附錄二：

　　物業清潔衛生辦法

　　一、辦公樓層的清潔

　　1.0　范圍

　　辦公大樓各公共場所、衛生間、電梯廳、通道、后樓梯。

　　2.0　工作程序

　　1)時間：星期一至星期五6：30-11：00，13：00-17：30。

　　2)每天早6：30起先打開熱水器電源開關，然后用掃把徹底清掃樓層各通道地面，清倒清洗不銹鋼垃圾筒。

　　3)用干凈毛巾浸水后擰干擦抹墻面、防炎門、消防栓柜、樓梯扶手、鐵欄桿和窗臺，每周用洗潔精清洗一次。

　　4)按《不銹鋼的清潔保養》清潔電梯廳不銹鋼門、不銹鋼制品。

　　5)先用塵拖拖凈通道和電梯廳地面，再用濕拖把擰干后拖凈地面污跡和后樓梯。

　　6)清抹熱水器和周圍墻壁，掃除地面積水等。

　　7)按《衛生間的清潔》步驟清潔男女衛生間。

　　8)將垃圾送至地面垃圾屋。

　　9)每小時做一次全面巡視保潔。

　　10)外墻玻璃每月清刮一次，內側每天用干毛巾清抹一次，除去灰塵、手印。

　　11)燈具、燈罩、空調機吹風口中、消防指示類每月用干凈毛巾擦一遍。

　　12)天花板、天棚、后樓梯墻面，每月掃塵一次。

　　13)大理石地面每兩個月打蠟一次，每周保養拋光一次。

　　14)大理石地面每半年打蠟一次，每月保養拋光一次。

　　3.0　標準

　　1)大理石墻面用紙巾擦拭50CM無灰塵，噴涂墻面無污跡。

　　2)地面干凈無雜物，大理石地面有光澤，地毯潔凈無污漬。

　　3)天花板、天棚距1米處目視無灰塵、無蜘蛛網，玻璃門窗無明顯污跡。

　　4)衛生間無異味，便器無污垢，地面無紙屑、煙頭。

　　5)門、窗、扶手、燈具、風口、消防栓等公用設施用紙巾擦拭無明顯灰塵、無污跡。

　　二、地下室、天臺、轉換層的清潔

　　1.0　地下車庫、地下室除設備間以外的所有公共場地、裙樓平臺、轉換層、天臺。

　　2.0　人員配備

　　每五千平方米左右配備一人，并兼作機動聽從班長調配。

　　3.0　工作程序

　　1)每天早晨6：30和下午13：30分兩次用掃把清掃地下室、地下車庫的地面以及公共梯間的臺階，清除地面及排水溝內的垃圾、雜物，并將垃圾至地面垃圾屋。

　　2)用膠管、長丙刷沖刷地面的油污、油漬。

　　3)上樓清掃天臺、裙腰平臺、轉換層地面，明暗溝內的垃圾、雜物，并將垃圾運至地面垃圾屋。

　　4)協助垃圾清運人員將垃圾運至垃圾中轉站。

　　每隔兩小時巡回清掃一次地下車庫地面，清除雜物。

　　每周打開地下室、車庫的集水坑和排水溝蓋板，徹底清理疏通、沖刷一次。

　　每月清掃一次天棚、沖刷地面、墻身一次，用去污粉刷小船塢油污的地面一次。

　　每月用清潔液、毛巾擦拭一遍消防栓、指示牌地、消防指示燈、車位檔、防火門等公共設施。

　　每兩個月用干毛巾擦拭燈具一次。

　　地下室和轉換層管線每兩個月用雞毛撣子或掃把清掃灰塵一次。天臺、裙樓平臺的水管線每兩個月沖刷一次。

　　4.0　標準

　　地下室地面無油漬、污漬，無大塊瓜果皮殼、紙屑、墻面無污跡。

　　標識牌、公共設施目視無明顯灰塵。

　　天臺、轉換層及裙樓平臺無積水、雜物、管線無污跡。

　　5.0　注意事項

　　清潔完天臺后將天臺門鎖好，防止發生其他事故。

　　車庫清潔時，注意進出車輛，防止撞傷。

　　三、公用衛生間的清潔

　　1.0 范圍

　　所有物業管理樓棟內公用衛生間。

　　2.0 作業程序

　　1)每天7：00—8：00，13：30—14：00分兩次重點清理公用衛生間。

　　2)打開門窗通用，用水沖洗大小便器，用夾子夾出小便器內的煙頭等雜物。

　　3)清掃地面垃圾，清倒垃圾簍，換新垃圾袋后放回原位。

　　4)將潔廁水倒入水勺內，用廁所刷沾潔廁水刷洗大、小便器，然后用清水沖凈。

　　5)用濕毛巾和洗潔清擦洗面盆，大理石臺面，墻面、門窗標牌。

　　6)先將濕毛巾擰干擦鏡面、窗玻璃，然后再用干毛巾擦凈。

　　7)用濕拖把拖干凈地面，然后用干拖把拖干。

　　8)噴適量香水或空氣清新劑，小便斗內放入樟腦丸。

　　9)每兩小時保潔一次，清理地面垃圾、積水等。

　　10)每月用干毛巾擦燈具一次，清掃天花板一次。

　　3.0 標準

　　1)天花、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網。

　　2)目視墻壁干凈，便器潔凈無黃漬。

　　3)室內無異味、臭味。

　　4)地面無煙頭，污漬、積水、紙屑、果皮。

　　4.0 注意事項

　　1)禁止使用堿性清潔劑，以免損傷瓷面。

　　2)用潔廁水時，應戴膠手套防止損傷皮膚。

　　3)下水如有堵塞現象，及時疏通。

　　四、樓層通道地面的清潔

　　1.0 范圍

　　所有樓層通道地面，包括大理石地面、水磨石地面和水泥地面(不包括樓樓間)。

　　2.0 作業程序

　　1)每天上午用掃把對各樓層走道地面和后樓梯臺階清掃一次。

　　2)每周用拖把拖走廊地面和后樓梯臺階一次。

　　3)每月用長柄手刷沾去污粉對污跡較重的通道地面徹底清刷一次，后再用擰干的濕毛巾、抹凈墻根部分踢腳線。

　　4)大理石地面每兩個月打蠟一次，每周拋光一次。

　　3.0 標準

　　1)大理石地面目視干凈、無污漬，有光澤。

　　2)水磨石地面和水泥地面目視干凈無雜物、無污跡。

　　4.0 注意事項

　　洗刷樓道時，防止水流入電梯門和各辦公室內。

　　五、瓷磚、噴涂和大理石墻面的清潔

　　1.0 范圍

　　所有貼瓷磚的內墻面，噴涂墻面和大理石墻面。

　　2.0 作業程序

　　1)裝好兩桶水，其中一桶放入適量的洗潔清。

　　2)用鏟刀、刀片刮掉墻面的污垢、臟漬。

　　3)把毛巾浸入放有洗潔清的水盆，拿起后用中等力度擰干，沿著墻壁從上往下來回擦抹。

　　4)有污跡的地方，再用短柄刷刷洗。

　　5)用另一條毛巾浸透清水后，用中等力度擰干，徹底清抹一次。

　　6)換清水后，將毛巾浸透后，用力擰干，再輕拭一遍。

　　7)用干拖把拖干地面。

　　8)墻面清抹每周一次，墻面清洗每月一次。

　　9)瓷磚外墻每四年清洗一次，馬賽克墻面每六年清洗一次。

　　3.0 標準

　　目視墻面干凈無污跡，清洗后，用紙巾擦拭墻面50CM，無明顯污染。

　　4.0 注意事項

　　1)外墻面的高空清潔作業，由外包專業清潔公司負責。

　　2)用鏟刀刮除墻面污垢時，注意不要刮墻面。

　　3)大理石墻面要先除舊蠟才按此程序清潔，清潔后再封蠟。

　　六、乳膠漆墻面的清潔

　　1.0 范圍

　　消除樓梯、走道等處的乳膠漆墻面及天棚面。

　　2.0 作業程序

　　1)關閉局部要清潔處的門窗，在地面上淋些水。

　　2)用雞毛撣子或干凈的掃把輕輕拂去墻面及天棚上灰塵。

　　3)用干毛巾清擦墻面的污跡，擦不掉的污跡用細砂紙輕輕擦掉。

　　4)用鏟刀鏟掉墻面上粘附的泥沙、痰跡。

　　5)掃干凈地面灰塵，再用拖把拖干凈地面。

　　6)掃凈地面灰塵，再用拖把拖干凈地面。

　　7)上述工作每月做一次。

　　3.0 標準

　　目視墻面潔凈無污跡、無粘附物、無灰塵。

　　4.0 注意事項

　　作業時，注意戴好帽子、口罩和眼鏡，并扎緊工作服的領口、袖口。

　　七、不銹鋼的清潔保養

　　1.0 范圍

　　護欄、標牌、電梯轎箱，不銹鋼雕塑、宣傳欄等。

　　2.0 作業程序

　　1)先用兌有中性清潔劑的溶液抹不銹鋼表面。

　　2)然后用無絨毛巾抹凈不銹鋼表面上的水珠。

　　3)置少許不銹鋼油于無絨毛巾上，對不銹鋼表面進行拭抹。

　　4)表面面積大的可用手動噴霧槍將不銹鋼油噴于不銹鋼表面，然后用無絨干毛巾拭抹。

　　3.0 標準

　　1)亞光面不銹鋼表面無污跡、無灰塵，半米內可映出人影。

　　2)鏡面不銹鋼表面光亮，三米內能清晰映出人物影像。

　　4.0 注意事項

　　1)上不銹鋼油時不宜太多，防止玷污他人衣物。

　　2)在清潔電梯外廳門時應防止門開關造成的意外。

　　3)要使用干凈的干毛巾，防止砂粒劃傷不銹鋼表面。

　　八、玻璃門、窗、幕墻的清潔

　　1.0 范圍

　　玻璃門、窗、幕墻，門廳鏡面裝飾柱、各種鏡面。

　　2.0 作業程序

　　1)先用刀片刮掉玻璃上之污跡。

　　2)按玻璃清潔劑與清水1：5的比例兌好玻璃清潔溶液。

　　3)把浸用玻璃清潔溶液的毛巾裹在玻璃刮上，然后用適當的力量按在玻璃頂端從上往下垂直洗抹。

　　4)污跡較重的地方重點抹。

　　5)除掉毛巾用玻璃刮，刮去玻璃表面上的水分。

　　6)一洗一刮連貫進行，當玻璃的位置和地面較接近時，可以把刮作橫向移動。

　　7)用無絨毛巾抹去玻璃框上的水珠。

　　8)最后用地拖拖抹地面上的污水。

　　9)清刮高處玻璃時，可把玻璃刮套在伸縮桿上。

　　3.0 標準

　　玻璃面上無污跡，水跡;清潔后用紙巾擦拭50CM無灰塵。

　　4.0 注意事項

　　1)高空作業時，應兩人作業并系安全帶，戴安全帽。

　　2)作業時，注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃。

篇2：區一小清潔衛生管理制度辦法

　　區一小清潔衛生管理制度及辦法

　　為了確保校園干凈整潔，為全校師生營造一個良好的學習和工作環境，特制定**小校清潔衛生管理制度及辦法。具體如下：

　　一、制度：

　　1．每天對教室、公區、寢室進行掃除，由學校值周領導抽查，不清潔的責令其打掃干凈，并扣1分處理；

　　2．每周星期二對清潔衛生進行一次大掃除，由學校清潔衛生檢查小組檢查評比；

　　3．每天早自習后第一節課前各班進行晨掃，保持教室公區及室外走廊無垃圾，抽查教室不干凈酌情扣0.5—1分/次。

　　4．對隨地亂丟果皮、廢紙、食品包裝、亂倒剩菜、剩飯等損害環境衛生的行為，抓住后酌情扣0.5—1分/次。

　　5．在全校性的大型活動中，抽調各班打掃衛生死角或突擊部分區域，衛生表現突出班加1—2分/次。

　　二、評分標準：

　　教室：

　　1．地面干凈、無痰跡、灰塵、桌凳橫豎對齊成行，清潔用具堆放整齊。（1分）

　　2．桌凳和門窗玻璃干凈，無灰塵、窗戶明亮（1分）

　　3．教室內外墻壁干凈，無污跡，天花板上無蜘蛛網、灰塵。

　　4.墻壁張貼規范、標準、不雜亂,無亂定亂畫現象。（1分）

　　5．教室前后黑板整潔（黑板槽干凈），紙篼內無垃圾（0.5分）

　　6．教室內講臺上下，電教柜、電視機干凈，無灰塵，教室內外過道清潔，瓷磚無灰塵（1分）

　　7．凡打掃完后未撮、未倒垃圾扣（0.5分）

篇3：北京市清潔服務企業資質等級評定辦法（2014年）

　　北京市清潔服務企業資質等級評定辦法（20**）

　　第一章 總則

　　第一條 為規范北京市清潔服務市場，保護業主、清潔服務企業和從業人員的自身利益，促進行業健康發展，提高企業服務水平，根據北京清潔行業協會的有關規定制定本辦法。

　　第二條 本辦法適用于在北京市從事清潔服務的專業清潔服務企業、經營范圍中包含清潔服務項目的物業管理企業和其他符合條件的從事清潔服務工作的經濟實體。

　　第三條 北京清潔行業協會負責清潔服務企業的資質等級評定工作。聘請北京物業管理行業協會對清潔服務企業資質等級評定工作實行指導和監督。

　　第四條 《北京市清潔服務企業資質等級證書》（以下簡稱《資質等級證書》）由北京清潔行業協會統一制作、發放和管理。

　　第二章 資質條件和等級評定

　　第五條 申請資質等級評定的企業必須具備以下條件：

　　1、本市工商行政管理部門登記注冊的企業；

　　2、有固定的辦公場所和健全的企業機構。

　　第六條 根據行業特點《資質等級證書》分為壹、貳、叁三級。

　　第七條 資質等級的標準如下：

　　一、壹級企業的標準

　　1、企業凈資產200萬元（人民幣）。

　　2、上一年度年清潔服務營業額3000萬元（人民幣）以上或年納稅額170萬元（人民幣）以上；

　　3、合同期內項目：服務兩種類型以上的業態項目，且獨立承接年清潔承包費120萬元（人民幣）以上的項目不少于6項；

　　4、具備高級清潔管理師證書的人員不少于2人，具備中級清潔管理師證書的人員不少于12人，具備初級清潔管理師證書的人員不少于40人，且與企業簽訂勞動合同，按國家規定繳納勞動保險；

　　5、管理制度健全；

　　6、財務人員具備從業資格；

　　7、按時、按質、按量配合協會或政府有關部門完成相關工作。

　　二、貳級企業的標準：

　　1、企業凈資產100萬元（人民幣）。

　　2、上年度年清潔服務營業額1200萬元（人民幣）以上或年納稅額68萬元（人民幣）以上；

　　3、合同期內項目：服務兩種類型以上的業態項目，且獨立承接年清潔承包費60萬（人民幣）元以上的項目不少于4項；

　　4、具備高級清潔管理師證書的人員不少于1人，具備中級清潔管理師證書的人員不少于6人，具備初級清潔管理師證書的人員不少于25人，且與企業簽訂勞動合同，按國家規定繳納勞動保險；

　　5、管理制度健全；

　　6、財務人員具備從業資格；

　　7、按時、按質、按量配合協會或政府有關部門完成相關工作。

　　三、叁級企業的標準

　　1、企業凈資產10萬元（人民幣）；

　　2、具備中級清潔管理師證書的人員不少于1人，具備初級清潔管理師證書的人員不少于3人，且與企業簽訂勞動合同，按國家規定繳納勞動保險；

　　3、有委托的服務項目；

　　4、管理制度健全；

　　5、財務人員具備從業資格；

　　6、按時、按質、按量配合協會或政府有關部門完成相關工作。

　　第三章 《資質等級證書》的申請和核發

　　第八條 北京清潔行業協會按以下程序評定企業資質等級：

　　1、申請企業到北京清潔行業協會領取《北京市清潔服務企業資質等級申請表》；

　　2、企業填寫申請表并向北京清潔行業協會提交有關申請材料；

　　3、北京清潔行業協會派考評專業工作組審核企業申報材料，并到申請企業進行現場考察。

　　第九條 企業申請《資質等級證書》時須提交以下書面材料：

　　1、《北京市清潔服務企業資質等級申請表》；

　　2、營業執照（查原件、報復印件）；

　　3、財務審計報告或納稅憑證（查原件、報復印件）；

　　4、清潔服務承包合同（報承包費頁及蓋章頁復印件）；

　　5、相關專業人員的資質證書（查原件、報復印件）；

　　6、企業情況介紹資料；

　　7、其他要求提交的材料。

　　第十條 北京清潔行業協會受理企業申請后，組織專家考評組對申請企業進行資質評定：

　　1、30個工作日內完成審核；

　　2、對審核合格的企業發給《資質等級證書》及牌匾，并予以公布；

　　3、對不予發證的予以答復說明。

　　第四章 《資質等級證書》的年審、晉升和變更

　　第十一條 《資質等級證書》采取每年抽檢的形式年審。

　　第十二條 每年按同級別25%的比例進行抽檢。

　　第十三條 年審工作于每年二季度進行。

　　第十四條 企業的經營條件發生變化，達到比原等級更高一級資質標準條件時，可在年審開始之前30個工作日內向北京清潔行業協會提出晉升資質申請，晉升要逐級申請，不能跨級申請。

　　第十五條 企業接受年審后，合格企業延續資質等級；不合格企業則進行整改、降級或取消資質

　　第十六條 被抽檢年審的企業須提交以下材料：

　　1、《資質等級證書》的正、副本；

　　2、營業執照（查原件、報復印件）；

　　3、財務審計報告或納稅憑證（查原件、報復印件）；

　　4、清潔服務承包合同（報承包費頁及蓋章頁復印件）；

　　5、相關專業人員的資質證書（查原件、報復印件）；

　　6、其他要求提交的材料。

　　第十七條 申請資質晉升的企業需到北京清潔行業協會領取《資質等級證書晉級申請表》，并提供以下材料：

　　1、《資質等級證書晉級申請表》；

　　2、《資質等級證書》正、副本；

　　3、企業經營、管理活動變動情況的說明材料；

　　4、營業執照（查原件、報復印件）；

　　5、財務審計報告或企業納稅證明（查原件、報復印件）；

　　6、清潔承包合同（報承包費頁及蓋章頁復印件）；

　　7、相關專業人員的資質證書（查原件、報復印件）；

　　8、其他要求提供的材料。

　　第十八條 北京清潔行業協會受理企業晉級申請后，組織考評組對申請晉級企業進行資質評定：

　　1、30個工作日內完成審核；

　　2、對審核合格的企業頒發新的《資質等級證書》及牌匾，并公布；

　　3、對不予發證的予以答復說明。

　　第十九條 持有《資質等級證書》的企業發生下列情況之一的，應提出申請變更或辦理注銷手續：

　　1、企業分立或合并，應交回《資質等級證書》，并重新申請與新企業情況相應的《資質等級證書》；

　　2、歇業、破產、解散、撤銷或因其他原因終止業務，應報北京清潔行業協會備案，并交回《資質等級證書》；

　　3、主要申報事項發生變更的，應及時辦理變更手續。

　　第二十條 對獲得《資質等級證書》的企業、年審合格的企業，以及晉升或變更的企業，于獲準之日，在北京

清潔行業協會網站進行公示。

　　第五章 企業資質等級的監督和管理

　　第二十一條 查有下列情況之一者，給企業以資質降級，直至注銷資質處理并公布；企業被降低或注銷資質等級，兩年內不得重新申請評定資質。

　　1、達不到現有資質等級標準要求的；

　　2、在經營中搞惡性競爭，經調查屬實的；

　　3、發生重大安全責任事故，在社會造成不良影響的；

　　4、因企業管理不善，引起重大勞資糾紛，在社會上造成惡劣影響的；

　　第二十二條 任何單位和個人不得偽造、涂改、借用、轉讓《資質等級證書》。遺失者必須在遺失《資質等級證書》之日起15日內報北京清潔行業協會；北京清潔行業協會在其官方網站公開聲明作廢后，方可申請辦理補辦手續。

　　第二十三條 對隱瞞真實情況、弄虛作假申請或年審《資質等級證書》的，北京清潔行業協會不予受理；對隱瞞真實情況、弄虛作假取得證書和通過年審的，一經查實即予注銷并予公布。

　　第六章 附則

　　第二十四條 資質等級評定、年審、晉升公告、丟失證照補辦等費用由申請單位承擔。

　　第二十五條 本辦法對上下限數字的規定均包含該數字本身。

　　第二十六條 本辦法所涉及的資金，均為人民幣。若涉及非人民幣資金額時，均按照資金發生當年時的匯率進行換算。

　　第二十七條 各級清潔管理師證書均由人力資源和社會保障部中國就業培訓技術指導中心頒發。

　　第二十八條 本辦法中所提及的所有材料復印件須加蓋企業公章。

　　第三十九條 資質等級的相關信息由北京清潔行業協會發布。

　　第三十條本 辦法由北京清潔行業協會解釋。

　　第三十一條 本辦法經北京清潔行業協會會長辦公會討論通過后于20**年3月1日起生效。

　　北京清潔行業協會

　　二零一四年二月二十六日