物業(yè)費收繳激勵方案
一、前言
物業(yè)費是維護小區(qū)良好環(huán)境和提供高品質服務的重要保障，然而，在實際操作中，繳費率不穩(wěn)定，導致物業(yè)公司的運營困難。為了提高物業(yè)費的收繳率，我們制定了物業(yè)費收繳激勵方案。
二、背景分析
1. 物業(yè)費收繳率不穩(wěn)定：目前，在小區(qū)中存在少數(shù)業(yè)主拖欠物業(yè)費的問題，導致物業(yè)公司資金鏈緊張，無法正常運營。
2. 繳費意識薄弱：部分業(yè)主對物業(yè)費的重要性認識不足，導致不夠重視，影響物業(yè)費的收繳。
三、目標
通過制定激勵方案，提高物業(yè)費的收繳率，確保物業(yè)公司的正常運營。
四、方案內容
1. 宣傳教育
(1)定期組織業(yè)主大會，向業(yè)主傳達物業(yè)費的重要性及收繳情況，并解答業(yè)主關于物業(yè)費的疑問。
(2)在小區(qū)內設立宣傳欄或電子屏幕，展示物業(yè)費收繳情況及具體使用情況，增強業(yè)主對物業(yè)費的了解與認同。
2. 制定獎勵政策
(1)設立物業(yè)費繳納提前和按時獎勵機制，針對提前繳納和按時繳納物業(yè)費的業(yè)主給予相應的獎勵，如積分、禮品或抵扣其他費用等。
(2)設立物業(yè)費繳納差額返還政策，鼓勵業(yè)主一次性繳納全年物業(yè)費，若其在次年沒有產生滯納金，則可以得到部分差額的返還。
3. 強化滯納金制度
(1)建立滯納金的收取機制，對業(yè)主逾期未繳納物業(yè)費的，每日按一定比例收取滯納金。
(2)定期公示滯納金收取情況，增強對業(yè)主的警示作用，提高繳費意識。
4. 引入第三方催繳服務
(1)委托專業(yè)的第三方機構對拖欠物業(yè)費的業(yè)主進行催繳，提高催款效果。
(2)對第三方機構進行嚴格評估和監(jiān)督，確保催繳服務質量。
5. 落實獎懲措施
(1)對按時繳費的業(yè)主進行表彰，如發(fā)布表彰通報、授予榮譽稱號等。
(2)對拖欠物業(yè)費超過一定期限的業(yè)主進行懲戒，如限制使用公共設施、限制部分社區(qū)服務等。
五、實施計劃
1. 宣傳教育
(1)每季度召開業(yè)主大會，強調物業(yè)費的重要性和管理情況。
(2)每月更新小區(qū)宣傳欄或電子屏幕的物業(yè)費收繳情況。
2. 獎勵政策
(1)每年初制定年度獎勵政策，并在小區(qū)內進行公示。
(2)對提前繳納和按時繳納物業(yè)費的業(yè)主進行獎勵的公示和發(fā)放。
3. 強化滯納金制度
(1)設立滯納金收取機制，并在公示欄或電子屏幕上公示。
(2)每月定期收取和公布滯納金收取情況。
4. 第三方催繳服務
(1)委托第三方機構進行拖欠物業(yè)費的催繳，催繳協(xié)議每年進行一次評估和更新。
(2)定期對第三方機構的催繳效果進行評估和監(jiān)督。
5. 獎懲措施
(1)每年初制定物業(yè)費繳納的獎懲標準。
(2)定期公布按時繳納物業(yè)費的業(yè)主和拖欠物業(yè)費的業(yè)主名單。
六、預期效果
通過實施該激勵方案，預計將達到以下效果：
1. 物業(yè)費收繳率提高10%以上。
2. 縮短物業(yè)費收繳周期，確保物業(yè)公司的正常運營。
3. 提高業(yè)主對物業(yè)費的認知和繳費意識，營造良好的繳費氛圍。
4. 提高物業(yè)公司的形象和服務質量。
綜上所述，以上是一份具體詳細、可操作性強的物業(yè)費收繳激勵方案，希望能夠提高物業(yè)費的收繳率，確保物業(yè)公司的正常運營，并提供更優(yōu)質的服務給業(yè)主。
篇2：廣播網絡公司收視維護費收繳管理規(guī)范
廣播網絡公司收視維護費收繳管理規(guī)范
為進一步規(guī)范公司有線電視用戶交費秩序，加強收視費收繳工作管理，杜絕收費工作中的一切漏洞，現(xiàn)制定公司收視費收繳管理規(guī)范如下：
一、收費標準：有線用戶收視費收繳標準如下
市區(qū)用戶：預繳月份---11元/戶*月，已收看月份---13元/戶*月。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶：11元/戶*月。
被稽查用戶： 13元/戶*月(被稽查當年12月份之前)。
二、收費工作要求與處罰：
收視維護費收繳工作由收費處和分公司(分區(qū)責任人)、稽查隊共同負責實施。在收費過程中，收費人要以收費處的用戶資料為依據(jù)，嚴格貫徹執(zhí)行公司的收費標準，并按照公司收繳工作進度要求實施收費工作。
1、新安裝用戶必須收取當年收視費。確需緩收的，應報公司領導批準，否則，由當事人補交未收的新安收視費。
2、禁止違規(guī)收費，不準私自減免用戶收視費。確需對用戶減免時，應以書面材料報公司領導審批，否則，減免部分由經辦人補交，并處以少收金額2倍以上的罰款。
3、不準打白條收費。違者，對當事人按白條上金額的2倍進行處罰。情節(jié)嚴重的，依法追究刑事責任。
4、不準收費不開發(fā)票將公款中飽私囊。違者，對當事人進行所收金額10倍的處罰，并責令當事人寫出書面檢查，公司內通報批評。情節(jié)嚴重的，公司給予當事人除名，并依法追究刑事責任。
5、不準隨意修改計算機用戶資料數(shù)據(jù)，違者，由當事人承擔因修改用戶資料而引起的一切責任，同時對當事人每次處罰200元，情節(jié)嚴重的勒令停止工作。
6、收費人員因工作疏忽，造成用戶收費資料出現(xiàn)錯誤的，由當事人承擔一切責任，并每次處于20元罰款。
三、收費資料登記：
分公司交回的收費票據(jù)，收費處應及時進行微機資料登記(在票據(jù)交回的2個工作日內完成登記工作)，要按照收費票據(jù)開據(jù)內容認真進行登記，不得出現(xiàn)任何工作疏忽。
因收費票據(jù)與微機資料不符而不能實施用戶收費資料登記的，收費處要逐一進行手工備案，注明未登記原因，并于每月8號前將該信息反饋給相關分公司，督促分公司進行逐一核查后，再實施微機用戶資料登記。
四、建立收視費收繳獎勵制。按照分公司有關規(guī)定，對收費工作突出的(按收繳率及相關獎勵標準)工作人員實施經濟獎勵。
篇3：淄博市關于實施物業(yè)質量保修金收繳優(yōu)惠政策的通知（2017）
淄博市關于實施物業(yè)質量保修金收繳優(yōu)惠政策的通知
ZBCR-20**-0140009
淄建發(fā)〔20**〕146號
各區(qū)縣住房城鄉(xiāng)建設局、房管局，高新區(qū)、經濟開發(fā)區(qū)建設局，文昌湖旅游度假區(qū)城鄉(xiāng)建設局，各房地產開發(fā)企業(yè)：
20**年11月14日，市房管局轉發(fā)了《山東省新建物業(yè)質量保修金管理辦法》(魯建發(fā)〔20**〕5號)。按照市委市政府打造“三最城市”的工作要求，為進一步優(yōu)化行業(yè)發(fā)展環(huán)境，更好的維護購房人的合法權益，現(xiàn)將實施物業(yè)質量保修金收繳優(yōu)惠政策的有關事項通知如下：
一、房地產AAA級信用企業(yè)及其全資控股的企業(yè)，凡無質量事故、無未處結質量投訴、無因商品房質量問題引發(fā)群體*事件的,物業(yè)質量保修金按照新建物業(yè)建筑安裝總造價的1%交存。
二、房地產AA級信用企業(yè)及其全資控股的企業(yè)，凡無質量事故、無未處結質量投訴、無因商品房質量問題引發(fā)群體*事件的,物業(yè)質量保修金按照新建物業(yè)建筑安裝總造價的2%交存。
三、物業(yè)質量保修金各項交存優(yōu)惠可累計計算，但實際交存比例最低不得低于新建物業(yè)建筑安裝總造價的1%。
四、本通知執(zhí)行前已收繳保修金的，可按本規(guī)定標準核算后，向保修金管理部門申請退還多收繳的保修金本息。
五、物業(yè)質量保修金其他收繳政策及管理規(guī)定，按照魯建發(fā)〔20**〕5號文件執(zhí)行。
六、本通知自20**年11月16日起施行，有效期至20**年11月15日。
淄博市住房和城鄉(xiāng)建設局
淄博市房產管理局
20**年10月12日