護(hù)膚連鎖區(qū)域經(jīng)理的周工作總結(jié)

　　張總您好!我是*，自上次開完會后，我就佛山這邊來了，這段時間，理我發(fā)現(xiàn)了一些問題，并也遇上了一些難題，其中像南海店這段時間業(yè)績持續(xù)在下滑，到店里觀察后發(fā)現(xiàn)如下情況：南海店位于超市出口位置，人流量雖然非常多，但進(jìn)店的顧客非常少，進(jìn)了店的顧客我們都會盡力介紹讓她們不空手出去，但進(jìn)店的顧客非常稀少，像發(fā)傳單、打電話給會員回訪，做體驗(yàn)，讓會員回來領(lǐng)生日禮物，這些能做到的能想到的我們也都做了。也許是天氣的原因吧，但我覺得人員的心態(tài)也是另外一個原因。

　　肇慶店客流量依然沒有多大增長，還是二樓人多三樓人少的情況，并且本身店內(nèi)會員并不多，雖然店內(nèi)人員都能積極地打電話通知會員回來拿禮物和做回訪，但店整體的改善仍不樂觀。同時我們發(fā)現(xiàn)較多顧客反映產(chǎn)品的包裝不夠美觀不夠方便，且產(chǎn)品的質(zhì)量也好像越來越差，非常之容易變質(zhì)等等的問題。在我巡店期間，也發(fā)現(xiàn)三家店面的試用裝也有出現(xiàn)變質(zhì)變味的情況，有時候還會因?yàn)樵囉醚b味道變質(zhì)而影響了本來這個產(chǎn)品的銷售。

　　佛山店自國慶后業(yè)績持續(xù)呈現(xiàn)上升趨勢，雖然這段時間有幾天受天氣影響沒有完成日預(yù)算銷售，但店內(nèi)人員在店長的帶領(lǐng)下都保持著積極向上的心態(tài)做事，并且至今為止已完成月銷售額的80%。由于這段時間天氣轉(zhuǎn)涼，而佛山店旁邊就是床品區(qū)的東被堆頭，從而出現(xiàn)了人流多但不進(jìn)店的情況。還有一些小問題，如：很多顧客都要求使用沃爾瑪?shù)馁徫锟ǎ灿幸蜻@個原因流失了部分客人。還有佛山店是一個老店，會員較多，有時候會出現(xiàn)生日禮物短缺的情況，且店長反映試用裝來貨越來越少，很多時候沒有多余的可以訂在宣傳彩頁上隨頁贈送。

　　點(diǎn)評：我們要改變的是事情，應(yīng)該是我們能夠控制的事情，對于你不能掌控的事情，花再多的精力下去，也是無所于是的。天氣，顧客，店面的位置，贈品，產(chǎn)品的質(zhì)量，都不是你能掌控的事情，唯一我們能掌控的事情是你管轄的人員，希望在人的工作中著手，及時解決問題。作為一個管理者應(yīng)該多開動自己的思路，不用將精力放在不能改變的事情上去。南海店的問題，完完全全是人員的問題，她的業(yè)績應(yīng)該在我們區(qū)域的前三位的。肇慶店應(yīng)該想辦法在一樓多申請活動。在我的概念中，我們區(qū)域是沒有不良店面的，只有不良的管理者和人員。

篇2：房產(chǎn)中介(經(jīng)紀(jì))公司區(qū)域經(jīng)理崗位工作職責(zé)

　　房產(chǎn)中介（經(jīng)紀(jì)）公司區(qū)域經(jīng)理的崗位職責(zé)

　　一、營銷管理

　　協(xié)助上級管理好各分行的日常工作，協(xié)調(diào)各分行的工作，促進(jìn)各部門的合作交流，加強(qiáng)營銷部門與各中心部門的溝通。

　　1、建立、規(guī)范、更新標(biāo)準(zhǔn)：合理建立各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作流程，擬定并完善對內(nèi)對外各項(xiàng)業(yè)務(wù)文本文書，使其得以規(guī)范、統(tǒng)一，以便各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作有據(jù)可查，有理可依。

　　2、上傳下達(dá)：及時傳達(dá)公司各項(xiàng)方針、策略、精神、文件、工作任務(wù)等，加強(qiáng)執(zhí)行力，做到聯(lián)通無限，溝通無限。

　　3、加強(qiáng)引導(dǎo)區(qū)域合作：加強(qiáng)本區(qū)內(nèi)全體同事同公司其它區(qū)域的互動合作意識，充分利用公司信息資源，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)處理。

　　4、拓展：配合公司進(jìn)行所屬區(qū)域新開分行的位置選擇，了解該鋪位的詳細(xì)資料，租賃合同的談判，并配合拓展部簽署合同等工作事宜，積極跟進(jìn)行政事務(wù)服務(wù)中心做好新分行的裝修工作以及跟進(jìn)所轄區(qū)域各分行租賃合約到期后的續(xù)約工作；

　　5、積極配合分行業(yè)務(wù)開展：耐心聽取客戶的意見和建議，配合總經(jīng)辦認(rèn)真處理客戶投訴，跟進(jìn)本區(qū)應(yīng)收未收之傭金工作，及時要求分行向法律事務(wù)部提供相關(guān)資料，配合其進(jìn)行追收傭工作；

　　6、定期組織會議：定期組織所轄區(qū)域的區(qū)會、營業(yè)經(jīng)理會，加強(qiáng)溝通，解決存在的問題；

　　7、市場調(diào)研：收取市場的資訊及下屬的意見并加以分析，及時向公司反映，與時俱進(jìn)，推動公司上下一起改革創(chuàng)新；關(guān)注行家動態(tài)，有敏銳的市場觸覺，善于根據(jù)市場情況的變化部署自己負(fù)責(zé)的轄區(qū)內(nèi)工作；

　　8、做好員工思想工作：了解下屬的工作情況，培養(yǎng)提高員工忠誠度，指導(dǎo)及協(xié)助解決具體困難并及時和他們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，善于調(diào)動下屬的積極性，鼓舞他們的斗志，提高整體的士氣；善于處理和下屬的關(guān)系，既有威嚴(yán)又能使下屬信服。處事公正，促使員工團(tuán)結(jié)工作，創(chuàng)造一個愉快的工作環(huán)境，減少員工的流動量。

　　9、控制業(yè)務(wù)風(fēng)險：主要控制合同風(fēng)險，堅(jiān)決貫徹按照公司規(guī)定簽署合同，認(rèn)真審核每份成交報告和合同、收據(jù)等資料。

　　二、行政管理

　　1、貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　2、檢查與監(jiān)督本區(qū)各分行的店面形象。

　　3、檢查與監(jiān)督本區(qū)各分行行政紀(jì)律，有義務(wù)對本區(qū)各分行員工著裝，儀表儀容進(jìn)行檢查，組織學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，負(fù)責(zé)規(guī)章制度的培訓(xùn)工作，要求各部門嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)運(yùn)作程序，加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高管理水平。

　　4、協(xié)助總經(jīng)辦及時將公司各項(xiàng)公告《中高層以上管理會議》的精神傳達(dá)，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)監(jiān)督所轄區(qū)各分行的執(zhí)行情況。

　　5、嚴(yán)守職業(yè)道德：①嚴(yán)禁營銷崗位利用公司賦予的職位徇私舞弊，欺下瞞上；②嚴(yán)禁利用公司信息炒樓；③嚴(yán)禁對外泄漏公司各項(xiàng)機(jī)密。

　　三、人力資源管理和培養(yǎng)

　　1、以身作則，區(qū)域經(jīng)理每天上午上班時間固定為8：15，上午上班必須在其所到達(dá)的分行按時打卡，嚴(yán)禁代打卡。下午下班時間可視情況自行安排，但每天上班工作時間不得少于8小時，下班前必須安排好各項(xiàng)工作后方可離開。

　　2、積極配合公司人力行政部各項(xiàng)工作，嚴(yán)格執(zhí)行考勤管理制度，如所轄區(qū)經(jīng)請假申請的簽注工作，所轄區(qū)經(jīng)外出或因工作需要而提前下班時，考勤卡的簽注工作等。

　　3、簽署營銷崗位入職、異動、晉升、離職等人事表格，嚴(yán)格把好關(guān)。

　　4、準(zhǔn)確掌握所轄各區(qū)的編制，做好招聘計(jì)劃，挖掘人才與培養(yǎng)人才；在工作中能通過培訓(xùn)、言傳身教等有效的方法為公司培養(yǎng)內(nèi)部人才，同時能及時了解行家動態(tài)，挖掘行家優(yōu)秀人才到公司工作，為公司的發(fā)展獻(xiàn)力獻(xiàn)策。

　　5、運(yùn)用好公司的“用人原則”，迅速培養(yǎng)人才，破格選拔人才，培養(yǎng)一支具有狼性的團(tuán)隊(duì)。

　　四、

　　1、嚴(yán)格各分行資金管理，按照公司要求檢查與監(jiān)督本區(qū)各分行的資金進(jìn)行報表情況，做到日清日結(jié)，嚴(yán)禁公款私用，督促所管轄分行人員共同遵守。

　　2、審核買賣合同的簽署，控制交易風(fēng)險，負(fù)責(zé)監(jiān)督本區(qū)分行營業(yè)經(jīng)理放款程序，所有的業(yè)務(wù)付款申請單須由區(qū)域經(jīng)理簽名放可。

　　3、員工收取現(xiàn)金（保證金、樓款、傭金、等款項(xiàng)）都須及時存入公司指定帳號并輸入房介通系統(tǒng)，實(shí)際操作參照各中心規(guī)定指引，并須向區(qū)域經(jīng)理以上匯報。

　　4、熟練掌握各項(xiàng)付款標(biāo)準(zhǔn)流程，確保付各項(xiàng)收支無誤，防范風(fēng)險。

　　五、不斷提高自身能力

　　1、認(rèn)同公司，忠于公司。以公司利益為重，以大局發(fā)展為重。有**，有責(zé)任感。

　　2、要有一定的業(yè)務(wù)水平，能夠幫助下屬快速成長。能夠在業(yè)務(wù)培訓(xùn)中讓同事有所學(xué)，有所得。并能有效的處理業(yè)務(wù)過程中的糾紛和問題。

　　3、要有較好的溝通能力，能及時的和分行管理人員和業(yè)務(wù)人員進(jìn)行了解，并及時有效處理下屬分行中的問題。讓每一個同事能夠認(rèn)可公司，服從公司。

　　4、讓學(xué)習(xí)成為習(xí)慣。及時的發(fā)現(xiàn)改進(jìn)自身的不足，學(xué)習(xí)成功管理的技巧和方法。不斷的思考和總結(jié)，提升自己各方面的能力。

篇3：飲料銷售區(qū)域經(jīng)理的崗位職責(zé)

　　飲料銷售區(qū)域經(jīng)理的崗位職責(zé)

　　區(qū)域經(jīng)理的工作職責(zé)

　　負(fù)責(zé)分管區(qū)域內(nèi)客戶經(jīng)理工作的指導(dǎo)、檢查和考核。

　　負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)全片分管區(qū)域內(nèi)在銷售中碰到的各類問題。

　　負(fù)責(zé)分管區(qū)域內(nèi)的廣告策劃及安排、策劃、組織大型促銷活動。

　　負(fù)責(zé)落實(shí)分管區(qū)域內(nèi)銷售任務(wù)的分解落實(shí)與解決疑難問題。

　　負(fù)責(zé)分管區(qū)域內(nèi)公司銷售人員的管理，傳達(dá)公司政策。

　　區(qū)域經(jīng)理每日、每旬、每月工作安排與要求

　　每天電話聯(lián)系客戶及客戶經(jīng)理，了解銷售情況、庫存、資金狀況及存在問題，要求做到每家客戶及客戶經(jīng)理每月不少于3次，并記下電話記錄。

　　每月走訪客戶及檢查客戶經(jīng)理工作，每月不得少于1-2次，并做好走訪記錄。

　　每月抽查各分管客戶經(jīng)理下屬二批、零售商1次，考核客戶經(jīng)理匯報資料的真實(shí)性。每月不得少于各10家，抽查面必須占各分管面的30%。

　　每月召開1次客戶會議(若省級經(jīng)理召開全省經(jīng)銷商會議的可不重復(fù))。

　　每月召開1次客戶經(jīng)理會議，總結(jié)本期銷售工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，分析市場形勢，落實(shí)下期銷售任務(wù)，考核評定工作業(yè)績與工資資金，通報對客戶經(jīng)理工作業(yè)績的評定。

　　每旬匯總分管區(qū)域的銷售計(jì)劃。

　　重點(diǎn)解決負(fù)增長客戶或市場發(fā)生問題的客戶恢復(fù)銷售。

　　組織協(xié)調(diào)分管區(qū)域內(nèi)的大型促銷活動。

　　檢查、監(jiān)督分管區(qū)域內(nèi)價格、區(qū)域銷售責(zé)任制執(zhí)行情況。

　　協(xié)調(diào)解決分管區(qū)域經(jīng)銷商客戶經(jīng)理之間的矛盾及解決疑難問題。

　　安排廣告促銷計(jì)劃上報省級經(jīng)理，經(jīng)公司審批后具體落實(shí)執(zhí)行。