物業(yè)公司評選“微笑大使”實施方案

　　微笑要自然，因為業(yè)戶是上帝；

　　微笑要甜美，因為業(yè)戶是財神；

　　微笑要親切，因為業(yè)戶是朋友。

　　一、評選主題

　　在微笑中見真情，讓微笑灑向z物業(yè)每個角落

　　二、評選目的

　　增進(jìn)員工微笑服務(wù)意識，發(fā)揮微笑服務(wù)效果，全面提高物業(yè)服務(wù)新形象

　　三、適用范圍

　　zz物業(yè)服務(wù)有限公司全體員工

　　四、評選時間

　　20**年8月起的每月21日----次月20日

　　五、評選要求

　　本著評選主題及評選目的為原則，要求物業(yè)各部門員工以主動、熱情的態(tài)度去面對客人，笑臉相迎、笑臉相送，用耐心、周到、細(xì)致的服務(wù)方針為業(yè)戶、客人提供周全的服務(wù)，并能將微笑貫穿于服務(wù)始終

　　標(biāo)準(zhǔn)：主動、熱情、耐心、周到、細(xì)致

　　六、活動方案內(nèi)容

　　1、20**年6月、7月為宣傳培訓(xùn)月

　　1.1、由行政部外聯(lián)廣告設(shè)計單位設(shè)計制作宣傳橫幅、單張、在各單元樓層大堂與園區(qū)內(nèi)地下室做上宣傳廣告，設(shè)計“微笑大使”評選卡，設(shè)計投票評選箱安裝在服務(wù)中心前臺、會所前臺、各單元首層以及銷售中心服務(wù)臺。

　　1.2、根據(jù)評選要求6月、7月由物業(yè)總經(jīng)理對各部門領(lǐng)班級及以上管理人員就評選主題、目的、內(nèi)容、方法和意義進(jìn)行全面到位的專題培訓(xùn)，再由各部門管理人員對本部門員工進(jìn)行相關(guān)知識的培訓(xùn)，使每位員工認(rèn)識到“微笑服務(wù)”的重要性以及如何做好微笑服務(wù)，旨在通過活動使每位員工都成為微笑使者，時刻為業(yè)戶、客人展現(xiàn)z物業(yè)的職業(yè)微笑和真誠問候。培訓(xùn)完成后，使每位員工更深入的了解評選的目的和意義。

　　2、8月評選活動正式實施，每月21號評選。

　　3、所有員工的評選是由業(yè)戶投票、客人投票、員工匿名投票及平時工作表現(xiàn)決定。

　　4、評選月度“微笑大使”：

　　4.1、每月20日由行政部回收投票箱里的投票，選出每個部門票數(shù)最高的一位員工為“微笑大使”候選人；各部門根據(jù)評選主題及目的，根據(jù)員工的日常工作表現(xiàn)，由部門投票選舉推薦一名微笑大使候選人。（如公共得票最高候選人與被部門推薦投票合計最高者即成為本月“微笑大使”候選人之一 ）

　　4.2、行政部在21日向評審小組成員公布微笑大使候選人以及已被評選出的“微笑大使”，22日-27日期間是候選人的觀察期，由評審小組成員對候選人進(jìn)行觀察。

　　4.3、28日為最終投票日，由評審小組成員進(jìn)行投票，每位成員可投票選舉三名候選人，最終得票前三名員工評選為當(dāng)月“微笑大使”;

　　七、評審組成員

　　物業(yè)總經(jīng)理、物業(yè)經(jīng)理、各部門第一負(fù)責(zé)人

　　八、獎勵辦法

　　1、行政部每月底收集被評選為“微笑大使”員工照片，于次月1日在員工光榮榜“微笑大使”專欄上進(jìn)行公布

　　2、“微笑大使“獎勵200元/人民幣/人

　　3、被評為“微笑大使”的用工以后在晉升或調(diào)薪方面將獲得優(yōu)先考慮

篇2：物業(yè)公司評選微笑大使實施方案

　　物業(yè)公司評選“微笑大使”實施方案

　　微笑要自然，因為業(yè)戶是上帝；

　　微笑要甜美，因為業(yè)戶是財神；

　　微笑要親切，因為業(yè)戶是朋友。

　　一、評選主題

　　在微笑中見真情，讓微笑灑向z物業(yè)每個角落

　　二、評選目的

　　增進(jìn)員工微笑服務(wù)意識，發(fā)揮微笑服務(wù)效果，全面提高物業(yè)服務(wù)新形象

　　三、適用范圍

　　zz物業(yè)服務(wù)有限公司全體員工

　　四、評選時間

　　20**年8月起的每月21日----次月20日

　　五、評選要求

　　本著評選主題及評選目的為原則，要求物業(yè)各部門員工以主動、熱情的態(tài)度去面對客人，笑臉相迎、笑臉相送，用耐心、周到、細(xì)致的服務(wù)方針為業(yè)戶、客人提供周全的服務(wù)，并能將微笑貫穿于服務(wù)始終

　　標(biāo)準(zhǔn)：主動、熱情、耐心、周到、細(xì)致

　　六、活動方案內(nèi)容

　　1、20**年6月、7月為宣傳培訓(xùn)月

　　1.1、由行政部外聯(lián)廣告設(shè)計單位設(shè)計制作宣傳橫幅、單張、在各單元樓層大堂與園區(qū)內(nèi)地下室做上宣傳廣告，設(shè)計“微笑大使”評選卡，設(shè)計投票評選箱安裝在服務(wù)中心前臺、會所前臺、各單元首層以及銷售中心服務(wù)臺。

　　1.2、根據(jù)評選要求6月、7月由物業(yè)總經(jīng)理對各部門領(lǐng)班級及以上管理人員就評選主題、目的、內(nèi)容、方法和意義進(jìn)行全面到位的專題培訓(xùn)，再由各部門管理人員對本部門員工進(jìn)行相關(guān)知識的培訓(xùn)，使每位員工認(rèn)識到“微笑服務(wù)”的重要性以及如何做好微笑服務(wù)，旨在通過活動使每位員工都成為微笑使者，時刻為業(yè)戶、客人展現(xiàn)z物業(yè)的職業(yè)微笑和真誠問候。培訓(xùn)完成后，使每位員工更深入的了解評選的目的和意義。

　　2、8月評選活動正式實施，每月21號評選。

　　3、所有員工的評選是由業(yè)戶投票、客人投票、員工匿名投票及平時工作表現(xiàn)決定。

　　4、評選月度“微笑大使”：

　　4.1、每月20日由行政部回收投票箱里的投票，選出每個部門票數(shù)最高的一位員工為“微笑大使”候選人；各部門根據(jù)評選主題及目的，根據(jù)員工的日常工作表現(xiàn)，由部門投票選舉推薦一名微笑大使候選人。（如公共得票最高候選人與被部門推薦投票合計最高者即成為本月“微笑大使”候選人之一 ）

　　4.2、行政部在21日向評審小組成員公布微笑大使候選人以及已被評選出的“微笑大使”，22日-27日期間是候選人的觀察期，由評審小組成員對候選人進(jìn)行觀察。

　　4.3、28日為最終投票日，由評審小組成員進(jìn)行投票，每位成員可投票選舉三名候選人，最終得票前三名員工評選為當(dāng)月“微笑大使”;

　　七、評審組成員

　　物業(yè)總經(jīng)理、物業(yè)經(jīng)理、各部門第一負(fù)責(zé)人

　　八、獎勵辦法

　　1、行政部每月底收集被評選為“微笑大使”員工照片，于次月1日在員工光榮榜“微笑大使”專欄上進(jìn)行公布

　　2、“微笑大使“獎勵200元/人民幣/人

　　3、被評為“微笑大使”的用工以后在晉升或調(diào)薪方面將獲得優(yōu)先考慮

篇3：雅智教育優(yōu)秀校區(qū)及先進(jìn)個人評選表彰方案

　　雅智教育20**年7-8月優(yōu)秀校區(qū)及先進(jìn)個人評選表彰方案

　　一、目的

　　為表彰學(xué)校內(nèi)7月-8月成績突出、表現(xiàn)優(yōu)異的團(tuán)隊和個人，樹立榜樣、爭做先進(jìn)、進(jìn)一步激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，形成學(xué)習(xí)榜樣、人人爭先進(jìn)的良好企業(yè)文化氛圍

　　二、原則

　　遵循"公平、公正、公開"的評選原則

　　三、對象

　　所有校區(qū)、全職老師、市場部實習(xí)大學(xué)生、教務(wù)部實習(xí)教師

　　四、獎項設(shè)置

　　(一)團(tuán)隊獎項

　　優(yōu)秀校區(qū)1個 校區(qū)活動經(jīng)費(fèi)500元+"20**年度優(yōu)秀校區(qū)"獎牌

　　(二)個人獎項

　　優(yōu)秀教師5名 獎金200元+"優(yōu)秀教師"證書

　　優(yōu)秀教育咨詢師2名 獎金200元+"優(yōu)秀教育咨詢師"證書

　　優(yōu)秀共產(chǎn)黨員2名 獎金200元+"優(yōu)秀共產(chǎn)黨員"證書

　　優(yōu)秀實習(xí)生2名 獎金100元+"優(yōu)秀實習(xí)生"證書

　　優(yōu)秀實習(xí)老師1名 獎金100元+"優(yōu)秀實習(xí)生"證書

　　五、入圍及評選標(biāo)準(zhǔn)

　　(一)優(yōu)秀校區(qū)

　　1、7、8月至少有一個月超額完成業(yè)績目標(biāo)

　　2、7、8月校區(qū)總課時費(fèi)消耗、總業(yè)績完成情況達(dá)到預(yù)期目標(biāo)

　　3、綜合校區(qū)整體管理、團(tuán)隊建設(shè)、員工精神風(fēng)貌等進(jìn)行評選

　　(二)優(yōu)秀教師

　　教師個人課時量，對校區(qū)建設(shè)所做出的貢獻(xiàn)突出，其他綜合表現(xiàn)

　　(三)優(yōu)秀教育咨詢師

　　個人新單業(yè)績完成情況，對校區(qū)建設(shè)所做出的貢獻(xiàn)突出，其他綜合表現(xiàn)

　　(四)優(yōu)秀實習(xí)老師

　　是否虛心學(xué)習(xí)、認(rèn)真務(wù)實、踏實肯干，實習(xí)期間的總體表現(xiàn)及對校區(qū)的貢獻(xiàn)突出

　　(五)優(yōu)秀實習(xí)生

　　是否虛心學(xué)習(xí)、認(rèn)真務(wù)實、踏實肯干，實習(xí)期間的總體表現(xiàn)及對校區(qū)的貢獻(xiàn)突出

　　(六)優(yōu)秀黨員

　　1、*黨員或*預(yù)備黨員

　　2、對校區(qū)建設(shè)的貢獻(xiàn)突出，工作積極性高、服務(wù)意識強(qiáng)、關(guān)心集體、愛護(hù)同事，在校區(qū)起到了共產(chǎn)黨員的先鋒模范帶頭作用，周圍群眾及領(lǐng)導(dǎo)的評價

　　六、評選流程

　　(一)入圍優(yōu)秀校區(qū)評選的校區(qū)校長發(fā)表參評講話，由校長室、各校區(qū)校長及員工代表最終會議投票選出

　　(二)各校區(qū)根據(jù)評選標(biāo)準(zhǔn)，推薦出本校區(qū)參評優(yōu)秀教師、優(yōu)秀教育咨詢師、優(yōu)秀黨員、教務(wù)部推薦出優(yōu)秀實習(xí)老師、市場部推薦出優(yōu)秀實習(xí)生，填寫《優(yōu)秀員工評選表》(見附表)

　　(三)優(yōu)秀員工評選步驟為：校區(qū)內(nèi)部初評、分校校長填寫參評意見、市場部及教務(wù)部審查后最終由校長室會議投票選出、所有校區(qū)進(jìn)行公示、秋季員工大會進(jìn)行表彰

　　(四)所有材料在9月3日之前上交

　　長沙雅智教育校長室

　　二零一二年八月六日