某物業(yè)公司收發(fā)文制度

　　一、收文處理是指上級(jí)來文、下級(jí)來文和外單位來文的處理，它一般包括簽收、登記、擬辦、承辦、催辦、查辦、立卷、歸檔、銷毀等環(huán)節(jié)。

　　二、來文統(tǒng)一由辦公室文員拆封、簽收。簽收文件要逐件清點(diǎn)，重要文件要逐頁查點(diǎn)，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)向發(fā)文機(jī)關(guān)查詢并采取相應(yīng)的處理措施，急件要注明簽收的具體時(shí)間。標(biāo)注具體領(lǐng)導(dǎo)“親啟”、“親收”的信件，須送受件人親拆親閱后再作處理。

　　三、所有來文都要登記。登記時(shí)機(jī)密件與普通件分開。登記文件須將順序號(hào)、收文時(shí)間、來文單位、發(fā)文字號(hào)、密級(jí)、緩急時(shí)限、標(biāo)題、件數(shù)等項(xiàng)登記清楚，以利查詢。對(duì)文件處理的運(yùn)轉(zhuǎn)事項(xiàng)也要登清，基本反映出文件流程。

　　四、來文登記后，文員要在文件首頁附上公文處理單，送辦公室主任審閱后，按辦公室主任簽署的意見送有關(guān)部門辦理或送公司領(lǐng)導(dǎo)閱批。

　　五、需要送領(lǐng)導(dǎo)指示的文件，辦公室主任一般要在文件處理單上先提出擬辦意見。擬辦意見是對(duì)收文辦理中可能涉及的事項(xiàng)、問題以及應(yīng)由誰負(fù)責(zé)處理、如何處理等提出建議，可以簡(jiǎn)明扼要，也可以提出幾種方案。如果三言兩語難以表達(dá)清楚，就應(yīng)當(dāng)面向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。必要時(shí)，還應(yīng)當(dāng)附有背景材料(如政策依據(jù)、機(jī)構(gòu)沿革等)，以供領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)參考。必須提出擬辦意見的來文有：

　　1、上級(jí)機(jī)關(guān)主送本公司并需貫徹落實(shí)的文件。

　　2、下屬單位主送本機(jī)關(guān)需要回復(fù)和要求批轉(zhuǎn)的文件。

　　3、不相隸屬機(jī)關(guān)和單位主送本公司并需答復(fù)的商洽性文件等。

　　六、文件送交領(lǐng)導(dǎo)后，辦公室文員要及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)盡快閱批，特別是對(duì)有處理時(shí)限要求的文件。

　　七、領(lǐng)導(dǎo)批辦的意見要明確、肯定。緊急公文，應(yīng)當(dāng)規(guī)定辦理時(shí)限，防止拖拉誤事;兩個(gè)以上部門承辦，應(yīng)當(dāng)批明主辦部門，以免承辦者互相推諉。

　　八、承辦部門要認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)的批示辦事，同時(shí)遵循以下原則：凡本部門職權(quán)范圍內(nèi)可以答復(fù)的事項(xiàng)，應(yīng)直接答復(fù)呈文部門;凡涉及其他部門業(yè)務(wù)的事項(xiàng)，應(yīng)主動(dòng)會(huì)同有關(guān)部門協(xié)商辦理;凡須報(bào)請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)審批的事項(xiàng)，應(yīng)負(fù)責(zé)擬出請(qǐng)示文稿。

　　九、重要的和限時(shí)的，承辦部門要及時(shí)同辦公室聯(lián)系，并說明辦理進(jìn)展情況。如確實(shí)需要延長(zhǎng)辦理時(shí)間，應(yīng)當(dāng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)確定，必要時(shí)還應(yīng)當(dāng)向來文機(jī)關(guān)說明原因。文件辦結(jié)后應(yīng)立即報(bào)告，必要時(shí)還要有書面報(bào)告。

　　十、公文領(lǐng)導(dǎo)批示交由有關(guān)部門辦理，辦公室負(fù)有催辦、查辦的責(zé)任。要做到緊急公文跟蹤催辦、查辦，重點(diǎn)公文重點(diǎn)催辦、查辦，一般公文定期催辦、查辦。

　　十一、只需要在一定范圍內(nèi)傳閱的文件，由辦公室文員按先主要領(lǐng)導(dǎo)再其他領(lǐng)導(dǎo)、先相關(guān)部門再其他部門的順序送閱，不能漏傳、誤傳。傳閱者閱后退回辦公室，一般不能橫傳，如橫傳要立即告知辦公室。

　　十二、翻印除絕密和不準(zhǔn)翻印以外的其他上級(jí)機(jī)關(guān)公文，要經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。翻印時(shí)，要注明翻印的機(jī)關(guān)、時(shí)間、份數(shù)。翻印件視同原文件管理。

　　十三、收文單位為公司而又沒有經(jīng)過辦公室文員簽收的文件，如參加有關(guān)會(huì)議帶回的文件等，收文者應(yīng)及時(shí)交由辦公室補(bǔ)辦登記手續(xù)，然后按以上規(guī)定進(jìn)行處理。

　　十四、公司收文處理完畢后，由辦公室文員歸卷、保存、備查。每年年末按要求該造冊(cè)銷毀的造冊(cè)銷毀，該立卷歸檔的立卷歸檔。

　　十五、經(jīng)批準(zhǔn)需要銷毀的文件，不得亂扔亂放，不得作為廢品出售。可以采取用火燒成灰燼、用水浸成紙漿、用機(jī)器切成碎沬和交到有關(guān)部門指定的文件資料銷毀點(diǎn)等辦法進(jìn)行銷毀。無論采取哪種辦法，都必須實(shí)行二人監(jiān)銷制。銷毀完畢后，二人要在銷毀文件清單上簽字，以示負(fù)責(zé)。

篇2：集團(tuán)企業(yè)收發(fā)文管理制度

　　企業(yè)集團(tuán)收發(fā)文管理制度

　　一、收文

　　1、登記：所有外來文件由行政部統(tǒng)一在文件上編寫總流水號(hào)，按流水號(hào)、接收日期、文件標(biāo)題、發(fā)文單位、附件、傳閱去向等項(xiàng)目登記在《收發(fā)文件清單》上。

　　2、傳閱：由行政部填寫《文件閱辦單》將登記后的文件按輕重緩急、保密程度在文件處理卡片上簽署傳閱對(duì)象分送有關(guān)負(fù)責(zé)人傳閱，及時(shí)分發(fā)、及時(shí)收回歸檔。

　　二、發(fā)文

　　1、公司文件的擬定簽發(fā)，對(duì)內(nèi)外具有指令性和權(quán)威性。

　　2、擬稿：公司文件一般由各部門在職責(zé)范圍內(nèi)自行起草，要對(duì)文件內(nèi)容負(fù)責(zé)。文件內(nèi)容涉及跨部門事務(wù)，須經(jīng)部門間協(xié)調(diào)后方可發(fā)文。如事關(guān)公司的重大內(nèi)外決策業(yè)務(wù)往來的文件，由董事長(zhǎng)指定專人負(fù)責(zé)起草。

　　3、核稿：公文起草后，由擬稿部門經(jīng)理審核簽字，如公文內(nèi)容涉及其他部門事務(wù)，須由有關(guān)部門共同審核簽字;會(huì)簽由主管副總會(huì)簽。事關(guān)公司重大內(nèi)外決策、業(yè)務(wù)往來文件，由董事長(zhǎng)簽發(fā)。

　　4、簽發(fā)：凡以公司名義行文的，須經(jīng)行政部經(jīng)理、董事長(zhǎng)簽發(fā)后，方可交付打印，屬于部門職權(quán)范圍內(nèi)需以部門名義獨(dú)立行文的，部門經(jīng)理簽發(fā)即可。

　　5、打印：在擬稿、核稿、簽發(fā)手續(xù)齊備后，交行政部審核登記，標(biāo)明文號(hào)，密級(jí)和分發(fā)范圍。董事長(zhǎng)直接簽發(fā)的特殊公文，但要補(bǔ)辦登記手續(xù)，按審核份數(shù)打印。

　　6、蓋章：文件打印校對(duì)完畢后，按公司的《印鑒管理制度》加蓋公章。

　　7、存檔：公司所有文件均須存檔一份，發(fā)文部門也須自留一份備查。

　　8、傳遞：保密文件的傳遞，按密級(jí)和分類范圍由行政部分發(fā)。一般公文的傳遞由各部門自行送達(dá)。

　　三、傳真

　　1、由前臺(tái)統(tǒng)一收、發(fā)傳真，并記錄到《傳真接收、發(fā)送記錄表》上。

　　2、發(fā)送傳真要統(tǒng)一用公司傳真紙。

篇3：鄉(xiāng)黨委政府收發(fā)文管理制度

　　鄉(xiāng)黨委、政府收發(fā)文管理制度

　　收文、發(fā)文是機(jī)關(guān)日常管理的基本要求，是為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策、正確指導(dǎo)工作提供服務(wù)的重要途徑。為規(guī)范管理、提高效率，特制定本制度。

　　一、鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府收文、發(fā)文由辦公室內(nèi)勤負(fù)責(zé)。

　　二、收文、發(fā)文按類別進(jìn)行登記，急件要注明簽收的具體時(shí)間，轉(zhuǎn)交領(lǐng)導(dǎo)的收文必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽收，無領(lǐng)導(dǎo)簽收文件必須按類歸檔，年終交檔案室存檔。

　　三、領(lǐng)導(dǎo)閱完文件歸還辦公室必須登記歸還日期。

　　四、領(lǐng)導(dǎo)有批示文件列入督辦項(xiàng)目，單獨(dú)歸檔保存。

　　五、發(fā)文分別按黨委、政府發(fā)文標(biāo)號(hào)登記，發(fā)文內(nèi)容必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字。

　　六、做好日常保密工作，密級(jí)文件、報(bào)表等隨時(shí)由辦公室報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審閱保存。

　　七、妥善保存帶有密級(jí)的文件，未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)將涉密文件帶出機(jī)關(guān)或復(fù)印保存。工作中需查閱各種文書、專業(yè)檔案材料，須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

　　八、未經(jīng)批準(zhǔn)，不得擅自復(fù)印、超范圍傳閱帶有密級(jí)的文件。要按程序傳閱審批，并及時(shí)將文件交檔案員保存。

　　九、上行文由主管領(lǐng)導(dǎo)審閱后，報(bào)書記或鄉(xiāng)長(zhǎng)審閱，辦公室安排報(bào)送。

　　十、下發(fā)文件由主管領(lǐng)導(dǎo)審批，辦公室負(fù)責(zé)印發(fā)。

　　十一、反映全鄉(xiāng)工作的信息、簡(jiǎn)報(bào)等稿件，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審閱后上報(bào)。

　　十二、所發(fā)的各種公文，要按正規(guī)的格式擬稿，并進(jìn)行全面校對(duì)檢查，以確保正確無誤。

　　十三、辦公室對(duì)所接受的文件要及時(shí)簽收、登記、分類，并提出擬辦意見，交領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門傳閱，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的傳閱件要及時(shí)送承辦人或部門，傳閱件要適時(shí)收回，進(jìn)行立卷歸檔等工作。