成就團隊輝煌，助我人生成長--“卓越團隊凝聚力”訓后感
培訓雖已經結束，但卻給我的內心深處留下了極其深刻的回憶，為我們以后更好的工作打下了扎實的基礎。
“兩天一夜”的培訓里，我們所有人被分開了多少次又被結合了多少次，我們在一起放“齊眉桿”，一起做俯臥撐，一起做領袖風采;我們接受彼此的“欣賞與贊美”，我們打“紅黑牌”，我們尋找朋友，我們相互信任、扶持...... 此時此刻我深刻體會到了團隊的真正含義!在此，我向我們勇敢、堅強、敢于承擔的隊長深深地說一聲：你們辛苦了;向我們智慧、和藹的領導深深的說一聲：你們辛苦了;同時也向兩天來不辭辛苦，為大家培訓的教官以及助教們道一聲：你們辛苦了;謝謝你們，是你們讓我們了解了什么是真正的團隊，是你們讓我們看到了自己的潛能，是你們讓我們懂得了感恩，是你們讓我們懂得了珍惜。是你們，是你們，我最愛的父母，我親愛的隊友，我敬愛的領導、老師，讓我懂得了幸福生活的來之不易。一分耕耘一分收獲，我一定會肩負起自己的責任，勇于擔當，懷揣一顆感恩的心去不懈努力。
培訓留給我們最多的是“關愛、承諾、支持、感恩、團隊、開放、責任、信任、共贏、巔峰、珍惜這幾個”沉甸甸的關鍵詞。相信在每個人的心中，領悟到的道理遠遠比這幾個字多得多。可能有人在之前就很熟悉這些個字、詞，但是其真正的含義又有多少人了解呢?不過我想，通過這次卓越團隊培訓后，這些字詞將會深深的刻在每個人的心里，供我們回味一生。
每個集體，每個團隊是不可能沒有矛盾的，而解決矛盾的最佳方式往往是鼓勵和支持，而不是去指責對方的錯誤。還記得在放“齊眉桿”的時候，我們爭吵過，甚至還口出狂言，說只需要4秒、8秒就能把桿子按要求放下。然而，我們用了比預想甚至超出一百多倍的時間才最終完成!歸根結底，是我們的自以為是，是我們的相互指責與相互不信任導致了簡單“游戲”的失敗。第一個完成任務的正是那個不相互指責的團隊。我懂得了，團隊合作中，最重要的是應該相互鼓勵。
要敢于承擔責任，培養自己的責任心，盡職盡責，問心無愧，不找任何借口，自動自發，做到“信守承諾，結果導向，永不言敗”。當看到隊長因為某個隊員犯錯誤而受到處罰，當想到是自己不敢勇于擔當，不去爭當隊長而將處罰讓給別人;當想到因為自己的失誤讓隊長一次又一次做伏地挺身，滿面通紅還要苦苦堅持;當想到我們只關注領導平日的風光，而忽視了他們的艱辛和付出......往往，當我們意識到自己的不足，意識到應該從一開始就要勇于承擔時，為時已晚。“集體報數”、“俯臥撐”我們看似原本如此簡單的游戲卻是這樣的富有含義。這就是敢于承擔的力量。這就是團隊合作、方能無堅不摧的真諦。
平日里，我們習慣性的和別人說共贏，然而真的做到了嗎?沒有完美的個人，只有完美的團體。未來競爭不是一個人與另一個人的競爭，而是一個團隊與另一個團隊，一個系統與另一個系統間的競爭。如果我們沒有能力去創造一個系統，那么就應該追隨一個優秀的系統，與系統共同成長，共同收獲。“紅黑游戲”教導我們，要想共贏，獲得市場利益最大化，不妨將眼光放得高遠一些，猶如游戲中多給別人出黑牌，使雙方共同加分從而取得市場最大份額。大家同時獲利，不斷自我超越，市場穩定繁榮，這，才是共贏!平時要多為對方考慮，拿出誠意對待別人，為一己私利而千方百計去破壞并非明智之舉。有所成就的人，都是擺正自己的位置并不斷努力、堅守自己的信念而不動搖，并能與團隊相互融合的。因此，我們應該擺正心態，學會共贏。
與人溝通同樣需要信任別人。當我們掉隊的時候，有人真誠地幫助了我們，我們要懂得給予和回報。把同事看成最親密的伙伴和親人，敞開心扉，坦誠相待，團結協作。當我們身處孤立無援的黑暗之中，突然有一雙手拉住我們，領著我們一路走過重重障礙，我們從開始的不信任，猜疑，行程很慢，逐漸變得信任，豁達，到后來的完全沒有戒備之心，行程加快了，我們的心情也就輕松了。因此，我們應該學會信任，懂得珍惜。
很多時候，很多事情，不是我們不想去做，而是我們不敢去做，有了想法不敢表達出來。“兩天一夜”的魔鬼式訓練，每個隊員都有相同的機會給自己的小隊加分，然而當機會降臨自己身上的時候卻鮮有人拿起話筒，積極主動。因為沒有勇氣，沒有自信。當聽到隊長對我說，“你是年輕人，年輕人就應該有活力，積極向上，要多發言，多為團隊”時，我很是后悔。在今后的日子里，我們將鼓起勇氣，充滿自信迎接明天的所有挑戰。
我們常常為找不到做事情的方法而煩惱，其實，只要我們努力去找，怎么會找不到?越去找方法，便越會找方法;越會找方法，越會創造大的價值，方法總比問題多，我們要學會變通，靈活處理問題。態度決定一切，要先做對的事，再去把事情做對，一個人能否成功在于是否有扎實認真的態度，而能力恰恰可能是次要的。因此，我們應該端正態度，學會變通。
細節決定成敗，我們要多注意工作中的細節。“兩天一夜”的培訓內容，非常細，但是這些細節往往最為關鍵，極有可能起到決定性的作用。在“領袖風采”環節，所有人都汗流浹背，大家都在為一個目標而努力，然而多次都因為沒有注重細節而導致失敗。因此，我們在今后的工作中應引以為戒，注重細節。
這次“卓越”團隊培訓令我受益匪淺，不僅更加了解了保利物業，寫字樓地產中心，而且學到了很多知識，這將會是我一生的財富。以后的工作學習中，我定會從各方面不斷完善自己，胸懷修煉--厚人薄己，容人長短;信譽修煉--履行承諾，守時守信;境界修煉--志存高遠，勇攀巔峰;學習修煉--態度決定一切，細節決定成敗;情感修煉--有愛，有感恩的心。借用保利物業集團的口號，成就團隊輝煌，助我人生成長，耶!
篇2：鍛造優秀團隊，干部行為習慣先歷練部組長培訓心得
鍛造優秀團隊，干部行為習慣先歷練部組長培訓心得
按照公司的統一安排，我參加了公司舉辦的<<鍛造優秀團隊 干部行為習慣先歷練>>部組長培訓。通過這次培訓使我進一步提高了部長的責任意識，感覺自己的工作還有許多不足。
一、作為一名部長要有“榜樣”的形象，領導要起到感召的作用。
大家都說“榜樣的力量是無窮的”，員工為什么愿意跟隨領導朝著一個共同愿景去努力奮斗，根源還在于員工對領導者行為和人格的信任，只有當領導者的做法讓員工感到信任和尊重時，他們才會自覺自愿地追隨領導者的做法，這就是榜樣的力量。每天早晨先于員工到達單位，先迎候員工，迎候顧客；晚上最后一個離開部門崗位，送走最后一名員工與顧客；每天參加實際銷售、搞衛生、整商品、做基礎，穿工裝、整發型、遵章守紀給組長和員工做出表率，工作時間比員工多延長、增加責任感和義務感。
二、制度規范化，管理程序化，養成成員的良好習慣。
強制自己做對自己和本部門沒有意義和效益，公司安排的、鍛造團隊需要的、形式的和實際的要求與事物，做到不講理由，馬上執行。沒有規矩不成方圓。制度就是團隊的規矩，制度是規范成員行為的剛性準則。在團隊成員中，任何人都沒有違反制度和破壞制度的權力。團隊的一個先決條件就是要認同和遵守團隊的規矩，沒有成員自覺遵守制度的行為，沒有嚴格的對制度監督檢查的手段，就不可能鍛造優秀的團隊，就沒有團隊的凝聚力和戰斗力。團隊的領導人必須要用制度來統一成員的行為，保證團隊的團結協作、步調一致，高效運轉。
三、嚴格遵循公司的管理模式：
日事日畢，日清日高。強制自己把每天和每周的工作定制化地安排在每個時間段內，使每天的工作流程化運行與操作，每個時間段都要有具體的工作事項安排，并且要做到每天的工作都要高質量的完成，不等不靠，天天都有進步，提高本部門的工作效率。
四、放下架子，強制自己接觸或做一線導購工作，賣貨、整理商品、搞衛生、掛POP等。
以提高對導購員賣貨及服務顧客過程的了解和認識，對顧客和市場的深入認識，對商品和服務是否達到和滿足顧客和市場需要與滿意的認識。顧客的需求就是工作的依據，達到顧客滿意就是商場的工作目標和標準。作為一個優秀的管理部長就要長期深入一線賣場參與現場管理，按照“主動、熱情、耐心、周到”的八字方針開展優質高效服務，讓消費者高興而來，滿意而歸。我和我所管轄的團隊員工就要以良好的精神狀態、文明的舉止、優質的服務和嫻熟的技能，服務于顧客。形成人人在崗位上比管理，在銷售上比貢獻的競爭氛圍，使員工看到自我價值，達到學有榜樣、弘揚正氣的目的。以此鍛造出優秀的營銷團隊。
五、強制在內部對上級、對平級、對下級，對客戶實施文明用語操作
內部相互稱呼要用姓氏加職務，穿工裝，整發型、行為得體，不使用粗俗用語，從我做起。團隊的每個成員，不論生活條件好壞、社會地位高低、個人權勢大小都在團隊中發揮著特定的作用，都具有獨立的人格，都應該受到尊重。作為團隊的領導者，必須要從自身做起，按公司的儀容儀表規范嚴格要求自己，真誠的尊重每一個成員的人格，尊重他們的勞動，肯定他們的作用；要隨時隨地和員工打成一片，做他們的知心朋友，傾聽和采納他們的合理建議和意見，真誠地答復和解釋他們提出的問題，增強團隊強大的凝聚力。
六、強制自己和本部門按6S管理去執行和操作賣場。
整理 :必要的留下，其他的清除掉。就是徹底地將要與不要的東西區分清楚，并將不要的東西加以處理;整理的目的是：改善和增加我們商場賣場和辦公區域的環境；現場無雜物，通道通暢，提高工作效率；消除管理上的亂堆亂放等差錯事故；有利于減少庫存，節約資金。
整頓 ：留下必要的擺放整齊并加標記。整頓的關鍵是做到商品、物品定位、定量達到標準化、規范化。
清掃： 就是徹底地將自己的工作環境四周打掃干凈，不留死角。清掃活動應遵循下列原則：（1自己使用的物品，如設備、工具等，要自己清掃，而不要依賴他人，不增加專門的清掃工；（2）對設備的清掃，著眼于對設備的維護保養，清掃設備要設備的點檢和保養結合起來；（3）清掃的目的是為了改善，當清掃過程中發現有有油水泄漏等異常狀況發生時，必須查明原因，并采取措施加以改進，而不能聽之任之。
清潔：是指對整理、整頓、清掃之后的工作成果要認真維護，使現場保持完美和最佳狀態。清潔，是對前三項活動的堅持和深入。清潔是一種用心的行為，千萬不要只在表面下功夫；清潔是一種隨時隨地的工作，而不是上下班前后的工作。在營業廳和辦公區不要放置不用的東西，不要弄亂，不要弄臟；不僅物品需要清潔，現場工人同樣需要清潔；工人不僅要做到形體上的清潔，而且要做到精神上的清潔。
安全：一切工作以安全為前提。就是要維護顧客、員工的人身與財產不受侵害，以創造一個零故障，無意外事故發生的公共場所。實施的要點是：不要因小失大，應建立、健全各項安全管理制度；對操作人員的操作技能進行訓練；全員參與，排除隱患，重視預防。
素養：要努力提高人員綜合素質的素養，每名團隊成員養成嚴格遵守規章制度的習慣和作風，素養是“6S”管理的核心，沒有人員素質的提高，各項活動就不能順利開展，就是開展了也堅持不了。
七、增強學習意識，強制自己所管部門周回顧，月總結，不斷提升自己。作為一名管理部長要有學習意識，21世紀處于一個充滿競爭和變革的時代，不具有學習意識的團隊領導人決不可能稱得上真正優秀的管理人員。只有對團隊的成敗及前景經過深思熟慮后得出結論的團隊領導者才算得上遠見卓識，也只有高瞻遠矚，時時刻刻能夠意識到危機的團隊領導者才能率領團隊共渡難關。這就需要領導者努力學習一些科學的先進的方方面面的知識，不斷提高思想意識，學習意識，完善工作方法，每天多學習，天天有進步，周周有回顧，月月有總結，做管理者中的強者，把自己和團隊培養成有良好的行為習慣的優秀團隊。
八、發揮團隊精神，創新管理，我們共同努力！
一個人的優秀是榜樣的力量，一個團隊的力量才是企業創新發展所必備的。這就要求強制自己和自己所屬團隊認真學習營銷知識，不斷創新，把學習的知識、道理和想法變為創意和行動。領導者通過自身對規章制度、紀律的執行，逐步建立起在員工中的威信，員工也會自覺地按照企業的行為規范要求自己，形成團隊良好的風氣和氛圍， 最終的目的就會達到人人都愿意為自身及企業的發展付出，相互依存，彼此寬容，互敬互重，真誠待人，彼此信任、同舟共濟。人人在崗位上比管理，在銷售上比貢獻的競爭氛圍，使員工看到自我價值，達到學有榜樣、弘揚正氣的目的，以此鍛造出優秀的營銷團隊。
篇3：鍛造優秀團隊，干部行為習慣先歷練部組長培訓心得(2)
鍛造優秀團隊，干部行為習慣先歷練部組長培訓心得(2)
一、大樓優秀團隊的核心意識
一核心:
生存第一，永遠的危機與競爭意識
規則第一，永遠的服從與執行意識
團隊第一，永遠的合作與大局意識
忠誠第一，永遠的奉獻與感恩意識
二、鍛造優秀團隊整合程序
五帶（待）:
責任帶經理──經理帶部長──部長帶組長──組長帶員工──員工待顧客
干部習慣作風好，帶動好，團隊走向優秀！最終達到提升優秀團隊的有效目標！
三、鍛造優秀團隊，干部帶頭，團隊優秀才表現
四動:
*有感覺就有觸動
*有觸動就有行動
*有行動就有帶動
*有帶動就有推動
*有推動就有優秀
四、優秀團隊形成團隊成員感覺
七感覺：
*感覺太緊張──早來晚走
*感覺太勞累──白加黑，五加二工作法
*感覺太掉架──參加實際銷售、搞衛生、整商品、做基礎
*感覺太做秀──穿工裝、整發型、內部用語行為講禮貌
*感覺多此一舉──遵章守紀員工做到一，領導做到二
*感覺太死板教條──把每天工作與時間定制化安排與結合
*感覺腦發空總結沒題材──月末或階段性工作后總結找差距，形成文本做匯報
如果你按以上七點工作要求內容操作并有以上類同不適感覺，證明團隊在進步走向優秀，你的好作風和好習慣在形成！
五、歷練作風，培養習慣，帶動團隊，干部先行動
八強制：
1、強制自己每天早晨先于員工到達單位，先迎候員工，迎候顧客；晚上最后一個離開部門營銷崗位，送走最后一名員工與顧客，給組長和員工做出表率，工作時間比員工多延長、增加責任感和義務感。
2、強制自己做對自己和本部門沒有意義和效益，公司安排的、鍛造團隊需要的、形式的和實際的要求與事物，做到不講理由，馬上執行。
3、強制自己把每天和每周的工作定制化地安排在每個時間段內，使每天的工作流程化運行與操作，每個時間段都要有具體的工作事項安排。
4、強制自己接觸或做一線導購工作，賣貨、整理商品、搞衛生、掛POP等。以提高對導購員賣貨及服務顧客過程的了解和認識，對顧客和市場的深入認識，對商品和服務是否達到和滿足顧客和市場需要與滿意的認識，以便于有的放矢地帶動員工，管理同工提高員工素質。
5、強制在內部對上級、對平級、對下級，對客戶實施文明用語操作，內部相互稱呼要用姓氏加職務，穿工裝，整發型、行為得體，不使用粗俗用語。
6、強制自己和本部門按6S管理去執行和操作賣場及辦公場所秩序、安全、衛生等素養條例（詳見6S管理條例）。
7、強制自己所管部門周回顧，月總結，文本上墻，文本一式兩份，報經理一份，自己留一份。
8、強制自己認真學習營銷知識，不斷創新，把自己學習的知識、道理和想法變為創意和行動。使自己部門時時有變化，天天有進步。