1 資格標(biāo)準(zhǔn)(項(xiàng)目經(jīng)理的管理技能方面)

　　1.1 資格標(biāo)準(zhǔn)上級(jí)部門(mén)的目標(biāo)及重要性?xún)?yōu)先順序;SMART原則和5W2H原則，PDCA;制定工作計(jì)劃的方法及工作劇;時(shí)間管理方法;本項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)及預(yù)防措施;本人和下屬的工作角色和職責(zé);本項(xiàng)目工作任務(wù)的特點(diǎn)、業(yè)務(wù)流程、運(yùn)作方式和本部門(mén)資源狀況;溝通技巧和方法;監(jiān)控目標(biāo)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)情況的方法及處理計(jì)劃目標(biāo)偏差的方法;公司匯報(bào)程序;沖突管理方法;建立團(tuán)隊(duì)關(guān)系的方法;激勵(lì)理論與方法;5S管理;公司有關(guān)安全、衛(wèi)生的規(guī)定及設(shè)備使用和維護(hù)的規(guī)定;工作環(huán)境出現(xiàn)緊急情況時(shí)的處理程序;公司信息系統(tǒng)的使用;市場(chǎng)信息調(diào)研的方法;公司的保密原則和方法;ISO9000知識(shí);績(jī)效管理理論和方法。

　　1.2 經(jīng)驗(yàn)與業(yè)績(jī)要求

　　1 經(jīng)驗(yàn)要求2年以上專(zhuān)業(yè)主管工作經(jīng)驗(yàn);擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理助理工作半年以上。

　　2 績(jī)效要求季度績(jī)效考核至少兩次優(yōu)秀。

　　1.3 管理責(zé)任確定員工績(jī)效活動(dòng)、目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn);為實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)提供培訓(xùn)、教練和資源;給員工提供有關(guān)工作績(jī)效的有效反饋;給員工以承認(rèn)、獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì);保證業(yè)務(wù)活動(dòng)符合公司的價(jià)值觀和企業(yè)文化;與客戶(尤其是重要客戶)保持日常的聯(lián)系。

　　2 行為標(biāo)準(zhǔn)(項(xiàng)目經(jīng)理的管理技能方面)

　　2.1 第一行為模板：工作任務(wù)的管理

　　1 制定工作計(jì)劃根據(jù)公司和事業(yè)部的規(guī)劃或部署，與上級(jí)共同制定管理處的目標(biāo)，明確各項(xiàng)工作任務(wù)和改進(jìn)方向;根據(jù)工作的優(yōu)先順序分配資源，充分考慮資源成本，以使其得到有效的合理的利用;與相關(guān)人員商討，面向目標(biāo)，在公司規(guī)定范圍內(nèi)確定執(zhí)行計(jì)劃的具體工作方法和活動(dòng);根據(jù)工作任務(wù)的具體要求和特點(diǎn)，深入分析工作中易出現(xiàn)失誤或問(wèn)題的環(huán)節(jié)，并設(shè)計(jì)相應(yīng)的監(jiān)控點(diǎn)及防范措施。

　　2 組織實(shí)施工作計(jì)劃組織各種資源及時(shí)到位，向下屬明確說(shuō)明工作任務(wù)要求和職責(zé)、衡量標(biāo)準(zhǔn)，并加以記錄和保存;人力等資源未到位的原因立即查清，提出相應(yīng)的補(bǔ)救措施并上報(bào)人力資源部及相關(guān)人員;指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員制定相應(yīng)的個(gè)人工作計(jì)劃。

　　3 指導(dǎo)和控制工作計(jì)劃的實(shí)施根據(jù)工作計(jì)劃的監(jiān)控點(diǎn)，檢查、分析和評(píng)估各項(xiàng)工作結(jié)果;根據(jù)工作進(jìn)展及檢查、評(píng)估結(jié)果，對(duì)下屬工作方法或活動(dòng)進(jìn)行有效的指導(dǎo);找出偏離計(jì)劃目標(biāo)的原因和工作中的實(shí)務(wù)，提出改正措施，必要時(shí)，上報(bào)給上級(jí)主管及所影響的接口部門(mén);在自己的職責(zé)范圍內(nèi)立即實(shí)施改正措施，必要時(shí)，主動(dòng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)兵提供協(xié)助，促成問(wèn)題的解決。

　　2.2 第二行為模板：組織氛圍的建設(shè)

　　1 在組織內(nèi)部建立和保持良好的工作關(guān)系主動(dòng)了解下屬的思想動(dòng)態(tài)，客觀地評(píng)價(jià)下屬并與之建立積極、和諧的工作關(guān)系;倡導(dǎo)下屬之間建立積極、和諧的工作關(guān)系，公正處理下屬之間的矛盾沖突;當(dāng)下屬遇到困難時(shí)，應(yīng)在自己的工作限度內(nèi)主動(dòng)提供相關(guān)信息和援助;適時(shí)開(kāi)展部門(mén)活動(dòng)，活躍部門(mén)氣氛，達(dá)到能更好開(kāi)展工作、增強(qiáng)部門(mén)凝聚力的目的。

　　2 創(chuàng)造、培育和維持良好的外部工作關(guān)系詳細(xì)制定與公司外部和公司其他部門(mén)聯(lián)系的工作方法并保證其實(shí)施;在自己的權(quán)限范圍內(nèi)，迅速、準(zhǔn)確、禮貌地答復(fù)相關(guān)部門(mén)的要求，根據(jù)公司要求保守機(jī)密;當(dāng)與外部門(mén)協(xié)調(diào)遇到困難時(shí)，主動(dòng)協(xié)商解決，必要時(shí)向相關(guān)人員求助。

　　2.3 第三行為模板：環(huán)境資源的管理

　　1 建立工作環(huán)境根據(jù)公司規(guī)定和業(yè)務(wù)需要，按公司的有關(guān)工作程序建立工作環(huán)境。

　　2 保持和維護(hù)良好的工作環(huán)境經(jīng)常巡視檢查工作場(chǎng)所以保證制度的有效實(shí)施，督促相關(guān)人員及時(shí)改善工作場(chǎng)所環(huán)境;3充分重視部門(mén)知識(shí)環(huán)境的管理，采用適當(dāng)?shù)男问奖ＷC工作技能的積累繼承(如：文檔、手冊(cè)、案例培訓(xùn)等)，避免類(lèi)似工作性質(zhì)的員工犯類(lèi)似的錯(cuò)誤。

　　2.4 第四行為模板：決策信息的提供

　　1 搜集、調(diào)研和選擇所需信息明確公司、事業(yè)部和相關(guān)部門(mén)所需信息及對(duì)本部門(mén)的要求;分析、篩選所搜集信息，以使之準(zhǔn)確并與規(guī)定的需要有關(guān)。

　　2 處理并提供所需信息按照計(jì)劃向有關(guān)部門(mén)和人員提供所需信息并歸檔;當(dāng)不能按計(jì)劃完成信息搜集工作時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)人員。

　　2.5 第五行為模板：工作流程的制定、實(shí)施和優(yōu)化

　　1 制定流程根據(jù)公司ISO9000的規(guī)定和工作需要，列出需要制定的流程，保證流程的全面和完整;與相關(guān)部門(mén)及操作層員工一起討論設(shè)計(jì)和制作流程，注重部門(mén)間的接口程序，并按規(guī)定對(duì)流程文件或操作指導(dǎo)進(jìn)行會(huì)審;根據(jù)工作的特點(diǎn)，在兼顧工作效率達(dá)基礎(chǔ)上，在流程中設(shè)計(jì)適當(dāng)、可操作的關(guān)鍵控制點(diǎn);建立有效處理突發(fā)事件的程序。

　　2 流程的優(yōu)化和實(shí)施給流程的使用者提供準(zhǔn)確、清楚和全面的培訓(xùn)和指導(dǎo);監(jiān)督并保證與本管理處有關(guān)的業(yè)務(wù)流程的貫徹實(shí)施;收集分析流程控制點(diǎn)相關(guān)信息，對(duì)流程的合理性、可行性及有效性進(jìn)行評(píng)估;針對(duì)流程實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行討論，提出修改和完善的建議，在職權(quán)范圍內(nèi)對(duì)流程問(wèn)題進(jìn)行優(yōu)化。

　　2.6 第六行為模板：

　　績(jī)效的改進(jìn)

　　1 挖掘自身潛力，提高自身績(jī)效依據(jù)目前的工作要求和自身能力狀況來(lái)確定改進(jìn)目標(biāo)及自我發(fā)展方向，必要時(shí)，與上級(jí)主管和人力資源部商議;制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃和可操作的發(fā)展改進(jìn)措施;評(píng)估、自檢學(xué)習(xí)、改進(jìn)的進(jìn)展情況;自身工作與團(tuán)隊(duì)相協(xié)調(diào)以達(dá)到所要求的績(jī)效。

　　2 幫助提高下屬績(jī)效根據(jù)下屬現(xiàn)有的工作績(jī)效、能力水平及組織的發(fā)展需要，與下屬一起商定其個(gè)人發(fā)展目標(biāo)和培訓(xùn)方法、改進(jìn)措施;實(shí)施并監(jiān)控對(duì)下屬培訓(xùn)開(kāi)發(fā)活動(dòng)，當(dāng)條件變化時(shí)，采取適當(dāng)?shù)恼{(diào)整措施，以確保培訓(xùn)活動(dòng)的有效開(kāi)展;及時(shí)就下屬的業(yè)績(jī)和進(jìn)步進(jìn)行交流，適時(shí)提出建設(shè)性的反饋意見(jiàn)。

篇2：建筑項(xiàng)目經(jīng)理部隱預(yù)檢管理制度

　　建筑項(xiàng)目經(jīng)理部隱預(yù)檢管理制度

　　為確保工程達(dá)到設(shè)計(jì)與規(guī)范要求，加強(qiáng)施工中過(guò)程控制。充分發(fā)揮質(zhì)量檢查人員的作用，特制定本制度。

　　一、必須貫徹“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的方針，把好工程質(zhì)量關(guān)。

　　二、根據(jù)國(guó)家規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，驗(yàn)收規(guī)范、操作規(guī)程和設(shè)計(jì)要求，在整個(gè)施工過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面檢查和監(jiān)督。

　　三、每道工序施工完，同一崗位上的操作人員除自檢外還應(yīng)互相檢驗(yàn)，檢驗(yàn)出的問(wèn)題及時(shí)改正過(guò)來(lái)，上道工序交給下道工序時(shí)必須要交接檢。

　　四、對(duì)規(guī)范要求隱蔽的分部、分項(xiàng)工程，在施工完后施工班組自檢合格后，必須由技術(shù)負(fù)責(zé)人組織工長(zhǎng)和質(zhì)檢員進(jìn)行驗(yàn)收，合格后報(bào)監(jiān)理驗(yàn)收。

　　五、各分項(xiàng)工程未經(jīng)工長(zhǎng)、質(zhì)檢員、監(jiān)理驗(yàn)收不得進(jìn)行下道工序的施工。

　　六、在隱蔽工程驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，必須按要求整改，并經(jīng)工長(zhǎng)、質(zhì)檢員和監(jiān)理驗(yàn)收合格后，方可進(jìn)行下道工序施工。

　　七、工序施工前應(yīng)首先檢查上道工序施工是否完成，已具備下道施工條 。

　　八、發(fā)現(xiàn)上道工序存在質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)立即通知施工人員整改，必要時(shí)應(yīng)有書(shū)面通知，待問(wèn)題解決后才能施工。

篇3：建筑項(xiàng)目經(jīng)理部原材料檢驗(yàn)、試驗(yàn)制度

　　建筑項(xiàng)目經(jīng)理部原材料檢驗(yàn)、試驗(yàn)制度

　　1.生產(chǎn)組核查材料質(zhì)量證明，無(wú)證時(shí)拒絕使用。對(duì)檢查不合格時(shí)，技術(shù)組按《不合格品控制工作程序》程序文件執(zhí)行。

　　2.材料進(jìn)貨的檢驗(yàn)：試驗(yàn)員對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料負(fù)責(zé)標(biāo)識(shí)，標(biāo)牌按貫標(biāo)規(guī)定的尺寸，用顏色分明材料受檢狀態(tài)。材料組提供材料供應(yīng)合同相關(guān)附件給技術(shù)組，技術(shù)組、生產(chǎn)組和采購(gòu)員、保管員共同對(duì)進(jìn)場(chǎng)的材料進(jìn)行檢驗(yàn)。

　　3.施工試驗(yàn)：技術(shù)組編制試驗(yàn)計(jì)劃，試驗(yàn)員負(fù)責(zé)安排試驗(yàn)取樣、制作、清理、送試、取單。

　　4.材料復(fù)驗(yàn)：按技發(fā)字03號(hào)文執(zhí)行。原材料復(fù)試結(jié)果必須真實(shí)、可靠，不得弄虛作假。

　　5.機(jī)電設(shè)備使用前的檢驗(yàn)和試驗(yàn)，由技術(shù)組提供檢查標(biāo)準(zhǔn)，同生產(chǎn)組共同檢驗(yàn)。

　　6.材料使用：對(duì)原材料需做復(fù)試的必須復(fù)試合格后才能使用。不合格的材料嚴(yán)禁使用，并退還廠家或降低標(biāo)準(zhǔn)使用，對(duì)使用的部位采取措施進(jìn)行處理。