物業管理有限公司人事培訓管理員崗位職責

　　A.負責與相關政府部門、人才交流服務中介機構及相關單位保持良好業務關系，熟知人事、勞動法規及各項業務辦理流程。

　　B.負責根據公司人力資源規劃及崗位編制情況，制訂人員招聘計劃，安排、組織公司專業技術人員及管理人員的招聘、筆試、面試、體檢工作;每次招聘完成后，整理新進職員、職工個人資料，交部門領導審批后存檔。

　　C.負責公司各類員工的勞動合同簽定及管理，定期在勞動部門辦理公司各類員工的勞務用工手續;根據實際情況，每季度至少一次在勞動及公安部門辦理勞務暫住證手續。

　　D.負責準備、提供、保存各類勞動局、社會保險局等相關單位檢查組要求的檢查資料;每年負責辦理工資聯審、勞動年審、社會保險年審等手續。負責公司員工各類保險手續辦理。

　　E.負責完善公司定崗定編工作，核定崗位編制及職責。初審各部門組織架構和崗位職責更改申請，報人事行政主管審核。就各部門崗位設置及人員安排提出合理化建議。

　　F.監督各部門每月核查需持證上崗人員持證狀況，提前三個月通知證件到期人員進行年審，確保公司所有持證上崗人員證書的有效性;協助各部門辦理專業技術類人員的各類上崗證書、等級證書的取證、年審工作。

　　G.負責公司績效考核系統的不斷完善，保管考核檔案。妥善保管公司各類人員的人事檔案、人事類文件及資料。

　　H.負責完善各類人員的錄用及擬轉正人員報批手續的辦理。

　　I.負責辦理各部門人員的離、辭職手續，結算離職工資，報人事行政主管審核;離職人員手續辦理完畢后及時將離職人員的資料轉檔。

　　J.負責各部門人員考勤;每月3日前收集各部門員工考勤、考核、加班、工資表，制作人員考勤表，經初步審核后，報主管審核。負責制做節假日加班補助費。

　　K.根據人力資源計劃，合理運用培訓資訊及資源，負責公司各類人員的外聘、外送培訓計劃的制訂，報主管審核，計劃實施后做好相應的質量記錄。

　　L.負責根據公司年度培訓大綱，編制新課程開發計劃，結合公司實際情況，集思廣益，策劃、安排開發新的培訓課程。負責審編培訓教材，不斷完善培訓教材。

　　M.負責策劃、組織公司新招聘人員的入職、強化培訓，負責策劃、組織公司各類人員的在職培訓以及升任主管級以上人員升職培訓和考核。負責策劃安排特殊工種人員的崗位培訓。

　　N.負責根據公司實際情況和公司年度培訓大綱編制公司月度培訓計劃，經主管批準后后，于每月1日前發送到各部門。負責相關內容的培訓授課，努力提高培訓技巧、完善培訓方式方法及組織形式，使培訓工作滿足公司發展的需要。

　　O.負責對公司各部門培訓計劃、實施情況予以指導、監督和檢查，負責培訓效果的評估，負責培訓需求調查和分析，對培訓講師、學員表現評估，報人事行政主管及相關領導。

　　P.負責每半年組織一次員工滿意度調查，對調查結果進行統計分析，為公司人事管理政策及考核體系的完善提供支持。負責公司員工活動的策劃、組織、實施。

　　Q.完成領導交辦的其他臨時性工作。

篇2：《如何成為一名優秀的基層管理員》物業課程培訓心得

　　《如何成為一名優秀的基層管理員》物業課程培訓心得

　　7月23日下午，我們在zz商廈zz室參加了公司培訓部老師講授的《如何成為一名優秀的基層管理員》的培訓課。

　　培訓教室環境整潔，桌上擺放著水果，給人以愉悅的心情。學員分成兩個小組，以老師講授和各組討論的形式交叉進行。

　　這次培訓主要針對我們物業班長，包括保安、保潔、綠化等幾個方面。課上，老師給我們進行了詳細的講解。著重分享了保安班長的角色認知、當班管理技巧、基本溝通技巧、督導技巧、項目例會技巧等多個方面；比如有在巡邏時發現問題的處理方法，交接班時做好留有痕跡的交接記錄等。

　　通過這次培訓，和服務處保安班長一起，及時認真研讀、理解等級服務條款，尋找差距，哪些是沒有做到的，為什么沒有做到，什么時候能夠做到位？將小區的等級服務標準融入到管理的理念當中。對未達到標準的事項，能及時處理的及時處理，立即整改；定時定期對項目人員進行相關的培訓，做到一個人培訓，全服務處人員理解并用到實處。

　　課后，培訓部的老師到現場回訪并指導了兩次保安班長會議，對于課程知識在工作中的實際運用進行了方法的輔導。這樣“培訓+現場輔導”的形式，讓我們對細節化、專業化、規范化的管理有了更深刻的認識，受益頗多！

　　通過這次培訓，使我對物業這個行業有了更深刻的了解，做好物業看似簡單，實際上還有很長的路要走，要掌握專業知識，積累經驗，還要有良好的心態。我們希望公司給予更多提升業務知識所需要的學習的機會，讓我們認識到差距與不足，讓自己變得更為職業化，更好地服務于蘇房物業。

篇3：物業停車場管理員培訓試題

　　物業停車場管理員培訓試題

　　姓名:_______ 日期:_______成績:_______

　　一填空題：（每空格1、5分 共45分）

　　1、物業管理工作是為大廈業主、客戶、訪客提供______________的服務，堅持客戶第一，恪守"______________"服務信條。

　　2、做好大廈的"四防"工作是第位員工最基本任務，"四防"是指、_______、_______、_______、_______。

　　3、原則上不準接受客戶的_______，在無法謝絕的情況下，應_______處理。

　　4、大廈的服務宗旨是"_______，_______"。

　　5、大廈的主要滅火器是_______、_______、_______、_______。

　　6、火警電話_______、盜警電話_______、大廈自編的火警訊號_______、盜警訊號，建設街派出所電話_______。

　　7、不能服從正常的工作調動和公開拒絕上級命令將受到_______的處分、視情可并處降職_______、_______、罰款處分。

　　8、負一車場小車有_______個車位，摩托車車位_______個，粵Az82是_______公司的小車。

　　9、大廈的車位全保費用是_______元/月，早上7：00至19；00時的臨時工泊車費是_______元/小時。

　　二、問答題（第一題15分 第二題10分 共25分）

　　1、請您回答一下負一車場崗位職責有哪些？

　　2、當車輛進場時，您應該具體做哪些工作？（結合實際工作回答）

　　三、論述題（第題15分 共30分）

　　1、當你巡查車場時發現有一車輛未鎖，你應該怎么處理。

　　2當你巡查車場時，發現一輛車身已被劃花，你該是怎么處理的。