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物業(yè)經(jīng)理人

保潔部工作管理制度

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  保潔部工作管理制度

  當(dāng)值領(lǐng)班交接班制度

  一、當(dāng)值領(lǐng)班應(yīng)提前10分鐘到崗,做好保潔員交接班前準(zhǔn)備工作。

  二、認真填寫交接班登記,填寫內(nèi)容:

  1、員工到崗情況:應(yīng)到人數(shù)、實到人數(shù)、缺勤原因。

  2、當(dāng)班工作內(nèi)容。

  3、須交下班繼續(xù)完成的工作內(nèi)容。

  4、存在的問題。

  三、仔細閱讀交接班記錄,并分類安排落實。

  工具交接制度

  一、保潔部工具的管理與發(fā)放,由倉管員登記造冊,統(tǒng)一管理。

  二、各崗位工具由各崗位、領(lǐng)班負責(zé),工具落實到人。

  三、倉管員每周清點抽查一次各崗位工具。

  四、丟失或使用不當(dāng)造成工具損壞,由責(zé)任人照價賠償,查不出直接責(zé)任人由當(dāng)值領(lǐng)班和倉管員承擔(dān)。

  保潔物品申購領(lǐng)用、使用制度

  一、倉管員每月制定出每月保潔物品消耗量,并上報部門主管審批,由部門送至行政人事部采購。

  二、申購物品的時間為每月兩次,具體每月截止為:10號、25號。

  三、領(lǐng)用物品時間為每周二、五,由倉管員填寫領(lǐng)料單,部門主管審核,行政人事部發(fā)放。

  四、價值超過100元高值物品的領(lǐng)用(含租借)必須經(jīng)過部門主管同意方可辦理。

  五、在設(shè)備使用前,要了解設(shè)備的使用性能、特點。

  六、操作前,先清理場地,防止接線板、電機進水或因電線卷入設(shè)備中而損壞設(shè)備。

  七、高壓水槍不能在脫水的情況下操作。

  八、使用設(shè)備時發(fā)生故障,不得強行繼續(xù)操作,違著罰款。

篇2:C大廈物業(yè)保潔部巡檢制度

  大廈物業(yè)保潔部巡檢制度:

  (一)原則:由上至下、由里至外、循環(huán)交錯。

  (二)目的:監(jiān)督檢查大廈內(nèi)外的清潔質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題,迅速解決。

  (三)項目:大堂、外圍、樓層公共區(qū)域的保潔情況及員工的各行為規(guī)范是否符合標(biāo)準(zhǔn)。

  (四)管理制度:

  1.根據(jù)實際工作內(nèi)容,制定公共區(qū)域巡檢表。

  2.由領(lǐng)班每日按規(guī)定時間、路線進行巡檢。

  3.巡檢過程中,除完成本部巡檢內(nèi)容外,對巡檢中出現(xiàn)的其它各項內(nèi)容的異常現(xiàn)象(保安、客務(wù)、工程)必須上報主管。

  4.巡檢人員下行均不得使用電梯,應(yīng)由消防梯下至下一樓層,保證所巡區(qū)域無遺漏。

  5.巡檢人員必須填寫巡檢記錄表,并在巡視后將此表上呈主管,同時上報發(fā)現(xiàn)的問題。

  6.主管要將例次巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題和解決情況上報經(jīng)理。

  7.巡檢過程中如有特殊情況發(fā)生,可暫停巡檢,可當(dāng)場處理的處理后繼續(xù)巡檢工作。

  (五)巡檢時間:(每日兩次、每次2 小時)

  A段樓層:8:00-10:00 AM 14:00-16:00 PM

  B段樓層:8:00-10:00 AM 14:00-16:00 PM

  大堂及外圍:8:00-10:00 AM 14:00-16:00 PM

  (六)巡檢人員:

  保潔部經(jīng)理:每日巡檢一次(占工作總量的20%)

  保潔部主管:每日巡檢一次(占工作總量的50%)

  保潔部領(lǐng)班:每日巡檢一次(占工作總量的80%)

  (七)記錄:

  巡檢中認真填寫巡檢記錄表,需要及時解決的由有關(guān)人員安排及時解決,巡檢表要認真填寫后返回保潔部備檔以便做對日后工作考核的依據(jù)。

  (八)監(jiān)督:

  經(jīng)理和主管對整體巡檢工作進行巡視都督,并在巡檢表中簽字認可,巡檢工作須嚴格按巡檢制度執(zhí)行,監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)巡檢結(jié)果與實際不符或謊報者交由保潔部視其輕重給予相應(yīng)的處罰。(巡檢記錄表詳見附表一)

篇3:C物業(yè)保潔部行政制度

  保潔部行政制度:

  1、不得遲到,早退或曠工。

  2、儀容姿態(tài)要端莊,要按公司要求著裝。

  3、公共區(qū)域內(nèi)不得大聲喧嘩。

  4、公共區(qū)域內(nèi)不得做出不雅觀動作、如手插兜、抱肩、靠墻等。

  5、不得隨地亂扔垃圾、雜物、吐痰及各種不文明行為。

  6、努力與同事工作配合,不得發(fā)生矛盾和爭吵。

  7、服務(wù)時要用禮貌用語,不得使用禁用語,工作時要禮讓賓客。

  8、不得穿著或攜帶工作服非因公外出。

  9、上班時間未經(jīng)批準(zhǔn),不得私自會客。

  10、工作時間內(nèi)禁止睡覺或做私事。

  11、不得在禁止吸煙的地方吸煙。

  12、領(lǐng)用物品要登記。

  13、所轄區(qū)域內(nèi)物品損壞情況就及時報修。

  14、工作結(jié)束后須將工具清潔并收管好,不得亂放使用工具。

  15、下班后應(yīng)及時離開大廈,不得在公司內(nèi)逗留。

  16、上班時間或班前不得飲酒。

  17、上班時間應(yīng)在自己的工作崗位上,不得私自串崗,與他人閑聊,未經(jīng)批準(zhǔn)不得與他人私自換班或替班。

  18、不得包庇他人違紀行為。

  19、不得私自帶家屬上班或非因公與客戶閑聊。

  20、如有特殊情況需要請假時,應(yīng)提前申請,要求做到病假班前請,事假至少提前一天請。

  21、禁止利用公司大量資源獲取個人利益或拿公司物品。

  22、工作中須按操作規(guī)程工作,不得故意損壞使用工個及公共設(shè)施,不得浪費消耗品。

  23、無特殊情況,不得使用客梯。

  24、嚴厲杜絕偷竊,騙取公司及客戶財物或私配部門及客戶的鑰匙。

  25、工作中服從上級命令,服從領(lǐng)導(dǎo)分配,不得無理取鬧。

  26、拾遺物品要上交。

  27、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得私自利用公司物品為客戶服務(wù),謀取私利。

  28、開會時強調(diào)重點問題,應(yīng)及時貫徹執(zhí)行。

  29、非工作需要不得穿越大堂。

  30、進出大廈接受警衛(wèi)人員的正常檢查。

  31、嚴格遵守《員工手冊》各項規(guī)章制度。

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