集團(tuán)公司成功團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練心得體會(huì)

　　5月26日上午9點(diǎn)至晚上10點(diǎn)50分，約14個(gè)小時(shí)，集團(tuán)全部辦公人員及車間、項(xiàng)目部部分人員共105人，在二樓大會(huì)議室里首次舉行“成功團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營”的培訓(xùn)活動(dòng)。此次活動(dòng)由E副總E主持，通過她通俗易懂又不失哲理的語言表述以及現(xiàn)場互動(dòng)的實(shí)操活動(dòng)，讓在座的每位成員深深感悟到團(tuán)隊(duì)合作的精神和力量。

　　此次培訓(xùn)活動(dòng)是大家伴隨著歡快的音樂，以全身放松的狀態(tài)下開始進(jìn)行，首先熊老師在正式講課前，交待今天培訓(xùn)活動(dòng)的規(guī)則，即現(xiàn)場人員臨時(shí)分為7個(gè)家庭，每個(gè)家庭成員平均為15人，并選出一個(gè)爸爸，一個(gè)媽媽，一個(gè)生活組長，一個(gè)財(cái)務(wù)組長，一個(gè)創(chuàng)意組長，一個(gè)生活組長，并給家庭取名稱和口號(hào)，每個(gè)家庭除了爸爸媽媽外，其他成員都當(dāng)成五歲般大的孩子，在此刻沒有尊長之分，職務(wù)之分。7個(gè)家庭就似7個(gè)團(tuán)隊(duì)，通過一天的訓(xùn)練活動(dòng)，得分最低的團(tuán)隊(duì)將被E集團(tuán)辭退，永遠(yuǎn)離開公司，而得分最高的團(tuán)隊(duì)每人發(fā)放獎(jiǎng)杯和榮譽(yù)證書。培訓(xùn)活動(dòng)正式拉開帷幕，各個(gè)家庭身著統(tǒng)一服飾，輪流上臺(tái)展示自己的風(fēng)采，比上臺(tái)的速度，比口號(hào)的洪亮度、比整個(gè)團(tuán)隊(duì)精神面貌，這些都將納入加分環(huán)節(jié)。而后熊老師與我們分享成功的三種方法(在法律范圍內(nèi))：做別人不愿做的事;做別人不敢做的事;做別人沒做的事。人生做不到的有幾件事，即：放不下，舍不得，忘不了，看不開，想不通，但我們應(yīng)該要讓自己學(xué)會(huì)拿得起、用得起，得得到。接著放了一段影片《孫武斬女妃》，講述的是孫武為了將那些約束不服、號(hào)令不聽的宮女妃子訓(xùn)練好，競?cè)划?dāng)著大王的面將之二個(gè)愛妃當(dāng)場斬首，以示軍威，最后將宮女妃子訓(xùn)練成個(gè)個(gè)英姿颯爽，紀(jì)律嚴(yán)明的女將士。從這則故事我們學(xué)到了：孫武訓(xùn)練軍隊(duì)非常嚴(yán)厲，軍令如山，絲毫不肯馬虎，連吳王向他求情也不行，正由于他這種認(rèn)真的態(tài)度，才能訓(xùn)練出精良的部隊(duì)。不管做任何事，如果我們也能具備他這種認(rèn)真的精神，相信再難做的事情都必定能圓滿完成。為更好理解什么叫團(tuán)隊(duì)，每個(gè)家庭分二組進(jìn)行“蜈蚣賽跑”活動(dòng)，大家都要做蹲姿，后者一定要抓住前者的腳踝緊隨前行，看哪個(gè)家庭用時(shí)最短達(dá)到目的地，第一名加50分，其它組都各加20分。每個(gè)家庭為爭奪第一名都很賣力，互相交流自己所見，怎樣選人，怎樣配合，怎樣才能提速。場面歡笑聲、加油聲此起彼伏，但看到更多的是大家的團(tuán)結(jié)、堅(jiān)持不懈的精神。蜈蚣賽跑完后，熊老師給我們分析講解了此活動(dòng)的意義：即要選對(duì)人，有目標(biāo)，有方向，有信心，有勇氣。什么是團(tuán)隊(duì)?有組織、有計(jì)劃、有方向，也就是說共性。

　　如何建立優(yōu)秀優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)：

　　1、確定目標(biāo)和方向;

　　2、必須制定團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù);

　　3、建立一套完整的機(jī)制;

　　4、建立一個(gè)系統(tǒng)跟流程。此番分析講解讓我們每個(gè)家庭成員受到啟發(fā)、深有感觸。

　　中午各家庭家長組織帶領(lǐng)自己的孩子吃飯，大家互幫互助，愛護(hù)有加，個(gè)個(gè)在潛移默化中有所改變。飯后各家庭成員發(fā)揮創(chuàng)造性思維，制作自己的家園版畫和背誦成功的十二把寶刀(加分環(huán)節(jié))，即榮譽(yù)、責(zé)任、承諾、一致、激情、完美、愛心、感恩、寬容、互助、感召、共贏。熊老師一一講解這十二把寶刀，讓人信服。為了大家更好理解其深層涵義，m.dewk.cn緊接下來是“踩氣球游戲”每個(gè)家庭分二組進(jìn)行比賽，每組派出6名成員，每二組為一隊(duì)進(jìn)行比拼，在兩個(gè)人相鄰的腳踝系上兩只氣球，然后互踩氣球，最后看哪個(gè)家庭組所剩氣球最多，第一名則加200分。第一輪，7個(gè)家庭42名人員在號(hào)令聲下擠成一團(tuán)，互相踢踩，氣球爆破聲不斷，爭吵聲不斷，幾乎都要打起來。第二輪，大家稍加斯文一些，但仍虎視眈眈盯著對(duì)手的氣球一個(gè)也不放過，我蠃不了你也別想贏。直至第三輪，大家似乎覺悟到了一個(gè)道理，要想保住自己的氣球，要想這輪加到200分，就要保住自己的勢力，不與對(duì)手抗衡，實(shí)現(xiàn)共贏，最后大家都呆在場內(nèi)不動(dòng)，等待游戲結(jié)束。熊老師見此狀后非常高興，因?yàn)榇蠹乙呀?jīng)明白了十二把寶刀之最后一刀“共贏”的內(nèi)涵，各家庭都加上了200分。活動(dòng)在此已到宣布總成績的時(shí)候，意味著最后一名團(tuán)隊(duì)將永遠(yuǎn)被離開E集團(tuán)，當(dāng)最后一名1號(hào)家庭被宣布離開時(shí)，大家都低著頭心情沉重起來，因?yàn)榇蠹叶忌岵坏茫m然不是同一個(gè)家庭，但他們都是我們的同事，我們的朋友，很多在場的隊(duì)員流下了熱淚，一致要求讓他們歸隊(duì)。后來經(jīng)過夏副總的幫忙，邱總同意再給一次機(jī)會(huì)，他們?cè)俅问譅恐郑瑤е鴮覕覒?zhàn)、越挫越勇的信心上場，當(dāng)熊老師一一采訪他們時(shí)，幾乎每個(gè)人都流了眼淚，也許此刻他們每個(gè)人都深刻認(rèn)識(shí)到他們團(tuán)隊(duì)為什么會(huì)得最后一名，是因?yàn)椴粔驁F(tuán)結(jié)，不夠齊心，不夠體諒，不夠互助，不夠信心，不夠勇氣。

　　晚上活動(dòng)仍在進(jìn)行中，熊老師申明，活動(dòng)全部結(jié)束后，最后一名的團(tuán)隊(duì)將圍著場地爬一圈。每個(gè)家庭為爭奪第一名，鼓足士氣，練習(xí)成功的三把寶劍(手勢)(加分環(huán)節(jié))，即成功是一種投資，付出是一種義務(wù)，感恩是一種責(zé)任。各家庭表現(xiàn)都很棒，得分不相上下，其中1號(hào)家庭最為出色，聲音洪亮，手勢標(biāo)準(zhǔn)整齊。而后熊老師對(duì)每把劍進(jìn)行詳細(xì)講解。成功的十二把寶刀和三把寶劍我們要牢記在心，它值得我們永遠(yuǎn)學(xué)習(xí)，在人生中受用無窮。要知道我為誰工作，不為別人而是為了自己在工作，我是所有問題的根源，改變了我自己，就改變了整個(gè)世界，要不斷地建立自己的知識(shí)基礎(chǔ)，要以成為行業(yè)中第一為目標(biāo)，瘋狂的努力，瘋狂的投入，瘋狂的付出，人生從此就與眾不同。培訓(xùn)活動(dòng)接下來一個(gè)加分環(huán)節(jié)即“舞王舞后”評(píng)選，每隊(duì)派出一男一女二名家庭成員參加，最后選出舞王(加100分)舞后(加100分)各一名，大家在最后的沖刺階段，使出全身解數(shù)，幾乎達(dá)到瘋狂的狀態(tài)，5號(hào)家庭競使出殺手锏跳脫衣舞，但最后雙雙敗給舞技高超，更加賣命瘋狂的1號(hào)家庭。

　　最為精彩和震憾的是報(bào)數(shù)環(huán)節(jié)，所有人員分為二個(gè)大家庭，兩個(gè)家庭重新各選出正家長(爸爸)和副家長(媽媽)一名，各排成二排進(jìn)行比賽，每排報(bào)數(shù)及格時(shí)間為11秒，每輪報(bào)數(shù)完畢后如沒有及格將處罰家長做俯臥撐，孩子不能代替，全由m.dewk.cn家長負(fù)責(zé)承擔(dān)。第一輪二個(gè)家庭完成時(shí)間各為19、23秒，沒有及格，第二輪各為13、18秒，仍舊沒有及格，最后經(jīng)過大家不斷地溝通和交流，第三輪、第四輪都做到了3秒內(nèi)完成報(bào)數(shù)，甚至1秒93，你相信嗎?除非親身經(jīng)歷，否則你絕不會(huì)相信團(tuán)隊(duì)合作的精神和力量有多驚人。當(dāng)團(tuán)隊(duì)的力量發(fā)揮的淋漓盡致時(shí)，你往往會(huì)完成許多“不可能”的任務(wù)。經(jīng)過訓(xùn)練，我深深體會(huì)到信任、勇氣、

　　智慧，協(xié)作配合都是實(shí)際工作和生活中缺一不可的，也是團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)鍵之所在。由于前幾輪沒有及格，二個(gè)隊(duì)的家長都要處罰做俯臥撐，最高的家長為160個(gè)，當(dāng)孩子們看到爸爸媽媽1個(gè)、2個(gè)......20個(gè)......30個(gè)......累得趴下喘著粗氣，汗水直流到地板上時(shí)，孩子們的心開始不安，開始心疼，個(gè)個(gè)爭著要代替，要去承擔(dān)這份責(zé)任，但游戲規(guī)則不允許，最后大家實(shí)在不忍心，不能坐視不理，不約而同一起做，一起來承擔(dān)。場面很是感動(dòng)，此時(shí)邱總，夏副總已在場內(nèi)，感動(dòng)得熱淚盈眶，為E有如此般患難與共，突破自我的員工而自豪。

　　最后公布最終成績，最后一名是4號(hào)家庭，圍著場地爬二圈，當(dāng)看著他們家庭成員和場內(nèi)四名助教徐徐在我們眼前爬行時(shí)，又一次心里不安和難受襲上心頭，大家沒有為自己家庭的慶幸和歡呼，而是融化為一個(gè)整體，有難同當(dāng)，一起在地上爬行起來，你感動(dòng)著我，我影響著你，直至夏副總親自將大家一一扶起，我看著他的眼淚一直在眼眶里打轉(zhuǎn)，應(yīng)該是感動(dòng)，是難受，是高興的眼淚吧。活動(dòng)在此即將要落下帷幕，最后的頒獎(jiǎng)由邱總、夏副總親自頒發(fā)，有“成功團(tuán)隊(duì)”獎(jiǎng)、“突破自我”獎(jiǎng)、“瘋狂媽媽” 獎(jiǎng)，當(dāng)宣布第一名是一號(hào)家庭時(shí)，大家都為他們高興，因?yàn)樗麄冝D(zhuǎn)敗為勝，厚積薄發(fā)的力量光芒四射，從他們每個(gè)人身上我們看到了團(tuán)隊(duì)的力量，只有當(dāng)團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人都真誠地團(tuán)結(jié)起來，才能把團(tuán)隊(duì)的力量發(fā)揮得無窮無盡。

　　14個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)給我們留下的除了胳膊、腿的酸痛，但更多的是心靈上的洗禮和感悟。在今后的工作中、生活中，我們要確立自己的目標(biāo)，擁有積極的心態(tài)，和感恩的心對(duì)待每一個(gè)人，每一件事。面對(duì)問題時(shí)絕不找借口，敢于承擔(dān)責(zé)任。努力改變自己，突破提升自我，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，為E集團(tuán)的明天更好，努力拼搏!

篇2：鍛造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，干部行為習(xí)慣先歷練部組長培訓(xùn)心得

　　鍛造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，干部行為習(xí)慣先歷練部組長培訓(xùn)心得

　　按照公司的統(tǒng)一安排，我參加了公司舉辦的<<鍛造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì) 干部行為習(xí)慣先歷練>>部組長培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)使我進(jìn)一步提高了部長的責(zé)任意識(shí)，感覺自己的工作還有許多不足。

　　一、作為一名部長要有“榜樣”的形象，領(lǐng)導(dǎo)要起到感召的作用。

　　大家都說“榜樣的力量是無窮的”，員工為什么愿意跟隨領(lǐng)導(dǎo)朝著一個(gè)共同愿景去努力奮斗，根源還在于員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者行為和人格的信任，只有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的做法讓員工感到信任和尊重時(shí)，他們才會(huì)自覺自愿地追隨領(lǐng)導(dǎo)者的做法，這就是榜樣的力量。每天早晨先于員工到達(dá)單位，先迎候員工，迎候顧客；晚上最后一個(gè)離開部門崗位，送走最后一名員工與顧客；每天參加實(shí)際銷售、搞衛(wèi)生、整商品、做基礎(chǔ)，穿工裝、整發(fā)型、遵章守紀(jì)給組長和員工做出表率，工作時(shí)間比員工多延長、增加責(zé)任感和義務(wù)感。

　　二、制度規(guī)范化，管理程序化，養(yǎng)成成員的良好習(xí)慣。

　　強(qiáng)制自己做對(duì)自己和本部門沒有意義和效益，公司安排的、鍛造團(tuán)隊(duì)需要的、形式的和實(shí)際的要求與事物，做到不講理由，馬上執(zhí)行。沒有規(guī)矩不成方圓。制度就是團(tuán)隊(duì)的規(guī)矩，制度是規(guī)范成員行為的剛性準(zhǔn)則。在團(tuán)隊(duì)成員中，任何人都沒有違反制度和破壞制度的權(quán)力。團(tuán)隊(duì)的一個(gè)先決條件就是要認(rèn)同和遵守團(tuán)隊(duì)的規(guī)矩，沒有成員自覺遵守制度的行為，沒有嚴(yán)格的對(duì)制度監(jiān)督檢查的手段，就不可能鍛造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，就沒有團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人必須要用制度來統(tǒng)一成員的行為，保證團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)協(xié)作、步調(diào)一致，高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　三、嚴(yán)格遵循公司的管理模式：

　　日事日畢，日清日高。強(qiáng)制自己把每天和每周的工作定制化地安排在每個(gè)時(shí)間段內(nèi)，使每天的工作流程化運(yùn)行與操作，每個(gè)時(shí)間段都要有具體的工作事項(xiàng)安排，并且要做到每天的工作都要高質(zhì)量的完成，不等不靠，天天都有進(jìn)步，提高本部門的工作效率。

　　四、放下架子，強(qiáng)制自己接觸或做一線導(dǎo)購工作，賣貨、整理商品、搞衛(wèi)生、掛POP等。

　　以提高對(duì)導(dǎo)購員賣貨及服務(wù)顧客過程的了解和認(rèn)識(shí)，對(duì)顧客和市場的深入認(rèn)識(shí)，對(duì)商品和服務(wù)是否達(dá)到和滿足顧客和市場需要與滿意的認(rèn)識(shí)。顧客的需求就是工作的依據(jù)，達(dá)到顧客滿意就是商場的工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。作為一個(gè)優(yōu)秀的管理部長就要長期深入一線賣場參與現(xiàn)場管理，按照“主動(dòng)、熱情、耐心、周到”的八字方針開展優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，讓消費(fèi)者高興而來，滿意而歸。我和我所管轄的團(tuán)隊(duì)員工就要以良好的精神狀態(tài)、文明的舉止、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和嫻熟的技能，服務(wù)于顧客。形成人人在崗位上比管理，在銷售上比貢獻(xiàn)的競爭氛圍，使員工看到自我價(jià)值，達(dá)到學(xué)有榜樣、弘揚(yáng)正氣的目的。以此鍛造出優(yōu)秀的營銷團(tuán)隊(duì)。

　　五、強(qiáng)制在內(nèi)部對(duì)上級(jí)、對(duì)平級(jí)、對(duì)下級(jí)，對(duì)客戶實(shí)施文明用語操作

　　內(nèi)部相互稱呼要用姓氏加職務(wù)，穿工裝，整發(fā)型、行為得體，不使用粗俗用語，從我做起。團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員，不論生活條件好壞、社會(huì)地位高低、個(gè)人權(quán)勢大小都在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮著特定的作用，都具有獨(dú)立的人格，都應(yīng)該受到尊重。作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，必須要從自身做起，按公司的儀容儀表規(guī)范嚴(yán)格要求自己，真誠的尊重每一個(gè)成員的人格，尊重他們的勞動(dòng)，肯定他們的作用；要隨時(shí)隨地和員工打成一片，做他們的知心朋友，傾聽和采納他們的合理建議和意見，真誠地答復(fù)和解釋他們提出的問題，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大的凝聚力。

　　六、強(qiáng)制自己和本部門按6S管理去執(zhí)行和操作賣場。

　　整理 :必要的留下，其他的清除掉。就是徹底地將要與不要的東西區(qū)分清楚，并將不要的東西加以處理;整理的目的是：改善和增加我們商場賣場和辦公區(qū)域的環(huán)境；現(xiàn)場無雜物，通道通暢，提高工作效率；消除管理上的亂堆亂放等差錯(cuò)事故；有利于減少庫存，節(jié)約資金。

　　整頓 ：留下必要的擺放整齊并加標(biāo)記。整頓的關(guān)鍵是做到商品、物品定位、定量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。

　　清掃： 就是徹底地將自己的工作環(huán)境四周打掃干凈，不留死角。清掃活動(dòng)應(yīng)遵循下列原則：（1自己使用的物品，如設(shè)備、工具等，要自己清掃，而不要依賴他人，不增加專門的清掃工；（2）對(duì)設(shè)備的清掃，著眼于對(duì)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，清掃設(shè)備要設(shè)備的點(diǎn)檢和保養(yǎng)結(jié)合起來；（3）清掃的目的是為了改善，當(dāng)清掃過程中發(fā)現(xiàn)有有油水泄漏等異常狀況發(fā)生時(shí)，必須查明原因，并采取措施加以改進(jìn)，而不能聽之任之。

　　清潔：是指對(duì)整理、整頓、清掃之后的工作成果要認(rèn)真維護(hù)，使現(xiàn)場保持完美和最佳狀態(tài)。清潔，是對(duì)前三項(xiàng)活動(dòng)的堅(jiān)持和深入。清潔是一種用心的行為，千萬不要只在表面下功夫；清潔是一種隨時(shí)隨地的工作，而不是上下班前后的工作。在營業(yè)廳和辦公區(qū)不要放置不用的東西，不要弄亂，不要弄臟；不僅物品需要清潔，現(xiàn)場工人同樣需要清潔；工人不僅要做到形體上的清潔，而且要做到精神上的清潔。

　　安全：一切工作以安全為前提。就是要維護(hù)顧客、員工的人身與財(cái)產(chǎn)不受侵害，以創(chuàng)造一個(gè)零故障，無意外事故發(fā)生的公共場所。實(shí)施的要點(diǎn)是：不要因小失大，應(yīng)建立、健全各項(xiàng)安全管理制度；對(duì)操作人員的操作技能進(jìn)行訓(xùn)練；全員參與，排除隱患，重視預(yù)防。

　　素養(yǎng)：要努力提高人員綜合素質(zhì)的素養(yǎng)，每名團(tuán)隊(duì)成員養(yǎng)成嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng)，素養(yǎng)是“6S”管理的核心，沒有人員素質(zhì)的提高，各項(xiàng)活動(dòng)就不能順利開展，就是開展了也堅(jiān)持不了。

　　七、增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，強(qiáng)制自己所管部門周回顧，月總結(jié)，不斷提升自己。作為一名管理部長要有學(xué)習(xí)意識(shí)，21世紀(jì)處于一個(gè)充滿競爭和變革的時(shí)代，不具有學(xué)習(xí)意識(shí)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人決不可能稱得上真正優(yōu)秀的管理人員。只有對(duì)團(tuán)隊(duì)的成敗及前景經(jīng)過深思熟慮后得出結(jié)論的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者才算得上遠(yuǎn)見卓識(shí)，也只有高瞻遠(yuǎn)矚，時(shí)時(shí)刻刻能夠意識(shí)到危機(jī)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者才能率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共渡難關(guān)。這就需要領(lǐng)導(dǎo)者努力學(xué)習(xí)一些科學(xué)的先進(jìn)的方方面面的知識(shí)，不斷提高思想意識(shí)，學(xué)習(xí)意識(shí)，完善工作方法，每天多學(xué)習(xí)，天天有進(jìn)步，周周有回顧，月月有總結(jié)，做管理者中的強(qiáng)者，把自己和團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)成有良好的行為習(xí)慣的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

　　八、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，創(chuàng)新管理，我們共同努力！

　　一個(gè)人的優(yōu)秀是榜樣的力量，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量才是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展所必備的。這就要求強(qiáng)制自己和自己所屬團(tuán)隊(duì)認(rèn)真學(xué)習(xí)營銷知識(shí)，不斷創(chuàng)新，把學(xué)習(xí)的知識(shí)、道理和想法變?yōu)閯?chuàng)意和行動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)者通過自身對(duì)規(guī)章制度、紀(jì)律的執(zhí)行，逐步建立起在員工中的威信，員工也會(huì)自覺地按照企業(yè)的行為規(guī)范要求自己，形成團(tuán)隊(duì)良好的風(fēng)氣和氛圍， 最終的目的就會(huì)達(dá)到人人都愿意為自身及企業(yè)的發(fā)展付出，相互依存，彼此寬容，互敬互重，真誠待人，彼此信任、同舟共濟(jì)。人人在崗位上比管理，在銷售上比貢獻(xiàn)的競爭氛圍，使員工看到自我價(jià)值，達(dá)到學(xué)有榜樣、弘揚(yáng)正氣的目的，以此鍛造出優(yōu)秀的營銷團(tuán)隊(duì)。

篇3：鍛造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，干部行為習(xí)慣先歷練部組長培訓(xùn)心得(2)

　　鍛造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，干部行為習(xí)慣先歷練部組長培訓(xùn)心得(2)

　　一、大樓優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的核心意識(shí)

　　一核心:

　　生存第一，永遠(yuǎn)的危機(jī)與競爭意識(shí)

　　規(guī)則第一，永遠(yuǎn)的服從與執(zhí)行意識(shí)

　　團(tuán)隊(duì)第一，永遠(yuǎn)的合作與大局意識(shí)

　　忠誠第一，永遠(yuǎn)的奉獻(xiàn)與感恩意識(shí)

　　二、鍛造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)整合程序

　　五帶（待）:

　　責(zé)任帶經(jīng)理──經(jīng)理帶部長──部長帶組長──組長帶員工──員工待顧客

　　干部習(xí)慣作風(fēng)好，帶動(dòng)好，團(tuán)隊(duì)走向優(yōu)秀！最終達(dá)到提升優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的有效目標(biāo)！

　　三、鍛造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，干部帶頭，團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才表現(xiàn)

　　四動(dòng):

　　*有感覺就有觸動(dòng)

　　*有觸動(dòng)就有行動(dòng)

　　*有行動(dòng)就有帶動(dòng)

　　*有帶動(dòng)就有推動(dòng)

　　*有推動(dòng)就有優(yōu)秀

　　四、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)形成團(tuán)隊(duì)成員感覺

　　七感覺：

　　*感覺太緊張──早來晚走

　　*感覺太勞累──白加黑，五加二工作法

　　*感覺太掉架──參加實(shí)際銷售、搞衛(wèi)生、整商品、做基礎(chǔ)

　　*感覺太做秀──穿工裝、整發(fā)型、內(nèi)部用語行為講禮貌

　　*感覺多此一舉──遵章守紀(jì)員工做到一，領(lǐng)導(dǎo)做到二

　　*感覺太死板教條──把每天工作與時(shí)間定制化安排與結(jié)合

　　*感覺腦發(fā)空總結(jié)沒題材──月末或階段性工作后總結(jié)找差距，形成文本做匯報(bào)

　　如果你按以上七點(diǎn)工作要求內(nèi)容操作并有以上類同不適感覺，證明團(tuán)隊(duì)在進(jìn)步走向優(yōu)秀，你的好作風(fēng)和好習(xí)慣在形成！

　　五、歷練作風(fēng)，培養(yǎng)習(xí)慣，帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)，干部先行動(dòng)

　　八強(qiáng)制：

　　1、強(qiáng)制自己每天早晨先于員工到達(dá)單位，先迎候員工，迎候顧客；晚上最后一個(gè)離開部門營銷崗位，送走最后一名員工與顧客，給組長和員工做出表率，工作時(shí)間比員工多延長、增加責(zé)任感和義務(wù)感。

　　2、強(qiáng)制自己做對(duì)自己和本部門沒有意義和效益，公司安排的、鍛造團(tuán)隊(duì)需要的、形式的和實(shí)際的要求與事物，做到不講理由，馬上執(zhí)行。

　　3、強(qiáng)制自己把每天和每周的工作定制化地安排在每個(gè)時(shí)間段內(nèi)，使每天的工作流程化運(yùn)行與操作，每個(gè)時(shí)間段都要有具體的工作事項(xiàng)安排。

　　4、強(qiáng)制自己接觸或做一線導(dǎo)購工作，賣貨、整理商品、搞衛(wèi)生、掛POP等。以提高對(duì)導(dǎo)購員賣貨及服務(wù)顧客過程的了解和認(rèn)識(shí)，對(duì)顧客和市場的深入認(rèn)識(shí)，對(duì)商品和服務(wù)是否達(dá)到和滿足顧客和市場需要與滿意的認(rèn)識(shí)，以便于有的放矢地帶動(dòng)員工，管理同工提高員工素質(zhì)。

　　5、強(qiáng)制在內(nèi)部對(duì)上級(jí)、對(duì)平級(jí)、對(duì)下級(jí)，對(duì)客戶實(shí)施文明用語操作，內(nèi)部相互稱呼要用姓氏加職務(wù)，穿工裝，整發(fā)型、行為得體，不使用粗俗用語。

　　6、強(qiáng)制自己和本部門按6S管理去執(zhí)行和操作賣場及辦公場所秩序、安全、衛(wèi)生等素養(yǎng)條例（詳見6S管理?xiàng)l例）。

　　7、強(qiáng)制自己所管部門周回顧，月總結(jié)，文本上墻，文本一式兩份，報(bào)經(jīng)理一份，自己留一份。

　　8、強(qiáng)制自己認(rèn)真學(xué)習(xí)營銷知識(shí)，不斷創(chuàng)新，把自己學(xué)習(xí)的知識(shí)、道理和想法變?yōu)閯?chuàng)意和行動(dòng)。使自己部門時(shí)時(shí)有變化，天天有進(jìn)步。