物業(yè)工程管理的四大指標(biāo)

　　1　客戶滿意度

　　工程管理不但要保證業(yè)主的基本生活正常進(jìn)行，還要保證園區(qū)內(nèi)業(yè)主所見之處的設(shè)備設(shè)施運(yùn)行良好，這才能更好的提升業(yè)主滿意度。

　　2員工滿意度

　　俗話說家和萬事興，在工程管理部這個(gè)大家庭里，員工滿意才能更好地完成工作。試想，如果員工每天都帶著情緒工作，能做好工作嗎?這種情況下的工作效率和結(jié)果能讓業(yè)主滿意嗎?答案是顯而易見的：不能。

　　3　設(shè)備設(shè)施完好率

　　設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行，維修和保養(yǎng)及時(shí)到位，完好率達(dá)98%以上。

　　4　成本控制

　　通過各種手段，在保證工程管理品質(zhì)不下降的前提下，做好成本控制。且年度預(yù)算誤差不超過5%。

篇2：經(jīng)適房項(xiàng)目工程管理目標(biāo):主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

　　經(jīng)適房項(xiàng)目工程管理目標(biāo)--主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

　　1質(zhì)量目標(biāo)根據(jù)業(yè)主方要求和針對工程的具體情況對工程實(shí)行目標(biāo)管理，本

　　工程施工質(zhì)量目標(biāo)：確保所有檢驗(yàn)批100%一次性驗(yàn)收合格,力奪總后質(zhì)檢部和蘭后質(zhì)檢總站的優(yōu)質(zhì)工程"AAA"優(yōu)質(zhì)證書或西安市建設(shè)工程優(yōu)質(zhì)獎"雁塔杯"。

　　為此，我公司各級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門及部全體人員將對本工程質(zhì)量高度重視，在總結(jié)類似工程施工經(jīng)驗(yàn)之上，繼續(xù)堅(jiān)持"質(zhì)量第一、信譽(yù)至上"的原則，運(yùn)用科學(xué)的管理方法，制定嚴(yán)格的質(zhì)量控制措施，大力采用新技術(shù)、新工藝和新材料，做到精心組織、精心施工，將本工程建成精品工程，讓業(yè)主滿意。

　　施工過程采用全面質(zhì)量管理方法對施工質(zhì)量進(jìn)行系統(tǒng)控制，嚴(yán)格執(zhí)行ISO9001-2000標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理，全方位加強(qiáng)管理工作，保證工程質(zhì)量，對暴露出的質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié)PDCA循環(huán)(見下圖)。

　　AAPACDCD　CD

　　工程質(zhì)量控制

　　專業(yè)質(zhì)量控制

　　總體質(zhì)量控制

　　圖7-5PDCA循環(huán)

　　說明：P-計(jì)劃階段

　　D-實(shí)施階段

　　C-檢驗(yàn)階段

　　A-處理階段

　　2質(zhì)量指標(biāo)-質(zhì)量目標(biāo)分解與量化

　　2.1產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)的分解與量化(1)單位工程質(zhì)量目標(biāo)

　　爭創(chuàng)西安市建設(shè)工程質(zhì)量"厴?biāo)?獎；爭創(chuàng)蘭州軍區(qū)建筑工程一等獎。a.單位工程質(zhì)量控制資料完整,并符合質(zhì)量驗(yàn)收系列規(guī)范的要求，資料整理、收集同步率達(dá)到100%；b.單位工程安全和功能檢驗(yàn)資料完整,并符合質(zhì)量驗(yàn)收系列規(guī)范的規(guī)定;

　　c.單位工程主要功能項(xiàng)目的抽查結(jié)果符合設(shè)計(jì)要求和相關(guān)專業(yè)驗(yàn)收規(guī)范的規(guī)定;

　　d.單位工程觀感質(zhì)量驗(yàn)收符合要求,顧客滿意率90%以上;e.涉及結(jié)構(gòu)安全的建筑材料見證抽樣檢驗(yàn)率100%,并符合相關(guān)規(guī)范的要求;

　　f.推廣應(yīng)用新材料、新工藝：深基坑土釘墻支護(hù)技術(shù)、新Ⅲ級鋼筋、高效預(yù)應(yīng)力混凝土技術(shù)、工程項(xiàng)目管理計(jì)算機(jī)應(yīng)用（統(tǒng)計(jì)技術(shù)、project2000、夢龍、混凝土攪拌站的自動計(jì)量）、酚醛腹膜竹膠合板清水混凝土和網(wǎng)架結(jié)構(gòu)技術(shù)；

　　(2)單位工程質(zhì)量目標(biāo)分解與量化表

　　3工期指標(biāo)

　　按照合同文件要求，本工程應(yīng)在510個(gè)日歷天內(nèi)完成業(yè)主要求的整個(gè)施工任務(wù)。

　　本工程工期目標(biāo)：462個(gè)日歷天。

　　根據(jù)國家定額工期，為了盡早發(fā)揮業(yè)主的投資效益和我公司的社會信譽(yù)，施工工期按國家定額工期適當(dāng)提前，以及施工方案的安排，本工程的工期定為462天,采用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃，微機(jī)跟蹤管理工程進(jìn)度，從而達(dá)到各分部分項(xiàng)工期控制點(diǎn)要求既能滿足施工

　　工期要求，又能滿足業(yè)主的招標(biāo)工期要求。本工程擬開工日期為20**年9月10日，其中基礎(chǔ)工程139天，主體工程228天，后期裝飾裝修工程188天，總工期462天。

　　4安全目標(biāo)

　　安全生產(chǎn)杜絕重大傷亡事故，輕傷事故控制在0.5%以下；特種作業(yè)人員持證上崗率100%；化學(xué)危險(xiǎn)品得到有效控制。嚴(yán)格執(zhí)行施工安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育，積極做好危險(xiǎn)區(qū)域、危險(xiǎn)工種的安全防護(hù)工作。

　　5文明工地目標(biāo)：爭創(chuàng)西安市級文明工地，爭創(chuàng)蘭州軍區(qū)"AAA級文明工地"。

　　6消防目標(biāo)：

　　消除現(xiàn)場消防隱患。

　　7降低成本目標(biāo)：工程成本比同類工程降低不必要的成本20%。

　　8環(huán)境保護(hù)目標(biāo)：

　　文明施工，有效控制躁聲源，工作環(huán)境符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求；廢水排放符合國家排放標(biāo)準(zhǔn)；廢棄物分類收集，統(tǒng)一處理，減少對環(huán)境的影響。達(dá)到ISO14001國際環(huán)境質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求.提高勞動生產(chǎn)率，實(shí)行項(xiàng)目承包，層層落實(shí)，健全制度，以調(diào)動全體參戰(zhàn)人員勞動積極性，本工程年勞動生產(chǎn)率指標(biāo)為10萬元/每人。

　　10設(shè)備完好率和利用率積極做好現(xiàn)場機(jī)械設(shè)備的維護(hù)、維修和保養(yǎng)工作，保證機(jī)械設(shè)備良好的工作狀態(tài)，并充分利用時(shí)間和空間，提高機(jī)械化施工程度，機(jī)械設(shè)備完好率達(dá)到95%，利用率達(dá)到75%。

篇3：高層住宅工程管理目標(biāo)指標(biāo)

　　高層住宅工程管理目標(biāo)及指標(biāo)

　　1、質(zhì)量目標(biāo)

　　（1）全面達(dá)到國家、行業(yè)及地方現(xiàn)行驗(yàn)收規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的要求。

　　（2）達(dá)到武漢市市優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。

　　（3）杜絕重大結(jié)構(gòu)性質(zhì)量事故，消除一般性質(zhì)量通病。

　　（4）工程資料嚴(yán)格按國家和武漢市現(xiàn)行的有關(guān)要求進(jìn)行收集、管理，按監(jiān)理工程師要求的格式和內(nèi)容，達(dá)到齊全、工整、準(zhǔn)確并與工程同步。

　　2、工期目標(biāo)

　　開工日期：20**年10月10 日（以發(fā)包人的書面開工通知為準(zhǔn)）

　　竣工日期：20**年5月10日（以承包人竣工驗(yàn)收備案證明書為準(zhǔn)）

　　合同總工期日歷天數(shù)：567日歷天

　　3、安全目標(biāo)

　　（1）本工程總的安全目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)人身傷亡事故"零目標(biāo)"；

　　（2）在施工中杜絕人身死亡事故、重傷事故和重大機(jī)械、設(shè)備損壞事故，不發(fā)生火災(zāi)事故、不發(fā)生環(huán)境污染事故和重大垮（坍）事故、不發(fā)生中毒事故及其它重大事故；

　　（3）輕傷率控制在3‰及以下，嚴(yán)格控制各種習(xí)慣性違章。

　　4、文明施工目標(biāo)

　　（1）通過環(huán)境保護(hù)、文明施工措施，創(chuàng)市級文明施工現(xiàn)場。

　　（2）施工時(shí)做到文明生產(chǎn)，抑制揚(yáng)塵，及時(shí)維護(hù)道路，各類廢棄物必須運(yùn)至指定地點(diǎn)，竣工時(shí)必須工完料盡場地清，所有臨時(shí)建筑無條件拆除清理并恢復(fù)原狀。

　　（3）在本工程施工中，每天對現(xiàn)場進(jìn)行清理，確保工完場清。

　　（4）工程完工后，及時(shí)從工地上將所有設(shè)備、材料、垃圾及各種臨時(shí)工程清除、移走；并對現(xiàn)場進(jìn)行清理，使工程及工地保持清潔，以保證工完場地清。

　　5、環(huán)境保護(hù)目標(biāo)

　　合理使用自然資源，節(jié)約用水用電，使水電消耗逐漸遞減，盡可能減少對能源消耗。

　　節(jié)約原材料，降低資源消耗。

　　現(xiàn)場施工垃圾集中回收分檢處置，防止二次污染。

　　施工現(xiàn)場科學(xué)管理，最大限度控制噪聲對環(huán)境的影響。

　　以人為本，預(yù)防為主，營造綠色環(huán)境，致力于可持續(xù)發(fā)展。

　　施工現(xiàn)場達(dá)到有組織排水、排污及不影響周圍環(huán)境。

　　有毒施工材料或廢品嚴(yán)格管理不污染環(huán)境；

　　建筑垃圾、生活垃圾及時(shí)清理至業(yè)主指定地點(diǎn)，施工現(xiàn)場達(dá)到工完場清，不因?yàn)槭┕び绊憟龅丶爸車h(huán)境。

　　6、成本目標(biāo)

　　全面完成公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。

　　7、服務(wù)目標(biāo)

　　在工程施工中，全面履行對業(yè)主的各項(xiàng)承諾，樹立"科技創(chuàng)新，質(zhì)量取信，服務(wù)為榮，持續(xù)改進(jìn)"的方針，以科學(xué)、先進(jìn)的技術(shù)管理手段滿足業(yè)主的各項(xiàng)要求，并作好保修期內(nèi)的服務(wù)管理工作及工程移交后的質(zhì)量回訪工作。