物業(yè)員工讀《致加西亞的信》有感

　　總有一天，我們每一個(gè)人，都會(huì)兩鬢斑白，容顏老去，那時(shí)，當(dāng)我們駐著拐杖,面對(duì)夕陽(yáng)，孤單地回憶自己的一生時(shí)，是為自己閃光而精彩的歷練而自豪，還是為自己的蠅蠅茍茍而慚愧，人生路漫漫，腳印的深淺，前進(jìn)的方向，只在我們的一念之間?！皯B(tài)度決定前途，性格決定命運(yùn)”,百年來(lái)，世界流傳著“把信送給加西亞”的故事，決定美西戰(zhàn)爭(zhēng)的關(guān)鍵人物羅文，早已為人類點(diǎn)燃了忠誠(chéng)，執(zhí)著的火種。

　　把信送給加西亞!這簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的七個(gè)字，跨過(guò)了百年的人世滄桑，穿越了種族，突破了國(guó)界，升華成人類共同的精神豐碑。主動(dòng)才有創(chuàng)新，投入才有回報(bào)，忠誠(chéng)才有信任。我們需要能把信送給加西亞的人，我們贊賞能把信送給加西亞的精神，要么全身退出，要么全力以赴，只要注入我們的忠誠(chéng)，心血，責(zé)任，毫不猶豫，立即執(zhí)行。這樣的信念下，又有什么障礙能攔住這樣的集體，又有什么困難能摧毀這樣的團(tuán)隊(duì)呢?

　　我是一名才進(jìn)公司的新員工，短短的時(shí)間，我看到了E物業(yè)上上下下員工的無(wú)間合作，也看到了“正確決策，高效執(zhí)行”的種子在這里發(fā)芽。“一站式尊貴服務(wù)”的推出，充分體現(xiàn)了”業(yè)主至上，以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念。把繁瑣和勞累留給我們，把方便和舒適留給業(yè)主。能看到業(yè)主滿意的笑容，就能給我們最大的欣慰。到E物業(yè)的第一天，這些話對(duì)我來(lái)說(shuō)，似乎只是精美宣傳頁(yè)上的廣告，或者只是紅頭文件上慷慨激昂的豪言壯語(yǔ)。可是一個(gè)月來(lái)，在管理處基層的實(shí)習(xí)，改變了我的想法。

　　就像羅文不是將“把信送給加西亞”掛在嘴上，保存在一紙命令里，而是將它真真切切地落實(shí)到行動(dòng)上，E“業(yè)主至上”的宣言也不只是在紙上閃爍光芒。管理處是直接面對(duì)業(yè)主的地方，業(yè)主對(duì)整個(gè)物業(yè)服務(wù)的感性認(rèn)識(shí)，有一大部分來(lái)自于他在前臺(tái)所受到的接待和服務(wù)，一個(gè)友善的微笑，可能讓一個(gè)業(yè)主終生銘記，一次不愉快的服務(wù)，也可能讓許多業(yè)主口口相傳。在E物業(yè)的管理處，我看到不明情況的業(yè)主怒火沖沖地趕來(lái)惡言相責(zé)時(shí)，我們前臺(tái)的接待員始終都微笑面對(duì)，我也看到當(dāng)一個(gè)緊急的報(bào)修電話打到服務(wù)部時(shí)，那里的領(lǐng)導(dǎo)馬上放下其他的事情,親自跟業(yè)主耐心解釋，立即安排人員去處理.甚至當(dāng)一些業(yè)主聽(tīng)不進(jìn)勸告和解釋，或是提出一些物業(yè)職責(zé)范圍以外的要求時(shí)，我們的員工也一直抱著業(yè)主就是上帝，力所能及地滿足他們的任何要求的態(tài)度，與業(yè)主心平氣和地協(xié)商,力爭(zhēng)最快最好地解決問(wèn)題。家園南區(qū)管理處的劉主任說(shuō)過(guò)一句讓我印象深刻的話“無(wú)論他們有什么問(wèn)題，我們都得解決，誰(shuí)讓他們是業(yè)主呢!”

　　就這樣，保持團(tuán)結(jié)，絕對(duì)執(zhí)行。E物業(yè)的每一個(gè)員工，都是一滴水，只有流進(jìn)企業(yè)的大家庭里才不會(huì)干涸。羅文點(diǎn)燃的火種燃遍了全世界，也悄然滲進(jìn)了正蓬勃發(fā)展的新華聯(lián)集團(tuán)。我在集團(tuán)的執(zhí)行年里，走進(jìn)了集團(tuán)，走進(jìn)了E，我的眼睛在看，我的耳朵在聽(tīng)，我的雙手也在行動(dòng)，把自己融入企業(yè)，融入服務(wù)為本，執(zhí)行為先的理念里，為越燃越旺的E服務(wù)之火，再添一把干柴!

篇2：讓羅文精神永放光芒--《致加西亞的信》讀書(shū)有感

　　讓羅文精神永放光芒

　　--《致加西亞的信》讀書(shū)有感

　　敬業(yè)、忠誠(chéng)是一個(gè)永恒的話題，一百多年前的故事、一百年前寫(xiě)的書(shū)在今天看來(lái)，仍然具有非常現(xiàn)實(shí)的針對(duì)性。在《致加西亞的信》中，羅文所表現(xiàn)出來(lái)的主要包括三種精神、兩個(gè)意識(shí)：

　　一、主動(dòng)精神--以積極主動(dòng)的態(tài)度對(duì)待工作。當(dāng)企業(yè)或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)賦予你一定職責(zé)或任務(wù)的時(shí)候，你首先想到的應(yīng)該是如何想方設(shè)法地盡快完成，不要猶豫和觀望，不要計(jì)較個(gè)人的得失，要知道個(gè)人的命運(yùn)與集體的命運(yùn)是緊密結(jié)合在一起的，當(dāng)你積極工作、努力開(kāi)拓進(jìn)取的時(shí)候遲早會(huì)被發(fā)現(xiàn)，會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可的，要樹(shù)立起為企業(yè)做事就是為自己做事的的觀念，不需要監(jiān)督，不需要?jiǎng)e人拿著皮鞭抽打自己就能努力工作。

　　二、創(chuàng)新精神--以勇往直前的態(tài)度面對(duì)你所遇到的困難。每一個(gè)人在工作、學(xué)習(xí)和生活中都會(huì)遇到這樣那樣的困難，是否敢于面對(duì)困難并努力地解決困難卻不是每一位員工都能做到的。有的人遇到難題并不是努力想法去解決，而是要么推三阻四，要么擱置一邊，等領(lǐng)導(dǎo)想起來(lái)的時(shí)候才告訴領(lǐng)導(dǎo)，碰到了問(wèn)題，不能完成。不僅不能解決問(wèn)題，反而會(huì)誤事，一個(gè)企業(yè)，這樣的人多了，效率必然低下。

　　三、敬業(yè)精神--精益求精地完成你的工作。同樣是完成工作，但因個(gè)人的標(biāo)準(zhǔn)不一樣，完成的結(jié)果卻大不一樣。每一個(gè)人都應(yīng)該想一想，你做的事情標(biāo)準(zhǔn)高嗎?完成得及時(shí)嗎?效果好嗎?領(lǐng)導(dǎo)滿意嗎?只有樹(shù)立起高的標(biāo)準(zhǔn)，才能高質(zhì)量地完成所賦予給你的工作，若每個(gè)人都能負(fù)起責(zé)任，都能以高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，那么，整個(gè)企業(yè)就能得到較快的發(fā)展。

　　四、服從意識(shí)--認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦每一項(xiàng)工作。因?yàn)槊總€(gè)人所處的地位不同，對(duì)工作和企業(yè)大局的把握程度不同，領(lǐng)導(dǎo)在向下屬交辦工作或安排崗位時(shí)，不一定要說(shuō)明很多理由，甚至只說(shuō)明需求，員工都應(yīng)自覺(jué)，如果個(gè)個(gè)講條件，人人都需要做工作，那還讓領(lǐng)導(dǎo)如何工作?當(dāng)然，服從不等于盲從，對(duì)于大是大非的問(wèn)題還是要保持一份清醒的頭腦，這也是對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的一種表現(xiàn)。

　　五、忠誠(chéng)意識(shí)--忠于職守，忠于企業(yè)，忠于自己所從事的行業(yè)，把企業(yè)當(dāng)作自己的家，把自己的命運(yùn)與企業(yè)的興衰榮辱緊密地聯(lián)系起來(lái)。

　　今天，社會(huì)在飛速發(fā)展，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，社會(huì)化分工進(jìn)一步加強(qiáng)，更加需要具備羅文精神的人才。反觀現(xiàn)實(shí)，我們每一個(gè)人都有完全做到了嗎?沒(méi)有，不少人還在得過(guò)且過(guò)，對(duì)企業(yè)的困難無(wú)動(dòng)于衷，對(duì)工作馬馬虎虎，標(biāo)準(zhǔn)不高，敷衍了事，爭(zhēng)功諉過(guò)，說(shuō)三道四。我們都應(yīng)該好好對(duì)照檢查自己，是不是真正做到了郭總提出的"三個(gè)特別"，應(yīng)該要把"三個(gè)特別"的精神貫徹落實(shí)到我們生活和工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)中去，做好我們自己的事，真正讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓領(lǐng)導(dǎo)抽出精力辦大事，謀取企業(yè)更大的發(fā)展。

　　當(dāng)然，從員工的角度講，我們應(yīng)該都能象羅文那樣工作，從領(lǐng)導(dǎo)的角度講，也要及時(shí)發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)象羅文那樣的人才。世說(shuō)千里馬常有，而伯樂(lè)不常有，優(yōu)秀的企業(yè)必然是發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和造就象羅文那樣人才能力很強(qiáng)的企業(yè)。

　　總之，作為**的一員，今天能讀到公司領(lǐng)導(dǎo)親自批示和倡導(dǎo)的，有關(guān)敬業(yè)和忠誠(chéng)方面的書(shū)籍，受益匪淺，它將激勵(lì)我們以更高、更嚴(yán)、更科學(xué)地完成好我們的每一項(xiàng)工作。