物業保潔部規章制度

　　一、行為規范

　　a.服裝：按規定統一著裝上崗。上崗前在休息室（更衣室）換好工服，下崗后換下工服，不得在非工作時間穿工服。工作服應勤洗、勤換，衣袋內不亂裝雜物。發現破損、掉扣應及時修補。穿著應整潔、干凈，紐扣扣好，不亂卷袖。鞋襪應整齊、干凈，不得赤腳穿鞋。

　　b.發型：男員工不許留胡須、蓄大鬢角、頭發長不蓋耳，發不蓬亂，不擦重味發油。女職工不留怪發型。

　　c.儀容儀表：不濃裝艷抹。不留長指甲，不涂指甲油。不用味濃的化妝品、講究個人衛生。工作時面帶笑容，親切和藹、端莊穩重、不卑不亢。

　　d.工號牌：員工上崗佩帶工牌，工牌一律戴在工作服左胸。

　　二、行為舉止

　　a.時刻保持自己的姿態端莊，精神飽滿，動作利索。說話聲音要清楚，講求禮貌，不喧嘩，不嬉戲。走路要穩，靠右行，兩人可平行，三人以上必須列隊。禮讓賓客，按規定乘相應的電梯。

　　b.在崗上不吸煙，不長時間休息，不扎堆聊天，不談論與工作無關的話題。

　　c.主動為業主提供服務，在任何情況下不同業主爭執、吵架。

　　d.員工應在指定的工作區域范圍內活動，不準串崗。因工作需要，應事先得到督導人員的許可。

　　e.不去不該去的地方，不動不該動的物品，不做令人懷疑的行為。上級進行安全檢查時，任何員工須主動接受并展示包裹和衣兜里的物品。

　　四勞動紀律

　　a.按時上下班，不遲到不早退。請事假須提前向領導申請，特殊原因要及時補請，否則按曠工處理。病假須持醫院證明，經領導批準后方能休假。（因交通及家庭問題造成遲到或曠工，責任自負。）b.工作時間不許干與工作無關的事。

　　c.工作時間（含上班前用餐時）不得喝酒，在崗上不吸煙。

　　d.不在工作區域內用餐，不在非休息時間和地點休息。上下班時走員工信道或其它指定信道。

　　e.服從公司領導的檢查與糾正。聽從領導安排并按時、按質、按量完成領導交給的各項任務。

　　f.自覺遵守公司的各項規章制度，愛護公司的各種設施、設備、用品等。損壞丟失機器設備、工具、工作服要按公司規定賠償。不許私自將機器設備和工具借給他人使用。

　　g.工作中不得妨礙公共秩序及他人的活動，不許與他人發生口角或架。

　　h.不私自亂動服務工作范圍內的物品，嚴禁偷盜行為。

　　i.工作期間揀拾的一切物品一律上繳，不許私自帶走。

　　j.他人贈給的物品應先向上級報告，得到批準后方可帶走。下班后按規定離開工作現場，不得在崗上停留。

　　k.保潔部員工要求在雨、雪天后隨時清潔干凈，聽從領導安排。

篇2：商業項目保潔管理規章制度目錄

　　商業項目保潔管理規章制度目錄

　　（1)保潔各清潔區鑰匙使用管理規定

　　（2)鑰匙管理制度

　　（3)保潔部撿拾物品的暫行規定

　　（4)客戶借用物品管理制度

　　（5)公共區域清潔制度

　　（6)保潔部安全制度

　　（7)工作手冊和資料的交接責任