我從**年*月到深業大廈任職,到**年*月調到**,歷時*個月。從摸索到熟悉,從茫然到自信,在我前進的每一步,都得到了公司領導和同事的熱情相助,得到了多數業主、租戶的諒解與支持。如果說這*個月的工作還有一些可取之處的話,那決不是因為我個人有多大的能力,而應歸功于我們有一支高素質的專業隊伍,有一群有熱情、肯奉獻的物業管理人。作這個小結的目的,也決不是給自己涂脂抹粉,而是希望能達到兩個目的:其一,冷靜回顧一下這段時間的工作得失,總結經驗,吸取教訓;其二,以自己的這段經歷為案例,為公司今后鍛煉、培養人才提供參考。
我這*個月的工作,基本可分為三個階段。
第一階段,摸索階段。從**年*月初到**月底。這一階段的工作,一方面是盡快掌握物業管理的基礎知識,掌握大廈的基本情況,另一方面確保大廈各項工作的正常進行。由于交接時間較短,很多事情只能邊干邊學習,在此期間,管理處的日常工作主要靠的是公司一整套管理制度::,靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作,在大的事件處理上能積極向領導匯報,迅速采取措施,未出現嚴重錯誤,但在工作細節上還存在不少問題,好在有領導和同事及時指出并補救,均未產生嚴重后果。
第二階段,嘗試階段。從**年**月到**月底。這一階段的工作,除繼續學習,維持大廈的正常運轉外,開始將自己的一些管理理念融入進去,給大廈的管理加入一些個性化的色彩。
主要完成的工作有:
1、改善員工工作、生活環境;設立探親房,清理大廈6樓平臺;
2、與員工一起過**、吃年夜飯,做好節日安排,特別是安排好保安的春節生活;
3、舉辦***之旅和*年賀詞征集活動;
4、布置建立員工檔案、業主檔案、合同檔案,對合同的執行情況進行跟蹤;
5、強調管理上要有痕跡,異常情況一定要有文字記錄,要封閉;
6、調整員工工作安排,強調租賃、收款、合同管理工作;
7、處理好與分公司資產部的關系,爭取對方的諒解與支持。其中,第1項,設立探親房對于保安的影響較大,工作熱情有明顯提高;清理6樓平臺也徹底解決了保安宿舍外的臟亂差現象,基本解決了保安晾衣問題。第2項體現了公司對員工實實在在的關懷,但只側重物質上的安排,忽略了業余文化生活上的安排。第3項,因時間關系,***之旅準備不夠充分;合同跟蹤,主要是了解合同執行情況,對過期合同進行補簽,對未執行條款補充說明。第5項主要改變管理上的無報告、無記錄現象。第6項分工后,收款工作有明顯改進,租賃工作也開展得更好。第7項與分公司資產部坦誠相待,及時溝通,清理了一些引起矛盾的地方,如管理用房出租問題、占用租賃房問題,得到了對方的諒解與支持。這一時期的工作,主要思路是多接觸問題,多處理問題,因此出錯的機會也更多,但一般都能及時調整過來。大膽嘗試對于自身業務能力的提高十分有幫助。
第三階段,推動階段。從**年*月初到*月底。這一階段的工作,主要是推動員工按公司及管理處的計劃、安排,完成各項工作。重點抓的工作有:1、防流感工作;2、微笑活動;3、外墻立面廣告位出租;4、窗戶維修、衛生間更換木門、樓道粉刷;5、墜物砸車及索賠。其中,第1項包含的事情較多,涉及面廣,基本能按公司布置落實各項防范措施,并結合大廈實際有所補充,各方反應良好,但有的工作還存在一些瑕疵,如電梯間的提示不夠美觀。第2項工作也在按計劃開展,取得了一定效果,尚有較大提升空間。第3項工作給管理處帶來了不少收益;第4項,窗戶維修基本完成,衛生間更換木門、樓道粉刷正在進行,客戶反應良好。第5項,對我們的處理客戶很滿意,但事后未按九千填寫事故報告,且未作錯誤提醒,經公司領導指出后糾正。
篇2：物業財務部主任職責說明書
物業財務部主任職責說明書
崗位名稱：物業公司財務部主任 部門編號：
直屬上級：物業公司總經理所屬部門：z物業公司
工作內容：
1.負責物業公司會計核算工作，參與公司經濟發展計劃和編制與實施；
2.參與研究財務管理中存在的問題，及時分析情況總結經驗，提出改進意見；
3.積極做好各項經營收入經費收繳的監督工作，落實各項收費指標的完成率；
4.負責審核各項開支，按規定的開支范圍和標準核報一切費用；會同各部門加強對資產的管理和監督，確保資金合理使用；
5.根據特殊性，分門別類進行部門、小區建帳核算，使領導和各部門、各小區領導能及時掌握盈虧狀況，改善經營管理；
6.負責每月與各部門、各小區對帳、做到公司與各部門、各小區的帳賬相符，并及時清理債權債務；
7.負責會計檔案及各種票證的整理、立卷、歸檔工作，并妥善保管；
8.按時、按質、按量的做好會計報表的編制工作，負責稅收及其他費用的解繳，為上級及相關部門及時準確提供有關資料。
權限與責任：
1.權限：
1)對公司年度預算有建議權；
2)審核公司年度決算；
3)對小區各類經濟指標有考核權；
4)審計公司各部門的財務管理工作。
2.責任：
1)依據公司制訂的年度預算計劃，制訂相關的工作標準；
2)落實各小區經濟指標的完成情況；
3)對小區的各項收費工作進行檢查、考核。
所受上級或部門的指導： 物業公司總經理
同級部門溝通：公司技保部、公司辦公室、各小區物業部
所予下級部門的指導： 物業公司小區收費員
崗位資格要求：
教育背景：經濟、財務管理類相關專業大學專科以上學歷或相關初級以上職稱；
經驗：3年以上類似職位的財務管理經驗；具有會計人員上崗證。
崗位技能要求：
專業知識：
掌握財務管理知識。
能力與技能：
"較強的管理、分析能力和解決問題的能力；
篇3：辦公室主任職務分析樣本
公司辦公室主任職務分析樣本
崗位名稱：辦公室主任
直接上級：總經理
下屬崗位：文秘部、物資采購部
崗位性質：負責主持辦公室所有的管理工作
管理權限：行使公司行政辦公秩序、物資供應指導、指揮、監督、管理的權力，并承擔執行公司各項規程、工作指令的義務
管理責任：對所分管的工作全面負責
主要職責：
1.在總經理的領導下，負責主持本室的全面工作，組織并督促全室人員全面完成本室職責范圍內的各項工作任務;
2.貫徹落實本室崗位責任制和工作標準，密切各部門工作關系，加強協作配合做好銜接協調工作;
3.組織匯總公司年度綜合性資料、草擬公司年度總結、工作計劃和其它綜合性文稿，及時擇寫總經理的歸言稿和其他以公司名義發言的文稿審核工作，嚴格按行文程序辦理，保證文稿質量;
4.組織收集和了解各部門的工作動態，協助總經理及公司領導協調各部門之間有關的業務工作，掌握公司主要活動情況，為公司領導決策提供意見和建議，負責編寫公司年度大事記;
5.負責召集公司辦公會議，檢查督促辦公會議和公司領導布置的主要工作任務的貫徹落實情況;
6.負責監督公司印章的使用;
7.參與公司發展規劃、年度經營計劃的編制和公司重大決策事項的討論;
8.負責組織公司通用管理標準及規章制度的擬定、修改和編寫工作，協助參與專用管理標準及管理制度的擬定講座和修改工作;
9.負責組織公司投資項目的洽談、調研、立項、報批、工程投標、開工、竣工、預決算等有關基建項目管理工作，及時組織編制項目計劃和項目進度統計報表，認真做好項目的監督管理工作;
10.負責組織物資的供應計劃，組織物品的供應、采購工作，做好物品進、出、存統計核算工作;
11.負責組織全公司員工大會工作，開展年度總結評比和表彰工作;
12.負責做好公司來賓的接待安排，統一負責對上級主管部門的聯系、有關的法律咨詢等工作;
13.有權向直屬領導提議下屬人選，并對其工作考核評價;
14.完成公司領導交辦的其他工作任務。
崗位要求：
1.具有大專以上文化程度和較強的文字組織能力;
2.熱愛本公司，有較強的工作能力和綜合管理協調能力;
3.積極進取，有較強的工作責任感和事業心。
參加會議：
1.參加公司年度總結會、計劃平衡協調會及其重在會議;
2.參加季、月度總經理辦公會、經濟活動分析會、考核評比等會議;
3.參加臨時緊急會議與總經理參加的有關專題會議;
4.參加本部門召開的有關工作會議。