物業(yè)公司消防管理程序

　　1．目的

　　加強(qiáng)所服務(wù)區(qū)域的消防管理，以"防消結(jié)合、預(yù)防為主"為工作方針，提高消防管理業(yè)務(wù)水平，切實(shí)保障服務(wù)區(qū)域內(nèi)顧客生命及財(cái)產(chǎn)安全。

　　2．范圍

　　適用于**物業(yè)公司各部門。

　　3．職責(zé)

　　3．1公司總經(jīng)理為消防安全第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)消防安全工作的組織落實(shí)和監(jiān)督總結(jié)，建立健全防火安全責(zé)任制度。

　　3．2安全主管為部門直接責(zé)任人，具體負(fù)責(zé)組織服務(wù)區(qū)域消防工作的具體實(shí)施、培訓(xùn)、演習(xí)、檢查、完善消防設(shè)施，組織和建立義務(wù)消防隊(duì)，制定和實(shí)施滅火方案。

　　3．3部門經(jīng)理指定消防管理人員為責(zé)任人，負(fù)責(zé)防火宣傳及安全檢查，消除火險(xiǎn)隱患，熟悉周圍環(huán)境，及時(shí)制止、糾正違章行為，參加現(xiàn)場(chǎng)滅火救災(zāi)工作。

　　3．4客戶服務(wù)部協(xié)助總經(jīng)理落實(shí)和監(jiān)督公司各部門的消防工作，督促完善防火安全責(zé)任制度。

　　4．方法和過程控制

　　4．1義務(wù)消防隊(duì)伍的建立

　　4．1．1由中心主管負(fù)責(zé)建立由各部門成員組成的義務(wù)消防隊(duì)伍。

　　4．1．2消防總指揮：由公司經(jīng)理擔(dān)任，負(fù)責(zé)滅火工作的全面組織及指揮。

　　4．1．3消防副總指揮：由中心值班人員或設(shè)備主辦擔(dān)任，協(xié)助總指揮及保證設(shè)備的正常運(yùn)行。

　　4．1．4滅火組組長(zhǎng)：由總指揮現(xiàn)場(chǎng)指定（一般為班長(zhǎng)以上的人員），組織一切力量滅火，及時(shí)向中心報(bào)告火情。

　　4．1．5滅火組組員：由安全管理員和技術(shù)人員組成，聽從組長(zhǎng)的安排，利用一切滅火器材全力滅火。

　　4．1．6聯(lián)絡(luò)組：由巡邏崗及附近保潔員組成，每隔一分鐘向總指揮匯報(bào)一次現(xiàn)場(chǎng)火情，協(xié)助滅火人員滅火。

　　4．1．7后勤組：由公司其他人員及男保潔組成，協(xié)助運(yùn)輸消防器材及消防工具。

　　4．1．8救護(hù)組：由公司出納帶領(lǐng)女保潔進(jìn)行救護(hù)。

　　4．1．9疏散組：由當(dāng)班安全管理員、保潔員、技術(shù)員組成。各出入口崗安全管理員，阻止人員進(jìn)入，指揮人員向外疏散；車場(chǎng)崗安全管理員阻止車輛進(jìn)入，指揮車輛向外疏散；保潔員指揮協(xié)助住戶疏散，技術(shù)人員確保相應(yīng)消防設(shè)備處于正常狀態(tài)。

　　4．1．10治安組：由安全管理員組成，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)及所轄區(qū)域的治安管理，防止犯罪分子乘機(jī)作案。

　　4．1．11定期舉行消防安全知識(shí)結(jié)合消防作戰(zhàn)方案的培訓(xùn)，使所有的員工了解消防基本常識(shí)，消防作戰(zhàn)程序的內(nèi)容及自在火災(zāi)發(fā)生時(shí)自己的任務(wù)，每位員工熟悉自己的崗位環(huán)境，操作的設(shè)備及物品情況，熟悉安全出入口的位置和消防器材的具體擺放位置，懂得消防器材的具體使用方法，安全主管監(jiān)督消防器材的維護(hù)保養(yǎng)工作。

　　4．2滅火過程的原則

　　4．2．1接到人員或消防主機(jī)的火情報(bào)警。

　　4．2．2中心值班人員要立即判斷真?zhèn)巍Ｈ羰羌倩鹁⒓床槊髟颍蝗羰钦婊鹁⒓磫?dòng)消防設(shè)備、通知消防總指揮、組織疏散人群。

　　4．2．3組織人員攜帶滅火器材趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行滅火。

　　4．2．4火勢(shì)不能控制，尋求社會(huì)支援，火勢(shì)能控制，增加滅火人員，盡快撲滅。

　　4．2．5滅火后，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，查明原因。

　　4．2．6由消防總指揮負(fù)責(zé)或指派專人落實(shí)了解起火原因。

　　4．2．7原因不明或有可疑時(shí)須保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，查明原因。必要時(shí)報(bào)相關(guān)政府部門處理。

　　4．2．8及時(shí)填寫《緊急事件處理記錄表》

　　4．3每位員工的季度考核中必須包括相應(yīng)的消防知識(shí)，安全管理員必須會(huì)使用滅火器、消防水帶，保潔員必須會(huì)使用滅火器、知道疏散人員的方法，督促員工規(guī)范進(jìn)行用火用電作業(yè)，并管理好化學(xué)易燃、易爆危險(xiǎn)物品。

　　4．4定人、定時(shí)、定措施消除火險(xiǎn)隱患，每年十月組織一次消防實(shí)戰(zhàn)演（演習(xí)時(shí)必須實(shí)際使用消防水帶、滅火器）。演習(xí)前一周制定演習(xí)方案，并將演習(xí)情況記錄在《消防演習(xí)情況記錄表》上。

　　4．5每季度至少進(jìn)行一次緊急集合，人員以安全管理員為主（在崗安全管理員可不在緊急集合之內(nèi)），須準(zhǔn)確記錄各人員在接到緊急集合命令后趕到指定地點(diǎn)的時(shí)間和裝備情況，并在《緊急集合情況記錄表》中予以記錄，對(duì)緊急集合中不能達(dá)到要求的人員，在月度考核中予以體現(xiàn)，對(duì)緊急集合中無故缺勤、拖延人員要予以嚴(yán)肅處分。

　　4．6對(duì)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并記錄《消防設(shè)施清單》，《消防設(shè)施清單》應(yīng)根據(jù)情況及時(shí)更新，定期組織檢查修保養(yǎng)消防器材設(shè)備。

　　4．7積極協(xié)助消防機(jī)關(guān)對(duì)消防工作的檢查和指導(dǎo)，每年三月和十月分別組織對(duì)住戶的消防知識(shí)宣傳。

　　4．8保持樓梯、走道和出口暢通無阻，妥善維護(hù)樓梯、走道和出口的安全疏散指示和事故照明設(shè)施。嚴(yán)禁儲(chǔ)存煙花炮竹、炸藥、雷管、汽油、香蕉水等易燃、易爆以及各類劇毒物品。

　　4．9發(fā)現(xiàn)有異味、異聲、異色等現(xiàn)象要及時(shí)報(bào)告，并采取積極措施處理。

　　4．10在防火范圍內(nèi)，辦公和小區(qū)裝修面積在50平方米以下的，由公司負(fù)責(zé)審核，超過50平方米的應(yīng)報(bào)消防機(jī)關(guān)審核，經(jīng)批準(zhǔn)后方可施工，裝修應(yīng)采用不燃或難燃材料，使用易燃或可燃材料的，必須經(jīng)消防機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，進(jìn)行防火處理。

　　4．11顧客進(jìn)

行室內(nèi)裝修，在需要增設(shè)電器線路或進(jìn)行動(dòng)火作業(yè)前，必須報(bào)公司批準(zhǔn)。公司必須要求施工人員做好安全措施，嚴(yán)禁亂掛、亂接臨時(shí)電線。裝修現(xiàn)場(chǎng)必須配有足夠的滅火器，禁止施工人員在現(xiàn)場(chǎng)做飯、吸煙、使用明火。

　　4．12必須有服務(wù)區(qū)的地下天然氣管網(wǎng)圖，服務(wù)取內(nèi)挖掘地面必須得到公司辦理申報(bào)手續(xù)，經(jīng)部門經(jīng)理同意，方可動(dòng)工。具備使用管道天然氣條件的服務(wù)區(qū)，嚴(yán)禁使用瓶裝液化石油氣。

　　4．13物業(yè)公司須有地面層消防設(shè)施平面圖，并懸掛于指揮中心，圖中標(biāo)注滅火器、消防栓、水流接合器等消防設(shè)施的位置，底商在明顯位置必須設(shè)置消防疏散示意圖，不得隨意動(dòng)用消防器材和消防水。

　　4．14物業(yè)公司須有滅火作戰(zhàn)示意圖，并懸掛于消防指揮中心；有消防設(shè)施清單，存放于指揮中心。

　　4．15服務(wù)區(qū)須配有足夠的消防用沙，不得挪做它用．

　　4．16每位員工應(yīng)熟悉自己的崗位環(huán)境，操作的設(shè)備及物品情況，熟悉安全出口的位置和消防器材的具體擺放位置，懂得消防器材的具體使用方法，控制中心監(jiān)督消防器材的維護(hù)保養(yǎng)工作。

　　4．16火警、火災(zāi)處理方法

　　4．16．1任何人員發(fā)現(xiàn)火情時(shí)，應(yīng)立即就近取用滅火器滅火，同時(shí)立即向指揮中心報(bào)警。

　　4．16．2接到火警通知后，中心人員要保持鎮(zhèn)定，要求現(xiàn)場(chǎng)人員講明火警地點(diǎn)，燃燒物質(zhì)，火勢(shì)情況等，馬上派人帶對(duì)講機(jī)、滅火器、消防工具到現(xiàn)場(chǎng)了解情況及滅火，確認(rèn)火災(zāi)程度，并及時(shí)向指揮中心匯報(bào)火情。指揮中心同時(shí)迅速拔打119火警電話，將火災(zāi)情況進(jìn)行通報(bào)。

　　4．16．3中心值班人員根據(jù)火情，立即通知各崗位禁止無關(guān)人員、車輛進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，通知有關(guān)人員組織疏散。立即安排人員關(guān)閉著火區(qū)域煤氣閥、電源，同時(shí)將火警情況報(bào)告給消防總指揮。

　　4．16．4消防總指揮接到通知后，立即趕到現(xiàn)場(chǎng)指揮人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)，同時(shí)集合全體人員布置救災(zāi)工作，并向總經(jīng)理匯報(bào)，安排設(shè)備負(fù)責(zé)人員切斷煤氣總閥及市電，并將應(yīng)急電源投入使用。

　　4．16．5火勢(shì)擴(kuò)大到三級(jí)（猛烈階段），通知顧客有序離開，在場(chǎng)工作人員指揮顧客安全疏散。

　　4．16．6同時(shí)指揮中心應(yīng)立即撥打火警電話119通知公安消防部門進(jìn)行搶救，并向社會(huì)求助。接應(yīng)組人員負(fù)責(zé)引導(dǎo)、配合外界增援隊(duì)伍。

　　4．16．7疏散組在組織好現(xiàn)場(chǎng)的同時(shí)，積極協(xié)助消防部門做好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)工作。

　　4．16．8安全管理部至少每半年組織一次專業(yè)人員對(duì)各業(yè)務(wù)部門進(jìn)行防火安全檢查，并監(jiān)督整改措施的落實(shí)情況，保存相關(guān)質(zhì)量記錄。

　　5．相關(guān)工作記錄表格：

　　5．1《消防設(shè)施清單》

　　5．2《消防作戰(zhàn)指揮示意圖》

篇2：物業(yè)程序文件：消防管理控制程序

　　物業(yè)公司程序文件：消防管理控制程序

　　1.0 目的

　　為預(yù)防事故發(fā)生及事故發(fā)生時(shí)將其危害降低到最小程度，保障人身及財(cái)產(chǎn)的安全，特對(duì)消防應(yīng)急處理予明確規(guī)定。

　　2.0 范圍

　　適用于公司管理項(xiàng)目發(fā)生的火災(zāi)、燃?xì)狻⒂皖愋孤┍ㄊ鹿实奶幚怼?/p>

　　3.0 職責(zé)

　　3.1 管理處負(fù)責(zé)消防系統(tǒng)的使用管理。

　　3.2 安保部負(fù)責(zé)全公司人防工作的監(jiān)督檢查，定期組織管理處進(jìn)行安全消防演習(xí)。

　　3.3 工程部負(fù)責(zé)技防工作監(jiān)督檢查，并組織一季度一次的消防安全檢查。

　　3.4消防設(shè)備由工程部委托供方維護(hù)保養(yǎng)，管理處負(fù)責(zé)保養(yǎng)情況的日常監(jiān)督。

　　4.0 程序

　　4.1 火災(zāi)預(yù)防，各單位應(yīng)加強(qiáng)對(duì)消防事故的人防、技防和物防。

　　4.1.1 公司每季度對(duì)管理處消防組織體系、設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行情況進(jìn)行檢查評(píng)比，將發(fā)現(xiàn)的隱患通報(bào)管理處，管理處將問題轉(zhuǎn)呈相關(guān)方處理并負(fù)責(zé)跟蹤驗(yàn)證。

　　4.1.2 管理處須派專人24小時(shí)在消防中心值班，監(jiān)視火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)、消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)的工作。發(fā)現(xiàn)預(yù)報(bào)出現(xiàn)火災(zāi)，立即派人現(xiàn)場(chǎng)巡察，若為誤報(bào)，須排出故障，使主機(jī)復(fù)位。若發(fā)生火災(zāi)按4.2.1條處理。

　　4.1.3 燃?xì)夤芾戆础侗本┦腥細(xì)夤芾項(xiàng)l例》、《北京市燃?xì)獍踩芾硪?guī)定》相關(guān)條文執(zhí)行。

　　4.1.4 柴油發(fā)電機(jī)的油庫須按規(guī)范建造，油箱下方應(yīng)砌池，池中放入細(xì)沙，當(dāng)油泄漏時(shí)，被沙吸收，流不出油庫，不會(huì)將火帶出油庫。油庫內(nèi)應(yīng)裝自動(dòng)滅火裝置，門應(yīng)防火密封。發(fā)現(xiàn)油庫起火，迅速啟動(dòng)滅火裝置，防止油箱爆炸，并打電話119及通報(bào)給公司相關(guān)部門。

　　4.1.5 管理處定期進(jìn)行安全消防演習(xí)，演習(xí)作業(yè)具體事項(xiàng)根據(jù)《安全保衛(wèi)管理手冊(cè)》中關(guān)于制定滅火應(yīng)急方案和進(jìn)行演練的規(guī)定和《緊急情況處理控制程序》執(zhí)行。

　　4.2 火災(zāi)處理

　　4.2.1發(fā)生火警時(shí)，在初期火災(zāi)時(shí)間(5分鐘)內(nèi)不能撲滅火災(zāi)時(shí)，管理處應(yīng)立即撥"119"報(bào)警，同時(shí)根據(jù)《安全保衛(wèi)管理手冊(cè)》中滅火應(yīng)急規(guī)程規(guī)定，組織義務(wù)消防隊(duì)員做好滅火、救人、引導(dǎo)住戶疏散等工作。　　4.2.2 各單位對(duì)滅火流程和規(guī)定按照《安全保衛(wèi)管理手冊(cè)》中相關(guān)文件執(zhí)行。

　　5.0 相關(guān)文件與記錄

　　《安全保衛(wèi)管理手冊(cè)》

篇3：ISO9000文件之消防管理程序

　　公 司 程 序 文 件 版 號(hào): A

　　修改號(hào): 0

　　EJ-QP4. 2 消防管理程序 頁 碼: 1/3

　　1.目的:

　　加強(qiáng)消防工作的管理,貫徹以防為主的方針,確保小區(qū)人身財(cái)產(chǎn)的安全。

　　2.適用范圍:

　　適用于本小區(qū)的消防管理。

　　3.引用文件:

　　3.1質(zhì)量手冊(cè)第4.8、4.9、4.10、4.13章

　　3.2 ISO9002標(biāo)準(zhǔn)第4.8、4.9、4.10、4.13章

　　4.職責(zé):

　　4.1公司全體員工及分承包商員工為義務(wù)消防員;

　　4.2公司管理者代表為義務(wù)消防隊(duì)總指揮;

　　4.3保安服務(wù)部負(fù)責(zé)日常消防的預(yù)防工作;

　　4.4保安服務(wù)部主任檢查、監(jiān)督日常消防工作。

　　5.工作程序:

　　5.1成立義務(wù)消防隊(duì)。

　　5.1.1由保安服務(wù)部成立義務(wù)消防隊(duì),保安服務(wù)部主任即為義務(wù)消防隊(duì)負(fù)責(zé)人。

　　5.1.2將義務(wù)消防隊(duì)成員名單交給綜合辦公室備案。

　　5.1.3義務(wù)消防隊(duì)負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)有關(guān)消防工作的監(jiān)督和檢查。

　　5.2消防設(shè)備管理和檢查:

　　5.2.1根據(jù)深圳市消防局制定的《消防條例》,配備消防器材和設(shè)施。

　　5.2.2義務(wù)消防隊(duì)建立《消防設(shè)備登記表》和《消防設(shè)備平面圖》。

　　5.2.3對(duì)小區(qū)消防設(shè)施按《消防設(shè)備、設(shè)施標(biāo)識(shí)各檢查方法》標(biāo)出明顯標(biāo)記。

　　5.2.4每月保安服務(wù)部根據(jù)制定的《消防檢查制度》負(fù)責(zé)對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行檢查,并在《消防器材設(shè)施檢查表》中作好記錄。

　　5.3消防檢查:

　　5.3.1保安服務(wù)部主任制定消防檢查制度,根據(jù)該制度對(duì)小區(qū)及地下車庫的消防情況進(jìn)行檢查,做質(zhì)量記錄。

　　5.3.1.1對(duì)損壞消防設(shè)施、器材的,要求先行修復(fù)并賠償損失。

　　5.3.1.2對(duì)違章使用、更改天然氣管道的,要求停止作業(yè),恢復(fù)原狀。

　　5.3.1.3對(duì)裝修使用易燃易爆物品的,責(zé)令停業(yè)使用,更換其它物品方可再施工。

　　5.3.1.4其它:視具體情況提出改進(jìn)要求。

　　5.3.2對(duì)違章情況由消防隊(duì)長(zhǎng)提出《整改通知書》,發(fā)至相關(guān)單位,

　　限期改進(jìn)并跟蹤驗(yàn)證整改效果。

　　5.4消防知識(shí)培訓(xùn):

　　5.4.1對(duì)住戶的消防要求:

　　5.4.1.1通過發(fā)放《住戶須知》向住戶宣傳安全用電、用水、安全專用樓宇等常識(shí)。

　　5.4.1.2義務(wù)消防員必須接受消防技能培訓(xùn)。綜合辦公室組織義務(wù)消防隊(duì)消防知識(shí)的培訓(xùn),并將培訓(xùn)結(jié)果填寫在各人培訓(xùn)檔案。

　　5.4.2對(duì)員工每年學(xué)習(xí)消防知識(shí),增強(qiáng)消防意識(shí),學(xué)習(xí)內(nèi)容:公司制定的《消防檢查制度》、學(xué)習(xí)情況,參加人員要詳細(xì)記錄。

　　5.5消防演練:

　　5.5.1由保安服務(wù)部每年組織進(jìn)行。