物業(yè)冬季清雪應(yīng)急方案

　　一、總則

　　為了有效應(yīng)對冬季降雪，最大限度減少因下雪給業(yè)主生活帶來的安全隱患和不便，結(jié)合公司實際運營情況，特制定本應(yīng)急預(yù)案，確保清雪工作高效有序開展。

　　二、清雪原則

　　要求所有部門秉持 “以雪為令” 的原則，做到降雪后及時響應(yīng)、迅速行動，杜絕任何拖拉延緩行為。冬季清雪鏟冰工作采用責(zé)任區(qū)劃分與全員義務(wù)清理相結(jié)合的模式，明確責(zé)任，全員參與，保障清雪工作全面覆蓋、落實到位。

　　三、組織機構(gòu)

　　總指揮：xxx

　　成員：xxx

　　四、職責(zé)

　　1、公司清雪領(lǐng)導(dǎo)小組：負(fù)責(zé)統(tǒng)籌指揮、協(xié)調(diào)公司責(zé)任范圍內(nèi)的清雪工作，根據(jù)雪情變化及時調(diào)整工作部署，確保清雪工作科學(xué)、高效推進(jìn);

　　2、公司綜管辦：承擔(dān)應(yīng)急物資保障任務(wù)，及時提供鹽、清雪工具等物資;在大雪和暴雪應(yīng)急搶險過程中，做好輔助與協(xié)調(diào)工作，并對清雪鏟冰工作進(jìn)行全程監(jiān)督檢查，保障工作質(zhì)量;

　　3、各部門：針對所轄區(qū)域內(nèi)的道路、活動場所等區(qū)域，第一時間開展積雪積冰清除工作，確保業(yè)主出行安全和區(qū)域環(huán)境整潔 。

　　五、雪情標(biāo)準(zhǔn)

　　1、小雪：降雪量在 3cm 以下;

　　2、中雪：降雪量達(dá)到 3 - 10cm;

　　3、大雪：降雪量超過 10cm。

　　六、清雪工作程序

　　(一) 小雪

　　1、晝間降雪，雪停后立即組織清掃工作;若夜間降雪，需在次日正常上班前完成清掃;

　　2、當(dāng)?shù)缆贰⒆≌瑓^(qū)等人流密集區(qū)域無堆雪、無散雪殘留且無結(jié)冰現(xiàn)象時，可結(jié)束清雪工作。

　　(二) 中雪

　　1、晝間降雪，雪停后即刻組織清掃;若雪未停，但積雪厚度超過 5cm，也需及時組織清掃;夜間降雪時，于次日凌晨開始組織清掃，合理規(guī)劃積雪堆放區(qū)域，必要時安排人員對主要交通要道積雪噴灑適量鹽水，防止結(jié)冰;

　　2、在道路、住宅區(qū)等人流密集區(qū)域達(dá)到無堆雪、無散雪、無結(jié)冰的標(biāo)準(zhǔn)后，結(jié)束清雪工作。

　　(三) 大雪或路面結(jié)冰

　　1、公司清雪工作指揮部下達(dá)清雪指令，根據(jù)實際情況，必要時及時協(xié)調(diào)機械推雪設(shè)備參與清雪作業(yè);

　　2、各部門迅速組織盡可能多的人員到崗就位，積極開展義務(wù)清雪鏟冰工作;

　　3、對主要交通要道的積雪噴灑適量鹽水或融雪劑，將含鹽積雪清運至指定地點，并采取有效措施對結(jié)冰路面進(jìn)行處理;

　　4、公司綜管辦對各責(zé)任區(qū)清雪工作進(jìn)行驗收，驗收合格后，方可結(jié)束清掃工作。

　　七、工作要求

　　1、小雪需在 12 小時內(nèi)完成積雪清掃，中雪 24 小時內(nèi)完成，大雪 48 小時內(nèi)完成，遇到嚴(yán)重雪情也不得超過 60 小時;

　　2、嚴(yán)禁在果皮箱、垃圾池周圍堆放積雪。未被污染的積雪可堆放在樹穴及綠地內(nèi)，而噴灑過鹽水等被污染的積雪，禁止倒入樹穴及綠地;

　　3、周六、周日及節(jié)假日期間，如遇降雪，仍按照本預(yù)案執(zhí)行，確保清雪工作不間斷。

　　八、責(zé)任區(qū)域及負(fù)責(zé)人(略)

篇2：住宅區(qū)清潔工作應(yīng)急方案

　　住宅區(qū)清潔工作應(yīng)急方案

　　一、目的

　　對影響住宅區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的意外情況制訂應(yīng)急處理措施，為業(yè)戶提供始終如一的清潔服務(wù)。

　　二、適用范圍

　　住宅區(qū)出現(xiàn)的突發(fā)性火災(zāi)，污雨水井、管道、化糞池嚴(yán)重堵塞，暴風(fēng)雨，戶外施工，新入住小區(qū)業(yè)主、住戶裝修期間等。

　　三、應(yīng)急措施

　　1.發(fā)生火災(zāi)后的清潔工作應(yīng)急處理措施。

　　(1)救災(zāi)結(jié)束后，清潔班長組織全體清潔員參加清理現(xiàn)場的工作。

　　(2)用垃圾車清運火災(zāi)遺留殘物，打掃地面。

　　(3)打掃地面積水，用拖把拖抹。

　　(4)檢查戶外周圍，如有殘留雜物一并清運、打掃。

　　2.污雨水井、管道、化糞池堵塞，污水外溢的應(yīng)急處理措施。

　　(1)維修工迅速趕到現(xiàn)場，進(jìn)行疏通，防止污水外溢造成不良影響。

　　(2)該責(zé)任區(qū)清潔員將垃圾車、掃把等工具拿到故障點，協(xié)助維修工處理。

　　(3)將從污雨水井、管、池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車，避免造成第二次污染。

　　(4)疏通后，清潔員迅速打掃地面被污染處，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目視無污物。

　　3.暴風(fēng)雨影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急處理措施。

　　(1)暴風(fēng)雨后，清潔員及時清掃各責(zé)任區(qū)內(nèi)所有地面上的垃圾袋、紙屑、樹葉、泥、石子及其他雜物。

　　(2)發(fā)生塌陷或大量泥水溢至路面、綠地時，清潔員協(xié)助管理處檢修，及時清運、打掃。

　　(3)清潔員查看各責(zé)任區(qū)內(nèi)污、雨排水是否暢通。如發(fā)生外溢，及時報告管理處處理。

　　4.戶外施工影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急處理措施。

　　(1)小區(qū)設(shè)施維修以及供水、供電、煤氣管道、通信設(shè)施等項目施工中，清潔員配合做好場地周圍的清潔工作。

　　(2)及時清理業(yè)戶搬家時遺棄的雜物，并清掃場地。

　　5.新入住裝修期應(yīng)急處理措施。

　　各責(zé)任區(qū)清潔員加強保潔，對裝修垃圾清運后的場地及時清掃，必要時協(xié)助業(yè)戶或管理處將裝修垃圾及時上車清運。

　　四、標(biāo)準(zhǔn)

　　清潔處理后符合清潔工作檢驗標(biāo)準(zhǔn)。

　　五、安全注意事項

　　1.清理火災(zāi)場地時，應(yīng)在消防部門調(diào)查了解情況后，經(jīng)同意方可進(jìn)行清理。

　　2.臺風(fēng)時，清潔員不要冒險作業(yè)，以防止發(fā)生意外。

　　六、梅雨天氣

　　梅雨季節(jié)，大理石、瓷磚地面和墻面很容易出現(xiàn)反潮現(xiàn)象，造成地面積水，墻皮剝落，電器感應(yīng)開關(guān)自動導(dǎo)通等現(xiàn)象。

　　1.在大堂等人員出入頻繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心滑倒”。

　　2.加快工作速度，班長要加強現(xiàn)場檢查指導(dǎo)，合理調(diào)配人員，及時清干地面、墻面水跡。

　　3.若反潮現(xiàn)象比較嚴(yán)重，應(yīng)在大堂鋪設(shè)一條防滑地毯，并用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門上的積水。

　　4.倉庫內(nèi)配好干拖把、海綿、地毯、毛巾和指示牌。

　　5.安全注意事項：梅雨天氣作業(yè)宜穿膠鞋，不宜穿著塑料硬底鞋以防滑倒。

　　七、暴風(fēng)雨天氣

　　1.清潔班班長勤巡查、督導(dǎo)各崗位清潔員的工作，加強與其他部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。

　　2.天臺、裙樓平臺的明暗溝渠、地漏由班長派專人檢查，特別在風(fēng)雨來臨前要巡查，如有堵塞及時疏通。

　　3.檢查雨、污水井，增加清理次數(shù)，確保暢通無阻。

　　4.各崗位清潔員配合護(hù)衛(wèi)員關(guān)好各樓層的門窗，防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內(nèi)，淋濕墻面、地面或打碎玻璃。

　　5.倉庫內(nèi)備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、手電筒，做到有備無患。

　　6.安全注意事項：暴風(fēng)暴雨天氣注意留心高空墜物。

　　八、樓層內(nèi)發(fā)生水管爆裂事故

　　當(dāng)樓層內(nèi)空調(diào)水管、給水管的接頭發(fā)生爆裂，造成樓層浸水時應(yīng)按如下步驟處理：

　　1.迅速關(guān)閉水管閥門并通知保安和維修人員前來救助。

　　2.迅速用掃把掃走流進(jìn)電梯廳附近的水，控制不了時可將電梯開往上一樓層，并通知維修人員關(guān)掉電梯。

　　3.電工關(guān)掉電源開關(guān)后，搶救房間、樓層內(nèi)的物品，如資料、計算機等。

　　4.用簸箕將水盛到水桶內(nèi)倒掉，再將余水掃進(jìn)地漏，接好電源后再用吸水器吸干地面水分。

　　5.打開門窗，用風(fēng)扇吹干地面。

　　6.安全注意事項：處理水管爆裂事故時，應(yīng)注意防止觸電。

篇3：小區(qū)保潔工作應(yīng)急方案

　　保潔工作應(yīng)急方案

　　一、發(fā)生火災(zāi)后應(yīng)急處理措施

　　1、清理火災(zāi)場地時，應(yīng)在消防部門調(diào)查了解情況后，經(jīng)同意方可進(jìn)行清理。

　　2、救災(zāi)結(jié)束后，清潔組長組織全體清潔員參加清理現(xiàn)場的工作。

　　3、用垃圾車清運火災(zāi)遺留殘物，打掃地面。

　　4、打掃地面積水，用拖把拖擦。

　　5、檢查戶外周圍，如有殘留雜物一并清運、打掃。

　　二、污雨水井、管道、化糞池堵塞，污水外溢的應(yīng)急處理措施

　　1、維修人員應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場，進(jìn)行疏通，防止污水外溢造成不良影響。

　　2、該責(zé)任區(qū)清潔員將垃圾車、掃帚等工具拿到故障點，協(xié)助維修人員處理。

　　3、將從污雨水井、管、池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車，避免造成第二次污染。

　　4、疏通后，清潔員迅速打掃地面被污染處，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目視無污物。

　　三、暴風(fēng)雨天氣應(yīng)急處理措施

　　1、清潔組長勤巡查、督導(dǎo)各崗位清潔員的工作，加強與其它部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。

　　2、天臺的明暗溝渠、地漏由組長派專人檢查，特別在風(fēng)雨來臨前要巡查，如有堵塞及時疏通。

　　3、檢查雨、污水井，增加清理次數(shù)，確保暢通無阻。

　　4、各崗位清潔員配合秩序隊員關(guān)好各樓層的門窗，防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內(nèi)，淋濕墻面、地面及打碎玻璃。

　　5、備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、手電筒，做到有備無患。

　　6、暴風(fēng)雨后，清潔員及時清掃各責(zé)任區(qū)內(nèi)所有地面上的垃圾袋、紙屑、樹葉、泥、石子及其他雜物。

　　7、發(fā)生塌陷或大量泥水沙潰至路面、綠地，清潔員協(xié)助管理處檢修，及時清運、打掃。

　　8、清潔員查看各責(zé)任區(qū)內(nèi)污、雨排水是否暢通，如有外溢，及時向維修人員通報進(jìn)行處理。

　　9、暴風(fēng)雨時，清潔員不要冒險作業(yè)，暴風(fēng)暴雨天氣注意高空墜物，以防止發(fā)生意外。

　　四、樓層內(nèi)發(fā)生滲水事故應(yīng)急處理措施

　　1、當(dāng)樓層內(nèi)空調(diào)水管，給水管的接頭發(fā)生滲漏，造成樓層浸水時應(yīng)按如下步驟處理：

　　2、通知工程維修人員迅速關(guān)閉水管閥門并通知秩序人員前來協(xié)助施救。

　　3、在維修人員將電梯提升到頂部并關(guān)掉電梯后，迅速用掃帚、拖布掃走流進(jìn)電梯廳內(nèi)的積水。

　　4、維修人員關(guān)掉電源開關(guān)后，搶救房間、樓層內(nèi)的物品，如資料、電腦等。

　　5、用垃圾斗將水盛到水桶內(nèi)倒掉，再將余水掃進(jìn)地漏，接好電源后再用吸水器吸干地面水分。

　　6、打開門窗，用風(fēng)扇吹干地面。

　　7、安全注意事項：處理水管滲水事故時，應(yīng)注意防止觸電。

　　五、戶外施工應(yīng)急處理措施

　　1、小區(qū)設(shè)施維修以及供水、供電、煤氣管道、通訊設(shè)施等項目施工中，清潔員配合做好場地周圍的清潔工作。

　　2、及時清理業(yè)戶搬家時遺棄的雜物，并清掃場地。

　　3、在業(yè)主入住裝修期間，各責(zé)任區(qū)清潔員加強保潔，對裝修垃圾清運后的場地及時清掃，必要時協(xié)助業(yè)戶或管理處將裝修垃圾及時上車清運。

　　六、陰雨天氣急處理措施

　　1、陰雨天氣，瓷磚地面和墻面很容易出現(xiàn)反潮現(xiàn)象，造成地面積水，墻皮剝落，電器感應(yīng)開關(guān)自動導(dǎo)通等現(xiàn)象。

　　2、在單元大堂等人員出入頻繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心滑倒”。

　　3、加快工作速度，組長要加強現(xiàn)場檢查指導(dǎo)，合理調(diào)配人員，及時清干地面、墻面水跡。

　　4、若反潮現(xiàn)象比較嚴(yán)重，應(yīng)在大堂鋪設(shè)一條防滑地毯，并用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門上的積水。

　　5、配好干拖把、海綿、地毯、毛巾和指示牌。

　　6、安全注意事項：陰雨天氣作業(yè)宜穿膠鞋，不宜穿著塑料硬底鞋以防滑倒。