大廈物業(yè)工程部報(bào)告制度

　　工程部所有員工都有責(zé)任將工作情況和發(fā)現(xiàn)的問題向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，具體規(guī)定如下：

　　1.正常工作完成情況逐級(jí)報(bào)告。

　　2.遇有特殊情況時(shí)應(yīng)邊處理、邊報(bào)告。情況緊急可越級(jí)上報(bào)。

　　3.報(bào)告情況應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，情況敘述清楚，必要時(shí)應(yīng)書面報(bào)告。

　　4.領(lǐng)導(dǎo)在接受報(bào)告后應(yīng)及時(shí)處理，處理后要做好記錄。

　　5.報(bào)告內(nèi)容如下：下列情況必須報(bào)告領(lǐng)班：

　　(1) 重點(diǎn)設(shè)備除正常操作外的調(diào)整。

　　(2) 采用新的運(yùn)行方式。

　　(3) 主要設(shè)備發(fā)生故障或停機(jī)。

　　(4) 系統(tǒng)故障及檢修。

　　(5) 重要零、部件改造、代換或加工修理。

　　(6) 領(lǐng)用工具、備件、材料（低值易耗品例外）。

　　(7) 員工加班、換班、補(bǔ)休、病假。

　　(8) 與其它部門或班組協(xié)調(diào)工作。

　　下列情況必須報(bào)告經(jīng)理：

　　(1) 重點(diǎn)設(shè)備發(fā)生故障或停機(jī)檢修。

　　(2) 影響營(yíng)業(yè)的設(shè)備故障或施工。

　　(3) 員工的違章、違紀(jì)現(xiàn)象。

　　(4) 客戶、其他部門提出的意見及建議。

　　(5) 系統(tǒng)運(yùn)行方式較大改變。

　　(6) 重點(diǎn)設(shè)備零、部件改換。

　　(7) 系統(tǒng)及主要設(shè)備技術(shù)改造或移位安裝。

　　(8) 系統(tǒng)及設(shè)備增改工程及外協(xié)施工。

　　(9) 班組人員調(diào)整。

　　(10)領(lǐng)班病、事假、補(bǔ)休、換班。

篇2：關(guān)于工程部員工盜用業(yè)主電動(dòng)車的事件報(bào)告

　　關(guān)于工程部員工盜用業(yè)主電動(dòng)車的事件報(bào)告

　　項(xiàng)目/部門：E花園

　　報(bào)告日期：20**年*月

　　報(bào)告人:ZZ

　　部門：工程部

　　報(bào)告編號(hào)：

　　事發(fā)日期：20**年*月**

　　事發(fā)時(shí)間：20：00

　　事件性質(zhì)：□一般 □緊急

　　事發(fā)地址：E花園停車場(chǎng)負(fù)一層**電房

　　事件起因和經(jīng)過：

　　20**年初，**業(yè)主將電動(dòng)車停放在**負(fù)一層，后秩序因違規(guī)停放及車輛安全將該車移至電房停放。直至20**年*月*日，工程部員工Z1見此車一直停放在此處，一時(shí)糊涂將車鎖切斷，并將電動(dòng)車推出小區(qū)換鎖后供自己使用。*月**日，車主去電房門口按遙控鑰匙發(fā)現(xiàn)車電子鎖不響，下午來服務(wù)中心聯(lián)系開門發(fā)現(xiàn)車不在了。服務(wù)中心前臺(tái)客服部聯(lián)系秩序維護(hù)部找車、查監(jiān)控，當(dāng)天下午未找到車。晚20：30左右，Z1致電工程部王主管坦白電動(dòng)車是他拿走，并感到非常后悔。*月*日，Z1將電動(dòng)車送回小區(qū)停放在2棟負(fù)一電房，客服部D經(jīng)理聯(lián)系業(yè)主，業(yè)主表示這幾天沒空，過幾天來時(shí)再聯(lián)系。*月*日晚20：30業(yè)主**來到服務(wù)中心，客服部D經(jīng)理與其溝通電動(dòng)車事宜，業(yè)主表示不會(huì)報(bào)警、不會(huì)宣揚(yáng)，但要與其愛人一起驗(yàn)車，21：00業(yè)主離去。*月*日下午，客服部D經(jīng)理致電業(yè)主**，向其表示拜訪及還車一事，業(yè)主**說其愛人表示不要這輛車了。

　　采取措施：及時(shí)將車輛送回，對(duì)Z1進(jìn)行嚴(yán)厲批評(píng)，聯(lián)系業(yè)主協(xié)商處理事件。

　　處理結(jié)果：

　　1、建議公司辭退Z1;

　　2、按業(yè)主的要求對(duì)電動(dòng)車進(jìn)行賠償或換新，在其工資扣除電動(dòng)車;

　　3、對(duì)本部門出現(xiàn)此情況，本人愿意接受公司任何處理。

　　項(xiàng)目經(jīng)理意見：

　　公司領(lǐng)導(dǎo)批示：

　　備注：

篇3：物業(yè)公司工程部報(bào)告制度

　　物業(yè)公司工程部報(bào)告制度

　　1.0目的

　　明確各種特殊情況的匯報(bào)和知曉人。

　　2.0適用范圍

　　物業(yè)公司各管理處工程部員工。

　　3.0管理內(nèi)容

　　3.1下列情況應(yīng)報(bào)告工程助理或?qū)I(yè)負(fù)責(zé)人。

　　--設(shè)備因故需要臨時(shí)停止運(yùn)行、影響運(yùn)行或停水、停電的。

　　--運(yùn)行設(shè)備出現(xiàn)故障但不影響運(yùn)行或不造成停水、停電的。

　　--運(yùn)行人員短時(shí)間暫離崗位。

　　--加班，換班，補(bǔ)修，病假。

　　3.2下列情況必須報(bào)告管理處主任。

　　--重點(diǎn)設(shè)備需進(jìn)行停機(jī)檢修。

　　--系統(tǒng)運(yùn)行方式改變。

　　--重要設(shè)備的主要零部件更換。

　　--工程助理、班長(zhǎng)、專業(yè)負(fù)責(zé)人病、事、休假。

　　編寫：zz 審批：zz