人工清掃保潔作業(yè)方案
環(huán)衛(wèi)保潔工作屬于勞動(dòng)力密集型的作業(yè)，清掃保潔離不開人工作業(yè)。為保障服務(wù)質(zhì)量，我公司根據(jù)項(xiàng)目需求建立科學(xué)、高效的管理模式，做好服務(wù)區(qū)域作業(yè)分工、人員排班、服務(wù)質(zhì)量和安全作業(yè)巡查，安排好每班巡查專職人員，重點(diǎn)路段或區(qū)域加派人手，核心區(qū)重點(diǎn)道路、主干道及車流、人流較大道路等重點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)保障。
人工清掃保潔主要是針對(duì)人行道、車行道、公交站(亭)、高架路、立交橋、交通護(hù)欄、綠化帶、公共綠地(包括空曠地)以及機(jī)械清洗不到的角落、區(qū)域，需采用人工清掃保潔的作業(yè)方式進(jìn)行保潔。
1、人工清掃保潔作業(yè)時(shí)間
清掃保潔等級(jí) 清掃保潔時(shí)間(每日) 人均保潔面積())平方米
特級(jí) 24小時(shí)(普掃時(shí)間見表注,除普掃外其余時(shí)間均業(yè)保潔時(shí)間) 小于或等于3300
一級(jí) 20小時(shí)(普掃時(shí)間見表注,保潔7:00-24:00)小于或等于4950
二級(jí)18小時(shí)|(普掃時(shí)間見表注,保潔7:00-22:00)小于或等于7000
三級(jí) 16小時(shí)(普掃時(shí)間見表注,保潔7:00-20:00)小于或等于9250
人工清掃保潔時(shí)間：普掃分為兩個(gè)時(shí)間制：11 月1 日至第二年4 月30日為早上4:30-7:00;5 月1 日至10 月31 日為早上4:00-7:00(作業(yè)時(shí)間可適當(dāng)提前，并須在7:00 前完成一次全面清掃)，連續(xù)性保潔時(shí)間：一級(jí)路7:00-24:00，二級(jí)路7:00-22:00。在作業(yè)過程中，清掃保潔人員的交接班時(shí)間必須重疊半小時(shí)，不能出現(xiàn)空崗現(xiàn)象，空崗10 分鐘以上則按規(guī)定扣分。
2、清掃保潔作業(yè)方式(普掃+保潔)
道路人工清潔作業(yè)采用普掃與保潔相結(jié)合的作業(yè)方式。
(1)普掃
人工普掃是指保潔人員每天使用大掃把等普掃工具，按照普掃作業(yè)時(shí)間、范圍、標(biāo)準(zhǔn)和要求，對(duì)人工作業(yè)區(qū)域進(jìn)行全面清掃的過程。
普掃時(shí)，用大掃把對(duì)需人工清掃的路面、人行道、道牙、分車護(hù)欄下路面、廣告牌下路面、沙井口、行道樹圈及周圍進(jìn)行全面清掃。做到“五無五凈”(五無：無堆積物、無果皮紙屑、無磚瓦土石、無污泥積水、無痰涕口香糖;五凈：路面凈、果皮箱凈、沙井溝眼凈、道邊石牙凈、樹根周圍凈)。
(2)保潔
人工保潔是指完成普掃作業(yè)后，為了保護(hù)和維持道路的清潔和干凈，按照作業(yè)時(shí)間、作業(yè)范圍和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、要求，對(duì)服務(wù)區(qū)域進(jìn)行巡回保潔作業(yè)的過程。
保潔時(shí)，環(huán)衛(wèi)工人巡回走動(dòng)，用小掃把、夾子、撮箕(防風(fēng)撮箕)等專用保潔工具清理路面人行道、行道樹圈內(nèi)、綠化帶、停車位處等人工保潔區(qū)域較為明顯的果皮、煙頭、紙屑、塑膜等垃圾、雜物，做到勤走、勤看、勤掃，確保路面整潔。
巡回保潔除了對(duì)道路飄浮垃圾的清掃外，還必須對(duì)道路污染和設(shè)備設(shè)施進(jìn)行清洗保潔作業(yè)。人工清洗保潔作業(yè)時(shí)，采用小水車裝水(一般由高壓清洗車送水，或者人工推小水車到就近的加水點(diǎn)加水)，用掃把、刷子等工具對(duì)道路的污跡、泥跡、果皮箱、工具房等進(jìn)行洗刷，清洗保潔作業(yè)過程。
3、清潔保潔作業(yè)程序
3.1 作業(yè)前準(zhǔn)備
(1)保潔人員上崗前需接受公司的入職培訓(xùn)，熟悉本崗位的工作范圍、作業(yè)時(shí)間以及作業(yè)質(zhì)量要求，并掌握崗位技能和安全作業(yè)規(guī)范。
(2)作業(yè)人員必須按要求穿著統(tǒng)一制作的環(huán)衛(wèi)工作服反光衣、帽、佩戴工作牌等，環(huán)衛(wèi)工作服有所屬單位的明顯標(biāo)志。夜間作業(yè)必需佩戴反光帶、反光袖套、反光安全標(biāo)志。
(3)檢查清掃保潔服務(wù)業(yè)工具是否齊備，作業(yè)工具包括掃把、垃圾斗、垃圾袋等，在后勤保障充足的情況下，作業(yè)工具一定要準(zhǔn)備充足，以提高清掃保潔工作效率。
(4)檢查作業(yè)工具是否合乎作業(yè)要求，對(duì)存在問題的作業(yè)工具要及時(shí)更換或維修。
(5)冬季作業(yè)做好防寒保暖工作，避免意外凍傷，霧霾天氣，戶外作業(yè)人員必須戴好口罩，確保職業(yè)健康安全。
(6)當(dāng)?shù)卣块T發(fā)布強(qiáng)風(fēng)、暴雨橙色及以上的預(yù)警后，應(yīng)停止戶外清掃保潔作業(yè)。
(7)每天凌晨，項(xiàng)目管理員提前到達(dá)現(xiàn)場，根據(jù)上一天工作中存在的不足之處，或者采購人提到的重點(diǎn)事項(xiàng)，進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，以滿足任務(wù)的完成。
3.2 普掃作業(yè)
保潔人員按規(guī)定穿戴整齊，帶齊作業(yè)配備工具，按時(shí)到崗作業(yè)。早上按規(guī)定時(shí)間完成普掃，實(shí)行先主干道后次干道，先人流量大的干道后人流量小的干道，天亮后，對(duì)機(jī)械不能清掃到位的路段，人工逆行補(bǔ)掃，如有停車，則進(jìn)行掏掃作業(yè)。普掃實(shí)現(xiàn)全覆蓋，清掃不得出現(xiàn)隔班、隔塊清掃現(xiàn)象。
普掃過程中收集的垃圾按規(guī)定運(yùn)送至指定的垃圾收集點(diǎn)。
3.3 保潔作業(yè)
在普掃過后，根據(jù)道路的保潔時(shí)間要求進(jìn)行巡回保潔，對(duì)道路附屬設(shè)施、路面污染等進(jìn)行清洗。
人工保潔時(shí)，保潔人員要巡回走動(dòng)保潔，并用小掃把、撮箕清理路面較為明顯的紙屑、飲料瓶、雜物等，必須做到勤走、勤看、勤掃，發(fā)現(xiàn)道路兩邊有暴露垃圾及機(jī)動(dòng)車道、人行道、綠化帶內(nèi)有亂倒建筑垃圾要及時(shí)清理，作業(yè)行為符合規(guī)范，與路人、游人接觸時(shí)要做到文明禮貌，遇有人亂丟、亂吐時(shí)應(yīng)用文明、禮貌用語勸阻，情節(jié)嚴(yán)重的，應(yīng)即向城管行政執(zhí)法部門反映。
保潔要及時(shí)，垃圾、廢棄物滯留時(shí)間不超過60 分鐘。
3.4 作業(yè)完成后
作業(yè)完成后把垃圾桶、保潔車按規(guī)定位置統(tǒng)一集中有序停放到垃圾吊裝點(diǎn)，保潔工具按規(guī)定位置有序擺放在工具房，做到規(guī)范編號(hào)，統(tǒng)一朝向，整齊有序，力求不影響市容，不妨礙交通。
4、人工清潔保潔方法及技巧
4.1 為了不踩踏垃圾，清掃作業(yè)方向應(yīng)不斷向同一方向清掃。
4.2 使用大掃把時(shí)，應(yīng)從身體的左后側(cè)、右后側(cè)向前清掃，或從身體的左前側(cè)向右前側(cè)清掃，反之亦可，雙手緊握掃把頂端，向前逐漸推進(jìn)。
4.3 留意風(fēng)向變化，順風(fēng)清掃，避免逆風(fēng)清掃，垃圾四散飄揚(yáng)。清掃方向應(yīng)固定從同一方向不斷向前推進(jìn)，不要多頭作業(yè)，以致來回踩踏廢棄物，降低工作效率。
4.4 從狹處(角落)向?qū)挄程幥鍜撸瑥倪吔翘帉⒗驅(qū)挸ㄌ幥鍜?，?duì)于人行道、廣場來說，也就是先掃墻邊、墻角，再掃中間。在清掃路沿石時(shí)，面對(duì)路沿，用掃把將垃圾朝一側(cè)掃出路沿。
4.5 清掃路緣石時(shí)，應(yīng)面對(duì)路沿，一邊注意過往車輛，一邊用掃把將垃圾朝一側(cè)掃出，或用垃圾鏟逐一收集。
4.6 清掃人行道時(shí)，可采用二種方式。第一種是直線清掃方式，即沿著廣場、人行道橫向清掃，把垃圾橫向清掃到廣場、人行道的路沿邊，再沿著路沿邊進(jìn)行清掃;第二種是聚集式清掃方式，即從人行道的四周向路沿某一點(diǎn)清掃聚集。
4.7 用掃把將路面垃圾掃成一堆一堆，最好每隔15 米堆放一堆，且垃圾堆放在靠路沿石外。
4.8 將保潔車推到垃圾處，用垃圾鏟裝進(jìn)車內(nèi)。注意每裝完一處要將車推往下一處，切勿用垃圾鏟運(yùn)送，以免垃圾灑落出來，同時(shí)保潔車必須跟人走。
4.9 在進(jìn)行清掃作業(yè)中，所帶的工具必須跟人走，不要將工具遺留在一邊，而人卻在一邊。因?yàn)檫@樣不僅會(huì)造成工具的遺失，還會(huì)影響道路的順暢。
4.10 隨身所帶的小鐵鏟用處很多，可以用小鐵鏟將沙井內(nèi)、路邊溝渠內(nèi)落葉、垃圾清除出來。
4.11 清除過程中，如有香口膠等頑固污漬等，可用鏟刀將污漬鏟除。在保潔過程中，鏟除亂張貼廣告或頑固污漬后的地方可能會(huì)遺留明顯得印記，可用清潔劑摸擦。
4.12 清掃路邊綠化帶、樹叢底時(shí)可用竹扒扒出然后清掃;并且清撿綠化帶上面的飄浮垃圾。
4.13 排水口、吊渠、沉沙井、綠化帶及各式狹窄縫隙中的垃圾，如無法使用掃把掃凈，可使用鐵鏟、鐵鉗、竹扒等予以清除。
4.14 進(jìn)行公路橋面保潔時(shí)，注意帶備小鐵鏟、長鉗子等工具，以便及清除亂張貼的海報(bào)和廣告，以及夾縫中的垃圾。
4.15 清掃通道時(shí)，先清掃出入口，再清掃通道路面?；蛘?，先清掃通道一邊的出入口，再順著清掃的方向清掃地下通道路面，然后清掃另一邊的出入口。
4.16 清掃人行天橋時(shí)，先清掃天橋的橋面，接著清掃階梯，人站在下一階，從梯一端向另一邊掃，最后將集中一側(cè)的垃圾往下逐層匯聚再清運(yùn)，避免動(dòng)作過大，致使灰塵、垃圾撒落在過往行人或車輛身上。
4.17 注意衛(wèi)生死角，把部分地段所存在的衛(wèi)生死角及管理難點(diǎn)作為嚴(yán)管對(duì)象，作業(yè)時(shí)可適當(dāng)增派人手，加強(qiáng)巡回保潔，確保責(zé)任區(qū)衛(wèi)生狀況良好。
4.18 雨水季節(jié)，帶好雨具清掃排水口表面污物，及時(shí)將地段積水推凈，以免阻塞排水口正常排水。
4.19 垃圾收集人員收集搬運(yùn)過程應(yīng)無遺漏、無灑漏、無滲濾液滴漏;垃圾收集運(yùn)輸車向垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站運(yùn)送垃圾的過程應(yīng)覆蓋密閉，避免造成二次污染。
4.20 治理污染源頭，發(fā)現(xiàn)市民有亂拋垃圾等不文明行為，應(yīng)予以勸阻，發(fā)現(xiàn)不法分子亂張貼、亂涂畫時(shí)應(yīng)大膽制止并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告;發(fā)現(xiàn)有泥頭車灑漏淤泥、偷倒淤泥時(shí)應(yīng)首先記下車牌號(hào)碼并立即向有關(guān)部門報(bào)告。
4.20 治理污染源頭，發(fā)現(xiàn)市民有亂拋垃圾等不文明行為，應(yīng)予以勸阻，發(fā)現(xiàn)不法分子亂張貼、亂涂畫時(shí)應(yīng)大膽制止并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告;發(fā)現(xiàn)有泥頭車灑漏淤泥、偷倒淤泥時(shí)應(yīng)首先記下車牌號(hào)碼并立即向有關(guān)部門報(bào)告。
5、人工清掃保潔作業(yè)規(guī)范
5.1 環(huán)衛(wèi)作業(yè)應(yīng)做到文明、安全、規(guī)范和有序，最大限度地減少對(duì)環(huán)境的污染和對(duì)公眾生活的影響。
5.2 安全作業(yè)規(guī)范
(1)建立健全安全作業(yè)管理制度和落實(shí)安全作業(yè)責(zé)任人，確保安全作業(yè)。
(2)作業(yè)人員保潔人員應(yīng)穿著統(tǒng)一格式的工作服，保持衣冠整齊，并佩戴工號(hào)牌，且有明顯所屬單位標(biāo)志;道路作業(yè)時(shí)應(yīng)穿反光衣，夜間作業(yè)應(yīng)穿帶反光安全標(biāo)志服裝，并按規(guī)定配戴勞動(dòng)用品進(jìn)行作業(yè)。
(3)普掃時(shí)密切注意周邊交通狀況，遵守交通規(guī)則，橫穿馬路時(shí)，注意避讓車輛。保潔作業(yè)時(shí)，應(yīng)朝來車方向進(jìn)行清掃保潔，以便于觀察車流動(dòng)向，確保安全作業(yè)。
(4)保潔車須按指定的路線推行，不得穿越行車主干道，以防發(fā)生交通事故。
(5)環(huán)衛(wèi)清掃保潔作業(yè)時(shí)，原則上不得安排作業(yè)人員在快速路、車速較快(限速60km/h 及以上)的主次干道進(jìn)行人工流動(dòng)作業(yè);如出現(xiàn)道路潑灑、車輛事故或在車速較慢的主次干道需要人工在車行道進(jìn)行作業(yè)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照占道作業(yè)相關(guān)安全規(guī)范進(jìn)行作業(yè)，按車行線反方向清掃，現(xiàn)場須有專人指揮，疏通車輛。
(6)城市道路大面積污染需要集中清理時(shí)，嚴(yán)格按照占道作業(yè)規(guī)范進(jìn)行作業(yè)，在需清理處的來車方向設(shè)置醒目的路障和警示牌，并做好防護(hù)措施。
5.3 文明作業(yè)規(guī)范
(1)環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員作業(yè)時(shí)須按規(guī)定穿著工作服、工作鞋，佩戴工作牌，做到著裝整齊，工作服無破損、不潔、反光條嚴(yán)重剝落等現(xiàn)象。作業(yè)時(shí)不得抽煙、吃東西等做與工作無關(guān)活動(dòng)。
(2)環(huán)衛(wèi)工人在清掃和保潔作業(yè)時(shí)，不得將垃圾掃入雨水井、雨水口、綠化帶、河道、海域等位置，應(yīng)到指定地點(diǎn)傾倒垃圾。垃圾傾倒后應(yīng)將垃圾收集容器、清掃保潔工具復(fù)位、擺放整齊，將沖洗污水處理干凈，不對(duì)行人、周邊環(huán)境和市民生活造成影響。
(3)作業(yè)過程中應(yīng)避免塵土飛揚(yáng)，以免造成空氣二次污染。
(4)保潔車停放、推行時(shí)靠近路肩，以免阻塞交通，妨礙路人。
(5)推保潔車時(shí)應(yīng)盡量減少噪音，以免影響居民正常生活。
(6)使用文明禮貌用語，能聽會(huì)說普通話。
(7)環(huán)衛(wèi)作業(yè)過程中遇到亂吐、亂扔、亂倒等不文明行為，應(yīng)用文明、禮貌用語提醒勸阻。
5.4 普掃必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按質(zhì)完成。
5.5 人工普掃作業(yè)時(shí)，道路、人行道(含店前道路)不得反掃，垃圾應(yīng)歸攏、歸堆并清除徹底，清掃時(shí)不得將垃圾掃入內(nèi)河、窨井中應(yīng)向道路兩側(cè)反掃。用大掃把對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)的小街巷、開放式小區(qū)紅線范圍以外部分、綠化帶、(含地下人行通道、地面人行天橋)人行路面、道牙、沙井口、樹根周圍進(jìn)行全面徹底清掃。
5.6 人工清掃時(shí)，道路綠地(含車道綠化隔離帶、人行道綠地)保潔應(yīng)與道路保潔同步，做到綠化帶內(nèi)無雜物、無垃圾。綠化(隔離)帶、行道樹穴內(nèi)有暴露垃圾(如較為明顯的紙屑、膠袋、飲料瓶等垃圾)要及時(shí)清理，確保綠化帶整潔。要求徹底清理路面道牙的青苔、雜草、污泥，確保清掃保潔無無明顯青苔、雜草、污泥。
5.7 人工普掃作業(yè)要達(dá)到無丟段、丟片、丟堆現(xiàn)象，做到“五無五凈”。
“五無”，即無堆積物、無果皮紙屑、無磚瓦土石、無污泥積水、無痰涕口香糖;“五凈”，即路面凈、果皮箱凈、沙井溝眼凈、道邊石牙凈、樹根周圍凈。
5.8 人工保潔時(shí)，保潔人員非普掃時(shí)間不使用大掃把，清掃時(shí)應(yīng)小心執(zhí)掃，控制揚(yáng)塵，避免妨礙行人，人行道、隧道、天橋等主要采用人工保潔方式進(jìn)行。建立科學(xué)、高效管理模式和工作安排，做好責(zé)任路段的分工和巡查，建立每班巡查專職人員，重點(diǎn)路段或區(qū)域需加派人手。
5.9 保潔人員用小掃把保潔，如有大量落葉或大面積垃圾可用大掃把清掃。道路叉路口專人保潔。作業(yè)時(shí)使用三輪保潔車。管理人員跟班巡查，檢查保潔人員著裝上崗情況、巡回保潔情況、路面衛(wèi)生情況等，對(duì)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。
5.10 人工保潔時(shí)，保潔人員要巡回走動(dòng)保潔，并用小掃把、撮箕清理路面較為明顯的紙屑、飲料瓶、雜物等，必須做到勤走、勤看、勤掃，發(fā)現(xiàn)道路兩邊有暴露垃圾及機(jī)動(dòng)車道、人行道、綠化帶內(nèi)有亂倒建筑垃圾要及時(shí)清理，作業(yè)行為符合規(guī)范，與路人、游人接觸時(shí)要做到文明禮貌，遇有人亂丟、亂吐時(shí)應(yīng)用文明、禮貌用語勸阻，情節(jié)嚴(yán)重的，應(yīng)即向城管行政執(zhí)法部門反映。保潔要及時(shí)，垃圾、廢棄物滯留時(shí)間不超過60 分鐘。
5.11、道路隔離欄底部清掃保潔達(dá)標(biāo)，無積塵、漂浮物、垃圾雜物等。
5.12、綠化帶保持干凈整潔，無斷枝落葉，無垃圾，無紙屑、塑料袋、包裝袋等廢棄物、無人畜糞便等。
5.13、果皮箱清掏應(yīng)及時(shí)，外觀保持整潔、無污垢;擺正、門關(guān)嚴(yán)、無移位、無內(nèi)膽外放，無小廣告;保持周邊地面清潔無污物;果皮箱被盜后及時(shí)按原樣裝好。
5.14、降雨要及時(shí)清除積水，主路面積水應(yīng)在雨停后4 小時(shí)清除完畢，便道積水6 小時(shí)內(nèi)清除完畢。
5.15、道路兩側(cè)休閑椅、康體娛樂設(shè)施、雕塑等無積塵、無明顯污跡，每天擦洗一次。
5.16、保潔時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)公共場所等處亂張貼亂畫現(xiàn)象要及時(shí)做好清理工作。
5.17、掃把、鐵鏟等工具清潔，作業(yè)后及時(shí)清洗，三輪保潔車、垃圾清運(yùn)車要在車輛前部、后部、兩側(cè)設(shè)置反光標(biāo)識(shí)，裝運(yùn)過程中要密閉運(yùn)輸。如有損壞必須及時(shí)更換。作業(yè)時(shí)停放離人行道側(cè)石不得超過20 厘米，不得影響行人和車輛通行，不得影響消防通道暢通，收工后應(yīng)存放在指定的位置進(jìn)行集中管理。
5.18、質(zhì)量檢查，全面接受采購人檢查人員對(duì)作業(yè)質(zhì)量提出的整改意見(包括口頭意見)并予以改正;重大檢查、活動(dòng)期間，在緊急情況下，須接受檢查人員的調(diào)遣;保潔作業(yè)完成后，班長須對(duì)轄區(qū)內(nèi)的清掃質(zhì)量作業(yè)全面檢查，并如實(shí)登記好《道路清掃保潔質(zhì)量監(jiān)督表》，發(fā)現(xiàn)不合格現(xiàn)象，須立即糾正，確保責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
6、清掃保潔人員作業(yè)要求
6.1 服從上級(jí)安排和指導(dǎo)，明確崗位責(zé)任、服務(wù)范圍、時(shí)間要求，清楚質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作方案。
6.2 熟練各類清潔衛(wèi)生工具、物品的使用和維護(hù)，掌握各類清掃、沖洗、擦拭等保潔工作的技術(shù)規(guī)范和工作程序。
6.3 嚴(yán)格遵守工作時(shí)間和請(qǐng)假制度，作業(yè)過程中不得串崗、脫崗、扎堆聊天、干私活等，杜絕無人守崗、提前離崗或在崗休息。
6.4 清潔作業(yè)人員除身著統(tǒng)一的工作服，還必須穿反光衣、戴反光袖套或反光帽。
6.5 清潔過程中，要靈活遵守交通規(guī)則，密切關(guān)注周邊交通狀況，避讓過往行人、車輛。
6.6 上下班人流、車流高峰期或人員密集場所，不得使用大掃把進(jìn)行普掃。
6.7 作業(yè)完畢或休息空隙，不得將掃把、垃圾鏟等保潔用具隨意亂擺放，或者扛在肩上四處走動(dòng)。
6.8 在不影響工作的前提下，對(duì)過往行人的詢問盡可能予以善意解答和指引，做到文明有禮。
6.9 注意文明清掃，切勿將掃把提起過高，離地盡量不要超過 20 厘米，避免塵土飛揚(yáng)，造成空氣污染，影響過往行人。
6.10 對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛護(hù)、保管好清潔工具，切勿隨便擺放，作業(yè)結(jié)束及時(shí)清理，保持整潔。
6.11 嚴(yán)禁隨意傾倒或焚燒垃圾，不得將垃圾掃入花木叢、綠化隔離帶或倒入下水道窨井口、水涌水塘。
7、清掃保潔安全作業(yè)措施
7.1 著裝：環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員上班時(shí)間必須穿環(huán)衛(wèi)標(biāo)志服(晚上作業(yè)時(shí)必須穿反光標(biāo)志服)，工作帽帽沿向正前方，不得敞開外衣，非工作需要不允許將衣袖、褲管卷起，不允許將衣服搭在肩上。
7.2 工具使用：熟練各類清潔衛(wèi)生工具、物品的使用和維護(hù)，掌握各類清掃、沖洗、擦拭等保潔工作的技術(shù)規(guī)范和工作程序。作業(yè)完畢或休息空隙，不得將掃把、垃圾鏟等保潔用具隨意亂擺放，或者扛在肩上四處走動(dòng)。
7.3 交通安全：清潔過程中，要靈活遵守交通規(guī)則，密切關(guān)注周邊交通狀況，避讓過往行人、車輛。清潔工人要根據(jù)本路段的人、車流情況，合理安排作業(yè)時(shí)間和方式。
7.4 反向作業(yè)：清潔工人在清掃和保潔時(shí)，應(yīng)按車行線反方向清掃，特別在清掃中間護(hù)攔時(shí)要提高警覺，注意來車。
7.5 保潔車停放和使用：保潔手推車不能太靠近車行線停放。清理主車道上的成堆的泥土?xí)r，應(yīng)在清理點(diǎn)來車方向設(shè)置醒目的路障(如錐形交通路標(biāo))，并做好防護(hù)措施。工作中使用車輛要注意保養(yǎng)，做到常充電、充氣、常擦拭，不得在車體外懸掛物體。
7.6 人流高峰：上下班人流、車流高峰期或人員密集場所，不得使用大掃把進(jìn)行普掃。
7.7 清洗作業(yè)：濕、灑、刷、沖、清時(shí)，要當(dāng)心污水飛濺到行人，沖水時(shí)的水流量必須控制適當(dāng)，不要將水沖進(jìn)沿街商店。
7.8 雙黃線清洗：清掃道路雙黃線或交通隔離帶時(shí)，要用帶有反光標(biāo)識(shí)的電動(dòng)車和圓錐反光桶圍護(hù)作業(yè)區(qū)域，要注意過往車輛，在確保安全的條件下方可進(jìn)行作業(yè)。
7.9 文明作業(yè)：注意文明清掃，切勿將掃把提起過高，離地盡量不要超過 20厘米，避免塵土飛揚(yáng)，造成空氣污染，影響過往行人。
8、人工清掃保潔注意事項(xiàng)
8.1 作業(yè)時(shí)必須嚴(yán)格遵守道路交通管理規(guī)定及公路的有關(guān)管理規(guī)定，不得因作業(yè)而造成交通堵塞。
8.2 保潔人員作業(yè)時(shí)必須嚴(yán)格按照作業(yè)程序要求，不得損壞公路設(shè)施。
8.3 保潔人員作業(yè)時(shí)，根據(jù)業(yè)主的行業(yè)形象要求及規(guī)范，保證文明作業(yè)，使用行業(yè)標(biāo)志，穿著公司統(tǒng)一的服裝上崗和相應(yīng)的勞動(dòng)保護(hù)用品，夜間作業(yè)應(yīng)穿戴反光衣。
8.4 道路清掃的垃圾應(yīng)統(tǒng)一用手推保潔車盛裝;大件垃圾、廢棄物應(yīng)臨時(shí)堆放在一起，待垃圾統(tǒng)一收集，回駐地后裝入垃圾壓縮車，運(yùn)到垃圾填埋場。垃圾嚴(yán)禁向排水口內(nèi)、花壇、綠化帶傾倒。
8.5 在進(jìn)行清掃作業(yè)時(shí)要留意周邊環(huán)境，以免發(fā)生危險(xiǎn)事故，造成意外傷害。
8.6 保潔人員應(yīng)小心執(zhí)掃，控制揚(yáng)塵，避免妨礙路人、車輛行走。
8.7 清潔作業(yè)時(shí)如遇行人阻擋時(shí)禮貌請(qǐng)其讓開或繞開先保潔其他地方，減少對(duì)行人的不便。
8.8 垃圾收運(yùn)車要求盡量做到密封，以防臭味外溢。
8.9 道路的清掃、清洗范圍包括機(jī)動(dòng)車道、慢車道、人行道兩邊掃至實(shí)體墻邊。各片區(qū)的交界部分路面要互相掃入10 米。清洗工作必須有計(jì)劃，作業(yè)有記錄臺(tái)帳。
8.10 清掃作業(yè)所帶的工具不得隨意擺放，或者遺留一邊而無人看顧，不僅容易造成工具被盜或遺失，還會(huì)因占道影響道路暢通。作業(yè)完畢，工具應(yīng)及時(shí)放回工具房內(nèi)，并且擺放整齊。
9、問題處理
9.1 發(fā)現(xiàn)亂丟垃圾、亂傾倒雜物等不文明行為，應(yīng)上前義正言辭地禮貌加以勸阻。如遇某些部門或企業(yè)不及時(shí)清運(yùn)下水井污泥、花壇綠地改造、亂倒渣土等突發(fā)問題導(dǎo)致道路和兩側(cè)有垃圾死角，應(yīng)向直屬領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，通過合適途徑向市、 區(qū)環(huán)衛(wèi)主管部門反映處理。
9.2 對(duì)正在進(jìn)行亂張貼、亂涂寫、亂刻畫、亂噴印的人員，要及時(shí)予以制止， 無法解決時(shí)應(yīng)向直屬領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
9.3 項(xiàng)目經(jīng)理每天要對(duì)所屬范圍內(nèi)的清掃效果進(jìn)行實(shí)地巡查，發(fā)現(xiàn)問題立即予以糾正，并根據(jù)情況合理調(diào)配人力，確保衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
9.4 健全社會(huì)監(jiān)督機(jī)制，根據(jù)業(yè)主要求、社會(huì)投訴以及新聞曝光及時(shí)改進(jìn)不足，化解負(fù)面影響。
篇2：保潔員個(gè)人工作計(jì)劃
20**年保潔員個(gè)人工作計(jì)劃
為配合“綠色幼兒園”的創(chuàng)建，把環(huán)保教育深入日常生活中，同時(shí)針對(duì)托班幼兒年齡特點(diǎn)，我制訂了本學(xué)期的環(huán)保教育計(jì)劃。
主題：幼兒環(huán)保意識(shí)的培養(yǎng)
目標(biāo)：
1.激發(fā)幼兒熱愛自然，有初步好奇心和環(huán)境責(zé)任感，并有初步的環(huán)境保護(hù)的意識(shí)。
2.明確要?jiǎng)邮謩?dòng)腦去探究身邊的環(huán)保。
3.能在教師帶領(lǐng)下，通過變廢為寶的活動(dòng)增強(qiáng)環(huán)抱意識(shí)，體驗(yàn)環(huán)保活動(dòng)的樂趣。
具體內(nèi)容：
主題：幼兒環(huán)保意識(shí)的培養(yǎng)
每月主題具體內(nèi)容
三月“環(huán)?！币庾R(shí)的形成
1.安排環(huán)保課，讓幼兒接受“環(huán)抱”概念。
2.利用家長園地，向家長宣傳本班環(huán)保計(jì)劃和進(jìn)行內(nèi)容。
3.請(qǐng)家長配合，在日常生活中幫助幼兒鞏固“環(huán)?！案拍?。
四月收集廢舊物品
1.開展“廢舊物的收集”活動(dòng)，教師準(zhǔn)備：環(huán)保箱。
2.教師幫助幼兒對(duì)收集的物品進(jìn)行一下篩選和分類。
3.繼續(xù)進(jìn)行環(huán)保教育課的學(xué)習(xí)。
五月廢物變寶活動(dòng)(一)
1.紙板畫——鼓勵(lì)幼兒在收集來的硬紙板上進(jìn)行作畫，教師幫助幼兒完善紙板的形狀、邊框等。
2.牛奶盒的妙用——將收集的牛奶盒進(jìn)行裝飾，做成：房子、提琴等。
3.塑料袋娃娃——教師提供娃娃的五官，幼兒負(fù)責(zé)裝飾，將塑料袋變成有趣的娃娃臉。
六月廢物變寶活動(dòng)(二)
1.空鐵桶變寶——將空的牛奶桶、肉松桶通過裝飾做成裝飾物、高蹺、打擊樂器等。
2.快餐盒的功用——將快餐盒制作成動(dòng)物臉，舉行一個(gè)動(dòng)物化裝會(huì)。
3.酸奶瓶啞鈴——將空的酸奶瓶灌上紅豆，教師幫助封口，做成啞鈴。
一是認(rèn)真落實(shí)市區(qū)政府關(guān)于“綠滿西安、花映古城，三年植綠大行動(dòng)”第二輪大植綠活動(dòng)的部署，抓住明年春季的有力時(shí)機(jī)，挖掘一批有立體綠化潛力的建筑，實(shí)施橋體、墻面、屋頂垂直綠化。積極創(chuàng)建園林化單位（居住區(qū)），開展社會(huì)認(rèn)建認(rèn)養(yǎng)活動(dòng)，形成全社會(huì)愛綠、護(hù)綠、增綠的良好風(fēng)氣。組織專業(yè)隊(duì)伍，栽植胸徑20—30共分的大樹200株，在友誼東路增加綠量10000平方米，設(shè)置1000余米的護(hù)欄。
二是努力提高背街小巷保潔質(zhì)量。目前，全區(qū)主干道已普遍實(shí)施兩班制輪替清掃保潔，背街小巷仍是一班制，保潔員勞動(dòng)強(qiáng)度較大。加之背街小巷外來人口多，居住密度大，硬件設(shè)施跟不上，造成垃圾亂堆積、亂拋灑等問題難以治理，成為市容保潔“頑疾”。**年，我局將采取5個(gè)辦法，重點(diǎn)整治背街小巷市容衛(wèi)生環(huán)境：
1、加強(qiáng)保潔工具配備。對(duì)在問題較多背街小巷作業(yè)的保潔員，配備裝載容量更大、機(jī)動(dòng)性更強(qiáng)的三輪車作為垃圾清運(yùn)工具，減輕保潔員的勞動(dòng)強(qiáng)度，促進(jìn)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)速度加快。
2、適當(dāng)增加保潔員人數(shù)，減少人均作業(yè)面積，改全天一班制作業(yè)為2塊責(zé)任區(qū)3人輪換作業(yè)，實(shí)現(xiàn)對(duì)背街小巷的精掃細(xì)保。
3、針對(duì)背街小巷獨(dú)特的地域環(huán)境，開展技術(shù)比武活動(dòng)，提高保潔員的工作效率。
4、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，與執(zhí)法部門聯(lián)合起來，全力清理占道經(jīng)營、馬路攤點(diǎn)，從源頭上減少衛(wèi)生問題出現(xiàn)。
5、利用背街小巷所處城中村拆遷改造的機(jī)會(huì)，就近新建垃圾壓縮站?？s短垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)距離，減輕垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)強(qiáng)度，緩解垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)壓力。
三是做好保潔員隊(duì)伍的穩(wěn)定工作。隨著我區(qū)城中村、棚戶區(qū)拆遷改造的完成，保潔員租房壓力和生活成本逐漸加大，人員流失嚴(yán)重。部分較為年富力強(qiáng)的保潔員轉(zhuǎn)從其它行業(yè)。剩下的保潔員，或流向生活成本較低的郊區(qū)從事保潔工作，或流向轄區(qū)駐地單位從事強(qiáng)度較小的樓內(nèi)作業(yè)保潔。留下多為年老體弱的保潔員，也因?yàn)樵诮紖^(qū)租房，睡眠得不到保障而影響了保潔質(zhì)量。這些問題已經(jīng)對(duì)我區(qū)市容工作造成嚴(yán)重影響，形勢嚴(yán)峻且有進(jìn)一步惡化趨勢。**年，我局將加強(qiáng)與區(qū)勞動(dòng)部門溝通協(xié)調(diào)，爭取將剩余的1200名保潔員轉(zhuǎn)為公益性崗位，變一種途徑來提高他們的工資待遇，并在區(qū)政府已經(jīng)批準(zhǔn)同意進(jìn)行保潔員公寓建設(shè)資金補(bǔ)貼的情況下，鼓勵(lì)街辦見縫插針式的建設(shè)保潔員公寓，以此作為穩(wěn)定保潔員隊(duì)伍的有效手段，吸進(jìn)更多較為年富力強(qiáng)的人員參加到保潔隊(duì)伍中來。
篇3：保潔公司副主管個(gè)人工作總結(jié)
20**年保潔公司副主管個(gè)人工作總結(jié)
大家好!我叫***，是分管***保潔工作的副主管。今天，公司召開**年度保潔工作總結(jié)表彰大會(huì)，借此機(jī)會(huì)，向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下，我在**年一年的工作情況作自我總結(jié)如下，對(duì)于在工作中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)加以批評(píng)和指正。
**年是不平凡的一年，第29屆奧運(yùn)會(huì)在北京順利召開，使我們感到無比的光榮和自豪。作為保潔員，我們擔(dān)負(fù)著***鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作，深知自己的責(zé)任重大。公司領(lǐng)導(dǎo)及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此極為重視，這就要求我們嚴(yán)格按照公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作。
我本人是**鎮(zhèn)**村人，自**年5月至**年8月?lián)未灞嵭〗M組長以來，我團(tuán)結(jié)同事，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。我本人也有自己的衛(wèi)生責(zé)任段，在完成本職工作的同時(shí)再檢查其他保潔員工作。能夠嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作。**年8月底，由于我在工作上的良好表現(xiàn)，我被公司領(lǐng)導(dǎo)提升為副主管，安排分管***鎮(zhèn)東片13個(gè)村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作。崗位發(fā)生變化，責(zé)任隨之加重，在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)下，我克服心理壓力走上這個(gè)工作崗位并逐步進(jìn)入角色。在工作中，我努力做到如下幾點(diǎn)：
一、努力向老領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改并向上級(jí)匯報(bào)。
二、與組長及組員及時(shí)溝通，了解保潔員的心理和工作情況。
三、定時(shí)在各村分別召開保潔員會(huì)議，宣傳公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，安全生產(chǎn)責(zé)任制度等。要求保潔員認(rèn)真執(zhí)行，特別是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行，嚴(yán)格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個(gè)新的層次，為我鎮(zhèn)創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下，通過近4個(gè)月的努力工作，***鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化，保潔員的工作積極性提高了，責(zé)任意識(shí)和安全意識(shí)明顯加強(qiáng)。這當(dāng)中，我本人也付出了很大的努力，為了能每天多到幾個(gè)村檢查衛(wèi)生保潔工作，我專門購買了一輛電動(dòng)自行車，每天早出晚歸。有的時(shí)候，個(gè)別同事不理解我的工作，會(huì)在背后有些小議論，加上家人的不理解，我曾經(jīng)一度想要放棄，但是我堅(jiān)持住了。
對(duì)于工作，我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任和厚愛，我也只有更加努力的工作，來回報(bào)他們。事實(shí)證明，我的工作得到了大家的認(rèn)可，就算是辛苦一些也是值得的。
新的一年里，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我要更加努力的工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格要求，團(tuán)結(jié)同事，把保潔工作做好，為我鎮(zhèn)爭創(chuàng)全國文明生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻(xiàn)。