溫泉大酒店網(wǎng)絡(luò)訂房中心訂房協(xié)議文本

　　協(xié)議書

　　合同號：

　　甲方：（以下簡稱甲方）

　　地址：　（郵編：）

　　乙方：　（以下簡稱乙方）

　　地址：　（郵編：100621）

　　甲乙雙方按照互助互利的原則，達成以下協(xié)議：

　　1、乙方向甲方提供房間特惠價格如下：（貨幣：人民幣）

　　中早：中式自助　　西早：提前預(yù)訂另加收元/人　　　加床：元/床

　　周末時間：周六至周日　匯率：憑牌價（前臺）　傭金扣稅比率：%（不開具發(fā)票情況下）差額部分開具等額發(fā)票不扣稅。

　　說明：1）提供給甲方的價格均包括所有附加費用如服務(wù)費等，含（√）不含（　）

　　2）預(yù)付房費底價指甲方與乙方預(yù)先結(jié)算房費價格。此房費可用傭金沖抵（√）；不可用傭金沖抵（）。（請選擇打勾）

　　3）建議售價指甲方客人在酒店前臺支付的房價。現(xiàn)付房價為乙方向甲方提供的實際結(jié)算價格，兩種價格差額部分（以下簡稱“差額部分”）為甲方應(yīng)獲取的傭金。

　　團隊價根據(jù)實際團隊情況，雙方進行單團單議。通常情況5間房可成團。

　　2、若乙方門市價格下調(diào)或推出特惠價格時，乙方應(yīng)及時通知甲方，同時本協(xié)議1.中價格將根據(jù)下降比例相應(yīng)下調(diào)，以便使建議售價和現(xiàn)付底價始終低于乙方現(xiàn)行的前臺執(zhí)行價格。

　　3、乙方按建議售價直接向甲方客人收取所有費用，乙方應(yīng)于每月7日前向甲方提供上月甲方客人入住詳細(xì)資料。經(jīng)雙方核對并書面確認(rèn)后，差額部分由乙方在該15月前匯入甲方指定銀行帳戶，甲方需向乙方開具發(fā)票。當(dāng)雙方統(tǒng)計的房晚數(shù)有出入時，以乙方收銀記錄為準(zhǔn)，如有跨月份的訂房，計入下月份，凡預(yù)訂后未入住及入住半天未支付全額房費而退房時，不計入房晚數(shù)內(nèi)。

　　4、甲乙雙方應(yīng)對上述1.中的預(yù)計底價和現(xiàn)付底價保守秘密，甲方的一切公開宣傳均不應(yīng)涉及此價格，乙方也不可將價格泄露給第三方。

　　5、甲方客人結(jié)帳退房時間為中午12：00，要求延遲退房時間，乙方可視當(dāng)天房態(tài)盡量滿足客人要求。

　　6、為更好為客戶服務(wù)，甲方需隨時了解客戶的意見，乙方應(yīng)配合甲方做好每夜22點至凌晨7點的實住審核工作，以便甲方了解客人入住情況。

　　7、當(dāng)甲方要求延住或加房時，乙方應(yīng)讓客人直接向甲方重新預(yù)訂。如因特殊情況與甲方預(yù)訂中心聯(lián)系不上，可按甲方之售價予以續(xù)住，并記入甲方房間總數(shù)。

　　8、乙方保證每天向甲方提供5間預(yù)留至當(dāng)日18點并向甲方及時預(yù)報房態(tài)。甲方將以傳真方式預(yù)訂。對于預(yù)留房數(shù)以內(nèi)的預(yù)定，在甲方向乙方發(fā)出訂房傳真時，乙方及時確認(rèn)回傳，甲方需將詳細(xì)資料通知乙方。乙方應(yīng)保證甲方客人預(yù)留用客，對于緊急訂房，在無法聯(lián)系到乙方銷售人員的情況下，甲方可以直接發(fā)傳真至乙方前臺，前臺傳真號由乙方前臺按甲方傳真內(nèi)容先予以接待并在　半　小時內(nèi)給予答復(fù)。在保證已確認(rèn)的甲方訂房不受影響的前提下，預(yù)留房數(shù)可由乙方根據(jù)需要與甲方協(xié)商進行更改。

　　9、乙方應(yīng)在提供全面的酒店外景/大堂/餐飲/健身娛樂/客房圖片、文字、同族徽及標(biāo)識。

　　10、甲方將經(jīng)營向其客戶推薦、介紹乙方，乙方應(yīng)為甲方客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)并盡量提供餐飲折扣、洗衣折扣、接送服務(wù)折扣等優(yōu)惠。

　　11、在履行本協(xié)議過程中，乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律、法規(guī)、并不得有損害甲方公司形象行為，必須對客戶提供優(yōu)良的服務(wù)，滿足客戶的需要。

　　12、協(xié)議第一條款價格隨市場變化經(jīng)雙方書面同意后可隨時進行調(diào)整。未盡事宜雙方友好協(xié)商解決。

　　13、本協(xié)議經(jīng)雙方簽字、蓋章后生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。具有同等法律效力。

　　14、本協(xié)議執(zhí)行有效期：年　月　日至　年　月　日。

　　甲方：　　　　乙方：

　　電話：　　　　電話：

　　傳真：　　　　傳真：

　　簽署人：　　　簽署人：

　　職務(wù)：　　　　職務(wù)：

　　業(yè)務(wù)聯(lián)系人：　業(yè)務(wù)聯(lián)系人：

　　簽章：　　　　簽章：

　　日期：　　　　日期：

　　財務(wù)聯(lián)系人：　財務(wù)聯(lián)系人：

　　職務(wù)：　　　　職務(wù)：

　　甲方：　　　　乙方：

　　開戶行：　　　開戶行：

　　帳號：　　　　帳號：

　　網(wǎng)址：　　　　網(wǎng)址：

篇2：休閑會館訂房管理制度

　　休閑會館訂房管理制度

　　簽發(fā)部門：總經(jīng)辦

　　1.客人在總臺訂房時，要查看客人的手牌號，根據(jù)客人的要求告知客人房間號，并提醒客人在一小時之內(nèi)入住客房，若客人有特殊要求的要請示上級經(jīng)理同意后特殊處理。

　　2.訂房員在有條件的情況下，要留下客人的聯(lián)系方式以便查詢。若因當(dāng)時房間不夠，要禮貌委婉的向客人解釋，然后迅速查詢房態(tài)與樓層取得溝通，看是否有鐘點房、按摩房或即將到時間清退的房間。必要時要立即請示值班經(jīng)理，不得隨意向客人說沒有房間而延誤銷售。

　　3.根據(jù)客人的要求，掌握訂房的技巧，若當(dāng)時客房翻臺率極高的情況下，優(yōu)先訂給做按摩的客人，以防延誤客人使用房間的翻臺次數(shù)。

　　4.訂房后要及時的與樓層溝通，認(rèn)真記錄好手牌號、房間號及客人的特殊要求，不要與樓層的訂房發(fā)生沖突，若雙方發(fā)生沖突時，以總臺的預(yù)訂為準(zhǔn)。

　　5.客人強烈要求入住標(biāo)間時，總臺人員要與大堂領(lǐng)班共同進行，五樓做為機動房可根據(jù)客流情況進行預(yù)訂，其它房間隨機預(yù)訂。

　　6.客人入住客房時要核對手牌號和包房號（人數(shù)）以免出現(xiàn)訂房錯誤，訂房登記時要寫清手牌號、登記時間、鐘點房或是全天房。

　　7.客人如果需要轉(zhuǎn)房或是換房要及時的通知總臺和其它樓層，以免出現(xiàn)訂重房。

　　8.客流高峰時要及時請示上級領(lǐng)導(dǎo)，合理安排客人訂房，避免出現(xiàn)無房情況。

篇3：溫泉大酒店網(wǎng)絡(luò)訂房中心訂房協(xié)議文本

　　溫泉大酒店網(wǎng)絡(luò)訂房中心訂房協(xié)議文本

　　協(xié)議書

　　合同號：

　　甲方：（以下簡稱甲方）

　　地址：　（郵編：）

　　乙方：　（以下簡稱乙方）

　　地址：　（郵編：100621）

　　甲乙雙方按照互助互利的原則，達成以下協(xié)議：

　　1、乙方向甲方提供房間特惠價格如下：（貨幣：人民幣）

　　中早：中式自助　　西早：提前預(yù)訂另加收元/人　　　加床：元/床

　　周末時間：周六至周日　匯率：憑牌價（前臺）　傭金扣稅比率：%（不開具發(fā)票情況下）差額部分開具等額發(fā)票不扣稅。

　　說明：1）提供給甲方的價格均包括所有附加費用如服務(wù)費等，含（√）不含（　）

　　2）預(yù)付房費底價指甲方與乙方預(yù)先結(jié)算房費價格。此房費可用傭金沖抵（√）；不可用傭金沖抵（）。（請選擇打勾）

　　3）建議售價指甲方客人在酒店前臺支付的房價。現(xiàn)付房價為乙方向甲方提供的實際結(jié)算價格，兩種價格差額部分（以下簡稱“差額部分”）為甲方應(yīng)獲取的傭金。

　　團隊價根據(jù)實際團隊情況，雙方進行單團單議。通常情況5間房可成團。

　　2、若乙方門市價格下調(diào)或推出特惠價格時，乙方應(yīng)及時通知甲方，同時本協(xié)議1.中價格將根據(jù)下降比例相應(yīng)下調(diào)，以便使建議售價和現(xiàn)付底價始終低于乙方現(xiàn)行的前臺執(zhí)行價格。

　　3、乙方按建議售價直接向甲方客人收取所有費用，乙方應(yīng)于每月7日前向甲方提供上月甲方客人入住詳細(xì)資料。經(jīng)雙方核對并書面確認(rèn)后，差額部分由乙方在該15月前匯入甲方指定銀行帳戶，甲方需向乙方開具發(fā)票。當(dāng)雙方統(tǒng)計的房晚數(shù)有出入時，以乙方收銀記錄為準(zhǔn)，如有跨月份的訂房，計入下月份，凡預(yù)訂后未入住及入住半天未支付全額房費而退房時，不計入房晚數(shù)內(nèi)。

　　4、甲乙雙方應(yīng)對上述1.中的預(yù)計底價和現(xiàn)付底價保守秘密，甲方的一切公開宣傳均不應(yīng)涉及此價格，乙方也不可將價格泄露給第三方。

　　5、甲方客人結(jié)帳退房時間為中午12：00，要求延遲退房時間，乙方可視當(dāng)天房態(tài)盡量滿足客人要求。

　　6、為更好為客戶服務(wù)，甲方需隨時了解客戶的意見，乙方應(yīng)配合甲方做好每夜22點至凌晨7點的實住審核工作，以便甲方了解客人入住情況。

　　7、當(dāng)甲方要求延住或加房時，乙方應(yīng)讓客人直接向甲方重新預(yù)訂。如因特殊情況與甲方預(yù)訂中心聯(lián)系不上，可按甲方之售價予以續(xù)住，并記入甲方房間總數(shù)。

　　8、乙方保證每天向甲方提供5間預(yù)留至當(dāng)日18點并向甲方及時預(yù)報房態(tài)。甲方將以傳真方式預(yù)訂。對于預(yù)留房數(shù)以內(nèi)的預(yù)定，在甲方向乙方發(fā)出訂房傳真時，乙方及時確認(rèn)回傳，甲方需將詳細(xì)資料通知乙方。乙方應(yīng)保證甲方客人預(yù)留用客，對于緊急訂房，在無法聯(lián)系到乙方銷售人員的情況下，甲方可以直接發(fā)傳真至乙方前臺，前臺傳真號由乙方前臺按甲方傳真內(nèi)容先予以接待并在　半　小時內(nèi)給予答復(fù)。在保證已確認(rèn)的甲方訂房不受影響的前提下，預(yù)留房數(shù)可由乙方根據(jù)需要與甲方協(xié)商進行更改。

　　9、乙方應(yīng)在提供全面的酒店外景/大堂/餐飲/健身娛樂/客房圖片、文字、同族徽及標(biāo)識。

　　10、甲方將經(jīng)營向其客戶推薦、介紹乙方，乙方應(yīng)為甲方客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)并盡量提供餐飲折扣、洗衣折扣、接送服務(wù)折扣等優(yōu)惠。

　　11、在履行本協(xié)議過程中，乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律、法規(guī)、并不得有損害甲方公司形象行為，必須對客戶提供優(yōu)良的服務(wù)，滿足客戶的需要。

　　12、協(xié)議第一條款價格隨市場變化經(jīng)雙方書面同意后可隨時進行調(diào)整。未盡事宜雙方友好協(xié)商解決。

　　13、本協(xié)議經(jīng)雙方簽字、蓋章后生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。具有同等法律效力。

　　14、本協(xié)議執(zhí)行有效期：年　月　日至　年　月　日。

　　甲方：　　　　乙方：

　　電話：　　　　電話：

　　傳真：　　　　傳真：

　　簽署人：　　　簽署人：

　　職務(wù)：　　　　職務(wù)：

　　業(yè)務(wù)聯(lián)系人：　業(yè)務(wù)聯(lián)系人：

　　簽章：　　　　簽章：

　　日期：　　　　日期：

　　財務(wù)聯(lián)系人：　財務(wù)聯(lián)系人：

　　職務(wù)：　　　　職務(wù)：

　　甲方：　　　　乙方：

　　開戶行：　　　開戶行：

　　帳號：　　　　帳號：

　　網(wǎng)址：　　　　網(wǎng)址：