大廈物業(yè)工程部維修管理細(xì)則

　　（一）工程部入戶維修流程圖

　　維修服務(wù)宗旨是“主動(dòng)、熱情、耐心、周到”，做到維修問題及時(shí)解決，把業(yè)主的困難當(dāng)作自己的困難，方便業(yè)主是維修工作的惟一準(zhǔn)則。具體要求如下：

　　1、接報(bào)修

　　（1）、接報(bào)修時(shí)先講：“您好，維修班***，先生（小姐）有什么事情請講”；

　　（2）、記錄好報(bào)修內(nèi)容、棟號(hào)、如預(yù)約維修記錄好約定時(shí)間。

　　2、從接到報(bào)修開始，一般無其他特殊情況，應(yīng)在10分鐘內(nèi)到達(dá)業(yè)主家；

　　3、敲門、按門鈴

　　到達(dá)業(yè)主家門口，先輕輕敲門或按一下門鈴，如無反應(yīng)，應(yīng)間歇10秒鐘后再敲門或按門鈴第二次，不要連續(xù)按或是按住不放。

　　4、業(yè)主開門后，應(yīng)招呼一聲您好！說明自己的身份，告訴業(yè)主維修事項(xiàng)，得到業(yè)主認(rèn)可后：

　　（1）、脫鞋或帶鞋套進(jìn)入；

　　（2）、在業(yè)主帶領(lǐng)下進(jìn)入維修房間，不隨意走動(dòng)。

　　5、修理

　　（1）、電氣修理必須按照“市低壓電氣標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定”進(jìn)行；

　　（2）、在修理當(dāng)中必須移動(dòng)有關(guān)物品時(shí)，應(yīng)先征行業(yè)主同意，并小心輕放。

　　6、清場

　　（1）、在修理過程中將所使用的工具、用具放在自帶的墊布，不得將工具、用具等隨意放在業(yè)主房內(nèi)的臺(tái)面、地面上；

　　（2）、工作完畢請業(yè)主驗(yàn)收，并將移動(dòng)過的物品放回原處，清理現(xiàn)場。取得業(yè)主認(rèn)可后，填寫維修工作單，由業(yè)主簽字確認(rèn)。

　　（3）、禁止收取業(yè)主的禮物禮品，離開房間時(shí)與業(yè)主道別。

　　（二）其他區(qū)域維修管理

　　維修人員除上述直接為業(yè)主服務(wù)時(shí)需達(dá)到的服務(wù)規(guī)范處，在間接方面應(yīng)定期對(duì)泵房、配電室、消防設(shè)施進(jìn)行定期巡視，并做好記錄。

　　1、路燈、庭院燈、樓梯燈每天檢查一次，要求燈泡亮度正常，燈罩完好。北大堂吊頂發(fā)現(xiàn)不亮燈泡做記錄，每半年組織搭腳手架統(tǒng)一維修更換一次。其他高處吊燈廣告照明每天記錄燈泡損壞情況，白天統(tǒng)一維修，作業(yè)時(shí)必須使用安全帶，工作程序必須遵守高空作業(yè)有關(guān)規(guī)定。

　　2、污(雨)水井溝定期清理，化糞池每年清理2-3次，嚴(yán)重的要用吸糞車進(jìn)行吸取，保證無污水外溢現(xiàn)象。

　　3、天頂面定期進(jìn)行檢查，做到無積水，無滲漏，隔熱層無破損。

　　如發(fā)現(xiàn)滲漏嚴(yán)重應(yīng)及時(shí)報(bào)請專業(yè)施工隊(duì)修復(fù)，石材層面如破損開裂應(yīng)及時(shí)給予修復(fù).

文章

篇2：南昌市城區(qū)住宅專項(xiàng)維修資金應(yīng)急使用操作細(xì)則(2015試行)

　　南昌市城區(qū)住宅專項(xiàng)維修資金應(yīng)急使用操作細(xì)則(20**試行)

　　南昌市住房資金管理中心,各縣、區(qū)（開發(fā)區(qū)、新區(qū)）房管局（辦）：

　　《南昌市城區(qū)住宅專項(xiàng)維修資金應(yīng)急使用操作細(xì)則（試行）》已經(jīng)20**年3月23日局長辦公會(huì)議通過，現(xiàn)印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。

　　20**年3月31日

　　南昌市城區(qū)住宅專項(xiàng)維修資金應(yīng)急使用操作細(xì)則(試行)

　　第一條 為確保在應(yīng)急情況下及時(shí)使用住宅專項(xiàng)維修資金，根據(jù)《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》（建設(shè)部、財(cái)政部令第165號(hào)）、《城市危險(xiǎn)房屋管理規(guī)定》（建設(shè)部令第129號(hào)）、《業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則》（建房[20**]274號(hào)）、《關(guān)于住宅專項(xiàng)維修資金應(yīng)急使用有關(guān)事項(xiàng)的通知》(贛建房[20**]13號(hào))等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際，制定本操作細(xì)則。

　　第二條 本市城區(qū)內(nèi)已按棟建賬房屋的應(yīng)急使用住宅專項(xiàng)維修資金適用本細(xì)則。

　　第三條 影響房屋安全使用的以下應(yīng)急情況，可以采取應(yīng)急維修，物業(yè)服務(wù)合同有約定的從其約定，無約定的需超過正常的保修期：

　　（一）電梯故障危及人身安全，經(jīng)市級(jí)以上特種設(shè)備檢測檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出具故障檢測報(bào)告，并經(jīng)所在區(qū)房產(chǎn)主管部門和社區(qū)居（村）委會(huì)核查屬實(shí)的，其維修部位和條件為：

　　1、電梯主要有主板、變頻器、曳引系統(tǒng)、導(dǎo)向系統(tǒng)、轎廂、門系統(tǒng)、電力拖動(dòng)系統(tǒng)、安全保護(hù)系統(tǒng)等八個(gè)主要系統(tǒng)；

　　2、符合以下大、中修標(biāo)準(zhǔn)：

　　（1）電梯正式投入使用達(dá)5年以上的應(yīng)納入大修；

　　（2）電梯已中修2次以上仍然出現(xiàn)故障的應(yīng)納入大修；

　　（3）電梯發(fā)生過重大事故，其主要部件嚴(yán)重受損的應(yīng)納入大修；

　　（4）電梯正式投入運(yùn)行2年應(yīng)納入中修。

　　（二）二次供水、排水系統(tǒng)中涉及的設(shè)施設(shè)備發(fā)生故障、影響使用，并經(jīng)所在區(qū)房產(chǎn)主管部門或有資質(zhì)的專業(yè)生產(chǎn)、安裝單位出具意見書的，其維修部位為：加壓水泵、電機(jī)、變頻器、總控制柜、小區(qū)供水主管道、總閥門等。

　　（三）消防系統(tǒng)中涉及的設(shè)施設(shè)備存在安全隱患或發(fā)生故障，項(xiàng)目所在區(qū)消防部門出具《鑒定意見書》或《責(zé)令限期改正通知書》認(rèn)定，并經(jīng)所在區(qū)房產(chǎn)主管部門和社區(qū)居（村）委會(huì)核查屬實(shí)的，其維修部位和條件為：

　　1、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)噴淋系統(tǒng)，溫?zé)煾小?yīng)急與疏導(dǎo)照明系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)、消防泵及軟起動(dòng)裝置(自偶減壓起動(dòng)裝置)、消防供水管網(wǎng)及管線系統(tǒng)、消防聯(lián)動(dòng)模塊；

　　2、符合以下大、中修標(biāo)準(zhǔn)：

　　（1）中修是指對(duì)設(shè)備進(jìn)行部分解體、修理或更換部分主要零件與基準(zhǔn)件；同時(shí)要檢查整個(gè)機(jī)械系統(tǒng)，緊固所有機(jī)件，消除擴(kuò)大的間隙，校正設(shè)備的基礎(chǔ)，以保證機(jī)器設(shè)備能恢復(fù)和達(dá)到應(yīng)有的標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求；

　　（2）大修是指對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期的，包括更換主要零部件的全面檢修工程。即通過更換、恢復(fù)其主要零部件，恢復(fù)設(shè)備原有精度、性能和運(yùn)行效率而進(jìn)行的全面修理；

　　（四）屋頂、屋面、外墻面發(fā)生滲漏，或者地下室發(fā)生積水，嚴(yán)重影響業(yè)主房屋正常使用，經(jīng)有資質(zhì)的房屋質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)出具證明并經(jīng)區(qū)房產(chǎn)主管部門和社區(qū)居（村）委會(huì)現(xiàn)場認(rèn)定的，其維修部位和條件為：

　　1、外墻開裂導(dǎo)致室內(nèi)墻滲漏的；

　　2、屋頂防水開裂導(dǎo)致滲漏面積較大或滲漏點(diǎn)較多的經(jīng)多次補(bǔ)漏仍難解決的；

　　3、屋頂防水老化需全面翻修的；

　　4、屋頂排水系統(tǒng)損壞無法維修需全面更換的；

　　5、屋面伸縮縫到了維修加固期年限（5年以上）的；

　　6、地下室嚴(yán)重積水無法排空的。

　　（五）房屋外墻存在脫落、剝落等隱患，經(jīng)有資質(zhì)的房屋質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)出具證明并經(jīng)區(qū)房產(chǎn)主管部門和社區(qū)居（村）委會(huì)現(xiàn)場認(rèn)定的，其維修部位和條件為：

　　1、普通外墻類：

　　（1）墻面裝飾大面積脫落或松動(dòng)存在安全隱患的；

　　（2）房屋陽臺(tái)、屋檐鼓裂存在脫落危險(xiǎn)的；

　　（3）房屋主體屋面瓦片、壓邊條、雨檐存在大面積松脫風(fēng)險(xiǎn)的；

　　（4）屋檐、門頭、外墻附屬物、構(gòu)筑物出現(xiàn)脫落的。

　　2、玻璃幕墻類：

　　（1）幕墻自然爆裂，無法界定責(zé)任人的；

　　（2）幕墻因長期使用造成封膠老化大面積漏水的（漏水面積不少于5%，交房不少于5年）；

　　（3）幕墻固定鋼結(jié)構(gòu)腐蝕嚴(yán)重存在安全隱患的。

　　（六）發(fā)生嚴(yán)重危及房屋安全的其他應(yīng)急情況（如嚴(yán)重沉降、傾斜、開裂等），經(jīng)有資質(zhì)的房屋質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)出具證明并經(jīng)區(qū)房產(chǎn)主管部門和社區(qū)居（村）委會(huì)現(xiàn)場認(rèn)定的，其維修部位和條件為：

　　1、小區(qū)圍墻土建實(shí)體部分發(fā)生基礎(chǔ)下陷，墻面傾斜，墻體出現(xiàn)裂縫的；

　　2、3米以上高度采用石材濕貼技術(shù)施工，導(dǎo)致后期嚴(yán)重石材脫落隱患的；

　　3、房屋主體出現(xiàn)基礎(chǔ)下陷，承載柱、梁、墻體等部位出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性裂縫的；

　　4、因基礎(chǔ)下陷，導(dǎo)致主排污管等隱蔽工程出現(xiàn)破損、松脫的。

　　以上六種情形經(jīng)區(qū)房產(chǎn)主管部門核查屬實(shí)，確需使用住宅專項(xiàng)維修資金進(jìn)行應(yīng)急維修，可以不經(jīng)住宅專項(xiàng)維修資金列支范圍內(nèi)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意。

　　第四條 應(yīng)急維修資金申請人可按以下情況確定：

　　（一）已聘請有資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)發(fā)生應(yīng)急情況時(shí)應(yīng)及時(shí)組織人員采取措施，并在24小時(shí)內(nèi)制訂維修、更新方案，向業(yè)主委員會(huì)通報(bào)有關(guān)情況。業(yè)主委員會(huì)核實(shí)后，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)向所在區(qū)房產(chǎn)主管部門申請。

　　未成立業(yè)主委員會(huì)的，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出使用申請，社區(qū)居（村）委會(huì)核實(shí)后，向所在區(qū)房產(chǎn)主管部門申請。

　　（二）未聘請物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理的物業(yè)，由相關(guān)業(yè)主提出使用申請，經(jīng)社區(qū)居（村）委會(huì)核實(shí)后，向所在區(qū)房產(chǎn)主管部門申請。

　　第五條 應(yīng)急維修資金申請人按以下程序申請：

　　（一）由維修資金使用申請人提交以下材料交所在區(qū)房產(chǎn)主管部門審核：

　　1、《應(yīng)急使用商品房屋專項(xiàng)維修資金申請表》或《應(yīng)急使用售后公有住房專項(xiàng)維修資金申請表》；

　　2、應(yīng)急維修工程施工合同和工程預(yù)算，申請使用金額在5萬元以上的項(xiàng)目還需提供工程審價(jià)機(jī)構(gòu)出具的審價(jià)報(bào)告；

　　3、相應(yīng)鑒定機(jī)構(gòu)出具的意見書；

　　4、其他必需的相關(guān)材料。

　　（二）區(qū)房產(chǎn)主管部門接到申請后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)組織人員進(jìn)行審查核定，并在2個(gè)工作日內(nèi)作出是否同意申請的決定。符合申請條件的及時(shí)向市住房資金管理部門提交劃轉(zhuǎn)住宅專項(xiàng)維修資金的通知及申請材料；

　　（三）市住房資金管理部門依據(jù)完備的申請材料，根據(jù)工程進(jìn)度或工程施工合同分期將申請的維修資金及時(shí)出具銀行轉(zhuǎn)賬支票劃轉(zhuǎn)給維修單位。

　　第六條 實(shí)行房屋應(yīng)急維修，應(yīng)在乙級(jí)以上造價(jià)咨詢企業(yè)、三級(jí)以上建筑施工類企業(yè)中自行選擇，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)通過，報(bào)區(qū)房產(chǎn)主管部門同意，并應(yīng)由業(yè)主委員會(huì)在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行公示；未成立業(yè)主委員會(huì)的，經(jīng)社區(qū)居（村）委會(huì)通過，報(bào)區(qū)房產(chǎn)主管部門同意，并應(yīng)由社區(qū)居（村）委會(huì)在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行公示。

　　第七條 因業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)相互推諉造成無法實(shí)施應(yīng)急維修，嚴(yán)重影響業(yè)主正常生活的，由區(qū)房產(chǎn)主管部門負(fù)責(zé)組織召集社區(qū)居（村）委會(huì)、公安派出所、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等相關(guān)單位參加的聯(lián)席會(huì)議，聯(lián)席會(huì)議可指定維修單位代修。

　　第八條 施工企業(yè)完成應(yīng)急維修后應(yīng)當(dāng)及時(shí)申請工程驗(yàn)收：

　　（一）由物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出應(yīng)急使用住宅專項(xiàng)維修資金申請的，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)或者社區(qū)居（村）委會(huì)聯(lián)合組織驗(yàn)收；

　　（二）由業(yè)主提出應(yīng)急使用住宅專項(xiàng)維修資金申請的，由有關(guān)業(yè)主、社區(qū)居（村）委會(huì)聯(lián)合組織驗(yàn)收；

　　（三）由聯(lián)席會(huì)議指定維修單位代修的，由代修單位和業(yè)主代表聯(lián)合進(jìn)行驗(yàn)收。

　　第九條 應(yīng)急維修工程驗(yàn)收合格后，應(yīng)急維修申請人或者組織代修人應(yīng)將應(yīng)急維修工程驗(yàn)收意見、審價(jià)結(jié)果、工程實(shí)際使用住宅專項(xiàng)維修資金總額及業(yè)主分?jǐn)傎M(fèi)用情況在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置進(jìn)行公告，公告期不少于15天。

　　第十條 應(yīng)急維修使用住宅專項(xiàng)維修資金的費(fèi)用，由產(chǎn)權(quán)人按照各自擁有物業(yè)建筑面積的比例分?jǐn)偂?duì)個(gè)人購買的房改房，分?jǐn)倯?yīng)支付的維修資金先使用售房單位交存的住宅專項(xiàng)維修資金，售房單位交存的住宅專項(xiàng)維修資金不足的，差額部分從個(gè)人交存的住宅專項(xiàng)維修資金中列支。住宅專項(xiàng)維修資金專戶中資金不足，應(yīng)由維修項(xiàng)目受益業(yè)主交納現(xiàn)金補(bǔ)足此次維修應(yīng)分?jǐn)偟慕痤~。

　　第十一條 各縣和灣里區(qū)可參照本細(xì)則執(zhí)行。

　　第十二條 本細(xì)則自20**年5月1日起實(shí)施。

篇3：工廠設(shè)備維修工考核細(xì)則(9)

　　工廠設(shè)備維修工考核細(xì)則（九）

　　一、目的

　　使維修人員樹立以廠為家的思想，遵守公司的一切規(guī)章制度，做到以保養(yǎng)設(shè)備為主，保證公司所有設(shè)備能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　二、適用范圍

　　維修部人員。

　　三、獎(jiǎng)勵(lì)

　　1.發(fā)現(xiàn)重大安全事故隱患，及時(shí)處理并上報(bào)的個(gè)人，提請公司獎(jiǎng)勵(lì)100元。

　　2.對(duì)設(shè)備、生活設(shè)施提出改進(jìn)意見并實(shí)施，有一定經(jīng)濟(jì)效益的項(xiàng)目，提請公司對(duì)個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)100元。（包括工具、工裝等）

　　3.舉報(bào)他人違紀(jì)、違規(guī)，提請公司對(duì)舉報(bào)人獎(jiǎng)勵(lì)并保密。

　　4.能按每日工作內(nèi)容完成任務(wù)，并無遲到、早退、曠工、請假現(xiàn)象的個(gè)人，提請公司當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)100元。

　　四、每日工作內(nèi)容及罰款細(xì)則

　　1.報(bào)修任務(wù)

　　對(duì)公司員工的報(bào)修任務(wù)要及時(shí)到現(xiàn)場處理，處理不及時(shí)扣5分，處理不好扣5分。說明：按先急后緩的原則工作，多個(gè)緊急任務(wù)時(shí)及時(shí)通知其他維修人員和向上級(jí)報(bào)告，有技術(shù)難度的任務(wù)及時(shí)向上級(jí)反映。

　　2.總經(jīng)辦決定的任務(wù)

　　無故拖延總經(jīng)辦決定的任務(wù)扣5分。

　　3.設(shè)備部計(jì)劃任務(wù)

　　不能按計(jì)劃完成任務(wù)扣5分。不服從部門主管安排扣5分，情節(jié)嚴(yán)重的交公司調(diào)換崗位。

　　4.設(shè)備、生活設(shè)施巡回檢查

　　維修人員對(duì)生產(chǎn)設(shè)備巡回檢查每天最少一次、對(duì)生活設(shè)施巡回檢查三天最少一次，不按要求檢查扣5分，不按要求記錄扣5分。

　　5.巡回檢查的問題

　　對(duì)巡回檢查發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)處理和上報(bào)，沒上報(bào)要付相應(yīng)的責(zé)任并扣5分。

　　6.對(duì)設(shè)備操作工的規(guī)范監(jiān)督檢查

　　維修人員明知設(shè)備操作工野蠻操作或不規(guī)范而不加制止和上報(bào)扣5分。

　　7.備件、工具的維修

　　空閑時(shí)要對(duì)備件、工具進(jìn)行維修，有時(shí)間不做而去閑聊的扣5分。

　　8.工作現(xiàn)場的清掃、整理

　　每日對(duì)工作現(xiàn)場進(jìn)行清掃、整理，沒做的扣5分。

　　9.填寫備品、備件清單

　　工作過程中發(fā)現(xiàn)倉庫缺少的備品、備件，要及時(shí)填寫清單，沒寫扣5分。

　　10.工作日志

　　每天下班前記錄當(dāng)天工作內(nèi)容的日志，沒寫的扣5分。