寫字樓物業(yè)保安員的工作內容

　　一、前言

　　隨著城市化進程的加快，寫字樓作為現(xiàn)代化辦公場所的代表，已經(jīng)成為了城市中不可或缺的一部分。寫字樓的安全保衛(wèi)工作關系到企業(yè)的正常運營和員工的生命財產安全，因此，做好寫字樓的保安工作至關重要。

　　二、保安人員崗位職責

　　1.門衛(wèi)崗：負責寫字樓出入口的安全管理，嚴格執(zhí)行出入登記制度，對進出人員進行身份核實和登記，確保非本樓人員不得隨意進入。同時，負責對進出車輛進行管理，確保車輛有序停放。

　　2.巡邏崗：負責寫字樓內各區(qū)域的巡查工作，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告并處理。巡邏范圍包括大樓內外、樓梯間、電梯間等公共區(qū)域，以及各個樓層的辦公室、會議室等。

　　3.監(jiān)控崗：負責監(jiān)控寫字樓內的公共區(qū)域，確保視頻監(jiān)控系統(tǒng)正常運行。一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，立即啟動應急預案，通知相關人員進行處理。

　　4.消防崗：負責寫字樓內的消防安全工作，定期檢查消防設施設備的完好性，確保消防通道暢通無阻。同時，定期組織消防安全培訓和演練，提高員工的消防安全意識和自救能力。

　　5.應急處理崗：負責應對突發(fā)事件的處理工作，如火警、盜竊、搶劫等。一旦發(fā)生突發(fā)事件，立即啟動應急預案，組織人員進行現(xiàn)場處置，并及時報警。

　　三、保安工作流程

　　1.接班前的準備工作：保安人員在接班前應了解上一班的工作記錄，了解是否有異常情況發(fā)生，以便及時處理。同時，對保安裝備進行檢查，確保裝備完好無損。

　　2.門衛(wèi)崗的工作：保安人員應認真核對進出人員的身份信息，確保非本樓人員不得隨意進入。對于來訪客人，要求出示有效證件并進行登記。同時，對進出車輛進行管理，確保車輛有序停放。

　　3.巡邏崗的工作：保安人員應按照巡邏路線進行巡查，注意觀察樓內人員的異常行為，如吸煙、亂丟垃圾等。對于發(fā)現(xiàn)的異常情況，應及時報告并處理。同時，加強對重點區(qū)域的巡查力度，如財務室、機房等重要場所。

　　4.監(jiān)控崗的工作：保安人員應保持對視頻監(jiān)控系統(tǒng)的關注，確保監(jiān)控系統(tǒng)正常運行。對于發(fā)現(xiàn)的設備故障或畫面異常情況，應及時報告并處理。同時，加強對重點區(qū)域的監(jiān)控力度，確保重要區(qū)域的安全。

　　5.消防崗的工作：保安人員應定期檢查消防設施設備的完好性，確保消防通道暢通無阻。同時，定期組織消防安全培訓和演練，提高員工的消防安全意識和自救能力。在發(fā)生火災時，保安人員應迅速啟動滅火器材，協(xié)助消防人員進行滅火工作。

　　6.應急處理崗的工作：保安人員應熟悉應急預案內容，掌握各類突發(fā)事件的處理方法。一旦發(fā)生突發(fā)事件，應立即啟動應急預案，組織人員進行現(xiàn)場處置，并及時報警。在處理過程中，要密切關注事態(tài)發(fā)展，確保事件得到及時有效的控制。

　　四、安全防范措施

　　1.加強門禁管理：采用刷卡、指紋識別等方式進行門禁管理，確保只有本樓人員才能進入。對于臨時訪客，要求其出示有效身份證件并進行登記。同時，加強對門禁系統(tǒng)的維護和管理，確保系統(tǒng)正常運行。

　　2.加強巡邏力度：保安人員應按照巡邏路線進行巡查，注意觀察樓內人員的異常行為。對于發(fā)現(xiàn)的異常情況，應及時報告并處理。同時，加強對重點區(qū)域的巡查力度，確保重要區(qū)域的安全。

　　3.完善監(jiān)控設備：加強對視頻監(jiān)控系統(tǒng)的建設和維護，確保監(jiān)控系統(tǒng)正常運行。對于發(fā)現(xiàn)的設備故障或畫面異常情況，應及時報告并處理。同時，加強對重點區(qū)域的監(jiān)控力度，確保重要區(qū)域的安全。

　　4.加強消防安全管理：定期檢查消防設施設備的完好性，確保消防通道暢通無阻。定期組織消防安全培訓和演練，提高員工的消防安全意識和自救能力。在發(fā)生火災時，保安人員應迅速啟動滅火器材，協(xié)助消防人員進行滅火工作。

　　5.建立應急預案：根據(jù)寫字樓的實際情況，制定相應的應急預案。預案應包括各類突發(fā)事件的處理方法、責任人、救援設備等內容。定期組織應急演練，提高員工的應急處置能力。

篇2：P物業(yè)保安員工作內容與標準

　　1.0目的

　　確保各崗位當值員熟悉本崗位工作職責，提高服務質量

　　2.0適用范圍

　　適用于督導隊、領班/負責人、及屋村管理員/保安員

　　3.0職責

　　3.1 督導隊負責對領班/負責人、各崗位當值保安員/屋村管理員(以下簡稱崗位當值員)崗位工作落實情況的督導。

　　3.2 領班負責屬下員工隊伍的建設，落實日常的治安、交通、消防等各項防范措施，協(xié)助區(qū)域助理搞好所轄區(qū)域的工程、清潔、綠化等方面的巡查監(jiān)管。

　　3.3 班組負責人協(xié)助領班開展工作，無領班當值時行使領班的職能。

　　3.4 崗位當值人員按所當值的崗位的崗位職責開展工作，服從領班/班組負責的管理。

　　4.0內容

　　4.1 當值領班/負責人/崗位當值員如遇到各類突發(fā)事件，必須按照《緊急情況處理作業(yè)指導書》執(zhí)行。

　　4.2 當值領班/負責人/崗位當值員負責維持轄區(qū)內的公共治安秩序，協(xié)助區(qū)域搞好清潔、工程、綠化等事務方面的監(jiān)管，

　　4.3 當值領班/負責人須將工作中發(fā)現(xiàn)和處理的問題及時記錄在《領班巡查記錄》本上;崗位當值員記錄在當值交接班本上。

　　4.4 通訊器材的管理按照《對講機使用管理規(guī)定》執(zhí)行。語言行為按照《禮貌用語及專業(yè)服務用語》、《儀容儀表管理規(guī)定》執(zhí)行。

　　4.5 督導隊工作要求及內容

　　4.5.1 每班對區(qū)內各崗位進行不少于兩次的巡查(特殊情況區(qū)外)，并在各區(qū)的督導隊巡查簽到本上簽名。

　　4.5.2 對小區(qū)的治安、交通、消防等重點部位不定時地巡視，并協(xié)助各區(qū)域處理突發(fā)事件，將處理情況與結果記錄在督導隊巡查記錄本上，及時向主管領導匯報有關的處理情況。

　　4.5.3 協(xié)助各區(qū)做好對閑雜人員的控制與盤查，盡量減少閑雜人員在小區(qū)內逗留。

　　4.5.4 不定時地檢查瓶裝煤氣供應商的送氣情況。對違反有關瓶裝煤氣瓶使用規(guī)定的供應商拒絕其進入小區(qū)，以確保業(yè)主/住戶的用氣安全。

　　4.5.5 協(xié)助各區(qū)領班/負責人對崗位當值員的儀容儀表、崗位落實情況、勞動紀律等進行督導，對屢教不改者按公司規(guī)定進行處理，使員工處于良好的工作狀態(tài)。

　　4.5.6 按公司的培訓要求，對各區(qū)的保安員/屋村管理員進行隊列、規(guī)范動作、拳術、體能、消防技能等進行培訓與考核。

　　4.5.7 根據(jù)新入職保安員/屋村管理員的人數(shù)情況，組織好新入職員工的崗前培訓。

　　4.5.8 對各區(qū)的公共設施、綠化、清潔等方面的情況進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關的區(qū)域處理，并跟進處理結果。

　　4.5.9 按照部門的部署，對小區(qū)內舉行的重大活動維持好活動現(xiàn)場的秩序。

　　4.5.10對各區(qū)的消防設施/設備的月檢、年檢工作的落實情況進行督促，協(xié)助各區(qū)對消防隱患的整改工作，并建立完善的消防管理檔案。

　　4.6 領班工作要求及內容

　　4.6.1 在班前十五分鐘對屬下員工進行集對、點名、檢查儀容儀表并傳達公司有關新的規(guī)定與制度，宣布工作中應注意的問題。

　　4.6.2 合理安排屬下員工的工作崗位，并不定時地巡查各崗位的當值情況，發(fā)現(xiàn)問題及時給予指出。

　　4.6.3與屬下員工加強溝通，掌握員工的思想動態(tài)與工作表現(xiàn)和態(tài)度，監(jiān)督員工的出勤情況和勞動紀律。

　　4.6.4當值時要準確掌握轄區(qū)內各處情況，對存在的治安、消防、交通隱患的樓層、地段、區(qū)域進行監(jiān)控。監(jiān)督樓宇單元、裝修、水電等問題，及時反映，跟進和處理。

　　4.6.5每天不定時對各崗位進行巡查，監(jiān)督，杜絕崗位當值員聊天、離崗、睡覺等不良現(xiàn)象，對違紀事例進行批評糾正與處理。

　　4.6.6下班前對當值情況作小結，并填寫在《領班每日巡查記錄表》上，重要情況報區(qū)域/部門經(jīng)理。

　　4.6.7按月、季對屬下員工的工作表現(xiàn)進行考評，并及時向上級反映員工的意見及對工作的改進建議。

　　4.6.8 配合助理跟進處理業(yè)主/住戶裝修申請的咨詢、填寫、回收及審批后的發(fā)放

篇3：售樓處門崗保安員工作內容標準(3)

　　售樓處門崗保安員工作內容及標準(三)

　　主要職責：熱情迎接賓客，向客人提供優(yōu)質的服務，做好車輛疏導工作。對進出車輛、人員嚴格管理。

　　一、工作內容

　　1、職守固定崗位恭候客戶來臨；

　　2、對閑散人員嚴格管理，查明身份方可入內；

　　3、負責維護售樓處正常秩序，對于損壞設施行為的人員要及時制止；

　　4、配合門童隨時注意觀察出入售樓處人員，防止可疑人員進入；

　　5、巡視售樓處及樣板間外圍，如有異常立即匯報；

　　6、發(fā)現(xiàn)有人攜帶槍支、彈藥、易燃易爆物品或其他違禁物品時，要立即制止并上報；

　　7、積極完成領導交辦的各項具體任務和穩(wěn)妥處理各種突發(fā)事件。

　　二、工作標準

　　1、注重個人衛(wèi)生、穿著指定的制服；

　　2、不準在崗時間和閑散人員聊天、說與工作無關的話；

　　3、注重禮儀，使用標準用語和標準動作為客戶提供優(yōu)質服務；

　　4、距客戶車輛5～10m左右敬禮；

　　5、對于看房、辦事的客戶予以感謝，并敬禮引導車輛駛入。

　　6、向離開園區(qū)的車輛及人員敬禮示意，感謝客戶的光臨；

　　7、使用標準動作引領客戶停車并詢問客戶前來目的；