1.工作目的

　　為加強司機班隊伍建設，進一步規范行車管理，提高服務質量，全面落實崗位責任制，增強工作責任心，建立起公開、透明激勵機制;特制訂本管理規定。

　　2.工作職責

　　適用于中海康城管理處司機班從事看樓車、屋村巴士、購物車等運營全體司機(含班長)。

　　3.文明安全行車管理規范要求：

　　1.文明服務規范

　　(1)工作時間著工裝，佩白襯衣領帶，佩帶工牌，保持良好的精神風貌;

　　(2)儀態端莊，精神飽滿，注意保持個人清潔與衛生和良好形象;

　　(3)待客要有禮貌，接待客戶要笑臉相迎，做工作要有耐心，不能激化矛盾;

　　(4)服務用語：

　　遇見客人通常用語：要說"您好!謝謝!"等禮貌語言;

　　當與客人發生意見分歧時：要先說"對不起!"，再給客人作出解釋，態度要誠懇，求得客人理解與支持，不能惡語相向;

　　(5)要經常性保持車內環境衛生，不能隨地吐痰，負責引導客人有秩序地上下車;維護車內秩序，對不良習氣要敢于制止;

　　(6)要樹立為客戶服務思想，尊老愛幼，主動為有需要的客戶提供幫助;

　　(7)嚴禁在車內吸煙;

　　(8)自覺維護公司利益，有禮貌地提醒乘車客人投幣;

　　(9)經常注意保持車容美觀，按時準點發車;

　　(10)不準在車內播放不健康影像資料和自己喜愛的影像CD、VCD;按公司規定播放;

　　(11)發生客戶投訴的責任司機，要登門向客戶賠禮道歉，說明情況，求得客戶諒解;

　　(12)客人遺留在車內錢物，要拾金不昧，主動上交管理處處理或交還失主。

　　2.班組內勤管理：

　　司機班班長為班組內勤管理第一負責人。主要工作：

　　(1)負責做好班組內勤管理資料和行車管理記錄，其統計資料每周提交一次給管理處經理;

　　(2)經常性地進行車容車況檢查，并做好詳細記錄;確保車輛安全運行;

　　(3)車輛運行發生變故時，由班長于第一時間通知管理處前臺和發車處當值保安;

　　(4)負責做好班組每月排班表，負責安排日常運行與調度;

　　(5)班內一些日常事務性工作。

　　3.獎懲措施：

　　建立安全文明行車獎勵津貼(標準暫定200元);由管理處經理根據司乘人員當月安全文明行車記錄核實簽發上報公司批準執行;

　　(1)有一次下列情況者，扣發當月安全文明行車獎勵津貼100元：

　　a.因服務態度惡劣而遭客戶投訴的;

　　b.因雙方分歧而與客戶發生肢體接觸的;

　　c.不按照交通規則行駛，惡性違章的或發生交通事故的;

　　d.不按公司規定路線行駛，超短路、近路行駛而遭客戶投訴，自己又不能說明、無人證明的;

　　e.無正端理由不按時出車的;

　　(2)有一次下列情況者，扣發當月安全文明行車獎勵津貼30元：

　　a.在車內吸煙的;

　　b.不按公司規定要求著工裝、佩帶工牌的;

　　c.不注意個人衛生，不修邊幅的;

　　d.不盡職盡責，對車內不良習氣行為不敢于制止的;

　　e.行駛時違章的(公司公布停靠站點除外)，違章罰款自己承擔。

　　(3)相關處理措施：

　　a.發生A和B情況者，管理處內發文通報，并報公司;

　　b.司乘人員日常安全文明行車記錄將作為其半年、年度考核依據;

　　c.當月安全文明行車獎勵津貼扣發不夠時，從其月度工資中扣發：

　　d.對服務態度不規范、累次發生投訴司機，管理處上報公司處理。

　　4.參閱文件、資料

　　4.1車輛駕駛工作規程

　　4.2電動車操作規程

　　4.3駕駛員崗位責任制

　　5.質量記錄

　　5.1工作日志

　　5.2車輛運營時刻表

　　5.3車輛使用時刻表

篇2：某小學文明安全上網公約范文

　　小學文明安全上網公約范文

　　校園網是面向全校師生進行教學、科研和學生素質教育以及信息交流的重要媒體，歡迎、鼓勵、尊重我校師生員工通過校園網發布言論，關注學校發展動態，積極通過網絡參與學校民主政治生活，監督促進學校管理，推動學校健康穩步發展。為提高校園網網絡文化水平，促進校園網建設，根據《中華人民共和國計算機信息網絡國際互聯網管理暫行規定》、《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》，制定校園網上網公約。

　　一、網上發布信息語言要文明，積極維護學校聲譽。

　　二、不在網上發布違反四項基本原則的*內容。

　　三、不利用網絡進行煽動鬧事。

　　四、不在網上宣傳淫穢、色情、迷信、暴力的內容。

　　五、不得利用網絡作造謠生事、冒名頂替、誣蔑欺騙、挑撥是非、騷擾恐嚇的事情。

　　六、不得利用各種網絡設備或技術手段從事用戶帳戶及口令的偵聽和盜用行為，不得利用網絡進入未經授權的計算機。

　　七、不得在網上泄露國家機密和學校機密。

　　八、上網發布言論的同時，不違反國家法律和法規。

　　九、不在網上進行個人攻擊，毀人聲譽，損害他人利益的行為。

　　十、不利用網絡干擾其他用戶，破壞網絡服務及破壞網絡設備。

　　十一、除網絡教育管理中心外，其他單位和個人不得以任何方式登錄校園網主干設備對其進行修改，破壞網絡的正常運行。

　　十二、不在網上使用可能引發病毒感染的各種來歷不明的軟件。

　　十三、不在網上制作和散布計算機病毒、黑客程序。

　　十四、一旦發現違反上網公約行為的單位和個人，將取消上網資格，觸犯法律的要移送司法機關依法處理。

　　十五、該公約自發布之日起開始實施。

篇3：全體業主文明安全小區倡議書

　　全體業主文明安全小區倡議書

　　為了將鶴苑新都建設成美麗、和諧的家園，名副其實的高檔小區，業委會除加強監督和協助物業公司，切實做好服務工作外，特向全體業主提出如下倡議：

　　一、提高警惕，嚴防不法分子進入小區、單元和家庭，業主進入單元實行刷卡，防止陌生人員尾隨進入單元。群防群治、群策群力，共同防范盜竊事件的發生。不隨意將無關人員放進單元樓道。放好、鎖好車輛。注意關好自家門窗。

　　二、提高安全防火意識，杜絕火災事故發生，與物業公司一道協助消防主管部門共同做好防火安全工作。嚴禁私拉電線，做好安全用火、用電，嚴禁在樓道內焚燒紙錢。

　　三、養成良好的衛生習慣，不在小區內隨地吐痰、不在樓道內隨意亂扔垃圾、隨意丟棄煙蒂、不向樓下傾倒剩菜剩飯。提倡生活垃圾袋裝化，生活垃圾應當放置在垃圾桶內。

　　四、加強個人道德修養，倡導文明行為。不從樓上向窗外吐痰、潑水、拋投雜物。不在樓道拐角、地下車庫大小便。

　　五、晾曬衣物要甩干、擰干、夾牢，防止滴水、掉落，以免影響底層住戶。

　　六、不發出影響鄰居休息的噪音。中午12：00至下午2：00，晚9：00至晨7：00，不得彈琴或進行有強噪音的打洞、裝修等活動，以免妨礙他人休息。

　　七、管好自家寵物。小區內公共場所不得遛狗、養貓。寵物不得與人同乘電梯，嚴禁寵物進入電梯轎廂大小便。如有狗吠、貓叫的聲音干擾鄰居，寵物主人應當及時予以制止，寵物飼養人應及時清理寵物的大小便以免影響小區的環境衛生。

　　八、種養花草，要將花盆放牢，防止被風刮落傷人。盆底要放置托盤，不得向下滴水、掉泥。對外置花架、盆架要定期養護，防止掉落傷人事件發生。

　　九、愛護公共設施和花草樹木。教育兒童不攀爬水景、鶴雕、廊橋、樹木。不攀折樹枝、不采摘花果、不捕捉池魚。

　　十、安裝外置防盜窗的業主，在不影響小區整體環境的前提下，需取得業委會書面同意，并征得相鄰業主的書面同意，避免產生鄰里糾紛。

　　小區業主應本著團結友愛、互幫互助、方便生活、公平合理的精神，正確處理好相鄰關系。倡導小區業主文明生活，共同營造小區良好的生活環境，共建美好家園。

　　業主代表：