財政部 環境保護部
財政部 環境保護部印發《家電以舊換新拆解補貼辦法》
財建(20**)53號
北京市、天津市、上海市、江蘇省、浙江省、山東省、廣東省、福州市、長沙市財政、環境保護主管部門:
為規范家電以舊換新拆解補貼管理,根據《促進擴大內需鼓勵汽車家電以舊換新實施方案》(國辦發[20**]44號)和《家電以舊換新實施辦法》(財建[20**]298號)有關規定,我們制定了《家電以舊換新拆解補貼辦法》。現印發給你們,請遵照執行。
附件:家電以舊換新拆解處理補貼辦法
財政部
二〇一〇年四月二十七日
家電以舊換新拆解補貼辦法
第一章 總則
第一條 為規范家電以舊換新拆解補貼管理,根據《促進擴大內需鼓勵汽車家電以舊換新實施方案》(國辦發[20**]44號)和《家電以舊換新實施辦法》(財建[20**]298號)精神,特制定本辦法。
第二條 本辦法所稱“家電以舊換新拆解補貼”(以下簡稱“拆解補貼”)是對指定家電拆解處理企業(以下簡稱“拆解企業”)在政策規定時間按要求拆解處理完成以舊換新舊家電給予的財政補貼資金。
第二章 補貼標準、期限
第三條 拆解補貼根據拆解企業實際拆解處理完成的以舊換新舊家電數量給予定額補貼,具體補貼標準為:電視機15元/臺、電冰箱20元/臺、洗衣機5元/臺、電腦15元/臺,空調不予補貼。
第四條 拆解企業對20**年6月1日以來消費者交售的以舊換新舊家電完成拆解處理的,予以拆解補貼。
第三章 補貼資金申報、審核及兌付
第五條 拆解企業按月對完成拆解處理的以舊換新家電產品品種、數量進行統計,填寫《家電以舊換新拆解處理補貼申報表》,經當地環保主管部門審核后m.dewk.cn,向同級財政部門申領補貼資金。接到申報7個工作日內,財政部門進行審核確認,并將補貼資金直接撥付到拆解企業在銀行開設的基本帳戶。
第六條 拆解企業申報拆解補貼應當提供以下資料:(一)《家電以舊換新拆解處理補貼申報表》;(二)家電以舊換新憑證;(三)家電回收企業開具的舊家電銷售發票(附購貨清單);(四)拆解企業墊付運費憑證(附運費收據);(五)拆解記錄表及拆解產物銷售憑證或處理證明。
第四章 補貼資金來源、撥付及清算
第七條 拆解補貼由中央財政和試點省市財政共同負擔。其中:中央財政負擔80%,試點省市財政負擔20%。
第八條 拆解補貼采取“先預撥、后清算”的方式,按照中央財政專項支付有關規定,實行國庫集中支付。
第九條 試點省市財政部門收到中央財政撥付的補貼資金后,應盡快落實地方應負擔的補貼資金,在15個工作日內下達補貼資金預算分解文件,并根據預算文件,按需求進度和上述程序支付補貼資金。實施過程中,如實際需支付補貼資金超過預算,由試點省市財政部門先行墊付。
第十條 試點省市財政部門會同相關業務主管部門在每年4月底前,核實匯總本地區上年度補貼資金使用情況,報財政部進行審核清算。
第五章 拆解處理企業管理
第十一條 拆解企業要對收購的以舊換新舊家電逐一核對,舊家電實物與以舊換新憑證、家電以舊換新管理信息系統提供的產品類別、規格、型號等信息應保持一致。對審核不符的,不得申報拆解補貼。
第十二條 拆解企業要按照環保主管部門的要求,在規定時間完成廢舊家電拆解處理工作,不得倒買倒賣以舊換新的廢舊家電。
第十三條 拆解企業要建立健全規章制度,加強內部管理,安裝必要的監控設備,詳細記錄拆解處理過程,并接受相關部門的監督。
第六章 部門監督管理
第十四條 試點省市各級環保部門應加強對拆解企業申報補貼表的初審工作,對廢舊家電是否拆解完畢、處理程序是否符合規定、拆解產物流向等內容進行審核。
第十五條 試點省市各級財政部門應加強對家電以舊換新拆解補貼資金使用的管理[[,確保補貼資金及時足額發放。
第十六條 試點省市各級財政部門要會同環保部門加強對拆解企業的監督管理,建立定期核查制度,防止弄虛作假、虛報冒領等行為,確保財政資金安全。
第十七條 對發現的弄虛作假、虛報冒領等行為,根據《家電以舊換新實施辦法》及相關法律法規,除追繳補貼資金外,給予通報批評、取消資格等相應處理。
第七章 附則
第十八條 本辦法自發布之日起執行。
第十九條 本辦法由財政部、環境保護部按職責分工負責解釋。
篇2：賣場家電導購員管理中常見問題措施
賣場家電導購員管理中常見的問題及措施
如果把終端售場比作戰場，那么導購員就是戰斗在第一線的戰士。每一臺銷量，都是通過他們的不懈努力拼搶下來的，對于直控終端的操作模式，導購員的強弱對銷售的影響尤為突出。每一位銷售經理都是導購隊伍的統帥，如果想要獲得突出的銷售業績，就必須帶出一支團結奮進、能打硬仗更能打勝仗的導購員隊伍！
然而，大多數的銷售經理把過多的時間和精力放在了商家溝通、活動政策的制定等方面，而在導購員的管理和培訓工作中傾注的精力不足，造成了導購員隊伍不穩定、凝聚力不強等等很多問題，致使終端銷售情況不理想、人員士氣低落、導購員流動性偏高等諸多問題的存在。
目前家電行業中，導購員管理和培訓中存在的比較突出的問題主要有：人員流動性較高、銷售能力不高、對企業缺乏歸屬感等，具體表現在以下幾個方面：
1．導購員團隊凝聚力不強，缺乏歸屬感，流動性偏高；
（1）收入不高，造成歸屬感不強，導致離職；
導購員在日常的工作中，因為自身工作能力、賣場規模、或者提成結構不合理等原因的限制，影響到了商場的銷量。致使收入不理想，造成離職。
（2）營銷員與導購員、導購員與導購員之間關系處理不好，團隊凝聚力不強；
行業內，在導購員的管理上，過于注重對銷量規模、銷售結構等的管理，而對于導購員的人性化管理和團隊建設方面的付出較少。致使導購員之間、導購員與營銷員之間等關系處理不理想，在終端銷售中表現為互相打擊、互相拆臺、互相埋怨等，團隊凝聚力地下，對企業缺乏歸屬感，難以形成主人翁的精神。
2．上下級信息傳遞不暢，溝通不理想；
作為長期奮戰在銷售第一線的導購員，是最接近、最了解消費者的人。他們理應為企業帶回第一線的市場信息、競品動態等，但是由于缺乏有效的機制和手段，造成上下級信息傳遞不暢，溝通不理想。不僅企業沒有能夠通過導購員及時了解市場動態，同時也無法很好的了解到員工的心理狀態，在終端銷售中主要體現為活動政策缺乏吸引力、導購員的需求無法得到及時滿足等，最終影響到了終端銷量的提升。
（1）缺乏有效的反饋機制
大部分公司在導購員的管理上，盡管也會要求導購員定期提報一些市場信息，但是由于缺乏有效的激勵機制和獎懲制度，造成導購員缺乏積極性，信息提報工作流于形式，所反饋信息無法真實反映市場的現狀；同時公司的管理人員對于導購員所提報的信息也缺乏足夠的重視，很少給予認真的分析。最終導致信息提報工作流于形式。
（2）缺乏有效的溝通機制
行業內，導購員管理工作更多的是掛在營銷員或者零售督導身上的。由于營銷員以及零售督導的其他工作內容較多，投入在導購員管理上的精力不足，而公司銷售經理由于缺乏有效的溝通機制，無法及時了解到導購員的需求并予以解決。致使導購員的很多想法無法得到尊重和實現，導購員的很多需求無法得到及時的解決和滿足，最終造成了導購員隊伍對管理者失去信心，凝聚力渙散，流動性偏高也就不足為怪。
3．培訓內容不系統、培訓方式呆板，內容枯燥；
家電行業中越來越多的品牌開始注意到培訓的重要性。紛紛開始在省市分公司設立零售督導、培訓師等，以每周或每月對導購人員開展培訓。但是由于一線的督導及培訓師自身素質以及公司環境的問題，形式呆板，內容枯燥，培訓效果難稱滿意，。
（1）例會制度執行不到位，不能堅持按時召開；
根據筆者了解，行業內很多一線公司或者辦事機構的周例會經常會出現臨時改期、銷售
經理不參會等情況，影響了會議效果。
（2）培訓內容單一，培訓方式呆板，內容枯燥；
分公司的督導或培訓師在日常的培訓中，把過多的精力放在了產品知識的培訓上，而對技能提升等內容涉及較少，導購員對于培訓會議缺乏積極性。同時由于培訓形式過多的采用培訓師念、寫，導購員記的方式，形式過于呆板、內容枯燥，對于導購員的吸引力下降！
（3）周例會變成批斗會，導購員不愿參加例會；
導購員的周例會都會涉及到銷售數據分析，而在分析數據的過程中，缺乏與導購員良好的溝通技巧。對于一些銷售情況不理想的導購員，沒有采取鼓勵、幫助等溝通手段，而是過多的采用批評、考核等方式，結果導致導購員不愿參加周例會，士氣低沉等。筆者曾經參加過一場培訓會，從頭到尾都是批評，導購員一直都低著頭，試想以后在開會的時候誰還愿意參加呢？
4．不能為有能力的導購員提供良好的發展平臺；
每一位企業的員工都希望能夠得到提升，當一些優秀的導購員已經能夠很好的勝任終端銷售工作，同時具備了一定業務水平的時候，需要得到的不僅僅是領導和同事的認可，還有相應的定向培養和提升。而行業內大部分的品牌都缺乏對于優秀導購員的重點培養和提升，不能為有能力的導購員提供良好的發展平臺。
針對與以上提到的問題，筆者根據自己一線工作經驗，認為可以從以下幾個方面開展工作，力求改善導購員的管理現狀，提升整個導購員隊伍的素質和戰斗力。主要的措施有：
1．團隊建設方面
（1）周期性的組織集體出游----放松心智，愉悅身心
很多時候，提到組織團隊活動銷售經理們都會想到錢的問題。事實上很多團隊活動是花不了多少錢的，比如帶著導購員隊伍去爬山、去公園或者在開會的時候做個游戲等都是能夠促進團隊凝聚力的活動。
筆者在終端走訪的時候，很多導購員都反映只要公司能組織大家在一起玩一玩，增進一下相互感情即使自己出錢都沒問題。由此可見，很多時候不是沒有錢，也不是導購員不愿意參加，而是我們在管理中忽略了人性關懷。
（2）借節日，導購員生日的機會，組織聚餐----加深感情，增進理解；
利用節日或者員工生日的機會，是非常容易提升隊伍凝聚力的。意料之外的驚喜總是讓人印象深刻，在員工生日的時候動腦子制造一點意外之喜。比如公司經理如果有時間的話，可以直接買一個生日蛋糕送到商場，然后點燃蠟燭親手送到導購員的專柜前，先不管自己的導購員什么反應，起碼競品的導購員會羨慕的要死。
至于這些活動的經濟來源，可以專門制定一項提成制度。每個月從每個員工的工資當中按照一定比例抽成，可能每個人每月只需付出20元錢，就可以保證整個導購員隊伍全年會有足夠的資金來組織各種聚餐以及其他團隊活動。
（3）培訓會議上，舉辦分組討論或者分組比賽----鍛煉團隊合作能力，強化競爭意識；
在導購員開會的時候，要經常組織一些分組的討論或比賽，一方面培養導購員的思考、表達能力，另一方面也可以有效的鍛煉導購員的合作意識和競爭意識。
2．上下級溝通方面
（1）公司銷售經理放下架子----主動與導購員溝通；
公司或者辦事處經理要積極參加導購員周例會，經常走訪賣場，走進基層，與導購員面對面、心貼心的深入溝通，增進雙方的信任和理解，發現問題及時解決。真正為導購員排憂解難，讓導購員全身心的投入到終端的銷售中去。
（2）導購員壯起膽子----主動與領導溝通；
在日常的工作中，公司要出臺相關的措施，鼓勵和培養導購員主動溝通的意識和精神。
（3）構建多層次的溝通平臺----公布電話或者私人郵箱等；
很多公司的銷售經理工作很忙，沒有太多的時間親臨賣場。那么也要想辦法創造暢通的溝通渠道，比如公布自己的手機或者私人郵箱等，以便于一些有想法有意見的導購員及時反饋。
（4）鼓勵溝通----對于提出良好建議、反饋回準確市場信息的導購員給予物質獎勵和相應的表彰；
（5）鼓勵參與----鼓勵導購員參與到公司某些日常工作的決策中來；
針對公司一些價格政策的制定、活動形式等，經常征求導購員的意見和建議，培養導購員主動思考、主動反饋的意識和精神；
3、改善培訓例會
（1）嚴格公司例會制度，要求公司經理或者辦事處經理必須堅持參加所在地的導購員例會；
（2）豐富培訓內容----摒棄產品知識至上的觀念，以開拓導購員思路為主，產品知識為輔；
在開展導購員培訓的時候，要擯棄一味的產品知識至上的觀念，要適當增加一些職業規劃、自身素質提升等的課程，以開闊導購員的視野，培養導購員主動學習的精神。
（3）豐富培訓方式----培訓中引入視頻音頻等設備；
在培訓中，更多的引入視頻、音頻設備，使用PPT、播放視頻等手段進行培訓，盡量避免培訓師寫、念，導購員記錄的培訓方式。
（4）增加導購員互動----讓導購員參與到培訓中來，通過體驗加深印象，提高積極性；
在培訓中，通過游戲、沙盤演練等形式，或者直接請優秀導購員備課、講課，讓更多的導購員參與到培訓中來，從一個聽眾變成講師，以此提高導購員參與培訓的積極性，提高培訓效率，改善培訓效果。
（5）建立培訓溝通平臺----及時發現培訓中存在的問題，隨時改善。
4．給導購員制定良好的職業規劃
（1）建立一個公平競爭的環境----讓導購員對工作環境放心；
企業應該努力營造一種公平競爭的環境，只要優秀就可以拿到獎勵，只要能力突出就能夠得到相應的培養和提升，讓導購員時刻看到希望。
（2）明確職位晉升的各種可能----讓導購員對職位動心；
在日常與導購員的溝通過程中，要告訴導購員如果能力突出，可能會被提升的崗位，以及提升以后的變化，讓導購員對職位動心；
（3）幫助導購員制定明確的職業規劃----讓導購員對未來充滿信心;
幫助導購員制定明確的職業規劃，當一名導購員已經完全勝任導購工作，并且表現出與眾不同的能力的時候，要善于根據導購員自身的特點，幫助其選擇以后的職業方向，并且給予相應指導，使其盡快掌握提升所需要的業務技能，讓導購員對自己未來的發展有一個清晰的認識和定位，對未來充滿信心。
導購員的管理和培訓工作，是銷售工作中非常重要的一個內容，更是一項很有學問的工作。在有水平的將軍，也不可能自己扛著槍往前線沖。作為一位家電行業的銷售經理，必須要重視導購員隊伍的建設，為終端銷售培養越來越多的精兵強將，最終才能實現終端銷售的全面勝利！
篇3：家電舊換新拆解補貼辦法(2010年)
財政部 環境保護部
財政部 環境保護部印發《家電以舊換新拆解補貼辦法》
財建(20**)53號
北京市、天津市、上海市、江蘇省、浙江省、山東省、廣東省、福州市、長沙市財政、環境保護主管部門:
為規范家電以舊換新拆解補貼管理,根據《促進擴大內需鼓勵汽車家電以舊換新實施方案》(國辦發[20**]44號)和《家電以舊換新實施辦法》(財建[20**]298號)有關規定,我們制定了《家電以舊換新拆解補貼辦法》。現印發給你們,請遵照執行。
附件:家電以舊換新拆解處理補貼辦法
財政部
二〇一〇年四月二十七日
家電以舊換新拆解補貼辦法
第一章 總則
第一條 為規范家電以舊換新拆解補貼管理,根據《促進擴大內需鼓勵汽車家電以舊換新實施方案》(國辦發[20**]44號)和《家電以舊換新實施辦法》(財建[20**]298號)精神,特制定本辦法。
第二條 本辦法所稱“家電以舊換新拆解補貼”(以下簡稱“拆解補貼”)是對指定家電拆解處理企業(以下簡稱“拆解企業”)在政策規定時間按要求拆解處理完成以舊換新舊家電給予的財政補貼資金。
第二章 補貼標準、期限
第三條 拆解補貼根據拆解企業實際拆解處理完成的以舊換新舊家電數量給予定額補貼,具體補貼標準為:電視機15元/臺、電冰箱20元/臺、洗衣機5元/臺、電腦15元/臺,空調不予補貼。
第四條 拆解企業對20**年6月1日以來消費者交售的以舊換新舊家電完成拆解處理的,予以拆解補貼。
第三章 補貼資金申報、審核及兌付
第五條 拆解企業按月對完成拆解處理的以舊換新家電產品品種、數量進行統計,填寫《家電以舊換新拆解處理補貼申報表》,經當地環保主管部門審核后m.dewk.cn,向同級財政部門申領補貼資金。接到申報7個工作日內,財政部門進行審核確認,并將補貼資金直接撥付到拆解企業在銀行開設的基本帳戶。
第六條 拆解企業申報拆解補貼應當提供以下資料:(一)《家電以舊換新拆解處理補貼申報表》;(二)家電以舊換新憑證;(三)家電回收企業開具的舊家電銷售發票(附購貨清單);(四)拆解企業墊付運費憑證(附運費收據);(五)拆解記錄表及拆解產物銷售憑證或處理證明。
第四章 補貼資金來源、撥付及清算
第七條 拆解補貼由中央財政和試點省市財政共同負擔。其中:中央財政負擔80%,試點省市財政負擔20%。
第八條 拆解補貼采取“先預撥、后清算”的方式,按照中央財政專項支付有關規定,實行國庫集中支付。
第九條 試點省市財政部門收到中央財政撥付的補貼資金后,應盡快落實地方應負擔的補貼資金,在15個工作日內下達補貼資金預算分解文件,并根據預算文件,按需求進度和上述程序支付補貼資金。實施過程中,如實際需支付補貼資金超過預算,由試點省市財政部門先行墊付。
第十條 試點省市財政部門會同相關業務主管部門在每年4月底前,核實匯總本地區上年度補貼資金使用情況,報財政部進行審核清算。
第五章 拆解處理企業管理
第十一條 拆解企業要對收購的以舊換新舊家電逐一核對,舊家電實物與以舊換新憑證、家電以舊換新管理信息系統提供的產品類別、規格、型號等信息應保持一致。對審核不符的,不得申報拆解補貼。
第十二條 拆解企業要按照環保主管部門的要求,在規定時間完成廢舊家電拆解處理工作,不得倒買倒賣以舊換新的廢舊家電。
第十三條 拆解企業要建立健全規章制度,加強內部管理,安裝必要的監控設備,詳細記錄拆解處理過程,并接受相關部門的監督。
第六章 部門監督管理
第十四條 試點省市各級環保部門應加強對拆解企業申報補貼表的初審工作,對廢舊家電是否拆解完畢、處理程序是否符合規定、拆解產物流向等內容進行審核。
第十五條 試點省市各級財政部門應加強對家電以舊換新拆解補貼資金使用的管理[[,確保補貼資金及時足額發放。
第十六條 試點省市各級財政部門要會同環保部門加強對拆解企業的監督管理,建立定期核查制度,防止弄虛作假、虛報冒領等行為,確保財政資金安全。
第十七條 對發現的弄虛作假、虛報冒領等行為,根據《家電以舊換新實施辦法》及相關法律法規,除追繳補貼資金外,給予通報批評、取消資格等相應處理。
第七章 附則
第十八條 本辦法自發布之日起執行。
第十九條 本辦法由財政部、環境保護部按職責分工負責解釋。