物業辦客服員崗位職責

　　1.接受物業辦的領導，做好日常住戶接待，服務工作;

　　2.接受住戶的各類投訴、建議，匯總記錄，跟蹤督促解決并回復住戶;

　　3.安排好日常巡視管理工作，協調各部門工作，做好日常各項工作記錄;

　　4.巡視小區發現問題及時處理，不能及時處理的，立即上報部門領導。

　　5.做好住戶的定期回訪工作，了解住戶的服務需求 并登記備案;

　　6.協助做好維修、保潔、保安人員的工作績效考核工作;

　　7.協助物業辦主任做好日常巡視工作。

　　8.認真完成領導交辦的其它任務。

篇2：華庭物業客服員崗位職責

　　華庭物業客服員崗位職責

　　1、負責日常接待工作。

　　2、遵守公司的員工守則和員工管理制度。

　　3、掌握本項目的經營方式，圓滿回答客戶的各類消費咨詢。

　　4、為客戶辦理各類消費的手續，業務要熟悉，態度要熱情，工作要細心，動作要敏捷，核算要準確。

　　5、及時把客戶的資料輸入電腦，進行有序的電腦管理。

　　6、妥善保管好各類票據、押金、消費卡，做到臺帳清楚，條理分明，杜絕因個人疏忽造成損失。

　　7、在規定時間內向公司財務部交款，做好日收入報表、月收入報表。

　　8、保持前臺的環境整潔，以個人的氣質和素養來營造出前臺優雅祥和的氣氛。

　　9、嚴禁任何人借用營業款、嚴禁消費后賒帳、欠帳。

　　10、完成上級領導交辦的其他工作。來源自 物業經理人

篇3：華聯超市客服員崗位職責

　　華聯超市客服員崗位職責

　　1、負責處理顧客退換貨。

　　2、提供便民服務及本部門自用品的管理;

　　3、每日按已設定的欄目，分時段向現場播放;

　　4、負責宣傳公司的經營理念、服務宗旨和服務規范;

　　5、收集、采編、播報公司經營特色及營業布局，報道商品信息及銷售信息，正確引導消費;

　　6、負責廣播系統的維護和保養;

　　7、負責反饋顧客需求內容的整理和播報;

　　8、負責代表公司向當天過生日的員工和營業員致以問候和祝福;

　　9、接聽電話，應使用禮貌用語，熱心的對來電人提供信息;

　　10、處理顧客遺留商品，進行登記后，及時反饋給相關部門;

　　11、負責顧客物品的暫存、保管;

　　12、對暫存物品的安全性負責;

　　13、負責保管存包牌;

　　14、負責會員卡的辦理 15、負責購物卡的銷售 16、負責大宗客戶的接待 17、負責贈品的發放與管理 18、領導交辦的其他工作