不正常航班、正常中轉(zhuǎn)膳宿服務(wù)協(xié)議書
合同號(hào)：
甲方：
乙方：
為方便旅客，安排好旅客膳宿，并本著相互支持、互惠互利、共同發(fā)展的原則，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就安排不正常航班、正常中轉(zhuǎn)旅客膳宿事項(xiàng)達(dá)成共識(shí)：
一、雙方職責(zé)：
（一）甲方職責(zé)：
1、甲方在航班延誤或取消后，應(yīng)及時(shí)通知乙方。
2、甲方與乙方聯(lián)系時(shí)，首先要向乙方通報(bào)崗位名稱及聯(lián)系人姓名，并講明延誤或取消航班的航班號(hào)、延誤或取消原因、旅客人數(shù)、航班新的起飛時(shí)間及賓館發(fā)車時(shí)間。若未有確定起飛時(shí)間，待確定后及時(shí)將信息通知乙方。
3、甲方定期檢查乙方服務(wù)設(shè)施和質(zhì)量。
4、甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方的服務(wù)員培訓(xùn)民航服務(wù)基本知識(shí)。
?。ǘ┮曳铰氊?zé)：
1、乙方應(yīng)具備必要的賓館經(jīng)營證明（企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、賓館星級(jí)證書、餐廳衛(wèi)生許可證）。
2、如旅客在乙方膳宿時(shí)發(fā)生事故或出現(xiàn)違法、破壞行為，由乙方負(fù)責(zé)處理。特殊情況甲方應(yīng)協(xié)助處理。
3、乙方在接到甲方通知后，應(yīng)及時(shí)做好準(zhǔn)備工作，待旅客到達(dá)后，按協(xié)議為旅客提供相應(yīng)服務(wù)。遇特殊情況應(yīng)與甲方協(xié)商解決。
4、乙方在接待旅客時(shí)要熱情，盡量滿足旅客的合理要求，做好旅客的解釋工作，不得與旅客發(fā)生爭(zhēng)吵，不得激化旅客與甲方的矛盾。
5、乙方應(yīng)按不同的航班或目的站詳細(xì)登記到達(dá)賓館的旅客人數(shù)、姓名、艙位等級(jí)、票號(hào)、日期、延誤或取消原因、航班變更后的起飛時(shí)間；負(fù)責(zé)向旅客通知從賓館前往機(jī)場(chǎng)班車的發(fā)車時(shí)間，組織旅客上車。乙方還須將旅客登車的人數(shù)和班車從賓館發(fā)出的時(shí)間電話通知甲方的特服室，以便甲方特服室人員接車。
6、乙方應(yīng)為每個(gè)頭等艙、公務(wù)艙旅客提供單間客房，為重要旅客提供帶套間的客房。
7、乙方應(yīng)免費(fèi)為旅客提供市內(nèi)電話通訊。國際、國內(nèi)長途電話費(fèi)用和MINIBAR費(fèi)用由旅客自付。
8、中轉(zhuǎn)旅客、超售旅客和遣返旅客憑甲方發(fā)給的膳宿券到乙方服務(wù)臺(tái)登記后，乙方按此協(xié)議提供服務(wù)。
9、乙方為甲方的旅客提供的餐食、餐具應(yīng)符合衛(wèi)生，并按標(biāo)準(zhǔn)合理調(diào)劑餐食，讓旅客滿意。不可用盒飯方式供餐。
二、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：
1、甲方按乙方的膳宿條件、檔次與乙方商定膳宿標(biāo)準(zhǔn)。
2、甲方按實(shí)際住宿旅客人數(shù)向乙方支付膳宿費(fèi)用，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)見附件。
3、由甲方介紹給乙方的自費(fèi)旅客，乙方應(yīng)按此住宿標(biāo)準(zhǔn)收取住宿費(fèi)。
4、對(duì)住宿當(dāng)日18：00以前離館的旅客，乙方按一天住宿標(biāo)準(zhǔn)的50%收費(fèi)；對(duì)當(dāng)日18：00以后直至次日12：00以前離館的甲方旅客，乙方按一天收費(fèi)；對(duì)次日12：00以后、18：00以前離館的甲方旅客，乙方按一天半收費(fèi)；對(duì)次日18：00以后離館的旅客，乙方按2天收費(fèi)；依次類推。22：00以后旅客用餐，乙方按夜餐標(biāo)準(zhǔn)提供餐食。
三、結(jié)帳、付帳方式及地點(diǎn)：
1、結(jié)帳時(shí)限：每個(gè)月的1──5日（遇節(jié)假日順延）乙方應(yīng)按時(shí)到甲方結(jié)帳。結(jié)帳人數(shù)不得超過甲方的原始記錄人數(shù)。乙方向甲方結(jié)帳時(shí)應(yīng)開列<<不正常航班、正常中轉(zhuǎn)旅客膳宿統(tǒng)計(jì)單>>，并按航班和時(shí)間的不同分別開具發(fā)票（即一個(gè)航班一張發(fā)票），相互費(fèi)用均按支票方式支付。
2、結(jié)帳地點(diǎn)：甲方不正常航班旅客的膳宿費(fèi)用，由乙方到甲方的財(cái)務(wù)結(jié)算。對(duì)甲方散客的膳宿費(fèi)用，乙方到甲方財(cái)務(wù)結(jié)算。
四、責(zé)任與賠償:
1、旅客在乙方休息住宿期間，因乙方原因受到的傷害或損失，應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
2、因乙方原因造成旅客誤乘飛機(jī)，甲方按民航法有關(guān)規(guī)定向乙方收取誤機(jī)費(fèi)，旅客提出的膳宿費(fèi)用及經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān)。
3、因甲方原因造成乙方的經(jīng)濟(jì)損失，由甲方承擔(dān)。
4、甲方向乙方提出有關(guān)服務(wù)質(zhì)量的問題，乙方應(yīng)及時(shí)查明情況，予以答復(fù)。
五、保密條款：
雙方同意，未經(jīng)對(duì)方允許，不得將協(xié)議內(nèi)容透露給其它人或機(jī)構(gòu)。國家司法機(jī)關(guān)及有關(guān)國家權(quán)利機(jī)關(guān)執(zhí)行公務(wù)需要獲知有關(guān)條款內(nèi)容除外。
六、適用法律：
本協(xié)議適用于中華人民共和國的法律。
七、仲裁：
如果雙方對(duì)本協(xié)議發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)本著互諒互讓的精神友好協(xié)商，如果協(xié)商不成，由北京市仲裁委員會(huì)仲裁。
八、協(xié)議有效期和生效條款
協(xié)議有效期一年，自雙方簽字之日起生效。
九、協(xié)議修改、終止
協(xié)議一方提出修改或終止協(xié)議，必須提前30天以書面的形式通知另一方，并經(jīng)雙方同意后方可更改或終止協(xié)議。如因乙方原因?qū)追皆斐芍卮髶p失的，甲方有權(quán)利單方面解除協(xié)議，乙方賠償相應(yīng)的損失。
十、雜項(xiàng)（雙方聯(lián)系人）：
公司：
電話：
傳真：
前臺(tái)接待電話： 傳真：
銷售部電話：傳真：
本協(xié)議于 年 月 日簽定。
甲方代表： 乙方代表：
附件（一）：
不正常航班、正常中轉(zhuǎn)旅客膳宿標(biāo)準(zhǔn)
住宿標(biāo)準(zhǔn) | 要客及頭等艙旅客 | 普通艙旅客 | |||
國際航班 | 國內(nèi)航班 | 國際航班 | 國內(nèi)航班 | ||
用 餐 標(biāo) 準(zhǔn) | 早 餐 | ||||
午晚餐 | |||||
夜 餐 | |||||
單位：元/人/日
甲方代表： 乙方代表：
(蓋章)（蓋章)
篇2：不正常航班正常中轉(zhuǎn)膳宿服務(wù)協(xié)議書
不正常航班、正常中轉(zhuǎn)膳宿服務(wù)協(xié)議書
合同號(hào)：
甲方：
乙方：
為方便旅客，安排好旅客膳宿，并本著相互支持、互惠互利、共同發(fā)展的原則，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就安排不正常航班、正常中轉(zhuǎn)旅客膳宿事項(xiàng)達(dá)成共識(shí)：
一、雙方職責(zé)：
（一）甲方職責(zé)：
1、甲方在航班延誤或取消后，應(yīng)及時(shí)通知乙方。
2、甲方與乙方聯(lián)系時(shí)，首先要向乙方通報(bào)崗位名稱及聯(lián)系人姓名，并講明延誤或取消航班的航班號(hào)、延誤或取消原因、旅客人數(shù)、航班新的起飛時(shí)間及賓館發(fā)車時(shí)間。若未有確定起飛時(shí)間，待確定后及時(shí)將信息通知乙方。
3、甲方定期檢查乙方服務(wù)設(shè)施和質(zhì)量。
4、甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方的服務(wù)員培訓(xùn)民航服務(wù)基本知識(shí)。
（二）乙方職責(zé)：
1、乙方應(yīng)具備必要的賓館經(jīng)營證明（企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、賓館星級(jí)證書、餐廳衛(wèi)生許可證）。
2、如旅客在乙方膳宿時(shí)發(fā)生事故或出現(xiàn)違法、破壞行為，由乙方負(fù)責(zé)處理。特殊情況甲方應(yīng)協(xié)助處理。
3、乙方在接到甲方通知后，應(yīng)及時(shí)做好準(zhǔn)備工作，待旅客到達(dá)后，按協(xié)議為旅客提供相應(yīng)服務(wù)。遇特殊情況應(yīng)與甲方協(xié)商解決。
4、乙方在接待旅客時(shí)要熱情，盡量滿足旅客的合理要求，做好旅客的解釋工作，不得與旅客發(fā)生爭(zhēng)吵，不得激化旅客與甲方的矛盾。
5、乙方應(yīng)按不同的航班或目的站詳細(xì)登記到達(dá)賓館的旅客人數(shù)、姓名、艙位等級(jí)、票號(hào)、日期、延誤或取消原因、航班變更后的起飛時(shí)間；負(fù)責(zé)向旅客通知從賓館前往機(jī)場(chǎng)班車的發(fā)車時(shí)間，組織旅客上車。乙方還須將旅客登車的人數(shù)和班車從賓館發(fā)出的時(shí)間電話通知甲方的特服室，以便甲方特服室人員接車。
6、乙方應(yīng)為每個(gè)頭等艙、公務(wù)艙旅客提供單間客房，為重要旅客提供帶套間的客房。
7、乙方應(yīng)免費(fèi)為旅客提供市內(nèi)電話通訊。國際、國內(nèi)長途電話費(fèi)用和MINIBAR費(fèi)用由旅客自付。
8、中轉(zhuǎn)旅客、超售旅客和遣返旅客憑甲方發(fā)給的膳宿券到乙方服務(wù)臺(tái)登記后，乙方按此協(xié)議提供服務(wù)。
9、乙方為甲方的旅客提供的餐食、餐具應(yīng)符合衛(wèi)生，并按標(biāo)準(zhǔn)合理調(diào)劑餐食，讓旅客滿意。不可用盒飯方式供餐。
二、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：
1、甲方按乙方的膳宿條件、檔次與乙方商定膳宿標(biāo)準(zhǔn)。
2、甲方按實(shí)際住宿旅客人數(shù)向乙方支付膳宿費(fèi)用，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)見附件。
3、由甲方介紹給乙方的自費(fèi)旅客，乙方應(yīng)按此住宿標(biāo)準(zhǔn)收取住宿費(fèi)。
4、對(duì)住宿當(dāng)日18：00以前離館的旅客，乙方按一天住宿標(biāo)準(zhǔn)的50%收費(fèi)；對(duì)當(dāng)日18：00以后直至次日12：00以前離館的甲方旅客，乙方按一天收費(fèi)；對(duì)次日12：00以后、18：00以前離館的甲方旅客，乙方按一天半收費(fèi)；對(duì)次日18：00以后離館的旅客，乙方按2天收費(fèi)；依次類推。22：00以后旅客用餐，乙方按夜餐標(biāo)準(zhǔn)提供餐食。
三、結(jié)帳、付帳方式及地點(diǎn)：
1、結(jié)帳時(shí)限：每個(gè)月的1──5日（遇節(jié)假日順延）乙方應(yīng)按時(shí)到甲方結(jié)帳。結(jié)帳人數(shù)不得超過甲方的原始記錄人數(shù)。乙方向甲方結(jié)帳時(shí)應(yīng)開列<<不正常航班、正常中轉(zhuǎn)旅客膳宿統(tǒng)計(jì)單>>，并按航班和時(shí)間的不同分別開具發(fā)票（即一個(gè)航班一張發(fā)票），相互費(fèi)用均按支票方式支付。
2、結(jié)帳地點(diǎn)：甲方不正常航班旅客的膳宿費(fèi)用，由乙方到甲方的財(cái)務(wù)結(jié)算。對(duì)甲方散客的膳宿費(fèi)用，乙方到甲方財(cái)務(wù)結(jié)算。
四、責(zé)任與賠償:
1、旅客在乙方休息住宿期間，因乙方原因受到的傷害或損失，應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
2、因乙方原因造成旅客誤乘飛機(jī)，甲方按民航法有關(guān)規(guī)定向乙方收取誤機(jī)費(fèi)，旅客提出的膳宿費(fèi)用及經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān)。
3、因甲方原因造成乙方的經(jīng)濟(jì)損失，由甲方承擔(dān)。
4、甲方向乙方提出有關(guān)服務(wù)質(zhì)量的問題，乙方應(yīng)及時(shí)查明情況，予以答復(fù)。
五、保密條款：
雙方同意，未經(jīng)對(duì)方允許，不得將協(xié)議內(nèi)容透露給其它人或機(jī)構(gòu)。國家司法機(jī)關(guān)及有關(guān)國家權(quán)利機(jī)關(guān)執(zhí)行公務(wù)需要獲知有關(guān)條款內(nèi)容除外。
六、適用法律：
本協(xié)議適用于中華人民共和國的法律。
七、仲裁：
如果雙方對(duì)本協(xié)議發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)本著互諒互讓的精神友好協(xié)商，如果協(xié)商不成，由北京市仲裁委員會(huì)仲裁。
八、協(xié)議有效期和生效條款
協(xié)議有效期一年，自雙方簽字之日起生效。
九、協(xié)議修改、終止
協(xié)議一方提出修改或終止協(xié)議，必須提前30天以書面的形式通知另一方，并經(jīng)雙方同意后方可更改或終止協(xié)議。如因乙方原因?qū)追皆斐芍卮髶p失的，甲方有權(quán)利單方面解除協(xié)議，乙方賠償相應(yīng)的損失。
十、雜項(xiàng)（雙方聯(lián)系人）：
公司：
電話：
傳真：
前臺(tái)接待電話： 傳真：
銷售部電話：傳真：
本協(xié)議于 年 月 日簽定。
甲方代表： 乙方代表：
附件（一）：
不正常航班、正常中轉(zhuǎn)旅客膳宿標(biāo)準(zhǔn)
住宿標(biāo)準(zhǔn) | 要客及頭等艙旅客 | 普通艙旅客 | |||
國際航班 | 國內(nèi)航班 | 國際航班 | 國內(nèi)航班 | ||
用 餐 標(biāo) 準(zhǔn) | 早 餐 | ||||
午晚餐 | |||||
夜 餐 | |||||
單位：元/人/日
甲方代表： 乙方代表：
(蓋章)（蓋章)
篇3：小區(qū)生活垃圾清運(yùn)協(xié)議
小區(qū)生活垃圾清運(yùn)協(xié)議
甲方：****物業(yè)服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱甲方)
乙方：(以下簡(jiǎn)稱乙方)
為了加強(qiáng)小區(qū)環(huán)境管理工作，規(guī)范生活垃圾的清運(yùn)，給業(yè)主營造一個(gè)潔凈、舒適的生活、工作環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關(guān)規(guī)定，甲、乙雙方在平等互利、友好協(xié)商的基礎(chǔ)上，就乙方清運(yùn)甲方物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)生活垃圾事宜，達(dá)成如下協(xié)議：
一、清運(yùn)地點(diǎn)、頻次和時(shí)間
1、清運(yùn)地點(diǎn)：甲方委托乙方清運(yùn)生活垃圾的地址為物業(yè)服務(wù)中心所轄區(qū)域。
2、清運(yùn)頻次：乙方必須做到生活垃圾每天清運(yùn)一次。
3、清運(yùn)時(shí)間：每天在上午8：00前完成。
二、協(xié)議時(shí)間
本協(xié)議有效期為年，從年月日至年月日止。
三、費(fèi)用及付款方式
1、費(fèi)用：本協(xié)議下的生活垃圾清運(yùn)費(fèi)為￥元/月。
2、結(jié)算方式：每月日，乙方出具等額鄭州市正規(guī)稅務(wù)發(fā)票給甲方，甲方以轉(zhuǎn)帳方式向乙方結(jié)算。
四、甲方的權(quán)利和義務(wù)
1、協(xié)議期間，在乙方無違約的前提下，甲方確保本協(xié)議下的生活垃圾由乙方清運(yùn)。
2、甲方有權(quán)監(jiān)督檢查乙方的生活垃圾清運(yùn)質(zhì)量。如乙方在現(xiàn)場(chǎng)清運(yùn)過程中出現(xiàn)“滿桶、漏桶、落渣、漏渣”等不符合生活垃圾清運(yùn)質(zhì)量的現(xiàn)象，甲方有權(quán)要求立即整改。
3、甲方如遇檢查等特殊情況，需提前電話通知乙方，乙方須配合甲方適當(dāng)增加垃圾清運(yùn)次數(shù)。
五、乙方的權(quán)利和義務(wù)
1、協(xié)議期間，乙方須無條件的接受甲方的監(jiān)督檢查和整改要求。
2、乙方須按本協(xié)議要求，保質(zhì)保量完成甲方委托的生活垃圾清運(yùn)工作，應(yīng)做到垃圾日產(chǎn)日清。
3、乙方每次清運(yùn)后不得有“滿桶和漏桶”現(xiàn)象，清運(yùn)完畢后需將垃圾桶歸位至指定位置。
4、乙方清運(yùn)出現(xiàn)“落渣、漏渣” 現(xiàn)象時(shí)，須及時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)處理干凈。
5、乙方在清運(yùn)過程中有損壞垃圾桶及其他公用設(shè)施的，乙方負(fù)責(zé)照價(jià)賠償。
6、乙方在垃圾清運(yùn)工作時(shí)應(yīng)做到安全、有序，自覺遵守管理制度。乙方在工作過程中，造成自身或第三人人身、財(cái)產(chǎn)損失的，由乙方自行承擔(dān)。
六、違約責(zé)任
1、乙方如沒有履行日常垃圾清運(yùn)工作，或日常垃圾清運(yùn)工作不能按甲方要求保質(zhì)保量完成的，甲方有權(quán)單方終止協(xié)議，并相應(yīng)扣除乙方垃圾清運(yùn)費(fèi)。如乙方提出終止協(xié)議，需提前一個(gè)月通知甲方，經(jīng)甲方同意后，方可終止協(xié)議。
2、乙方每天清運(yùn)生活垃圾沒有達(dá)到甲方要求的，甲方有權(quán)扣除當(dāng)天的生活垃圾清運(yùn)費(fèi)用(特殊情況除外，但乙方必須事先通知甲方)。
七、協(xié)議的續(xù)簽與變更：
本協(xié)議到期日前一個(gè)月，由甲方通知乙方續(xù)簽本協(xié)議。如若甲方未通知乙方，協(xié)議有效期順延直至簽訂新協(xié)議。如若乙方接到甲方通知7天內(nèi)未與甲方續(xù)簽本協(xié)議，視為本協(xié)議終止。
八、爭(zhēng)議的解決
本協(xié)議未盡事宜，由甲、乙雙方另行協(xié)商解決。協(xié)商不成的，由甲方所在地人民法院管轄。
九、附則
1、本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方代表人簽字并加蓋公章生效
2、本協(xié)議壹式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。
甲方： 乙方：
負(fù)責(zé)人簽字：負(fù)責(zé)人簽字：
聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：