機電維修部員工培訓(xùn)管理標準作業(yè)規(guī)程（二）
1.0目的
規(guī)范機電維修部員工培訓(xùn)內(nèi)容及程序，使員工培訓(xùn)系統(tǒng)化、科學(xué)化，確保員工具備工作所需的知識和技能。
2.0適用范圍
適用于物業(yè)管理公司機電維修部員工的培訓(xùn)。
3.0職責(zé)
3.1公司品質(zhì)部負責(zé)監(jiān)督及抽查員工的培訓(xùn)的實施情況、考核培訓(xùn)效果以及對外 聯(lián)系培訓(xùn)教師。
3.2機電維修部主管負責(zé)制定年度員工培訓(xùn)計劃，并負責(zé)具體組織實施。
3.3機電維修部組長負責(zé)協(xié)助主管進行專業(yè)知識與專業(yè)技能的培訓(xùn)。
4.0程序要點
1.1員工培訓(xùn)計劃的制定
4.1.1機電維修部主管于每年的12月15日前制定出下年度的員工培訓(xùn)計劃，并上報公司審核批準。
4.1.2員工培訓(xùn)計劃的內(nèi)容應(yīng)包括以下各方面：
不違反國家的有關(guān)法律、法規(guī)；
有明確的培訓(xùn)內(nèi)容；
有考核的標準；
有具體的培訓(xùn)時間；
有培訓(xùn)費用的預(yù)算。
4.2新入職員工的培訓(xùn)
新員工入職后上崗前需進行3天的培訓(xùn)，并經(jīng)考核合格后方可正式上崗。
4.2.1第一天上午由主管負責(zé)介紹公司的基本情況，講解公司的各種制度+（考勤、獎懲、后勤等）；介紹本部的工作性質(zhì)、基本運作程序，講解各崗位的職責(zé)、安全作業(yè)要求以及著裝規(guī)定、禮貌禮儀、文明用語等。帶領(lǐng)新員工熟悉小區(qū)的環(huán)境。
4.2.2第一天下午至第3天上午由主管安排組長帶領(lǐng)新員工試上崗，新員工在組長的帶領(lǐng)下處理本崗位具有代表性的事例，從而熟悉本崗位運作程序。
4.2.3第三天下午由主管安排對新員工進行思想方面的小結(jié)及技術(shù)技能方面的考試。
4.2.4新員工經(jīng)考試合格后方可安排正式上崗，不合格者按辭退處理。
4.3專業(yè)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)
4.3.1專業(yè)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)由機電維修部主管（工程師）具體負責(zé)。
4.3.2專業(yè)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)每月進行一次，每次不少于90分鐘。
4.3.3培訓(xùn)內(nèi)容：
電工類：
--進網(wǎng)作業(yè)電工培訓(xùn)教材；
--電工作業(yè)安全規(guī)程；
--維修電工技能培訓(xùn)教材。
電梯類：
--電梯結(jié)構(gòu)原理及安裝維修；
--電梯實用技術(shù)。
公共設(shè)施類，如建筑裝飾工程施工技術(shù)；
給排水類，如給排水設(shè)備設(shè)施使用及維修保養(yǎng)技術(shù)；
制冷類，如制冷設(shè)備原理及使用、維修技術(shù)；
弱電類，如電子技術(shù)基礎(chǔ)；
柴油機類，如柴油發(fā)電機使用及維修、保養(yǎng)技術(shù)；
鍋爐類，如常壓生活鍋爐使用及維修、保養(yǎng)技術(shù)。
4.3.4培訓(xùn)形式：
分工種集中授課；
分工種集體討論。
4.3.5考試方式：
試卷考試；
課堂問答。
4.4專業(yè)技能培訓(xùn)
4.4.1專業(yè)技能培訓(xùn)由機電部主管主管（工程師）具體負責(zé)。
4.4.2專業(yè)技能培訓(xùn)每季度進行一次，每次不少于90分鐘。
4.4.3培訓(xùn)內(nèi)容：
電工類：
--進網(wǎng)作業(yè)電工培訓(xùn)教材；
--電工作業(yè)安全規(guī)程；
--維修電工技能培訓(xùn)教材。
電梯類：
--電梯結(jié)構(gòu)原理及安裝維修；
--電梯實用技術(shù)。
公共設(shè)施類，如建筑裝飾工程施工技術(shù)；
給排水類，如給排水設(shè)備設(shè)施使用及維修保養(yǎng)技術(shù)；
制冷類，如制冷設(shè)備原理及使用、維修技術(shù)；
弱電類，如現(xiàn)電子技術(shù)基礎(chǔ)；
柴油機類，如柴油發(fā)電機使用及維修、保養(yǎng)技術(shù)；
鍋爐類，如常壓生活鍋爐使用及維修、保養(yǎng)技術(shù)。
4.2.2培訓(xùn)形式：
分工種集中授課；
分工種集體討論。
4.2.3考試方式：
試卷考試；
課堂問答。
4.3專業(yè)技能培訓(xùn)
4.2.1專業(yè)技能培訓(xùn)由機電維修部主管（工程師）具體負責(zé)。
4.2.2專業(yè)技能培訓(xùn)每季度進行一次，每次不少于90分鐘。
4.2.3培訓(xùn)內(nèi)容：
文章 電工類：
--《供配電設(shè)備設(shè)施操作標準作業(yè)規(guī)程》；
--《供配電設(shè)備設(shè)施運行管理標準作業(yè)規(guī)程》；
--《供配電設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)標準作業(yè)規(guī)程》；
--《住戶家庭安裝/維修標準作業(yè)規(guī)程》。
電梯類：
--《電梯運行管理標準作業(yè)規(guī)程》；
--《電梯維修保養(yǎng)標準作業(yè)規(guī)程》；
--《電梯故障維修標準作業(yè)規(guī)程》；
--《電梯困人救援標準作業(yè)規(guī)程》。
給排水類：
--《給排水設(shè)備設(shè)施操作標準作業(yè)規(guī)程》；
--《給排水設(shè)備設(shè)施運行管理標準作業(yè)規(guī)程》；
--《給排水設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)標準作業(yè)規(guī)程》；
--《二次供水管理標準作業(yè)規(guī)程》。
公共設(shè)施類，如《公共設(shè)施安裝/維修標準作業(yè)規(guī)程》；
制冷類：
--《中央空調(diào)操作標準作業(yè)規(guī)程》；
--《中央空調(diào)運行管理標準作業(yè)規(guī)程》；
--《中央空調(diào)維修保養(yǎng)標準作業(yè)規(guī)程》。
弱電類，如《弱電系統(tǒng)維修標準作業(yè)規(guī)程》；
鍋爐類：
--《常壓生活鍋爐操作標準作業(yè)規(guī)程》；
--《常壓生活鍋爐維修保養(yǎng)標準作業(yè)規(guī)程》；
--《常壓生活鍋爐運行管理標準作業(yè)規(guī)程》。
柴油發(fā)電機類：
--《柴油發(fā)電機運行管理標準作業(yè)規(guī)程》；
--《柴油發(fā)電機操作標準作業(yè)規(guī)程》；
--《柴油發(fā)電機維修保養(yǎng)標準作業(yè)規(guī)程》。
公共類：
--《工具管理標準作業(yè)規(guī)程》；
--《設(shè)備綜合管理標準作業(yè)規(guī)程》；
--《測量設(shè)備管理標準作業(yè)規(guī)程》；
--《值班管理標準作業(yè)規(guī)程》；
--《住戶家庭安裝/維修標準作業(yè)規(guī)程》。
其他相關(guān)規(guī)程。
4.4.4培訓(xùn)形式：
分工種集體授課；
分工種集中討論。
4.4.5考試方式為現(xiàn)場實際動手能力評估。
4.3服務(wù)培訓(xùn)
4.3.1服務(wù)培訓(xùn)由公司安排授課人員講授。
4.3.2服務(wù)培訓(xùn)每季度進行一次，每次不少于90分鐘。
4.3.3培訓(xùn)內(nèi)容：
文明用語；
儀表儀容；
禮貌禮節(jié)；
服務(wù)意識；
服務(wù)技能；
服務(wù)要求。
4.3.4培訓(xùn)形式為集中授課。
4.3.5考試方式：
試卷考試；
課堂問答。
4.4物業(yè)管理知識培訓(xùn)
4.4.1物業(yè)管理知識培訓(xùn)由公司安排授課人員講授。
4.4.2物業(yè)管理知識培訓(xùn)每季度進行一次，每次不少于90分鐘。
4.4.3培訓(xùn)內(nèi)容：
物業(yè)管理法律、法規(guī)。其中：《城市異產(chǎn)毗連房屋管理規(guī)定》、《城市房屋修繕管理規(guī)定》為機電維修部水電維修組、公共設(shè)施維修組單獨培訓(xùn)內(nèi)容；
ISO9002質(zhì)量保證體系。
4.4.4培訓(xùn)形式：
公司集中授課；
討論。
4.6.5考試方式：
試卷考試；
課堂問答。
4.5安全培訓(xùn)
4.5.1安全培訓(xùn)由機電維修部主管具體負責(zé)。
4.5.2安全培訓(xùn)每季度進行一次，每次不少于60分鐘。
4.5.3培訓(xùn)內(nèi)容：
操作安全；
日常生活安全。
4.5.4培訓(xùn)形式為集中授課形式。
4.5.5考試方式為課堂問答。
4.6思想及文化方面的培訓(xùn)
4.6.1思想及文化方面的培訓(xùn)由機電維修部主管具體負責(zé)。
4.6.2思想及文化方面的培訓(xùn)每半年進行一次，每次不少于90分鐘。
4.6.3培訓(xùn)內(nèi)容：
思想品德；
行為準則；
語言表達能力（重點加強粵語方面的培訓(xùn)）。
4.6.4培訓(xùn)形式：
集中授課；
討論。
4.6.5考試方式為課堂問答。
4.7特種培訓(xùn)。對于機電維修部的特殊工種（電梯、值班電工、制冷等）應(yīng)由計劃的選送員工出去培訓(xùn)或請專業(yè)人事來授課。
4.8每次培訓(xùn)后，應(yīng)由機電維修部主管將培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、評估成績等清晰、完整、規(guī)格的記錄在《員工培訓(xùn)登記表》內(nèi)。
4.9培訓(xùn)記錄應(yīng)妥善保存，各類培訓(xùn)計劃、《培訓(xùn)記錄表》保存期為3年；《員工培訓(xùn)登記表》、《新員工考核記錄表》保存期為長期。
2.0記錄
3.0相關(guān)支持文件
機電維修部全部標準作業(yè)規(guī)程
文章篇2：電梯公司維修員工培訓(xùn)考核制度
電梯公司維修員工培訓(xùn)考核制度
1、電扶梯維修保養(yǎng)質(zhì)量的好壞，有賴于員工的素質(zhì)，培訓(xùn)是提高維修人員技術(shù)水平的重要方法。
2、維修員工進場培訓(xùn)內(nèi)容：
a、本公司有關(guān)規(guī)定、規(guī)章制度的培訓(xùn)；
b、電扶梯結(jié)構(gòu)、電氣原理的培訓(xùn)；
c、本公司電扶梯安全管理的培訓(xùn)；
d、本公司電扶梯安全技術(shù)的培訓(xùn)；
3、委托市勞動局全面培訓(xùn)（并取得上崗操作證書）。
4、維修人員必要時參加市職業(yè)中專的中級電梯、高級電工培訓(xùn)。
5、維修人員進場前，必須持上崗證并考核有關(guān)電扶梯知識和安全操作知識，合格后方可進場。
6、每年舉行維修員工的維修保養(yǎng)、安全管理、安全操作等有關(guān)電扶梯知識的考核，對不合格者，要求重新培訓(xùn)、考核，對成績優(yōu)良者，加以獎勵。
篇3：維修部員工培訓(xùn)管理標準作業(yè)規(guī)程
一、目的
規(guī)范機電維修部員工培訓(xùn)內(nèi)容及程序,使員工培訓(xùn)系統(tǒng)化、科學(xué)化,確保員工具備工作所需的知識和技能。
二、適用范圍
適用于物業(yè)管理處機電維修部員工的培訓(xùn)。
三、職責(zé)
1、物業(yè)品質(zhì)組負責(zé)監(jiān)督及抽查員工培訓(xùn)的實施情況、考核培訓(xùn)效果以及對外聯(lián)系培訓(xùn)教師。
2、服務(wù)中心主管負責(zé)制定年度員工培訓(xùn)計劃,并負責(zé)具體組織實施。
3、機電維修部主管進行專業(yè)知識與專業(yè)技能的培訓(xùn)。
四、程序要點
1、員工培訓(xùn)計劃的制定
(1)機電維修部主管于每年的12月15日前制定出下年度的員工培訓(xùn)計劃,并上報經(jīng)理助理處審核,由經(jīng)理審批。
(2)員工培訓(xùn)計劃的內(nèi)容應(yīng)包括以下各方面;
a、不違反國家的有關(guān)法律、法規(guī);
b、有明確的培訓(xùn)內(nèi)容;
c、有考核的標準;
d、有具體的培訓(xùn)時間;
e、有培訓(xùn)費用的預(yù)算。
2、新入職員工的培訓(xùn)
(1)第一天上午由主管負責(zé)介紹公司的基本情況,講解色情的各種制度+(考勤、全作業(yè)要求以及著裝規(guī)定、禮貌禮儀、文明用語等。帶領(lǐng)新員工熟悉小區(qū)的環(huán)境。
(2)第一天下午至第3天上午由主管安排帶領(lǐng)新員工試上崗,新員工在主管的帶領(lǐng)下處理本崗位具有代表性的事例,從而熟悉本崗位運作程序。
(3)第三天下午由主管安排對新員工進行思想方面的小結(jié)及技術(shù)技能方面的考試。
(4)新員工經(jīng)考核合格后方可安排正式上崗,不合格者按辭退處理。
3、專業(yè)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)
(1)專業(yè)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)由機電維修產(chǎn)主管具體負責(zé)。
(2)專業(yè)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)每個月進行一次,每次不少于90分鐘。
(3)培訓(xùn)內(nèi)容:
a、電工類:
--進網(wǎng)作業(yè)電工培訓(xùn)教材;
--電工作業(yè)安全規(guī)程;
--維修電工技能培訓(xùn)教材。
b、電梯類:
--電梯結(jié)構(gòu)原理及安裝維修;
--電梯實用技術(shù)。
c、公共設(shè)施類,如建筑裝飾工程