大廈消防應(yīng)急方案前言

　　集商場和寫字樓于一體的廣東省廣州國際電子大廈，在發(fā)生火災(zāi)等突發(fā)事件的情況下，有義務(wù)承擔(dān)起客人和員工的安全責(zé)任，為了在面臨火險時做到應(yīng)付自如，有條不紊，大廈制定本“消防應(yīng)急方案”，它包括了從警報開始人們應(yīng)采取的一切適宜措施，這些措施的目的，將是更有效地控制煙、火、水的蔓延擴展，減少生命及財產(chǎn)損失。因此，本方案將是大廈全體員工對付火患的行動指南，每位員工都必須熟悉本方案的細(xì)節(jié)，認(rèn)真履行所賦予的義務(wù)和職責(zé)。

篇2：安全文明小區(qū)上墻制度:消防應(yīng)急方案

　　安全文明小區(qū)上墻制度：消防應(yīng)急方案

　　消防值班員必須堅守崗位，密切注視小區(qū)消防安全情況，保持高度警惕。

　　一、接警。接到火警報告時迅速趕到現(xiàn)場，搞清火勢情況，報告管理處及有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)。視火情打火警電話119，如電器引起著火，應(yīng)立即切斷火場電源，隔離易然易爆物品。

　　二、召集。通知消防責(zé)任人及各部門、各班組到現(xiàn)場，分工負(fù)責(zé)。

　　三、通報。用警鈴?fù)▓螅娫捦▓?，逐房敲門通報。

　　四、疏散。人員有秩序、有步驟的疏散，撤離火場。

　　五、滅火。啟動消防水泵、使用水槍、滅火器進(jìn)行滅火。

　　六、防煙。打開門窗、防火門、安全口。

　　七、警戒。確定警戒區(qū)域，指導(dǎo)無關(guān)人員，車輛撤離現(xiàn)場，消除路障，引導(dǎo)消防車進(jìn)入火場。

　　八、防爆。清運易燃易爆物品到安全地點。

　　九、救護(hù)。通知鄰近醫(yī)院前來搶救傷員。

篇3：售樓處區(qū)域消防應(yīng)急方案

售樓處區(qū)域消防應(yīng)急方案

為確保該售樓處安全特制定本方案。

售樓處火警級別：

一級火警：火場區(qū)域售樓處自動滅火裝置或現(xiàn)場人員能夠及時撲滅的火情。

二級火警：火場區(qū)域售樓處滅火裝置和現(xiàn)場人員短時無法撲滅的火災(zāi)。

1.1火災(zāi)報警

1.1.1發(fā)現(xiàn)火情、火災(zāi)后，任何人都有義務(wù)和責(zé)任立即向售樓處監(jiān)控報警。

1.1.2報警方式：打電話給售樓處監(jiān)控或用對講機呼叫（內(nèi)線、外線）。

1.1.3講清自己的姓名和所在單位、著火部位、燃燒物質(zhì)及火勢程度或就近按下墻壁上的紅色手動報警器報警。報警后，報警人員應(yīng)保持冷靜。

1.1.4火災(zāi)時，禁止打開無關(guān)門窗，禁止使用電梯。報警人員應(yīng)直接報售樓處監(jiān)控，由監(jiān)控根據(jù)上級指令決定是否打"119"報火警。

1.2監(jiān)控職責(zé)和任務(wù)

1.2.1當(dāng)接到報警電話（或報警信號）后，值班員應(yīng)立即攜帶通訊、消防器材趕赴現(xiàn)場進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)后及時通知監(jiān)控售樓處如以上3)所述。值班員應(yīng)詳細(xì)記錄報警人員姓名、所在單位、報警時間、著火部位、燃燒物質(zhì)及火勢情況等。

1.2.2火災(zāi)確認(rèn)后，值班員立即通知保安當(dāng)班最高負(fù)責(zé)人及售樓處經(jīng)理、工程負(fù)責(zé)人和其他部門負(fù)責(zé)人。

1.2.3監(jiān)控值班員有責(zé)任為滅火總指揮提供有效方案，按工作程序和總指揮的命令進(jìn)行各項操作。火災(zāi)撲滅后協(xié)助消防機關(guān)對火災(zāi)進(jìn)行調(diào)查處理，寫出火災(zāi)事故調(diào)查報告。

1.3保安部職責(zé)和任務(wù)

1.3.1在接到監(jiān)控售樓處報警后，保安最高負(fù)責(zé)人應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，同時命令保安部人員進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)。

1.3.2保安部當(dāng)班負(fù)責(zé)人（或保安部最高負(fù)責(zé)人臨時指定的負(fù)責(zé)人）在接到保安部最高負(fù)責(zé)人進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)命令后，應(yīng)立即召集保安部當(dāng)班人員，打開疏散通道門，同時加強警戒，嚴(yán)防其他案件的發(fā)生。

1.4保潔部職責(zé)和任務(wù)

1.4.1接到火災(zāi)報警后，集中待命，準(zhǔn)備參加救災(zāi)與疏散等任務(wù)。

1.4.2接到指揮部的命令后，關(guān)好本室門窗及室內(nèi)電源，迅速到達(dá)指定地點。

1.4.3其它部門人員應(yīng)保存好檔案、文件等物品，后按指揮部命令轉(zhuǎn)移。

1.5滅火指揮機構(gòu)

1.5.1二級火災(zāi)狀態(tài)下，成立滅火總指揮部，地點設(shè)在售樓處監(jiān)控室。總指揮由售樓處在場最高負(fù)責(zé)人擔(dān)任，火災(zāi)現(xiàn)場指揮由總指揮指派。

1.5.2指揮部負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)火災(zāi)的撲救、人員和物資的疏散工作。

1.5.3下達(dá)啟動滅火設(shè)備和確定其他設(shè)備工作狀態(tài)的命令，決定是否向消防部門報"119"火警。

1.5.4火災(zāi)現(xiàn)場人員在未接到總指揮命令前，由行政級別最高的人員擔(dān)任臨時現(xiàn)場指揮，負(fù)責(zé)現(xiàn)場的撲救等工作，待接到指揮部命令后，統(tǒng)一聽從現(xiàn)場指揮的命令。

2.疏散應(yīng)急方案

當(dāng)售樓處發(fā)生火災(zāi)或突然發(fā)生其它緊急事故時，應(yīng)該首先考慮到客戶及員工的生命安全，所以進(jìn)行整個售樓處或部分地方人員疏散，每一位客戶和員工都應(yīng)自覺遵守疏散時的規(guī)章制度和服從管理人員的指揮，這是大家應(yīng)盡的職責(zé)。

3.治安應(yīng)急方案

3.1售樓處監(jiān)控、現(xiàn)場值班人員發(fā)現(xiàn)治安事件應(yīng)立即用對講機向值班人員報告情況，講清楚事件的性質(zhì)及發(fā)生地點和時間。

3.2當(dāng)值班人員接報后必須在3分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場處理事件。

3.3因事件發(fā)生較為嚴(yán)重, 要立即報告當(dāng)值保安隊長說明事件性質(zhì)并請求支援。

3.4當(dāng)值人員根據(jù)報告情況分析是否報公安機關(guān)請求支援，并立即趕赴現(xiàn)場掌握情況，指揮現(xiàn)場處理工作。

3.5售樓處范圍所有的出入口在發(fā)生治安事件后加強控制，防止集體鬧事者攜帶兇器進(jìn)入售樓處，提高警惕協(xié)助處理事件，堵截可疑人員。

3.6維護(hù)好現(xiàn)場秩序，特公安機關(guān)調(diào)查取證后方可清理。

4.刑事罪案應(yīng)急方案

為了保障客戶的人身和財產(chǎn)不受侵害防止刑事罪案的發(fā)生，

物業(yè)管理公司必須有一套有力、完整的安全措施。一旦出現(xiàn)刑事罪案的緊急情況，我們應(yīng)在最短的時間和以最快的速度予以搶救和處理。

4.1無論任何單位、客戶及當(dāng)值保安人員和其他職員，只要在售樓處內(nèi)發(fā)現(xiàn)刑事罪案，應(yīng)在第一時間內(nèi)通知本售樓處保安部。

4.2在監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)刑事罪案應(yīng)在第一時間內(nèi)通知當(dāng)值保安迅速趕赴現(xiàn)場，并通知保安隊長和當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)。

4.3當(dāng)值保安員在保安隊長的帶領(lǐng)下，迅速封鎖外圍及內(nèi)線出口。除公安機關(guān)人員外，所有車輛、人員不得出入。

4.4應(yīng)變分隊趕到后，馬上進(jìn)行搶救人員。同時劃定現(xiàn)場保護(hù)范圍，無關(guān)人員不得進(jìn)行保護(hù)現(xiàn)場，同時不得亂動現(xiàn)場的任何物品。

4.5保安隊長到現(xiàn)場后，即刻對現(xiàn)場情況進(jìn)行安排和指揮。

立即打報警電話號碼110。

控制好現(xiàn)場，等待公安人員到來。

公安機關(guān)到現(xiàn)場后，根據(jù)不同的情況進(jìn)行協(xié)助偵察工作。

5.水災(zāi)緊急情況處理

如果售樓處發(fā)生水災(zāi)，在職員工應(yīng)立即采取措施盡量減少客戶及售樓處設(shè)備的財產(chǎn)損失。一旦接到水災(zāi)報告，保安部及維修部門應(yīng)立即行動。

5.1立刻趕到現(xiàn)場， 找出出水原因。

5.2盡量找出并關(guān)閉相應(yīng)的主管及分管閥門。

5.3如水災(zāi)原因是水管破裂瀉漏，通知維修部門緊急修復(fù)。

5.4用沙袋將水路來源阻斷，改變其流向。

5.5將所有電梯升至高處并關(guān)閉電源，以避免損失。

5.6用墩布，掃帚，水泵或其它設(shè)備清潔被淹區(qū)域。

5.7對損失財物拍照以作參考。

5.8在單獨的報告記錄中所有財物，并在24小時內(nèi)上報總經(jīng)理。

6.跑水處理措施

6.1發(fā)現(xiàn)跑水(公共地方)

6.1.1當(dāng)發(fā)現(xiàn)跑水時，立刻通知售樓處，并設(shè)法檢查跑水來源，若能將水源關(guān)閉，立刻采取措施。

6.1.2售樓處收到通知后，立刻知會工程部、清潔部和保安部，各自安排人手，趕赴現(xiàn)場作出處理。

6.2保潔職責(zé)

6.2.1動員清潔員工，攜帶工具趕赴現(xiàn)場。應(yīng)帶工具：水筒、吸水機和電線。

6.2.2協(xié)助保安部、工程部人員防止跑水惡化及阻止水流到公共設(shè)備及客戶單位內(nèi)。

6.2.3將水盡快吸走，或推趕至排水口，減少積水和由水引起的破壞。

6.2.4當(dāng)跑水停止或?qū)⒐收吓懦?，立刻將積水清走。

6.2.5清理現(xiàn)場，盡快恢復(fù)使用。

建議：

和開發(fā)商和銷售建立電話工作聯(lián)系表

每天開例會匯總工作情況

節(jié)能降耗，售樓處夜間開應(yīng)急燈