物業(yè)公司工程部手冊(cè)目錄

　　一、工程部架構(gòu)與崗位職責(zé)

　　文件編號(hào)文件名稱(chēng)

　　1.ZHPM/MM-GC-bj-001部門(mén)架構(gòu)圖

　　2.ZHPM/MM-GC-bz-001部門(mén)職責(zé)

　　3.ZHPM/MM-GC-gm-001工作目標(biāo)

　　4.ZHPM/MM-GC-gz-001部門(mén)經(jīng)理崗位職責(zé)

　　5.ZHPM/MM-GC-gz-002部門(mén)副經(jīng)理（1）崗位職責(zé)

　　6.ZHPM/MM-GC-gz-003部門(mén)副經(jīng)理（2）崗位職責(zé)

　　7.ZHPM/MM-GC-gz-004綜合維修主任崗位職責(zé)

　　8.ZHPM/MM-GC-gz-005強(qiáng)電專(zhuān)業(yè)主任崗位職責(zé)

　　9.ZHPM/MM-GC-gz-006暖通專(zhuān)業(yè)主任崗位職責(zé)

　　10.ZHPM/MM-GC-gz-007弱電專(zhuān)業(yè)主任崗位職責(zé)

　　11.ZHPM/MM-GC-gz-008綜合管理主任崗位職責(zé)

　　12.ZHPM/MM-GC-gz-009綜合維修崗位職責(zé)

　　13.ZHPM/MM-GC-gz-010運(yùn)行值班電工崗位職責(zé)

　　14.ZHPM/MM-GC-gz-011電工維保工崗位職責(zé)

　　15.ZHPM/MM-GC-gz-012空調(diào)運(yùn)行工崗位職責(zé)

　　16.ZHPM/MM-GC-gz-013空調(diào)維保工崗位職責(zé)

　　17.ZHPM/MM-GC-gz-014電梯工崗位職責(zé)

　　18.ZHPM/MM-GC-gz-015電梯安全管理員職責(zé)

　　19、ZHPM/MM-GC-gz-016弱電工崗位職責(zé)

　　二、工程部管理制度

　　1、ZHPM/MM-GC-zd-ks-001供暖管理制度

　　2、ZHPM/MM-GC-zd-ks-002供水管理制度

　　3、ZHPM/MM-GC-zd-ks-003生活水泵房房管理制度

　　4、ZHPM/MM-GC-zd-ks-004生活水泵房設(shè)備操作巡檢制度

　　5、ZHPM/MM-GC-zd-ks-005有限空間作業(yè)制度

　　6、ZHPM/MM-GC-zd-ks-006鑰匙管理制度

　　7、ZHPM/MM-GC-zd-ks-007中水機(jī)房設(shè)備巡視制度

　　8、ZHPM/MM-GC-zd-ks-008重點(diǎn)機(jī)房進(jìn)出管理制度

　　9、ZHPM/MM-GC-zd-qd-001安全用電管理制度

　　10、ZHPM/MM-GC-zd-qd-002柴油發(fā)電機(jī)用油油料管理制度

　　11、ZHPM/MM-GC-zd-qd-003發(fā)電機(jī)房防火安全門(mén)禁制度

　　12、ZHPM/MM-GC-zd-qd-004發(fā)電機(jī)房管理制度

　　13、ZHPM/MM-GC-zd-qd-005工程部交接班制度

　　14、ZHPM/MM-GC-zd-qd-006配電室管理制度

　　15、ZHPM/MM-GC-zd-qd-007配電室設(shè)備巡視制度

　　16、ZHPM/MM-GC-zd-dt-001電梯常規(guī)檢查制度

　　17、ZHPM/MM-GC-zd-dt-002電梯定期檢驗(yàn)制度

　　18、ZHPM/MM-GC-zd-dt-003電梯安全管理制度

　　19、ZHPM/MM-GC-zd-dt-004電梯機(jī)房管理制度

　　20、ZHPM/MM-GC-zd-dt-005電梯技術(shù)檔案管理制度

　　21、ZHPM/MM-GC-zd-dt-006電梯維修保養(yǎng)制度

　　22、ZHPM/MM-GC-zd-dt-007電梯鑰匙管理使用制度

　　23、ZHPM/MM-GC-zd-dt-008電梯培訓(xùn)、考核制度

　　24、ZHPM/MM-GC-zd-rd-001弱電專(zhuān)業(yè)管理制度

　　25、ZHPM/MM-GC-zd-rd-002衛(wèi)星機(jī)房安全門(mén)禁制度

　　26、ZHPM/MM-GC-zd-rd-003衛(wèi)星機(jī)房管理制度

　　27、ZHPM/MM-GC-zd-tj-001綜合維修專(zhuān)業(yè)管理制度

　　28、ZHPM/MM-GC-zd-002安全用電管理制度

　　29、ZHPM/MM-GC-zd-003報(bào)告制度

　　30、ZHPM/MM-GC-zd-004大中修管理制度

　　31、ZHPM/MM-GC-zd-005發(fā)生意外時(shí)的處理規(guī)定

　　32、ZHPM/MM-GC-zd-006防火及消防安全管理制度

　　33、ZHPM/MM-GC-zd-007工程部標(biāo)識(shí)管理規(guī)定

　　34、ZHPM/MM-GC-zd-008工程部人員調(diào)配制度

　　35、ZHPM/MM-GC-zd-009工具管理制度

　　36、ZHPM/MM-GC-zd-010機(jī)電設(shè)備機(jī)房出入管理制度

　　37、ZHPM/MM-GC-zd-011機(jī)房安全防火管理制度

　　38、ZHPM/MM-GC-zd-012機(jī)房鑰匙管理制度

　　39、ZHPM/MM-GC-zd-013客戶(hù)報(bào)修及投訴處理管理制度

　　40、ZHPM/MM-GC-zd-014零維修管理制度

　　41、ZHPM/MM-GC-zd-015能源管理制度

　　42、ZHPM/MM-GC-zd-016設(shè)備故障處理規(guī)定

　　43、ZHPM/MM-GC-zd-017設(shè)備技術(shù)檔案管理制度

　　44、ZHPM/MM-GC-zd-018設(shè)備日常報(bào)修制度

　　45、ZHPM/MM-GC-zd-019設(shè)備設(shè)施緊急維修管理制度

　　46、ZHPM/MM-GC-zd-020設(shè)備維修或工程施工對(duì)外承包招標(biāo)制度

　　47、ZHPM/MM-GC-zd-021設(shè)備預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)制度

　　48、ZHPM/MM-GC-zd-022新增、改裝機(jī)報(bào)廢設(shè)備管理制度

　　49、ZHPM/MM-GC-zd-026值班及交接班制度

　　三、工程部設(shè)備保養(yǎng)規(guī)程

　　1、ZHPM/MM-GC-zg-ks-001空調(diào)、新風(fēng)機(jī)保養(yǎng)操作規(guī)程

　　2、ZHPM/MM-GC-zg-ks-002空調(diào)、新風(fēng)機(jī)運(yùn)行操作規(guī)程

　　3、ZHPM/MM-GC-zg-ks-003空調(diào)循環(huán)泵運(yùn)行操作規(guī)程

　　4、ZHPM/MM-GC-zg-ks-004排風(fēng)機(jī)保養(yǎng)操作規(guī)程

　　5、ZHPM/MM-GC-zg-ks-005排風(fēng)機(jī)運(yùn)行操作規(guī)程

　　6、ZHPM/MM-GC-zg-ks-006離心式冷水機(jī)組操作規(guī)程

　　7、ZHPM/MM-GC-zg-ks-006螺桿式冷水機(jī)組操作規(guī)程

　　8、ZHPM/MM-GC-zg-ks-007消防泵、穩(wěn)壓泵維修保養(yǎng)操作規(guī)程

　　9、ZHPM/MM-GC-zg-ks-008消防水泵房、穩(wěn)壓系統(tǒng)巡檢操作規(guī)程

　　10、ZHPM/MM-GC-zg-ks-009冷卻/冷凍水補(bǔ)水泵操作規(guī)程

　　11、ZHPM/MM-GC-zg-ks-012冷凍、冷卻循環(huán)泵維修保養(yǎng)操作規(guī)程

　　12、ZHPM/MM-GC-zg-ks-013跑水應(yīng)急處理流程

　　13、ZHPM/MM-GC-zg-ks-014設(shè)備閥門(mén)開(kāi)、關(guān)操作規(guī)程

　　14、ZHPM/MM-GC-zg-qd-001變配電設(shè)備停電倒閘操作規(guī)程

　　15、ZHPM/MM-GC-zg-qd-002電氣工作安全操作規(guī)程

　　16、ZHPM/MM-GC-zg-qd-003配電室電氣運(yùn)行規(guī)程

　　17、ZHPM/MM-GC-ba-qd-004強(qiáng)電備案（總）

　　18、ZHPM/MM-GC-zg-dt-001電梯維修保養(yǎng)安全操作規(guī)程

　　19、ZHPM/MM-GC-zg-dt-002電梯運(yùn)行安全操作規(guī)程

　　20、ZHPM/MM-GC-zg-dt-003故障狀態(tài)救援操作規(guī)程

　　21、ZHPM/MM-GC-bz-dt-004電梯保養(yǎng)規(guī)程

　　22、ZHPM/MM-GC-bz-dt-005電梯故障救援操作規(guī)程

　　23、ZHPM/MM-GC-zg-rd-001樓宇自控系統(tǒng)操作規(guī)程

　　24、ZHPM/MM-GC-zg-rd-002樓宇自控系統(tǒng)維修操作規(guī)程

　　25、ZHPM/MM-GC-zg-tj-001土建維修保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程

　　26、ZHPM/MM-GC-zd-001內(nèi)部校準(zhǔn)規(guī)程

　　四、電梯設(shè)備保養(yǎng)須知

　　1.ZHPM/MM-GC-ba-dt-001乘梯須知（客梯）

　　2.ZHPM/MM-GC-ba-dt-002電梯大修、改造工作須知

　　3.ZHPM/MM-GC-ba-dt-003電梯定期檢驗(yàn)須知

　　4.ZHPM/MM-GC-ba-dt-005電梯手動(dòng)盤(pán)車(chē)須知

　　5.ZHPM/MM-GC-ba-dt-007電梯應(yīng)備技術(shù)檔案

　　6.ZHPM/MM-GC-ba-dt-009使用電梯須知（貨梯）

　　7.ZHPM/MM-GC-ba-dt-010使用電梯須知（雜物梯）

　　五、設(shè)備保養(yǎng)保準(zhǔn)

　　1、ZHPM/MM-GC-ba-rd-001弱電專(zhuān)業(yè)檢查標(biāo)準(zhǔn)

　　2、ZHPM/MM-GC-bz-rd-001弱電巡視、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)

　　3、ZHPM/MM-GC-ba-tj-001裝飾工程質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)

　　4、ZHPM/MM-GC-ba-tj-002綜合維修專(zhuān)業(yè)維保內(nèi)容及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

　　5、ZHPM/MM-GC-bz-tj-001綜合維修、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)

　　6、ZHPM/MM-GC-bz-qd-001強(qiáng)電巡視、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)

　　7、ZHPM/MM-GC-bz-ks-001水系統(tǒng)（空調(diào)、生活、中水、消防水）巡視、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)

　　六、工程部設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定

　　1、ZHPM/MM-GC-zd-001發(fā)生意外時(shí)的處理規(guī)定

　　2、ZHPM/MM-GC-zd-002工程部標(biāo)識(shí)管理規(guī)定

　　3、ZHPM/MM-GC-zd-003設(shè)備故障處理規(guī)定

　　4、ZHPM/MM-GC-zd-004設(shè)備正常營(yíng)業(yè)的施工與維修保養(yǎng)管理規(guī)定

　　5、ZHPM/MM-GC-zd-005有毒物品的處理規(guī)定

　　七、工程部設(shè)備操作程序

　　1、ZHPM/MM-GC-zg-ks-001空調(diào)循環(huán)泵啟、停操作程序

　　2、ZHPM/MM-GC-zg-ks-002冷卻塔開(kāi)、關(guān)操作程序

　　3、ZHPM/MM-GC-zg-ks-003中央空調(diào)故障應(yīng)急處理程序

　　4、ZHPM/MM-GC-zg-ks-004給排水/消防水系統(tǒng)跑水緊急處理程序

　　5、ZHPM/MM-GC-zg-qd-005高壓柜檢修保養(yǎng)規(guī)程

　　6、ZHPM/MM-GC-zg-qd-006配電室倒閘操作程序

　　7、ZHPM/MM-GC-zg-qd-007柴油發(fā)電機(jī)操作標(biāo)準(zhǔn)程序

　　8、ZHPM/MM-GC-ba-qd-001配電室停電、故障斷電緊急處理程序

　　9、ZHPM/MM-GC-ba-qd-002突發(fā)性停電應(yīng)急處理程

　　10、ZHPM/MM-GC-ba-dt-001電梯應(yīng)急預(yù)案

　　11、ZHPM/MM-GC-zd-001運(yùn)行事故分析

　　12、ZHPM/MM-G

C-ba-ks-001停水的臨時(shí)供水情況緊急預(yù)案

篇2：工程部在崗培訓(xùn)考核試題(工作手冊(cè))

　　工程部在崗培訓(xùn)考核試題(工作手冊(cè))

　　姓名______工號(hào)______分?jǐn)?shù)______

　　考核評(píng)定(優(yōu)/良/好/差) 點(diǎn)評(píng)

　　一、填空(每空1分共42分)

　　1、工程部是酒店的重要部門(mén)之一，其基本職能為_(kāi)_____、______、______三個(gè)方面。

　　2、設(shè)備維保是工程部設(shè)備管理的主要內(nèi)容，采用______、______、______、四種功能方式互相結(jié)合來(lái)保證設(shè)備得到充分有效的維護(hù)和保養(yǎng)。

　　3、各崗位對(duì)所負(fù)責(zé)管理的設(shè)備要嚴(yán)格做到三干凈，即：______、______、______；四不漏，即：______、______、______、______；五良好，即：______、______、______、______、______。使設(shè)備經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀態(tài)，確保設(shè)備______、______、______運(yùn)行。

　　4、工程部同樣應(yīng)樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持 ，恪守服務(wù)信條。把理讓給客人，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)、創(chuàng)造財(cái)富。

　　5、機(jī)房值班時(shí)，應(yīng)按規(guī)定定期巡視設(shè)備運(yùn)行情況，做到______、______、______、______、______，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理隱患。

　　6、非本部門(mén)人員但屬本公司人員進(jìn)入工程部各機(jī)房，應(yīng)得到 允許，非本公司人員，如需進(jìn)入機(jī)房，則必須有 批條，并由 。

　　7、交班人員要對(duì)接班人員負(fù)責(zé)，要交______、交______、交______、交______、交______，雙方要辦簽字手續(xù)。

　　8、工程部人員的行為準(zhǔn)則概括為_(kāi)_____、______、______、______。

　　二、判斷題 對(duì)的打√錯(cuò)的打×(每題5分 共25分)

　　1、接班人員酒后或帶病堅(jiān)持上班者，交班人交班后，應(yīng)及時(shí)報(bào)告部門(mén)主管。( )

　　2、各班組可存放不超過(guò)1Kg的易燃油料。( )

　　3、電工在檢修儲(chǔ)水池水泵時(shí)可直接領(lǐng)用其鑰匙，以提高工作效率。( )

　　4、物品領(lǐng)用由各申領(lǐng)人將領(lǐng)料單分別交部門(mén)經(jīng)理、財(cái)務(wù)審核、總經(jīng)理簽字后即可直接到總倉(cāng)領(lǐng)用。( )

　　5、房間故障報(bào)修必須有服務(wù)員陪同，征得客人同意后方可進(jìn)行搶修。( )

　　三、簡(jiǎn)答題(每題10分 共40分)

　　1、分別簡(jiǎn)述大型設(shè)備一、二級(jí)保養(yǎng)的目的與主要內(nèi)容。

　　2、簡(jiǎn)述日常報(bào)修單的處理流程。

　　3、簡(jiǎn)述工程維修服務(wù)規(guī)范。

　　4、簡(jiǎn)述交接班中的主要注意事項(xiàng)及規(guī)范。

　　四、論述題(13分)

　　請(qǐng)結(jié)合自己的實(shí)際崗位的體會(huì)，論述如何做好工程部的各項(xiàng)工作。

篇3：物業(yè)管理公司工程部工作手冊(cè)說(shuō)明

　　物業(yè)管理公司工程部工作手冊(cè)的說(shuō)明

　　1、本手冊(cè)是北京**物業(yè)管理有限公司工程部實(shí)施質(zhì)量管理體系的細(xì)則，是公司的法規(guī)性文件，本部門(mén)全體員工必須嚴(yán)格遵守。

　　2、手冊(cè)中文件均在相對(duì)穩(wěn)定的一段時(shí)間內(nèi)有效，其他僅在限定的一定時(shí)間內(nèi)有效的文件，不列入手冊(cè)。

　　3、手冊(cè)中的文件分為兩類(lèi)：

　?。?）工程部負(fù)責(zé)編制的文件：有的適用于全公司實(shí)施，有的僅適用于工程部?jī)?nèi)部實(shí)施。

　?。?）公司其他部門(mén)編制的文件，凡適用于工程部實(shí)施的均納入本手冊(cè)。

　　4、工程部經(jīng)理根據(jù)需要，對(duì)于手冊(cè)中文件的實(shí)用性進(jìn)行評(píng)審，并在適當(dāng)時(shí)進(jìn)行修訂。

　　5、本手冊(cè)頒布后，如有公司或工程部發(fā)放的新文件，只要屬于長(zhǎng)期有效的文件，均應(yīng)適時(shí)納入本手冊(cè)。

　　6、本手冊(cè)是受控文件，其管理和發(fā)放均應(yīng)按照《文件控制程序》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。