常州市住宅電梯安全監(jiān)督管理辦法(20**)

　　第一章　總 則

　　第一條 為了加強住宅電梯的安全監(jiān)督管理，預(yù)防和減少事故，保障人民群眾生命和財產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、國務(wù)院《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》和《江蘇省特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實際情況，制定本辦法。

　　第二條 本市行政區(qū)域內(nèi)住宅電梯的生產(chǎn)(含制造、安裝、改造、維修，下同)、使用(含日常維護保養(yǎng)，下同)、檢驗檢測及監(jiān)督管理，適用本辦法。

　　本辦法所稱住宅電梯(以下簡稱電梯)，是指安裝在住宅樓或商住樓的乘客電梯，不含個人或單個家庭使用的電梯。

　　第三條 市、轄市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門按照規(guī)定權(quán)限負責(zé)電梯安全監(jiān)督管理工作。

　　公安、建設(shè)、房管、安監(jiān)、物價等部門應(yīng)當在各自的職責(zé)范圍內(nèi)做好電梯安全監(jiān)督管理相關(guān)工作。

　　第四條 電梯生產(chǎn)、使用單位應(yīng)當建立健全電梯安全管理制度和崗位安全責(zé)任制度。

　　電梯生產(chǎn)、使用單位的主要負責(zé)人應(yīng)當對本單位電梯的安全全面負責(zé)。

　　第五條 電梯生產(chǎn)、使用單位和新聞媒體、學(xué)校等應(yīng)當開展電梯安全知識和相關(guān)法律法規(guī)的宣傳教育工作，增強乘梯安全意識，倡導(dǎo)文明乘梯。

　　鼓勵推行電梯事故責(zé)任保險制度，提高事故賠付能力。

　　第六條 市、轄市(區(qū))人民政府應(yīng)當加強電梯安全監(jiān)督管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，督促、支持質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門依法履行安全監(jiān)察職責(zé)，協(xié)調(diào)、解決電梯安全監(jiān)督管理工作中的重大問題。

　　第七條 任何單位和個人對違反本辦法的行為，有權(quán)向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門等有關(guān)部門舉報。

　　第二章　電梯的生產(chǎn)

　　第八條 電梯生產(chǎn)單位應(yīng)當依法取得相應(yīng)的許可后，方可從事相應(yīng)的電梯生產(chǎn)活動。

　　電梯生產(chǎn)單位不得向其他單位或個人出借、出租、轉(zhuǎn)讓電梯制造、安裝、改造、維修資質(zhì)證書。

　　電梯生產(chǎn)單位應(yīng)當向電梯使用單位提供電梯備品備件以及電梯安全運行的技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)，協(xié)助開展應(yīng)急救援等專業(yè)技能培訓(xùn)。

　　第九條 電梯生產(chǎn)單位應(yīng)當建立健全質(zhì)量保證體系、安全責(zé)任制度等管理制度，對其生產(chǎn)電梯的安全性能負責(zé)。

　　第十條 從事電梯安裝、改造、維修的施工單位應(yīng)當在施工前到市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門辦理告知手續(xù)。施工單位不得將其承攬的業(yè)務(wù)進行分包或轉(zhuǎn)包。

　　電梯安裝、改造、重大維修過程須經(jīng)電梯檢驗檢測機構(gòu)(以下簡稱檢驗檢測機構(gòu))按照安全技術(shù)規(guī)范要求進行監(jiān)督檢驗，未經(jīng)監(jiān)督檢驗或者監(jiān)督檢驗不合格的，不得交付使用。

　　電梯的安裝、改造、維修工程竣工后，施工單位應(yīng)當在驗收后30日內(nèi)將有關(guān)技術(shù)資料移交電梯使用單位，電梯使用單位應(yīng)當將其存入該電梯的安全技術(shù)檔案。

　　第十一條 下列電梯及相關(guān)產(chǎn)品不得出廠銷售：

　　(一)未附有符合安全技術(shù)規(guī)范要求的設(shè)計文件、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明、安裝及使用維修說明等文件的;

　　(二)國家已經(jīng)明令禁止使用、淘汰、報廢的;

　　(三)利用舊零部件拼裝的;

　　(四)零部件以假充真、以次充好、以舊充新的;

　　(五)存在缺陷或瑕疵，可能危害人身和財產(chǎn)安全的;

　　(六)依法應(yīng)當禁止出廠銷售的其他電梯及相關(guān)產(chǎn)品。

　　第十二條 電梯銷售單位應(yīng)當對其銷售電梯的合法性負責(zé)。銷售活動應(yīng)當符合下列要求：

　　(一)銷售具有相應(yīng)資質(zhì)單位制造的電梯;

　　(二)執(zhí)行電梯進貨檢查驗收制度，驗明產(chǎn)品的質(zhì)量證明及按照國家規(guī)定應(yīng)當提供的其他文件。

　　境外企業(yè)在本市銷售境外制造的電梯及相關(guān)產(chǎn)品，須明確其在中國境內(nèi)注冊的代理商，并由其代理商承擔(dān)相應(yīng)的質(zhì)量及安全責(zé)任。

　　第三章 電梯的使用

　　第十三條 建設(shè)單位在選購、安裝、移交電梯時，應(yīng)當履行下列職責(zé)：

　　(一)選購符合安全技術(shù)規(guī)范要求的電梯，其選型、配置應(yīng)當與建筑結(jié)構(gòu)、使用需求相適應(yīng)，并符合住宅電梯的相關(guān)規(guī)定;

　　(二)有條件的應(yīng)當配備電梯視頻監(jiān)控設(shè)施，并保證電梯轎廂移動通信信號的覆蓋;

　　(三)提供電梯監(jiān)控用房，確保監(jiān)控用房到電梯機房間的報警、監(jiān)控線路通暢;

　　(四)明確電梯緊急報警線路、底坑防水等相關(guān)設(shè)施的質(zhì)保期，承擔(dān)相關(guān)質(zhì)保責(zé)任;

　　(五)向電梯使用單位移交完整的技術(shù)檔案及各項資料;

　　(六)依法應(yīng)當履行的其他職責(zé)。

　　第十四條 使用電梯應(yīng)當確定電梯使用單位，由使用單位行使電梯管理權(quán)利、履行管理義務(wù);未確定使用單位的電梯不得投入使用。

　　第十五條 電梯使用單位按照以下規(guī)定確定：

　　(一)新安裝的電梯尚未移交給電梯所有權(quán)人、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，項目建設(shè)單位為電梯使用單位;

　　(二)電梯所有權(quán)人自行管理電梯的，應(yīng)當協(xié)商確定其中一個或多個所有權(quán)人為電梯使用單位，未協(xié)商確定的，由所在街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)督促其確定或直接指定電梯使用單位;

　　(三)電梯所有權(quán)人委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他管理人管理電梯的，受委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他管理人為電梯使用單位;

　　(四)電梯使用單位不明確的，電梯所有權(quán)人為電梯使用單位。

　　第十六條 電梯使用單位對電梯的使用安全負責(zé)，應(yīng)當履行下列職責(zé)：

　　(一)依據(jù)相關(guān)安全技術(shù)規(guī)范要求，加強對電梯的安全管理;

　　(二)建立健全電梯使用安全管理制度、崗位責(zé)任制度，建立電梯安全技術(shù)檔案;

　　(三)配備相應(yīng)數(shù)量的電梯安全管理人員;

　　(四)委托有資質(zhì)的安裝、改造、維修單位或者電梯制造單位進行電梯的日常維護保養(yǎng)工作;

　　(五)保證緊急報警呼救有效應(yīng)答，保持視頻監(jiān)控設(shè)施線路通暢、移動通信信號通暢;

　　(六)在電梯轎廂內(nèi)或出入口的明顯位置張貼電梯安全使用注意事項、警示標志、有效的安全檢驗合格標志和電梯使用單位的聯(lián)系方式;

　　(七)對使用電梯運載建筑材料、建筑垃圾以及易造成電梯損壞的家具、家用電器等物品時，應(yīng)當派員進行現(xiàn)場管理;

　　(八)電梯出現(xiàn)故障或發(fā)生異常情況的，應(yīng)當對其進行全面檢查，消除事故隱患后，方可重新投入使用;

　　(九)發(fā)現(xiàn)電梯存在嚴重事故隱患的，及時通知電梯維修單位進行維修;

　　(十)發(fā)生電梯乘客被困時，迅速采取措施對被困人員進行安撫并組織救援;

　　(十一)向檢驗檢測機構(gòu)提出定期檢驗要求，未經(jīng)定期檢驗或檢驗不合格的，不得繼續(xù)使用;

　　(十二)在電梯檢驗合格有效期內(nèi)變更日常維護保養(yǎng)單位的，應(yīng)當及時申請變更安全檢驗合格標志相關(guān)信息;

　　(十三)依法應(yīng)當履行的其他職責(zé)。

　　第十七條 電梯安全管理人員應(yīng)當履行下列職責(zé)：

　　(一)負責(zé)電梯日常安全巡查并做好記錄;

　　(二)督促檢查電梯日常維護保養(yǎng)工作;

　　(三)發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)當立即處理，情況緊急時，可以決定

　　停止使用電梯并及時報告電梯使用單位有關(guān)負責(zé)人; 　　(四)依法應(yīng)當履行的其他職責(zé)。

　　第十八條 電梯日常維護保養(yǎng)單位應(yīng)當符合下列條件：

　　(一)依法取得相應(yīng)的許可，具備相應(yīng)資質(zhì);

　　(二)配備相應(yīng)數(shù)量的日常維護保養(yǎng)人員;

　　(三)有固定的辦公場所和聯(lián)系電話，并保證24小時有人值守;

　　(四)建立電梯日常維護保養(yǎng)質(zhì)量保證體系和相應(yīng)的管理制度、操作規(guī)程;

　　(五)依法應(yīng)當具備的其他條件。

　　第十九條 電梯日常維護保養(yǎng)單位應(yīng)當履行下列職責(zé)：

　　(一)按照安全技術(shù)規(guī)范以及電梯使用維護說明書的要求，制定日常維護保養(yǎng)方案，對電梯的安全技術(shù)性能負責(zé);

　　(二)建立每臺電梯的日常維護保養(yǎng)檔案，記錄電梯故障情況，檔案至少保存4年;

　　(三)至少每15日進行一次清潔、潤滑、調(diào)整和檢查;

　　(四)設(shè)立24小時日常維護保養(yǎng)值班電話，接到故障通知后及時予以排除，接到電梯乘客被困故障報告后，30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場實施救援;

　　(五)發(fā)現(xiàn)電梯存在事故隱患的，及時通知電梯使用單位組織維修;

　　(六)依法應(yīng)當履行的其他職責(zé)。

　　第二十條 電梯使用單位應(yīng)當與電梯日常維護保養(yǎng)單位簽訂電梯日常維護保養(yǎng)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。

　　第二十一條 電梯使用單位有下列情形之一的，電梯日常維護保養(yǎng)單位應(yīng)當及時向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門報告：

　　(一)使用超過定期檢驗期限電梯的;

　　(二)使用檢驗不合格電梯的;

　　(三)違規(guī)使用存在事故隱患、停用、報廢電梯的;

　　(四)違規(guī)進行電梯日常維護保養(yǎng)、改造、維修或存在其他危及電梯安全使用行為的。

　　第二十二條 電梯在投入使用前或者投入使用后30日內(nèi)，電梯使用單位應(yīng)當向市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門辦理登記。

　　電梯因故暫停使用半年以上，電梯使用單位應(yīng)當?shù)劫|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門辦理備案手續(xù)。啟用停用一年以上的電梯，電梯使用單位應(yīng)當按照規(guī)定進行檢驗，檢驗合格后，方可繼續(xù)使用。

　　電梯存在嚴重事故隱患，無改造、維修價值，或者超過安全技術(shù)規(guī)范規(guī)定使用年限，電梯使用單位應(yīng)當及時予以報廢，并依法辦理注銷手續(xù)。

　　第二十三條 電梯的定期檢驗周期為1年。電梯使用單位應(yīng)當在電梯安全檢驗合格有效期屆滿前1個月向檢驗檢測機構(gòu)提出定期檢驗要求。

　　檢驗檢測機構(gòu)應(yīng)當自接到定期檢驗要求之日起10個工作日內(nèi)進行檢驗檢測。檢驗檢測完畢后，檢驗檢測機構(gòu)應(yīng)當在10個工作日內(nèi)出具檢驗檢測報告并核發(fā)安全檢驗合格標志。

　　第二十四條 乘客乘用電梯的，應(yīng)當遵守下列規(guī)定：

　　(一)遵守電梯安全注意事項和警示標志的要求;

　　(二)不乘坐處于非正常狀態(tài)下的電梯;

　　(三)不采用非安全手段開啟電梯轎門;

　　(四)不破壞、拆除電梯的部件及附屬設(shè)施;

　　(五)不乘坐超載電梯;

　　(六)不得有危及電梯安全運行及電梯乘客安全的其他行為。

　　第二十五條 電梯作業(yè)人員應(yīng)當具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，依法經(jīng)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門考核合格，取得國家統(tǒng)一格式的特種作業(yè)人員證書后，方可從事相應(yīng)的作業(yè)。

　　第二十六條 由物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他管理人管理的電梯，電梯使用人應(yīng)當按照有關(guān)規(guī)定交納電梯運行維護費;不按規(guī)定交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他管理人可以依法催收。

　　電梯運行維護費用于電梯日常管理、日常維護保養(yǎng)及維修材料和檢驗檢測等費用。電梯運行維護費應(yīng)當單獨立賬、專款專用，出現(xiàn)結(jié)余的，應(yīng)當結(jié)轉(zhuǎn)使用，不得挪作他用。

　　電梯運行維護費管理使用情況依法接受監(jiān)督，每年至少公布一次電梯運行維護費的收支及使用情況。

　　第二十七條 電梯維修、更新、改造需要使用住宅專項維修資金的，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　第四章 檢驗檢測

　　第二十八條 檢驗檢測機構(gòu)應(yīng)當遵守下列規(guī)定：

　　(一)依法取得相應(yīng)的許可;

　　(二)確保檢驗檢測活動符合有關(guān)規(guī)定;

　　(三)確保其檢驗檢測人員具有相應(yīng)的從業(yè)資格;

　　(四)提供可靠、便利的檢驗檢測服務(wù)，對涉及商業(yè)秘密的負有保密義務(wù);

　　(五)依法應(yīng)當遵守的其他規(guī)定。

　　第二十九條 檢驗檢測機構(gòu)和檢驗檢測人員應(yīng)當按照有關(guān)標準、規(guī)范開展檢驗檢測工作，客觀、公正、及時地出具檢驗檢測報告，對檢驗數(shù)據(jù)和檢驗結(jié)論負責(zé)，并接受質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的監(jiān)督。

　　檢驗檢測機構(gòu)應(yīng)當不斷提高檢驗檢測水平，提升服務(wù)能力，積極為電梯生產(chǎn)、使用單位提供指導(dǎo)、服務(wù)。

　　第三十條 檢驗檢測機構(gòu)發(fā)現(xiàn)電梯存在事故隱患的，應(yīng)當向電梯使用單位發(fā)出檢驗意見通知書;發(fā)現(xiàn)電梯存在嚴重事故隱患的，還應(yīng)當立即告知電梯使用單位和電梯日常維護保養(yǎng)單位及時采取措施，并同時向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門書面報告。

　　第三十一條 電梯受檢單位對檢驗數(shù)據(jù)和檢驗結(jié)論有異議的，可以在收到檢驗報告之日起15日內(nèi)向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門申請復(fù)檢。受理復(fù)檢申請的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門應(yīng)當在15日內(nèi)指定檢驗檢測機構(gòu)進行復(fù)檢。

　　第五章 監(jiān)督管理

　　第三十二條 電梯生產(chǎn)、使用單位和檢驗檢測機構(gòu)，應(yīng)當接受質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門依法進行的特種設(shè)備安全監(jiān)察。

　　第三十三條質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門應(yīng)當建立電梯安全監(jiān)察舉報制度，公布舉報電話、信箱或者電子郵件地址，受理對違法行為的舉報，并及時予以處理。

　　電梯安全監(jiān)督管理相關(guān)部門應(yīng)當建立溝通機制，互通電梯安全管理信息，構(gòu)建聯(lián)系平臺，在各自職責(zé)范圍內(nèi)做好電梯安全監(jiān)督管理工作。

　　第三十四條 質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門對電梯生產(chǎn)、使用單位、檢驗檢測機構(gòu)依法實施安全監(jiān)察時，發(fā)現(xiàn)有違法行為或者電梯存在事故隱患的，應(yīng)當以書面形式發(fā)出安全監(jiān)察指令，責(zé)令有關(guān)單位及時采取措施，予以整改或者消除事故隱患;緊急情況下需要采取緊急處置措施的，應(yīng)當隨后補發(fā)書面通知。需要相關(guān)部門支持、配合的，應(yīng)當及時予以通知。

　　第三十五條 質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門應(yīng)當督促電梯生產(chǎn)、使用單位落實電梯安全管理的責(zé)任和要求，建設(shè)、房管、安監(jiān)等部門應(yīng)當在各自職責(zé)范圍內(nèi)督促電梯生產(chǎn)、使用單位落實電梯安全管理的責(zé)任和要求。

　　第六章 應(yīng)急處置

　　第三十六條 市、轄市(區(qū))人民政府應(yīng)當建立電梯事故及嚴重事故隱患應(yīng)急處置協(xié)調(diào)機制，采取有效措施，保障應(yīng)急處置順利進行。

　　建立由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、安監(jiān)、公安、建設(shè)、房管、衛(wèi)生等部門和檢驗檢測機構(gòu)、電梯日常維維護養(yǎng)單位等組成的電梯事故應(yīng)急救援網(wǎng)絡(luò)。

　　第三十七條 電梯使用單位應(yīng)當制定電梯事故應(yīng)急救援預(yù)案，并定期進行事故應(yīng)急演練。電梯事故發(fā)生后，電梯使用單位應(yīng)當立即啟動預(yù)案，組織救援，防止事故擴大，并及時向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門和有關(guān)部門報告。

　　質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門應(yīng)當制定電梯事故部門應(yīng)急預(yù)案，接到事故報告后，應(yīng)當及時啟動預(yù)案，組織開展事故應(yīng)急救援工作。

　　第三十八條 質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門負責(zé)電梯事故隱患監(jiān)察，依法督促有關(guān)單位及時對存在事故隱患的電梯予以整改，消除事故隱患。

　　第三十九條 質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門接到電梯事故報告后，應(yīng)當盡快核實有關(guān)情況，立即向同級人民政府報告，并逐級上報事故情況。

　　質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門應(yīng)當按照有關(guān)規(guī)定及時對電梯事故進行調(diào)查處理。

　　第四十條 安監(jiān)部門負責(zé)電梯安全工作綜合監(jiān)管，參與電梯事故調(diào)查工作。

　　第四十一條 公安部門負責(zé)電梯公共安全應(yīng)急處置，及時對破壞電梯設(shè)施、危害公共安全的行為進行查處，協(xié)助建立電梯事故應(yīng)急救援網(wǎng)絡(luò)與110的聯(lián)動機制。

　　第四十二條 房管部門負責(zé)督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好電梯安全使用管理。對存在嚴重事故隱患或發(fā)生安全事故需要維修、更新、改造的電梯，房管部門應(yīng)當依法審核使用住宅專項維修資金;對未按規(guī)定進行維修、更新、改造但情況緊急的，房管部門可以依法組織代修，代修費用依法從相關(guān)住宅專項維修資金中列支。

　　第四十三條 建設(shè)、衛(wèi)生等部門在各自職責(zé)范圍內(nèi)做好電梯事故的應(yīng)急處置。

　　第四十四條 電梯事故應(yīng)急救援網(wǎng)絡(luò)相關(guān)成員單位在接到電梯事故報告

　　或者通知后，應(yīng)當在30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場進行應(yīng)急救援。 　　第四十五條 電梯日常維護保養(yǎng)單位和檢驗檢測機構(gòu)應(yīng)當為電梯事故應(yīng)急救援提供技術(shù)支撐和服務(wù)。

　　第七章 法律責(zé)任

　　第四十六條 電梯生產(chǎn)、使用單位或者檢驗檢測機構(gòu)違反相關(guān)規(guī)定的，由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門依法予以查處;涉嫌犯罪的，移送司法機關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

　　第四十七條 電梯生產(chǎn)、使用單位或檢驗檢測機構(gòu)拒不接受質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門依法實施的安全監(jiān)察的，由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門依法查處，并將查處情況通報相關(guān)部門。

　　第四十八條 質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等部門及其工作人員在電梯安全監(jiān)督管理工作中濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的，依法給予行政處分;涉嫌犯罪的，移送司法機關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

　　第八章 附 則

　　第四十九條 本辦法下列用語的含義：

　　(一)“電梯日常維護保養(yǎng)”是指對電梯進行清潔、潤滑、調(diào)整、更換易損件和檢查等日常維護和保養(yǎng)性工作，其中清潔、潤滑不包括部件的解體，且調(diào)整和更換易損件不會改變?nèi)魏坞娞菪阅軈?shù);

　　(二)“電梯運行維護費”是指電梯的日常運行以及維護所發(fā)生的費用，主要包括運行電費、定期檢驗檢測費、日常維護保養(yǎng)費和維修材料費等;

　　(三)“大修”是指需要通過拆卸或者更新主要受力結(jié)構(gòu)部件才能完成的修理業(yè)務(wù)，亦包括對機構(gòu)(傳動系統(tǒng))或者控制系統(tǒng)進行整體修理的業(yè)務(wù)，大修后的電梯性能參數(shù)與技術(shù)指標不變;

　　(四)“改造”是指改變電梯受力結(jié)構(gòu)、機構(gòu)(傳動系統(tǒng))或者控制系統(tǒng)，致使電梯的性能參數(shù)與技術(shù)指標發(fā)生變更的業(yè)務(wù)。

　　第五十條 本辦法自20**年2月1日起施行。

篇2：溫州市電梯安全監(jiān)督管理辦法（2013年）

　　浙江省溫州市人民政府

　　《溫州市電梯安全監(jiān)督管理辦法》已經(jīng)市人民政府第23次常務(wù)會議審議通過，現(xiàn)予發(fā)布，自20**年8月1日起施行。

　　市長 陳金彪

　　20**年6月24日

　　溫州市電梯安全監(jiān)督管理辦法

　　第一章　總則

　　第一條　為保障電梯安全運行，預(yù)防和減少電梯事故，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》、《浙江省特種設(shè)備安全管理條例》等法律法規(guī)，結(jié)合我市實際，制定本辦法。

　　第二條　在本市行政區(qū)域內(nèi)從事電梯的生產(chǎn)(含制造、安裝、改造、維修，下同)、銷售、采購、招標、維護保養(yǎng)(以下簡稱維保)、使用、檢驗檢測、報廢、更新以及監(jiān)督管理活動應(yīng)遵守本辦法。

　　第三條　市、縣級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(以下簡稱質(zhì)監(jiān)部門)是本轄區(qū)電梯安全監(jiān)督管理部門。

　　安監(jiān)、公安、住建、發(fā)改、工商等行政管理部門應(yīng)按照各自法定職責(zé)，共同做好電梯安全監(jiān)督管理工作。

　　第四條　市特種設(shè)備應(yīng)急處置指揮中心負責(zé)統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)處理全市電梯故障、困人、事故等應(yīng)急處置工作，定期統(tǒng)計公布電梯故障、困人、事故情況，發(fā)布電梯定期檢驗到期預(yù)警，曝光定期檢驗超期、隱患整改超期、檢驗不合格及無維保合同的電梯使用單位和設(shè)備位置，每年發(fā)布電梯運行安全狀況白皮書。

　　第五條　市、縣級人民政府，市級功能區(qū)管委會統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)本轄區(qū)電梯安全監(jiān)督管理工作，督促、支持有關(guān)部門依法履行電梯安全監(jiān)督管理職責(zé)，及時協(xié)調(diào)、解決電梯安全監(jiān)督管理中的重大問題。

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)應(yīng)做好轄區(qū)內(nèi)電梯安全的監(jiān)督管理，調(diào)解處理因電梯而產(chǎn)生的群體性事件和不穩(wěn)定因素，將電梯安全監(jiān)督管理納入轄區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理內(nèi)容。

　　第六條　電梯使用單位及其行業(yè)主管部門、電梯生產(chǎn)單位、新聞媒體、學(xué)校等應(yīng)開展電梯安全知識和相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的宣傳、普及工作，倡導(dǎo)文明乘梯，增強公眾安全意識和自我保護能力。

　　第七條　電梯的生產(chǎn)、使用、維保單位應(yīng)加強電梯安全管理，建立健全電梯安全管理制度、崗位安全責(zé)任制度，保障電梯安全運行。

　　電梯使用單位是電梯使用安全的責(zé)任主體，承擔(dān)電梯使用安全的首負責(zé)任，其主要負責(zé)人應(yīng)對本單位電梯使用安全全面負責(zé)。

　　第八條　鼓勵推廣使用先進技術(shù)，提高電梯安全性能和管理水平，鼓勵推行電梯安全事故責(zé)任保險。

　　第二章 生產(chǎn)和銷售

　　第九條　電梯制造單位應(yīng)依照有關(guān)法律、法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范制造電梯，并對其制造的電梯質(zhì)量以及安全運行涉及的質(zhì)量問題負責(zé)。

　　第十條　電梯制造單位應(yīng)向使用單位提供下列技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)：

　　(一)直接開展電梯的日常維保，并對其委托的維保單位進行質(zhì)量監(jiān)督和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn);

　　(二)提供同質(zhì)均價的易損零配件，并公開維保價格;

　　(三)定期開展電梯管理、使用、應(yīng)急救援專業(yè)技能培訓(xùn)。

　　第十一條　電梯銷售者應(yīng)建立電梯進貨檢查驗收制度和銷售臺賬。不得銷售下列電梯及相關(guān)產(chǎn)品：

　　(一)未附有符合安全技術(shù)規(guī)范要求的設(shè)計文件、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明、安裝及使用維修說明、監(jiān)督檢驗證明等文件的;

　　(二)國家已經(jīng)明令淘汰、報廢的;

　　(三)零部件以假充真、以次充好、以舊充新的;

　　(四)法律、法規(guī)規(guī)定禁止銷售的其他電梯及相關(guān)產(chǎn)品。

　　第十二條　電梯因產(chǎn)品質(zhì)量缺陷需進行維修、更換、退貨及造成人身傷害、財產(chǎn)損失的，使用單位可以向制造單位或者銷售者要求免費維修、更換、退貨及賠償。

　　第十三條　開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)履行下列職責(zé)：

　　(一)委托具有相應(yīng)資質(zhì)的單位設(shè)計電梯的建筑結(jié)構(gòu)和遠程監(jiān)控系統(tǒng)，設(shè)計應(yīng)符合電梯安裝、使用要求;

　　(二)開發(fā)建設(shè)單位不是使用單位的，應(yīng)在電梯交付使用單位時，一并移交完整的安全技術(shù)檔案及《電梯使用標志》等安全警示標志、標識。

　　第十四條　從事電梯安裝、改造、維修的施工單位應(yīng)于施工前將擬進行的電梯安裝、改造、維修情況書面告知當?shù)乜h級質(zhì)監(jiān)部門，并向電梯檢驗檢測機構(gòu)申請監(jiān)督檢驗。未經(jīng)監(jiān)督檢驗合格的電梯，不得交付使用。

　　第十五條　電梯安裝、改造、維修單位在電梯安裝、改造、維修后經(jīng)監(jiān)督檢驗合格，且在建筑項目統(tǒng)一竣工驗收后，方可將安全技術(shù)檔案及《電梯使用標志》等安全警示標志、標識移交給使用單位，并辦理書面交接手續(xù)。

　　第十六條　電梯改造應(yīng)由原制造單位或者其委托、同意的有相應(yīng)資質(zhì)的改造單位進行。

　　原制造單位已經(jīng)注銷或者無法取得原制造單位委托、同意的，有相應(yīng)資質(zhì)的改造單位應(yīng)在取得電梯產(chǎn)權(quán)單位同意后進行改造。該電梯改造單位應(yīng)出具改造合格證及銘牌，對電梯進行校驗和調(diào)試，并承擔(dān)原電梯制造單位的相關(guān)責(zé)任和義務(wù)。

　　第十七條　鼓勵電梯行業(yè)協(xié)會等社會組織利用網(wǎng)絡(luò)等公開平臺公布電梯產(chǎn)品、配件、服務(wù)內(nèi)容和價格信息，促進電梯市場的公平競爭和良性發(fā)展。

　　第三章　采購和招標

　　第十八條　開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)充分評估預(yù)安裝電梯的使用頻率、使用環(huán)境等因素，將電梯制造單位的資質(zhì)條件、品牌占有率、售后服務(wù)能力、市場反響情況、特種設(shè)備應(yīng)急處置指揮中心的公布情況，以及其產(chǎn)品性能、質(zhì)量保證承諾等作為電梯采購和招標監(jiān)管部門采購和招標電梯的競爭條件。

　　第十九條　采購和招標監(jiān)管部門應(yīng)建立電梯使用質(zhì)量安全狀況跟蹤處理機制，對經(jīng)采購和招標電梯的產(chǎn)品及零部件質(zhì)量安全狀況達不到合同或標書承諾的投標單位進行追責(zé)，并建立黑名單制度。

　　第二十條　采購和招標監(jiān)管部門應(yīng)建立由電梯監(jiān)管、檢驗、科研、生產(chǎn)等領(lǐng)域?qū)＜医M成的評審專家?guī)欤＜倚抛u記錄，實施責(zé)任倒查機制。

　　第二十一條　采購和招標監(jiān)管部門應(yīng)建立相關(guān)品牌電梯產(chǎn)品及主要零部件的性能、價格信息比對數(shù)據(jù)庫。

　　第二十二條　電梯安裝驗收后，采購和招標監(jiān)管部門應(yīng)將合同或標書移交給使用單位。

　　第四章　維保

　　第二十三條　電梯維保單位與使用單位簽訂的電梯維保合同應(yīng)為第三十條規(guī)定的格式化合同，并符合相關(guān)法律、法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范。

　　第二十四條　電梯維保單位未經(jīng)電梯使用單位同意，不得擅自轉(zhuǎn)包或者分包維保工作，其維保人員不得同時在兩個及以上維保單位兼職。

　　第二十五條　電梯維保單位應(yīng)建立24小時值班制度，設(shè)立值班電話，接到電梯困人故障或事故報告后，縣級以上城區(qū)應(yīng)在30分鐘內(nèi)，其他地區(qū)60分鐘內(nèi)抵達現(xiàn)場實施救援。

　　電梯維保單位維保有遠程監(jiān)控系統(tǒng)的電梯時，應(yīng)建立電梯安全運行監(jiān)控中心，并與市特種設(shè)備應(yīng)急處置指揮中心聯(lián)網(wǎng)。

　　第二十六條　電梯維保單位應(yīng)制定電梯安全應(yīng)急救援預(yù)案，至少每半年對本單位維保的不同類別(類型)電梯進行一次應(yīng)急演練，并指導(dǎo)和協(xié)助電梯使用單位制定電梯安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案。

　　第二十七條　電梯維保單位應(yīng)逐臺建立電梯維保文件資料檔案，該檔案至少應(yīng)保存4年。

　　第二十八條　在本市從事電梯維保的外地單位，應(yīng)在本市設(shè)立電梯維保分支機構(gòu)或維保點，并于首次從事維保業(yè)務(wù)前書面告知市級質(zhì)監(jiān)部門，以后每年3月底前書面告知一次。

　　第二十九條　電梯維保單位應(yīng)根據(jù)相關(guān)安全技術(shù)規(guī)范和電梯使用維護說明書要求，制定電梯維保計劃，至少每15日對電梯進行一次清潔、潤滑、調(diào)整、檢查，并做好記錄。該記錄一式三份，由使用單位管理人員簽字確認。使用、維保單位各執(zhí)一份存檔，另一份由使用單位在電梯使用區(qū)域內(nèi)公示。

　　第三十條　電梯行業(yè)協(xié)會應(yīng)發(fā)揮自律作用，制作由工商部門備案的格式化維保合同，在維保單位間推廣使用格式化的合同，規(guī)范維保行為。

　　第五章　使用管理

　　第三十一條　電梯使用單位應(yīng)向當?shù)乜h級質(zhì)監(jiān)部門辦理使用登記手續(xù)，領(lǐng)取并張貼《電梯使用標志》后方可將電梯投入使用。

　　第三十二條　下列公共場所使用的電梯，應(yīng)配置具有音視頻功能的電梯遠程監(jiān)控系統(tǒng)：

　　(一)醫(yī)院、學(xué)校、幼兒園、托兒所;

　　(二)機場、車站、客運碼頭、軌道交通站點、公共停車場;

　　(三)商場、賓館、餐飲場所、娛樂場所;

　　(四)人民大會堂、體育場館、展覽館、劇院、圖書館、博物館、科技館等活動所;

　　(五)市政府認為必要的其他人員密集的公共場所。

　　住宅、商務(wù)樓新安裝電梯應(yīng)安裝具有音視頻功能的電梯遠程監(jiān)控系統(tǒng)。

　　鼓勵其他在用電梯安裝具有音視頻功能的電梯遠程監(jiān)控系統(tǒng)。

　　第三十三條　電梯使用單位應(yīng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)的電梯維修單位或者電梯制造單位負責(zé)電梯維保，并簽訂1年以上的書面合同。

　　第三十四條　在用電梯定期檢驗周期為1年。使用單位應(yīng)在《電梯使用標志》規(guī)定的有效期屆滿前1個月向電梯檢驗檢測機構(gòu)申請定期檢驗。電梯未經(jīng)定期檢驗或者檢驗不合格的，不得繼續(xù)使用。

　　第三十五條　在用電梯擬停用1年以上或者擬停用期跨過定期檢驗有效期的，電梯使用單位應(yīng)自停用之日起30日內(nèi)到原使用登記機關(guān)辦理停用手續(xù)。電梯停用期間使用單位應(yīng)切斷電梯電源，關(guān)閉電梯門，在電梯口顯著位置懸掛或設(shè)置“停用”字樣標識。停用電梯重新啟用前，電梯使用單位應(yīng)向原注冊登記部門辦理啟用手續(xù)。

　　第三十六條　屬以下幾種情況的電梯，電梯使用單位應(yīng)在電梯重新投入使用前申請檢驗，經(jīng)檢驗合格后方可繼續(xù)使用：

　　(一)發(fā)生自然災(zāi)害的;

　　(二)發(fā)生事故的;

　　(三)停止使用1年以上的;

　　(四)停用期超過定期檢驗有效期限的。

　　第三十七條　電梯轎廂內(nèi)部裝修應(yīng)委托有相應(yīng)資質(zhì)的電梯維修單位進行。裝修結(jié)束后，施工單位應(yīng)對電梯進行校驗和調(diào)試，保證符合安全使用條件。

　　第三十八條　電梯的拆卸施工應(yīng)由電梯的產(chǎn)權(quán)單位委托有相應(yīng)資質(zhì)的電梯安裝單位進行。

　　第三十九條　電梯產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓，原產(chǎn)權(quán)單位應(yīng)在轉(zhuǎn)讓前到當?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門辦理二手設(shè)備轉(zhuǎn)讓登記手續(xù)。轉(zhuǎn)讓使用年限超過15年且需移裝的電梯，原產(chǎn)權(quán)單位應(yīng)委托電梯檢驗檢測機構(gòu)進行安全技術(shù)評估，安全技術(shù)評估結(jié)論為可繼續(xù)使用的方可轉(zhuǎn)讓。

　　第四十條　下列電梯投入使用前應(yīng)配備持有國家特種設(shè)備作業(yè)人員證書的電梯司機：

　　(一)采用司機操作的電梯;

　　(二)醫(yī)院提供患者使用的電梯;

　　(三)直接用于旅游觀光的速度大于每秒2.5米的乘客電梯。

　　第四十一條　電梯使用單位應(yīng)履行下列安全管理職責(zé)：

　　(一)設(shè)置電梯安全管理機構(gòu)或者配備專職電梯安全管理人員;

　　(二)建立并嚴格執(zhí)行電梯安全管理制度、崗位安全責(zé)任制度，建立完整的電梯安全技術(shù)檔案;

　　(三)保證電梯緊急報警裝置及遠程監(jiān)控系統(tǒng)可靠有效;

　　(四)在電梯轎廂內(nèi)或者出入口的明顯位置張貼《電梯使用標志》等安全警示標志、標識，并保證其信息完整、正確;

　　(五)制定電梯事故應(yīng)急措施和救援預(yù)案，并定期組織演練;

　　(六)發(fā)現(xiàn)或被監(jiān)察、檢驗單位告知電梯存在事故隱患時，應(yīng)立即暫停使用隱患電梯，并會同維保單位立即采取整改措施消除隱患，及時做好隱患消除記錄;

　　(七)發(fā)生電梯困人故障時，迅速采取措施對被困人員進行撫慰，并向市特種設(shè)備應(yīng)急處置指揮中心和電梯維保單位報告;

　　(八)主動接受質(zhì)監(jiān)部門的監(jiān)督;

　　(九)監(jiān)督維保單位的維保工作，并做好監(jiān)督記錄。

　　第四十二條　未明確使用單位的電梯不得投入使用。使用單位為物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，住建部門應(yīng)根據(jù)業(yè)主的評議情況、故障及困人處置情況、維保單位的評價情況、監(jiān)督管理部門和社區(qū)的管理情況，建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)誠信檔案，并定期予以公布。

　　第四十三條　使用單位發(fā)生變更，原使用單位應(yīng)自電梯移交或者合同生效后5個工作日內(nèi)向新使用單位移交完整的安全技術(shù)檔案、《電梯使用標志》等材料，并在15個工作日內(nèi)，向原使用登記機關(guān)辦理注冊登記變更手續(xù)。

　　在電梯《電梯使用標志》有效期內(nèi)變更使用單位、維保單位或應(yīng)急救援電話等信息的，新使用單位應(yīng)在移交手續(xù)完成后或維保合同、應(yīng)急電話生效后15個工作日內(nèi)，持原《電梯使用標志》、維保合同原件等材料到檢驗檢測機構(gòu)更換《電梯使用標志》。

　　第六章　檢驗檢測

　　第四十四條　電梯檢驗檢測機構(gòu)應(yīng)履行下列職責(zé)：

　　(一)確保其從事檢驗檢測的人員具有國家規(guī)定的從業(yè)資格;

　　(二)檢驗檢測活動符合國家規(guī)定的規(guī)程要求;

　　(三)為電梯使用單位提供便利的檢驗檢測服務(wù)。

　　第四十五條　電梯檢驗檢測機構(gòu)應(yīng)當在受理定期檢驗申請之日起的10個工作日內(nèi)安排檢驗，在完成檢驗檢測后的10個工作日內(nèi)出具檢驗報告，核發(fā)《電梯使用標志》。

　　第四十六條　電梯使用單位對電梯的定期檢驗結(jié)果有異議的，可以自收到電梯檢驗檢測報告之日起15日內(nèi)以書面形式向電梯檢驗檢測機構(gòu)提出異議。電梯檢驗檢測機構(gòu)應(yīng)自收到電梯使用單位書面異議之日起15日內(nèi)向電梯使用單位作出書面答復(fù)。

　　電梯檢驗檢測機構(gòu)逾期未答復(fù)，或者電梯使用單位對電梯檢驗檢測機構(gòu)的書面答復(fù)仍有異議的，電梯使用單位可以自電梯檢驗檢測機構(gòu)逾期答復(fù)之日，或者收到電梯檢驗檢測機構(gòu)書面答復(fù)之日起15日內(nèi)向所在地質(zhì)監(jiān)部門申請復(fù)驗。受理復(fù)驗申請的質(zhì)監(jiān)部門，應(yīng)自收到復(fù)驗申請之日起30日內(nèi)作出復(fù)驗結(jié)論。

　　第四十七條　電梯檢驗檢測機構(gòu)在實施檢驗檢測中發(fā)現(xiàn)電梯存在嚴重事故隱患的，應(yīng)書面告知電梯使用單位、日常維保單位和當?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門。

　　第四十八條　電梯檢驗檢測機構(gòu)應(yīng)根據(jù)監(jiān)督檢驗和定期檢驗等情況，每半年統(tǒng)計監(jiān)督檢驗、定期檢驗一次檢驗合格率;每年匯總電梯生產(chǎn)、維保質(zhì)量總體情況，出具檢驗隱患分析報告，并報送市級質(zhì)監(jiān)部門。

　　第七章　報廢和更新

　　第四十九條　電梯有下列情形之一的，電梯使用單位可向檢驗檢測機構(gòu)申請安全技術(shù)評估，評估結(jié)論作為電梯更新、改造、重大維修的依據(jù)：

　　(一)使用期限超過15年的;

　　(二)故障頻率高、影響正常使用的。

　　電梯檢驗檢測機構(gòu)接到申請后，應(yīng)組織3名以上專家進行安全技術(shù)評估，并在30日內(nèi)出具評估報告，提出電梯繼續(xù)使用、維修、改造或者報廢意見。安全評估結(jié)論為可繼續(xù)使用的，應(yīng)提出下次評估時間建議。

　　第五十條　電梯更新、改造、重大維修費用支取按照以下原則執(zhí)行：

　　(一)屬電梯本身設(shè)計、制造、安裝、維保質(zhì)量問題的，由造成質(zhì)量問題的責(zé)任單位承擔(dān);

　　(二)屬違規(guī)使用且責(zé)任人員明確的，由違規(guī)使用者承擔(dān)，責(zé)任人員不能明確的，由電梯產(chǎn)權(quán)單位承擔(dān)(屬共有產(chǎn)權(quán)的，按物業(yè)建筑面積比例分攤);

　　(三)投入使用年限超過15年的，由電梯產(chǎn)權(quán)單位承擔(dān)(屬共有產(chǎn)權(quán)的，按物業(yè)建筑面積比例分攤);

　　(四)由多方責(zé)任造成的，根據(jù)責(zé)任大小，由當?shù)卣畢f(xié)調(diào)各責(zé)任單位確定出資比例。

　　電梯更新、改造、重大維修等需申請維修資金的，使用單位憑電梯檢驗檢測機構(gòu)的評估報告作出申請。物業(yè)專項維修資金管理機構(gòu)應(yīng)開辟綠色通道，及時將資金撥付到位。相關(guān)部門不得因維修資金申報、審核、撥付等問題造成電梯停運或帶隱患運行。

　　第五十一條　電梯報廢時，電梯產(chǎn)權(quán)單位應(yīng)將報廢電梯交售給電梯回收企業(yè)，并自報廢之日起30日內(nèi)憑回收企業(yè)開具的《報廢電梯回收證明》等材料到當?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門辦理注銷手續(xù)。

　　第五十二條　電梯回收企業(yè)應(yīng)如實記錄報廢電梯處理情況，建立電梯回收處理檔案，并向當?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門報送相關(guān)數(shù)據(jù)信息。電梯回收處理檔案保存期限不得少于3年。

　　第五十三條　電梯回收企業(yè)應(yīng)取得工商營業(yè)執(zhí)照，并經(jīng)同級商務(wù)主管部門或者其授權(quán)的機構(gòu)備案。商務(wù)主管部門或者其授權(quán)的備案機構(gòu)定期將已備案的電梯回收企業(yè)信息通報給同級質(zhì)監(jiān)部門。

　　第八章　監(jiān)督管理

　　第五十四條　質(zhì)監(jiān)部門對電梯生產(chǎn)、使用、檢驗檢測單位依法實施安全監(jiān)察，對相關(guān)作業(yè)人員進行考核發(fā)證，查處電梯生產(chǎn)、使用、檢驗檢測違法違規(guī)行為，組織開展電梯事故的調(diào)查處理，每年對電梯維保單位進行一次維保質(zhì)量綜合評定，并向社會公布評定結(jié)果。

　　第五十五條　相關(guān)行政管理部門應(yīng)在當?shù)卣慕y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下建立電梯安全聯(lián)席會議制度，及時分析解決區(qū)域性電梯安全運行問題，并根據(jù)各自職責(zé)，共同做好電梯安全監(jiān)督管理：

　　(一)安監(jiān)部門負責(zé)對電梯安全實施綜合監(jiān)督管理。

　　(二)住建部門負責(zé)監(jiān)督電梯安裝和電梯機房、井道、底坑等土建、配套工程的質(zhì)量安全、竣工驗收，監(jiān)督開發(fā)建設(shè)單位的電梯選型和配置，監(jiān)督新建住宅的電梯安裝單位和開發(fā)建設(shè)單位切實履行保修期內(nèi)質(zhì)量安全管理職責(zé)，監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好電梯使用安全管理。按照《溫州市物業(yè)專項維修資金管理辦法》保證電梯更新、改造、維修資金落實;當發(fā)生電梯停運的緊急情況下，物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者相關(guān)業(yè)主未及時進行維修時，組織代修或者責(zé)令物業(yè)服務(wù)企業(yè)維修，維修費用從相關(guān)業(yè)主專項維修資金分賬戶中列支。

　　(三)城管與執(zhí)法部門負責(zé)查處含電梯的非法建筑行為。

　　(四)發(fā)改部門對涉及電梯服務(wù)收費行為進行監(jiān)督檢查，依法查處有關(guān)價格違法行為。

　　(五)宣傳部門負責(zé)電梯安全的宣傳教育工作，督促新聞媒體加大電梯安全知識的宣傳教育力度，引導(dǎo)社會制止不安全乘梯、不文明乘梯和電梯維保不到位等違法違規(guī)行為。

　　(六)人力社保部門負責(zé)加強電梯職業(yè)技能培訓(xùn)、資格鑒定和職稱評定工作。

　　(七)財政部門負責(zé)電梯安全相關(guān)經(jīng)費的保障工作，落實電梯應(yīng)急救援、宣傳教育、安全監(jiān)察的保障經(jīng)費。

　　(八)工商部門負責(zé)監(jiān)督查處電梯及其部件銷售、回收經(jīng)營活動中的違法違規(guī)行為，依法吊銷被撤銷許可的生產(chǎn)單位營業(yè)執(zhí)照或者責(zé)令辦理企業(yè)變更登記。

　　(九)經(jīng)信部門負責(zé)協(xié)調(diào)通信運營商做好電梯井道內(nèi)無線通訊基礎(chǔ)設(shè)施，保障電梯轎廂內(nèi)手機信號的暢通。

　　(十)公安部門負責(zé)配合電梯困人等突發(fā)事件的應(yīng)急救援，維護電梯事故現(xiàn)場的秩序和公共安全，依法查處破壞電梯設(shè)施、危害公共安全等違法、犯罪行為，并于每年3月份前向市特種設(shè)備應(yīng)急處置指揮中心報送上一年全市電梯困人、事故應(yīng)急救援出警情況。

　　(十一)科技部門負責(zé)落實電梯科技項目的相關(guān)鼓勵政策，推進電梯產(chǎn)業(yè)技術(shù)進步。

　　(十二)采購和招標監(jiān)管部門負責(zé)對職責(zé)范圍內(nèi)的電梯采購和招標活動制定規(guī)則、實施監(jiān)督。

　　旅游、教育、衛(wèi)生、交通運輸、商務(wù)、國資等行業(yè)主管部門負責(zé)本行業(yè)、本領(lǐng)域電梯使用安全監(jiān)督管理，提高本行業(yè)、本領(lǐng)域電梯安全管理水平。

　　第五十六條　市、縣級人民政府，市級功能區(qū)管委會應(yīng)制定含電梯在內(nèi)的轄區(qū)特種設(shè)備事故應(yīng)急救援預(yù)案，并至少每年組織一次事故應(yīng)急救援演練。

　　第五十七條　鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)應(yīng)定期開展電梯安全檢查，發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)電梯存在事故隱患或違法違規(guī)行為的，應(yīng)及時督促隱患整改或制止違法違規(guī)行為，并向當?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門通報。

　　第五十八條　發(fā)生電梯事故時，當?shù)厝嗣裾畱?yīng)啟動特種設(shè)備事故應(yīng)急救援預(yù)案。事故調(diào)查處理權(quán)限和程序按國務(wù)院《特種設(shè)備事故報告和調(diào)查處理規(guī)定》及《特種設(shè)備事故調(diào)查處理導(dǎo)則》及有關(guān)文件執(zhí)行。

　　第五十九條　違反本辦法規(guī)定的行為，依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定進行處罰。

　　第九章　附則

　　第六十條　本辦法所稱電梯包括載人電梯、自動扶梯、自動人行道。

　　第六十一條　本辦法所稱電梯使用單位，是指具有電梯管理權(quán)利和管理義務(wù)的單位或個人。其既可以是電梯產(chǎn)權(quán)所有者，也可以是受電梯產(chǎn)權(quán)所有者授權(quán)或委托，具有電梯管理權(quán)利和管理義務(wù)者。電梯的使用單位應(yīng)根據(jù)以下原則確定：

　　(一)電梯產(chǎn)權(quán)所有者(非多業(yè)主共有產(chǎn)權(quán))自行管理電梯的，其即為使用單位;

　　(二)電梯產(chǎn)權(quán)所有者通過授權(quán)或委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他單位管理電梯的，被授權(quán)或委托單位即為使用單位;

　　(三)電梯產(chǎn)權(quán)所有者出租、出借或以其他方式轉(zhuǎn)移電梯使用權(quán)的，可以約定實際使用權(quán)者為使用單位;

　　(四)多業(yè)主共有電梯產(chǎn)權(quán)，未出現(xiàn)本條第二項、第三項情況的，應(yīng)協(xié)商推選一個產(chǎn)權(quán)所有者為電梯使用單位，由其承擔(dān)電梯日常使用管理職責(zé)，其他產(chǎn)權(quán)所有者承擔(dān)連帶責(zé)任;

　　(五)新安裝電梯未移交產(chǎn)權(quán)所有者的，項目建設(shè)單位為使用單位;

　　(六)產(chǎn)權(quán)關(guān)系不清或出現(xiàn)本條第四項情況，使用單位無法自行確定的，電梯所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)應(yīng)協(xié)調(diào)確定或直接指定電梯使用單位。

　　第六十二條　電梯的主要零部件包括曳引機、導(dǎo)向輪、反繩輪、控制柜、門機、門鎖、轎廂、轎層門、廳外呼梯顯示面板、轎內(nèi)選層顯示面板、鋼絲繩、導(dǎo)軌、液壓泵站、梯級或踏板、梯級鏈、驅(qū)動主機、滾輪(主輪、副輪)、金屬結(jié)構(gòu)、扶手帶、自動扶梯或自動人行道的控制屏等。

　　第六十三條　本辦法自20**年8月1日起施行。

篇3：婁底市電梯安全監(jiān)督管理辦法

　　湖南省婁底市人民政府〔20**〕9號

　　各縣、市、區(qū)人民政府，婁底經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、萬寶新區(qū)管委會，市政府各局委、各直屬機構(gòu)，有關(guān)企事業(yè)單位：

　　現(xiàn)將《婁底市電梯安全監(jiān)督管理暫行辦法》印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。

　　二○一二年八月二十一日

　　婁底市電梯安全監(jiān)督管理暫行辦法

　　第一章　總 則

　　第一條　為保證電梯安全運行，預(yù)防和減少事故，保障人民群眾生命和財產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和國務(wù)院《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本市實際，制定本辦法。

　　第二條　在本市行政區(qū)域內(nèi)從事電梯生產(chǎn)（含制造、安裝、改造、維修，日常維護保養(yǎng)下同）、使用、檢驗檢測以及監(jiān)督管理等活動，應(yīng)當遵守本辦法。

　　法律、法規(guī)對電梯安全監(jiān)督另有規(guī)定的，依照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　第三條　質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門是電梯安全監(jiān)督管理工作主管部門，負責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)電梯安全監(jiān)察工作。

　　安監(jiān)、公安、消防、住建、工商、物價、房地產(chǎn)等行政主管部門應(yīng)當按照各自職責(zé)，共同做好電梯安全監(jiān)督管理工作。

　　第四條　縣（市、區(qū)）人民政府應(yīng)當加強對電梯安全管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，督促和支持電梯安全監(jiān)督管理部門依法履行監(jiān)督管理職責(zé)，及時協(xié)調(diào)解決電梯安全監(jiān)督管理中的重大問題。

　　第五條　學(xué)校、新聞媒體、社會團體、基層群眾性自治組織應(yīng)當開展電梯安全知識和電梯安全法規(guī)的宣傳、普及工作，倡導(dǎo)文明乘坐電梯，增強乘客的安全意識和自我保護能力。

　　第六條 電梯使用單位是電梯安全管理的第一責(zé)任人，承擔(dān)安全管理責(zé)任，應(yīng)當建立健全安全管理制度和崗位安全責(zé)任制度。

　　前款所稱電梯使用單位，包括下列情形：

　　（一）自行管理的，所有權(quán)人為使用單位；

　　（二）委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)為使用單位；

　　（三）新安裝電梯未移交業(yè)主的，項目建設(shè)單位為使用單位；

　　（四）共有產(chǎn)權(quán)的，所有權(quán)人應(yīng)當通過書面協(xié)議明確使用單位；

　　（五）電梯所有權(quán)人出租、出借或者以其他方式轉(zhuǎn)移含有電梯的場所使用權(quán)的，可以約定使用人為使用單位。

　　第七條　鼓勵推行科學(xué)管理方法，采用先進技術(shù)，推廣節(jié)能產(chǎn)品，提高電梯安全性能和管理水平，增強電梯生產(chǎn)、使用單位防范事故的能力。鼓勵電梯使用單位為電梯購買相關(guān)保險，提高事故賠付能力，鼓勵電梯生產(chǎn)、使用單位為加強行業(yè)自律而成立電梯安全管理協(xié)會。

　　第八條　任何單位和個人有權(quán)向電梯安全監(jiān)督管理部門舉報電梯安全違法行為和電梯事故隱患。

　　第二章 生產(chǎn)管理

　　第九條 電梯的制造、安裝、改造、維修、日常維護保養(yǎng)單位和檢驗檢測機構(gòu)應(yīng)當依法取得相應(yīng)的許可資質(zhì)，方可從事相關(guān)活動。

　　從事電梯安裝、改造、維修、日常維護保養(yǎng)的作業(yè)人員和檢驗檢測人員應(yīng)當依法取得相應(yīng)的許可證書，并在作業(yè)時攜帶有效許可證件。

　　第十條 電梯的制造、安裝、改造、維修、日常維護保養(yǎng)應(yīng)當符合國家有關(guān)標準和安全技術(shù)規(guī)范的要求。

　　第十一條 電梯制造單位應(yīng)當保證出廠的電梯符合質(zhì)量要求，并按照安全技術(shù)規(guī)范的要求，向電梯使用單位提供產(chǎn)品質(zhì)量合格證及相應(yīng)隨機文件。還應(yīng)當向使用單位提供下列技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)：

　　（一）指導(dǎo)制定電梯排險救援應(yīng)急預(yù)案；

　　（二）提供應(yīng)急的電梯備品備件及其技術(shù)支持；

　　（三）保證正常的電梯配件供應(yīng)；

　　（四）提供專業(yè)排險救援等技能培訓(xùn)；

　　（五）提供安全使用的警示說明或者警示標志。

　　第十二條 電梯銷售單位應(yīng)當建立電梯進貨檢查驗收制度和銷售臺帳，對其銷售電梯的合法性負責(zé)，禁止銷售無設(shè)計文件、無型式試驗合格證、無產(chǎn)品質(zhì)量合格證和監(jiān)督檢驗證明的電梯，禁止銷售淘汰報廢的電梯。

　　電梯銷售者應(yīng)當與購買者簽訂書面合同，并約定有關(guān)售后服務(wù)內(nèi)容。

　　第十三條 為營造公平競爭環(huán)境，維護電梯日常維保市場的正常秩序，電梯維保單位不得降低維保質(zhì)量，不得將電梯維保業(yè)務(wù)以委托、掛靠等方式轉(zhuǎn)包或分包給無相關(guān)資質(zhì)的單位和個人。

　　第十四條　在電梯安裝、改造、維修施工前，施工單位應(yīng)當書面告知電梯安全監(jiān)督管理部門，同時向法定的檢驗檢測機構(gòu)申請監(jiān)督檢驗。施工時，應(yīng)當執(zhí)行國家有關(guān)安全技術(shù)規(guī)范和標準，確保工程質(zhì)量和施工安全。未經(jīng)監(jiān)督檢驗合格的電梯不得交付使用。施工單位在監(jiān)督檢驗合格后30日內(nèi)應(yīng)當將有關(guān)技術(shù)資料移交使用單位。電梯使用單位應(yīng)當將有關(guān)技術(shù)資料存入該電梯的安全技術(shù)檔案。

　　第十五條 電梯安裝、改造、維修單位在電梯自檢和監(jiān)檢合格、辦理交接簽字手續(xù)后，方可將電梯三角鑰匙交給用戶。電梯三角鑰匙交接前，電梯安全仍由電梯安裝、改造、維修單位負責(zé)。

　　第十六條　從事電梯日常維護保養(yǎng)的單位應(yīng)當做好下列工作：

　　（一）按照電梯使用維護說明書提出的保養(yǎng)項目、方法和周期要求，制定電梯的日常維護保養(yǎng)方案，確保電梯的安全技術(shù)性能。

　　電梯日常維護保養(yǎng)包括下列內(nèi)容：

　　1．至少每隔15日對電梯及安全設(shè)施進行一次預(yù)防性維護保養(yǎng)，并對電梯進行清潔、潤滑、調(diào)整和檢查；

　　2．每月不少于1次對安全裝置、鋼絲繩、制動器、接觸器和其他運轉(zhuǎn)部件的外觀和運轉(zhuǎn)情況進行檢查；

　　3．每半年對安全裝置、限速器、緩沖器進行1次安全試驗；

　　4．每年進行1次機械制動器的制動能力試驗；

　　5．每年不少于1次對電梯運行情況進行全面檢查。

　　（二）對故障難以消除的，應(yīng)當及時書面通知電梯使用單位暫停使用電梯，故障排除前不得將電梯交付使用；對電梯使用單位接到暫停使用電梯的書面通知后，無正當理由拒絕配合的，應(yīng)當及時向電梯安全監(jiān)督管理部門報告。

　　（三）轎廂內(nèi)公示全天候值班電話，接到故障通知后30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場予以排除。

　　（四）對電梯進行日常維護保養(yǎng)時，應(yīng)做好記錄，經(jīng)雙方簽字確認后將記錄存檔，保存期不少于4年。

　　（五）指導(dǎo)和協(xié)助電梯使用單位制定電梯安全管理制度和事故應(yīng)急預(yù)案，至少每年進行1次應(yīng)急演練。

　　（六）指導(dǎo)和協(xié)助電梯使用單位對電梯作業(yè)人員進行安全教育。

　　（七）配合電梯檢驗檢測機構(gòu)對其維護的電梯進行定期檢驗。

　　（八）凡在我市依法設(shè)立分支機構(gòu)的電梯維保單位應(yīng)到電梯安全監(jiān)督管理部門備案。

　　第十七條 電梯日常維護保養(yǎng)合同提前終止的，電梯日常維護保養(yǎng)單位應(yīng)當在合同終止后3日內(nèi)書面報告電梯安全監(jiān)督管理部門。

　　電梯安全監(jiān)督管理部門接到書面報告后，應(yīng)當及時向使用單位下達監(jiān)察指令書，要求使用單位及時確定新的電梯日常維護保養(yǎng)單位。

　　第十八條 電梯日常維護保養(yǎng)單位發(fā)現(xiàn)電梯未按規(guī)定進行定期檢驗，應(yīng)當告知使用單位，并書面報告電梯安全監(jiān)督管理部門。

　　第三章 使用管理

　　第十九條 為嚴把電梯產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，杜絕劣質(zhì)、廢舊翻新電梯進入我市，建設(shè)單位在電梯配置、選購和招標時應(yīng)告知電梯安全監(jiān)督管理部門。建設(shè)單位在電梯選購、安裝、交付時，應(yīng)當履行下列職責(zé)：

　　（一）保證電梯的選購、配置與建筑結(jié)構(gòu)、使用需求相適應(yīng)；

　　（二）購置有制造資質(zhì)的單位生產(chǎn)的電梯并附有產(chǎn)品合格證

明；

　　（三）委托經(jīng)電梯制造單位同意的有資質(zhì)的單位進行安裝，并保證安裝的電梯經(jīng)檢驗檢測機構(gòu)監(jiān)檢合格；

　　（四）向使用單位移交完整的電梯安全技術(shù)資料、安全使用的警示說明或者警示標志及有關(guān)證書。

　　第二十條　電梯使用單位應(yīng)當做到：

　　（一）設(shè)置電梯安全管理機構(gòu)或者配備專職、兼職電梯安全管理人員。電梯安全管理人員和電梯操作人員經(jīng)培訓(xùn)考核，持有市電梯安全監(jiān)督管理部門頒發(fā)的《特種設(shè)備作業(yè)人員證》；

　　（二）建立并嚴格執(zhí)行電梯安全運行管理制度，建立完整的電梯安全技術(shù)檔案；

　　（三）保證電梯應(yīng)急照明正常有效、緊急報警裝置能夠有效應(yīng)答；

　　（四）在電梯轎廂內(nèi)或者出入口的明顯位置張貼安全注意事項、警示標志和有效的《安全檢驗合格》標志；

　　（五）制定電梯事故應(yīng)急措施與救援預(yù)案，并定期組織演練；

　　（六）電梯發(fā)生乘客被困故障時，迅速采取措施組織對被困人員進行救援。

　　第二十一條 電梯發(fā)生事故時，使用單位應(yīng)當按照應(yīng)急救援預(yù)案組織救援、排險和搶救，保護事故現(xiàn)場，并立即報告電梯安全監(jiān)督管理部門和其他有關(guān)部門。

　　第二十二條 電梯出現(xiàn)故障或者發(fā)生異常情況時，使用單位應(yīng)及時通知日常維護保養(yǎng)單位進行全面檢查，消除電梯事故隱患后，方可重新投入使用。

　　第二十三條 下列電梯的使用單位應(yīng)當配備取得國家特種設(shè)備作業(yè)人員證書的人員作為電梯專職司機：

　　（一）醫(yī)院供病人及其陪護人員使用的乘客電梯或者病床電梯；

　　（二）直接用于旅游觀光、速度快于每秒2.5米的乘客電梯。

　　第二十四條　電梯使用單位應(yīng)當依法委托取得相應(yīng)資質(zhì)的單位實施電梯安裝、改造、維修保養(yǎng)活動；電梯使用單位應(yīng)與電梯日常維修保養(yǎng)單位簽訂電梯維保合同。

　　第二十五條　電梯使用單位應(yīng)當在電梯投入使用后30日到市電梯安全監(jiān)督管理部門辦理使用登記手續(xù)。

　　在用電梯擬停用超過6個月的，電梯使用單位應(yīng)當自停用之日起10日內(nèi)書面告知電梯安全監(jiān)督管理部門；停用期間需切斷電源，并懸掛“停用”標志字樣；重新啟用前，應(yīng)當再次書面告知。

　　電梯報廢時，電梯使用單位應(yīng)當自報廢之日起30日內(nèi)到市電梯安全監(jiān)督管理部門辦理注銷手續(xù)。

　　第二十六條 在用電梯應(yīng)當進行定期檢驗，定期檢驗周期為1年。電梯使用單位應(yīng)當在電梯安全檢驗合格有效期屆滿前1個月向電梯檢驗檢測機構(gòu)提出定期檢驗申請；未經(jīng)定期檢驗或者檢驗不合格的電梯，不得繼續(xù)使用。

　　有下列情形之一的，電梯使用單位應(yīng)當立即向電梯安全監(jiān)督管理部門報告，并向電梯檢驗檢測機構(gòu)申請檢驗：

　　（一）在用電梯因自然災(zāi)害造成建筑物結(jié)構(gòu)改變，主要零部件彎曲變形，存在事故隱患的；

　　（二）在用電梯屬于國家法律法規(guī)明令淘汰的；

　　（三）在用電梯出現(xiàn)故障需要進行重大維修的。

　　經(jīng)電梯檢驗檢測機構(gòu)檢驗，存在無法消除的嚴重事故隱患，無改造、維修價值，或者超過安全技術(shù)規(guī)范、標準、設(shè)計規(guī)定的使用期限要求的電梯，電梯使用單位應(yīng)當及時予以報廢，并向到電梯安全監(jiān)督管理部門辦理注銷手續(xù)。

　　第二十七條 電梯拆除應(yīng)當由電梯使用單位委托依法取得電梯安裝資質(zhì)的單位承擔(dān)，并簽訂安全施工合同，制定安全拆除方案。電梯拆除前，電梯使用單位應(yīng)當書面告知市電梯安全監(jiān)督管理部門。

　　第二十八條　電梯使用單位的安全管理人員應(yīng)當履行下列職責(zé)：

　　（一）做好電梯運行的日常巡視，記錄電梯日常使用狀況，落實電梯定期檢驗計劃；

　　（二）妥善保管電梯層門三角鑰匙、機房鑰匙和電源鑰匙；

　　（三）監(jiān)督電梯日常維護保養(yǎng)單位定期檢修、保養(yǎng)電梯；

　　（四）發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患需停止使用時，應(yīng)及時作出停止使用的決定，并立即報告本單位負責(zé)人，停用時須關(guān)閉電源；

　　（五）遇有火災(zāi)、地震等影響電梯運行和電梯乘客人身安全的突發(fā)性事件時，應(yīng)當迅速采取措施，停止電梯運行。

　　第二十九條　電梯使用單位應(yīng)告知電梯乘客按照電梯安全注意事項和警示標志正確使用電梯，不得有下列行為：

　　（一）使用明示處于非正常狀態(tài)下的電梯；

　　（二）強行扒撬電梯層門、轎門；

　　（三）在電梯內(nèi)蹦跳、打鬧；

　　（四）攜帶易燃易爆物品或者危險化學(xué)品搭乘電梯；

　　（五）拆除、毀壞電梯的部件或者標志、標識；

　　（六）運載超過電梯額定載荷的貨物；

　　（七）其他危及電梯安全運行的行為。

　　未成年人須在監(jiān)護人的監(jiān)護下乘坐電梯。乘坐的電梯發(fā)生故障時，電梯乘客應(yīng)當通過報警裝置與電梯管理與維護人員取得聯(lián)系，服從電梯管理、維護人員的指揮。

　　第三十條 電梯轎廂張貼的廣告不得覆蓋電梯安全警示標志，不得影響電梯的正常使用。電梯轎廂內(nèi)的警示標志應(yīng)當采用熒光顯示材料，電梯橋廂內(nèi)警示標志由電梯檢驗檢測機構(gòu)負責(zé)統(tǒng)一免費張貼。

　　第三十一條 鼓勵在用電梯配置安全運行監(jiān)控系統(tǒng)，與使用單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者電梯日常維護保養(yǎng)單位聯(lián)網(wǎng)，并予以明示。電梯使用單位對移動、電信等部門在電梯內(nèi)免費安裝手機信號覆蓋裝置應(yīng)予以支持配合。

　　第三十二條 電梯所有權(quán)人將電梯交付他人使用的，應(yīng)當與使用單位簽訂書面合同，并明確雙方的責(zé)任、權(quán)利和違約責(zé)任等。

　　第四章 檢驗檢測

　　第三十三條 電梯檢驗檢測機構(gòu)及其工作人員開展電梯檢驗檢測活動，應(yīng)當遵循科學(xué)公正、誠信便民原則，為電梯生產(chǎn)、使用單位提供可靠、便捷的檢驗檢測服務(wù)。

　　第三十四條 電梯檢驗檢測機構(gòu)開展檢驗檢測活動應(yīng)當符合安全技術(shù)規(guī)范要求，并對檢驗檢測結(jié)果負責(zé)。

　　第三十五條　電梯檢驗檢測機構(gòu)應(yīng)當在接到檢驗檢測申請后及時安排檢驗檢測。檢驗檢測完畢后，電梯檢驗檢測機構(gòu)應(yīng)當在10日內(nèi)出具檢驗檢測報告；檢驗檢測合格的，一并發(fā)放《安全檢驗合格》標志。

　　第三十六條　電梯使用單位對電梯檢驗檢測結(jié)果有異議的，可以在收到電梯檢驗檢測報告之日起7日內(nèi)以書面形式向電梯檢驗檢測機構(gòu)提出。電梯檢驗檢測機構(gòu)應(yīng)當在3日內(nèi)向電梯使用單位作出書面答復(fù)。電梯檢驗檢測機構(gòu)逾期未答復(fù)或者對電梯檢驗檢測機構(gòu)的書面答復(fù)仍有異議的，電梯使用單位可以在逾期未收到答復(fù)或者收到答復(fù)之日起15日內(nèi)向電梯安全監(jiān)督管理部門提出復(fù)檢申請。

　　第三十七條　電梯檢驗檢測機構(gòu)在實施檢驗檢測活動中發(fā)現(xiàn)安全隱患時，應(yīng)當書面告知電梯使用單位；發(fā)現(xiàn)嚴重事故隱患時，應(yīng)當立即報告電梯安全監(jiān)督管理部門。

　　第三十八條　電梯檢驗檢測機構(gòu)及其工作人員不得參與電梯的生產(chǎn)、銷售活動，不得以其名義推薦或者監(jiān)制、監(jiān)銷電梯。

　　第三十九條　電梯檢驗檢測機構(gòu)工作人員故意刁難電梯生產(chǎn)、使用單位的，電梯生產(chǎn)、使用單位有權(quán)向電梯安全監(jiān)督管理部門投訴。接到投訴的電梯安全監(jiān)督管理部門應(yīng)當及時調(diào)查處理。

　　第五章 監(jiān)督檢查

　　第四十條 電梯安全監(jiān)督管理部門應(yīng)當對學(xué)校、幼兒園、車站、商場、體育場館、旅游景點、展覽館等人員密集場所以及重要會議或者重大活動場所的電梯實施重點安全監(jiān)察。

　　第四十一條 電梯安全監(jiān)督管理部門接到電梯存在嚴重事故隱患的報告后，應(yīng)當在1小時內(nèi)到達現(xiàn)場，會同電梯日常維護保養(yǎng)單位或者檢驗檢測機構(gòu)予以處理，并視情況作出停止使用或者需要進一步技術(shù)鑒定的決定。

　　第四十二條 電梯安全監(jiān)督管理部門對電梯生產(chǎn)、使用單位和檢驗檢測機構(gòu)進行現(xiàn)場檢查時，被檢查單位應(yīng)積極配合。

　　第四十三條 電梯安全監(jiān)督管理部門發(fā)現(xiàn)電梯生產(chǎn)、使用單位或者檢驗檢測機構(gòu)和檢驗檢測人員有違反《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》和本辦法規(guī)定的行為，或者發(fā)現(xiàn)在用電梯存在事故隱患的，應(yīng)當以書面形式作出特種設(shè)備安全監(jiān)察指令，責(zé)令有關(guān)單位和人員及時采取措施予以改正或者消除事故隱患。因違法違規(guī)行為應(yīng)當承擔(dān)法律責(zé)任的，由電梯安全監(jiān)督管理部門以及其他部門依法查處。

　　發(fā)現(xiàn)重大事故隱患時，電梯安全監(jiān)督管理部門應(yīng)當報告同級人民政府。需要有關(guān)部門支持、配合的，還應(yīng)當通知其他有關(guān)部門。

　　第四十四條　社區(qū)居委會（村委會）發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)電梯生產(chǎn)、使用單位存在電梯事故隱患或者違法行為時，應(yīng)及時向當?shù)仉娞莅踩O(jiān)督管理部門報告，協(xié)助有關(guān)部門進行監(jiān)督檢查。

　　第四十五條　發(fā)生電梯一般安全事故時，電梯使用單位應(yīng)及時向事故發(fā)生地縣級以上人民政府安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和電梯安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門報告，事故發(fā)生單位應(yīng)當立即啟動事故應(yīng)急預(yù)案，組織搶救。電梯安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門接到事故報告后，應(yīng)當盡快核實有關(guān)情況，立即向所在地人民政府報告，并逐級上報事故情況。

　　第四十六條 電梯安全監(jiān)督管理部門及其工作人員玩忽職守、濫用職權(quán)、循私舞弊的，由上級行政機關(guān)或者監(jiān)察機構(gòu)依法給予行政處分。

　　第四十七條 本辦法發(fā)布之日起施行。