至_____年____月____時止。

　　第四章 雙方權(quán)利義務(wù)

　　第十九條

　　A 甲方權(quán)利義務(wù)（適用于業(yè)主委員會）

　　1、代表和維護產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益；

　　2、制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約；

　　3、審定乙方擬定的物業(yè)管理制度；

　　4、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況；

　　5、審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃、財務(wù)預(yù)算及決算；

　　6、在合同生效之日起____日內(nèi)向乙方提供____平方米建筑面積的經(jīng)營性商業(yè)用房，由乙方按每月每平方米____元租用，其租金收入用于____ ；

　　7、在合同生效之日起____日內(nèi)向乙方提供____平方米建筑面積管理用房（產(chǎn)權(quán)屬甲方），由乙方接下列第_____項執(zhí)行：

　　（1）無償使用；

　　（2）按建筑面積每月每平方米____元租用，其租金收入用于_____。

　　8、負責(zé)收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起_____日內(nèi)向乙方移交；

　　9、當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費時，負責(zé)催交或以其它方式償付；

　　10、協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題：

　　（1）__________________；

　　（2）__________________。

　　11、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動；

　　12、____________________。

　　B 甲方權(quán)利義務(wù)（適用于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)）

　　1、在業(yè)主委員會成立之前，負責(zé)制定業(yè)主公約并將其作為房屋租售合同的附件要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守。

　　2、審定乙方擬定的物業(yè)管理制度；

　　3、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況；

　　4、審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃、財務(wù)預(yù)算及決算；

　　5、委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)達到國家驗收標準要求。如存在質(zhì)量問題，按以下方式處理：

　　（1）負責(zé)返修；

　　（2）委托乙方返修，支出全部費用；

　　（3）____________________。

　　6、在合同生效之日起_____日內(nèi)向乙方提供_____平方米建筑面積的經(jīng)營性商業(yè)用房，由乙方按每月每平方米_____元租用，其租用收入用于____________；

　　7、在合同生效之日起_____日內(nèi)向乙方提供_____平方米建筑面積管理用房（產(chǎn)權(quán)屬甲方），由乙方接下列第_____項執(zhí)行；

　　（1）無償使用；

　　（2）按建筑面積每月第平方米_____元租用，其租金收入用于______。

　　8、負責(zé)收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起_____日內(nèi)向乙方移交。

　　9、當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費用時，負責(zé)催交或以其它方式償付；

　　10、協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題：

　　（1）____________________；

　　（2）____________________。

　　11、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動；

　　12、_____________________。

　　第二十條 乙方權(quán)利義務(wù)

　　1、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度；

　　2、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理；

　　3、按本合同第十六條的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理；

　　4、可選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方；

　　5、負責(zé)編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等的年度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施；

　　6、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知有關(guān)限制條件，訂立書面約定，并負責(zé)監(jiān)督；

　　7、負責(zé)編制物業(yè)管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告；

　　8、每______個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次管理費用收支帳目；

　　9、對本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報有關(guān)部門批準方可實施；

　　10、本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部經(jīng)營性商業(yè)用房、管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料；

　　11、__________________。

　　第五章 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量

　　第二十一條 乙方須按下列約定，實現(xiàn)目標管理。

　　1、房屋外觀：________________。

　　2、設(shè)備運行：________________。

　　3、房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護：______________。

　　4、公共環(huán)境：________________。

　　5、綠化：____________________。

　　6、交通秩序：________________。

　　7、

　　保安：____________________。

　　8、急修：_________________。

　　小修：____________________。

　　9、業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的滿意率達到：______________。

　　具體的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求見附件二。

　　第六章 物業(yè)管理服務(wù)費用

　　第二十二條 物業(yè)管理服務(wù)費

　　1、本物業(yè)的管理服務(wù)費，住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米____元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取；非住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米____元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。

　　2、管理服務(wù)費標準的調(diào)整，按_________調(diào)整。

　　3、空置房屋的管理服務(wù)費，由乙方按建筑面積每月每平方米____元向_____收取。

　　4、業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費的，按以下第_______項處理：

　　（1）從逾期之日起按每天____元交納滯納金；

　　（2）從逾期之日起按每天應(yīng)交管理費的萬分之_____交納滯納金；

　　（3）__________________。

　　第二十三條 車位使用費由乙方按下列標準向車位使用人收取：

　　1、露天車位：______________；

　　2、車庫：__________________；

　　3、________________________。

　　第二十四條 乙方對業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備、毗連部位的維修、養(yǎng)護及其它特約服務(wù)，由當(dāng)事人按實發(fā)生的費用計付，收費標準須經(jīng)甲方同意。

　　第二十五條 其它乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的服務(wù)項目和收費標準如下：

　　1． 層樓房電梯運行費按實結(jié)算，由乙方向業(yè)主或物業(yè)使用人收取；

　　2． _________________；

　　3． _________________。

　　第二十六條 房屋的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場地的維修、養(yǎng)護費用：

　　1．房屋共用部位的小修、養(yǎng)護費用，由____承擔(dān)；大中修費用，由_____承擔(dān)；更新費用，由_____承擔(dān)。

　　2．房屋共用設(shè)施、設(shè)備的小修、養(yǎng)護費用，由_____承擔(dān)；大中修費用，由_____承擔(dān)；更新費用，由_____承擔(dān)。

　　3．市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的小修、養(yǎng)護費用，由_____承擔(dān)；大中修費用，由_____承擔(dān)；更新費用，由_____承擔(dān)。

　　4．公共綠地的養(yǎng)護費用，由_____承擔(dān)；改造、更新費用，由_____承擔(dān)。

　　5．附屬配套建筑和設(shè)施的小修、養(yǎng)護引用，由_____承擔(dān)；大中修綱用，由_____承擔(dān)；更新費用，由_____承擔(dān)。

　　第七章 違約責(zé)任

　　第二十七條 甲方違反合同第十九條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同；造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟賠償。

　　第二十八條 乙方違反本合同第五章的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。

　　第二十九條 乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權(quán)要求乙方清退；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。

　　第三十條 甲乙任一方無正當(dāng)理由提前終止合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц禵____元的違約金；給對方造成的經(jīng)濟損失超過違約金的，還應(yīng)給予賠償。

　　第八章 附則

　　第三十一條 自本合同生效之日起_____天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項，辦量完交接驗收手續(xù)。

　　第三十二條 合同期滿后，乙方全部完成合同并且管理成績優(yōu)秀，大多數(shù)業(yè)主和物業(yè)使用人反映良好，可續(xù)訂合同。

　　第三十三條 雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂初充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。

　　第三十四條 本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

　　本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

　　第三十五條 本合同正本連同附件共____頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

　　第三十六條 因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準。

　　第三十七條 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。

　　第三十八條 本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決，協(xié)商不成的，按下列第_____種方式解決：

　　（一）提交 北京 仲裁委員會仲裁；

　　（二）依法向人民法院起訴。

　　第三十九條 合同期滿本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該合同期滿____天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>

　　第四十條 本合同自簽字之日起生效。

　　附件：

　　一、物業(yè)構(gòu)成細目（略）

　　二、物業(yè)管理質(zhì)量目標（略）

　　甲方簽章：_________乙方簽章：__________

　　代表人：___________代表人：____________

　　年 月日

篇3：建設(shè)部物業(yè)管理委托合同示范文本

　　建設(shè)部物業(yè)管理委托合同示范文本

　　建設(shè)部、國家工商行政管理局

　　《物業(yè)管理委托合同示范文本》

　　一九九七年八月十五日

　　第一章 總則

　　第一條 本合同當(dāng)事人

　　委托方（以下簡稱甲方）：_________________________________

　　受托方（以下簡稱乙方）：_________________________________

　　根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將______（物業(yè)名稱）委托于乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。

　　第二條 物業(yè)基本情況

　　物業(yè)類型：______________________________

　　座落位置：_________市______區(qū)______路（街道）_________號

　　四至：東_________南_________西_________北____________

　　占地面積：____________平方米

　　建筑面積：____________平方米

　　委托管理的物業(yè)構(gòu)成細目見附件一。

　　第三條 乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

　　第二章 委托管理事項

　　第四條 房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳、_________。

　　第五條 共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓水泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、______。

　　第六條 市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場、______。

　　第七條 公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理。

　　第八條 附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點、文化體育娛樂場所、______。

　　第九條 公用環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運、______。

　　第十條 交通與車輛停放秩序的管理。

　　第十一條 維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、_________。

　　第十二條 管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。

　　第十三條 組織開展社區(qū)文化娛樂活動。

　　第十四條 負責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用：

　　1．物業(yè)管理服務(wù)費；

　　2．_________；

　　3．_________。

　　第十五條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護，在當(dāng)事人提出委托時，乙方應(yīng)接受委托并合理收費。

　　第十六條 對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止、_________等措施。

　　第十七條 其它委托事項

　　1．___________________________；

　　2．___________________________；

　　3．___________________________。

　　第三章 委托管理期限

　　第十八條 委托管理期限為______年。自______年___月___日時起至______年___月___日時止。

　　第四章 雙方權(quán)利義務(wù)

　　第十九條

　　Ａ 甲方權(quán)利義務(wù)（適用于業(yè)主委員會）

　　1．代表和維護產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益；

　　2．制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約；

　　3．審定乙方擬定的物業(yè)管理制度；

　　4．檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況；

　　5．審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃、財務(wù)預(yù)算及決算；

　　6．在合同生效之日起___日內(nèi)向乙方提供______平方米建筑面積的經(jīng)營性商業(yè)用戶，由乙方按每月每平方米______元租用，其租金收入用于___；

　　7．在合同生效之日起___日內(nèi)向乙方提供___平方米建筑面積管理用房（產(chǎn)權(quán)屬甲方），由乙方按下列第___項執(zhí)行；

　　（1）無償使用；

　　（2）按建筑面積每月每平方米___元租用，其租金收入用于______。

　　8．負責(zé)收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起___日內(nèi)向乙方移交；

　　9．當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費時，負責(zé)催交或以其它方式償付；

　　10．協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題：

　　（1）___________________________；

　　（2）___________________________。

　　11．協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動；

　　12．_________________________________。

　　B 甲方權(quán)利義務(wù)（適用于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)）

　　1．在業(yè)主委員會成立之前，負責(zé)制定業(yè)主公約并將其作為房屋租售合同的附件要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守。

　　2．審定乙方擬定的物業(yè)管理制度；

　　3．檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況；

　　4．審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃、財務(wù)預(yù)算及決算；

　　5．委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)達到國家驗收標準要求。如存在質(zhì)量問題，按以下方式處理：

　　（1）負責(zé)返修；

　　（2）委托乙方返修，支付全部費用；

　　（3）_____________________。

　　6．在合同生效之日起___日內(nèi)向乙方提供______平方米建筑面積的經(jīng)營性商業(yè)用房，由乙方按每月每平方米___元租用，其租金收入用于_________；

　　7．在合同生效之日起___日內(nèi)向乙方提供______平方米建筑面積管理用房（產(chǎn)權(quán)屬甲方），由乙方按下列第___項執(zhí)行：

　　（1）無償使用；

　　（2）按建筑面積每月每平方米___元租用，其租金收入用于______。

　　8．負責(zé)收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起___日內(nèi)向乙方移交；

　　9．當(dāng)業(yè)務(wù)和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費用時，負責(zé)催交或以其它方式償付；

　　10．協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題：

　　（1）______________________________；

　　（2）______________________________。

　　11．協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動；

　　12．_________________________________。

　　第二十條 乙方權(quán)利義務(wù)

　　1．根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度；

　　2．對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理；

　　3．按本合同第十六條的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理；

　　4．可選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方；

　　5．負責(zé)編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)備、設(shè)備、綠化等的年度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施；

　　6．向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知有關(guān)限制條件，訂立書面約定，并負責(zé)監(jiān)督；

　　7．負責(zé)編制物業(yè)管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告；

　　8．每___個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次管理費用收支帳目；

　　9．對本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報有關(guān)部門批準方可實施；

　　10．本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部經(jīng)營性商業(yè)用房、管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料；

　　11．_________________________________。

　　第五章 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量

　　第二十一條 乙方須按下列約定，實現(xiàn)目標管理。

　　1．房屋外觀：______________________________

　　2．設(shè)備運行：______________________________

　　3．房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護：_______________

　　4．公共環(huán)境：______________________________

　　5．綠化：_________________________________

　　6．交通秩序：______________________________

　　7．保安：_________________________________

　　8．急修：_________________________________

　　小修：_________________________________

　　9．業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的滿意率達到：____________

　　具體的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求見附件二。

　　第六章 物業(yè)管理服務(wù)費用

　　第二十二條 物業(yè)管理服務(wù)費

　　1．本物業(yè)的管理服務(wù)費，住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米___元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取；非住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米___元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。

　　2．管理服務(wù)費標準的調(diào)整，按___調(diào)整。

　　3．空置房屋的管理服務(wù)費，由乙方按建筑面積每月每平方米______元向_________收取。

　　4．業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費的，按以下第______項處理：

　　（1）從逾期之日起按每天___元交納滯納金；

　　（2）從逾期之日起按每天應(yīng)交管理費的萬分之___交納滯納金；

　　（3）____________________________________。

　　第二十三條 車位使用費由乙方按下列標準向車位使用人收取：

　　1．露天車位：______________________________

　　2．車庫：_________________________________

　　3．____________________________________

　　第二十四條 乙方對業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備、毗連部位的、維修、養(yǎng)護及其它特約服務(wù)，由當(dāng)事人按實發(fā)生的費用計付，收費標準須經(jīng)甲方同意。

　　第二十五條 其它乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的服務(wù)項目和收費標準如下：

　　1．高屋樓房電梯運行費按實結(jié)算，由乙方向業(yè)主或物業(yè)使用人收取；

　　2．__________________________________________

　　3．__________________________________________

　　第二十六條 房屋的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場地的維修、養(yǎng)護費用：

　　1．房屋共用部位的小修、養(yǎng)護費用，由___承擔(dān)；大中修費用，由___承擔(dān)；更新費用，由___承擔(dān)。

　　2．房屋共用設(shè)施、設(shè)備小修、養(yǎng)護費用，由___承擔(dān)；大中修費用，由___承擔(dān)；更新費用，由___承擔(dān)。

　　3．市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的小修、養(yǎng)護費用，由___承擔(dān)；大中修費用，由___承擔(dān)；更新費用，由___承擔(dān)。

　　4．公用綠地的養(yǎng)護費用，由___承擔(dān)；改造、更新費用，由___承擔(dān)。

　　5．附屬配套建筑和設(shè)施的小修、養(yǎng)護費用，由___承擔(dān)；大中修費用，由___承擔(dān)；更新費用，由___承擔(dān)。

　　第七章 違約責(zé)任

　　第二十七條 甲方違反合同第十九條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同；造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟賠償。

　　第二十八條 乙方違反本合同第五章的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。

　　第二十九條 乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權(quán)要求乙方清退；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予經(jīng)濟賠償。

　　第三十條 甲乙任一方無正當(dāng)理由提前終止合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц禵__元的違約金；給對方造成的經(jīng)濟損失超過違約金的，還應(yīng)給予賠償。

　　第八章 附則

　　第三十一條 自本合同生效之日起___天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項，辦理完交接驗收手續(xù)。

　　第三十二條 合同期滿后，乙方全部完成合同并且管理成績優(yōu)秀，大多數(shù)業(yè)主和物業(yè)使用人反映良好，可續(xù)訂合同。

　　第三十三條 雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。

　　第三十四條 本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

　　第三十五條 本合同正本連同附件共___頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

　　第三十六條 因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準。

　　第三十七條 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。

　　第三十八條 本合同在履行中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決或報請物業(yè)管理行政主管部門進行調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成的，雙方同意由______仲裁委員會仲裁（當(dāng)事人雙方不在合同中約定仲裁機構(gòu)，事后又未達成書面仲裁協(xié)議的，可以向人民法院起訴）。

　　第三十九條 合同期滿本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該合同期滿___天前向?qū)Ψ教岢鰰庖姟?/p>

　　第四十條 本合同自簽字之日起生效。

　　甲方簽章：__________ 乙方簽章：____________

　　代表人：____________ 代表人：_______________

　　______年___月___日

　　附件：一、物業(yè)構(gòu)成細目（略）

　　二、物業(yè)管理質(zhì)量目標（略）