機(jī)電維修部員工培訓(xùn)管理工作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
一、目的
規(guī)范機(jī)電維修部員工培訓(xùn)內(nèi)容及程序，使員工培訓(xùn)系統(tǒng)化、科學(xué)化，確保員工具備工作所需的知識(shí)和技能。
二、適用范圍
適用于物業(yè)管理處機(jī)電維修部員工的培訓(xùn)。
三、職責(zé)
1、物業(yè)品質(zhì)組負(fù)責(zé)監(jiān)督及抽查員工培訓(xùn)的實(shí)施情況、考核培訓(xùn)效果以及對(duì)外聯(lián)系培訓(xùn)教師。
2、服務(wù)中心主管負(fù)責(zé)制定年度員工培訓(xùn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施。
3、機(jī)電維修部主管進(jìn)行專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能的培訓(xùn)。
四、程序要點(diǎn)
1、員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定
（1）機(jī)電維修部主管于每年的12月15日前制定出下年度的員工培訓(xùn)計(jì)劃，并上報(bào)經(jīng)理助理處審核，由經(jīng)理審批。
（2）員工培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容應(yīng)包括以下各方面；
a、不違反國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)；
b、有明確的培訓(xùn)內(nèi)容；
c、有考核的標(biāo)準(zhǔn)；
d、有具體的培訓(xùn)時(shí)間；
e、有培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算。
2、新入職員工的培訓(xùn)
（1）第一天上午由主管負(fù)責(zé)介紹公司的基本情況，講解色情的各種制度+（考勤、全作業(yè)要求以及著裝規(guī)定、禮貌禮儀、文明用語(yǔ)等。帶領(lǐng)新員工熟悉小區(qū)的環(huán)境。
（2）第一天下午至第3天上午由主管安排帶領(lǐng)新員工試上崗，新員工在主管的帶領(lǐng)下處理本崗位具有代表性的事例，從而熟悉本崗位運(yùn)作程序。
（3）第三天下午由主管安排對(duì)新員工進(jìn)行思想方面的小結(jié)及技術(shù)技能方面的考試。
（4）新員工經(jīng)考核合格后方可安排正式上崗，不合格者按辭退處理。
3、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)
（1）專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)由機(jī)電維修產(chǎn)主管具體負(fù)責(zé)。
（2）專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)每個(gè)月進(jìn)行一次，每次不少于90分鐘。
（3）培訓(xùn)內(nèi)容：
a、電工類：
——進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工培訓(xùn)教材；
——電工作業(yè)安全規(guī)程；
——維修電工技能培訓(xùn)教材。
b、電梯類：
——電梯結(jié)構(gòu)原理及安裝維修；
——電梯實(shí)用技術(shù)。
c、公共設(shè)施類，如建筑裝飾工程施工技術(shù)；
d、給排水類，如給排水設(shè)備設(shè)施使用及維修保養(yǎng)技術(shù)；
e、弱電類，如電子技術(shù)基礎(chǔ)；
（4）培訓(xùn)形式：
a、分工種集中授課；
b、分工種集體討論。
（5）考試方式：
a、試卷考試；
b、課堂問(wèn)答。
4、專業(yè)技能培訓(xùn)
（1）專業(yè)技能培訓(xùn)由機(jī)電維修部主管具體負(fù)責(zé)。
（2）專業(yè)技能培訓(xùn)每季度進(jìn)行一次，每次不少于90分鐘。
（3）培訓(xùn)內(nèi)容：
a、電工類：
——《住戶家庭安裝/維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
b、電梯類：
——《電梯運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》；
——《電梯維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》；
——《電梯故障維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》；
——《電梯困人救援標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
c、給排水類；
——《給排水設(shè)備設(shè)施操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》；
——《給排水設(shè)備設(shè)施運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》；
——《給排水設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》；
——《二次供水管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
d、公共設(shè)施類，如《公共設(shè)施安裝/維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》；
e、弱電類，如《弱電系統(tǒng)維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》；
f、公共類：
——《工具管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》；
——《設(shè)備綜合管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》；
——《測(cè)量設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》；
——《值班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》；
——《住戶家庭安裝/維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
g、其他相關(guān)規(guī)程。
（4）培訓(xùn)形式：
a、分工種集休授課；
b、分工種集中討論；
（5）考試方式為現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際動(dòng)手能力評(píng)估。
5、服務(wù)培訓(xùn)
（1）服務(wù)培訓(xùn)由辦公室主管安排授課人員講授。
（2）服務(wù)培訓(xùn)每季度進(jìn)行一次，每次不少于90分鐘。
（3）培訓(xùn)內(nèi)容：
a、文明用語(yǔ)；
b、儀表儀容；
c、禮貌禮節(jié)；
d、服務(wù)意識(shí)；
e、服務(wù)技能；
f、服務(wù)要求。
（4）培訓(xùn)形式為集中授課。
（5）考試方式：
a、試卷考試；
b、課堂問(wèn)答。
6、物業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)
（1）物業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)由辦公室主管安排授課人員講授。
（2）物業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)每季度進(jìn)行一次，每次不少于90分鐘。
（3）培訓(xùn)內(nèi)容：
a、物業(yè)管理法律、法規(guī)。其中：《城市異產(chǎn)毗連房屋管理規(guī)定》、《城市房屋修繕管理規(guī)定》為機(jī)電維修部水電維修組、公共設(shè)施維修組單獨(dú)培訓(xùn)內(nèi)容；
b、ISO9002質(zhì)量保證體系。
（4）培訓(xùn)形式：
a、公司集中授課；
b、討論。
（5）考試方式：
a、試卷考試；
b、課堂問(wèn)答。
7、安全培訓(xùn)
（1）安全培訓(xùn)由機(jī)電維修部主管具體負(fù)責(zé)。
（2）安全培訓(xùn)每季度進(jìn)行一次，每次不少于60分鐘。
（3）培訓(xùn)內(nèi)容：
a、操作安全；
b、日常生活安全。
（4）培訓(xùn)形式為集中授課形式。
（5）考試方式為課堂問(wèn)答。
8、思想及文化方面的培訓(xùn)
（1）思想及文化方面的培訓(xùn)由機(jī)電維修部主管具體負(fù)責(zé)。
（2）思想及文化方面的培訓(xùn)每半年進(jìn)行一次，每次不少于90分鐘。
（3）培訓(xùn)內(nèi)容：
a、思想品德；
b、行為準(zhǔn)則；
c、語(yǔ)言表達(dá)能力（重點(diǎn)加強(qiáng)粵語(yǔ)方面的培訓(xùn)）。
（4）培訓(xùn)形式：
a、集中授課；
b、討論。
（5）考試方式為課堂問(wèn)答。
9、特種培訓(xùn)。對(duì)于機(jī)電維修部的特殊工種（電梯、值班電工等）應(yīng)有計(jì)劃地選送員工出去培訓(xùn)或請(qǐng)專業(yè)人士來(lái)授課。
10、每次培訓(xùn)后，應(yīng)由機(jī)電維修部主管將培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、評(píng)估成績(jī)等清晰、完整、規(guī)范地記錄在《員工培訓(xùn)登記表》內(nèi)。
11、培訓(xùn)記錄應(yīng)妥善保存，各類培訓(xùn)計(jì)劃、《培訓(xùn)記錄表》保存期為3年；《員工培訓(xùn)登記表》、《新員工考核記錄表》保存期為長(zhǎng)期。
五、記錄
六、相關(guān)支持文件
機(jī)電維修部全部標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
篇2：煤礦機(jī)電維修工崗位責(zé)任制
煤礦機(jī)電維修工崗位責(zé)任制
1、負(fù)責(zé)對(duì)井上下電氣設(shè)備的檢查維修工作。
2、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及規(guī)定,嚴(yán)禁帶電作業(yè),按時(shí)檢查維修各種電氣設(shè)備。
3、嚴(yán)格檢修質(zhì)量,所檢修的設(shè)備,必須達(dá)到完好標(biāo)準(zhǔn),并做好檢查記錄。
4、對(duì)井下防爆電氣設(shè)備的檢查維修工作。必須符合防爆性能和各項(xiàng)技術(shù)要求,防爆性能受到破壞的電器設(shè)備應(yīng)立即處理或更換。不得繼續(xù)使用。
5、及時(shí)準(zhǔn)備各設(shè)備所需的備件、材料為維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備提供方便條件,同時(shí)要管好用好備件材料。
6、認(rèn)真進(jìn)行交接班,對(duì)本班設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況和存
在問(wèn)題,如實(shí)地向下班交待。
7、努力鉆研技術(shù)掌握設(shè)備的性能,工作原理,技術(shù)數(shù)據(jù),運(yùn)行情況等。并要做到會(huì)使用,會(huì)保養(yǎng),會(huì)維修,會(huì)排除故障。管好、用好、修理好所負(fù)責(zé)的電器設(shè)備。
篇3：物業(yè)公司加強(qiáng)項(xiàng)目小區(qū)機(jī)電維修通知
物業(yè)公司關(guān)于加強(qiáng)項(xiàng)目小區(qū)機(jī)電維修通知
各小區(qū)管理處：
為進(jìn)一步加強(qiáng)小區(qū)機(jī)電維修管理工作，經(jīng)公司研究決定，把13個(gè)小區(qū)劃分為5個(gè)片區(qū)，每個(gè)片區(qū)設(shè)立一個(gè)機(jī)電維修組，指定一位機(jī)電工擔(dān)任維修組長(zhǎng)。要求維修組每天24小時(shí)都有機(jī)電工值班，除做好本小區(qū)日常機(jī)電設(shè)施設(shè)備維修工作外，如片區(qū)內(nèi)發(fā)生緊急情況，由組長(zhǎng)統(tǒng)籌調(diào)配機(jī)電工作應(yīng)急處理。
本決定自20**年*月**日起實(shí)施。
特此通知。
附：機(jī)電維修組分布表
**市**物業(yè)管理有限公司
20**年*月**日
文章