學(xué)校園林保潔部安全防火制度

　　1.成立安全防火領(lǐng)導(dǎo)小組，由物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，負(fù)責(zé)安全防火的宣傳工作，定期對有關(guān)人員進(jìn)行安全防火教育。

　　2.每月進(jìn)行兩次安全防火檢查，防止火災(zāi)發(fā)生，做到警鐘常鳴。

　　3.消防器材放在指定位置，平時任何人不得動用。

　　4.培訓(xùn)有關(guān)人員使用滅火器，及時對滅火器進(jìn)行檢查和維修。

　　5.保潔辦公室內(nèi)不準(zhǔn)吸煙，不準(zhǔn)動火。

　　6.易燃易爆物品必須由專人負(fù)責(zé)，放在專門的倉庫保管，不與其他物品混放。

　　7.不得亂接電源和亂拉電線，人走電源關(guān)閉。

　　8.不經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)私自動火。

篇2：保潔工具器材愛護(hù)與保養(yǎng)

　　保潔工具器材愛護(hù)與保養(yǎng)

　　一、要愛護(hù)物業(yè)公司所配發(fā)的各種工具器材，不得故意損壞或轉(zhuǎn)借他人。

　　二、在使用期間要嚴(yán)格遵循器材的使用規(guī)定。

　　三、經(jīng)常性對工具器材進(jìn)行保養(yǎng)，一旦發(fā)現(xiàn)損壞或故障問題，及時上報物業(yè)公司。

　　四、如發(fā)現(xiàn)工具器材被人為損壞，追究責(zé)任人責(zé)任并按原價賠償。

　　五、精心使用清掃工具，愛護(hù)衛(wèi)生設(shè)備，保持工具器材完好率100%。易損工具以舊換新。

　　注：外出保潔工具器材使用完后，由物業(yè)管理處統(tǒng)一存放，再次使用時，由保潔領(lǐng)班領(lǐng)取。

篇3：保潔工作管理控制程序

　　保潔工作管理控制程序

　　1.目的

　　規(guī)范保潔工作作業(yè)流程，確保所轄區(qū)域的清潔衛(wèi)生質(zhì)量，為顧客提供良好的生活環(huán)境。

　　2.范圍

　　適用于公司各管理處的保潔工作。

　　3.定義

　　保潔工作：保潔員在管理區(qū)域內(nèi)從事的清潔衛(wèi)生等工作，其內(nèi)容主要包括：公共區(qū)域的地面清潔保養(yǎng)、公共設(shè)施/物品保潔、洗手間衛(wèi)生、收倒垃圾等工作。

　　4.職責(zé)

　　部門/崗位工作職責(zé)頻次/時間

　　品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)制定保潔作業(yè)流程及檢查標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督指導(dǎo)各管理處保潔工作，保潔新技術(shù)、新方法的推廣應(yīng)用。每季度至少一次

　　管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)保潔工作的實(shí)施，并可根據(jù)自身特點(diǎn)制定

　　相應(yīng)的保潔制度。每半月至少一次　　環(huán)境管理負(fù)

　　責(zé)人負(fù)責(zé)落實(shí)保潔工作計劃，指導(dǎo)、監(jiān)督、抽查各崗位工作情況。每周至少兩次

　　保潔負(fù)責(zé)人1.現(xiàn)場日常保潔工作管理，巡視各崗位工作情況;

　　2.制定完善工作細(xì)則、合理調(diào)配保潔員;

　　3.用品用具的預(yù)備、領(lǐng)用和及時補(bǔ)充;

　　4.每月消耗材料統(tǒng)計匯總;

　　5.保潔月工作計劃制定，每周組織工作例會，并將有關(guān)信息及時上傳下達(dá);

　　6.及時收集顧客意見并匯報;

　　7.對班員的月工作情況進(jìn)行考核。每天至少一次

　　保潔員

　　1.熟悉樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排列、車行道、人行道、及公共配套設(shè)施、設(shè)備等的分布情況，以便于順利開展各項(xiàng)工作。

　　2.嚴(yán)格按照保潔程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書，對責(zé)任區(qū)域內(nèi)的物業(yè)進(jìn)行清掃、清潔，并不斷巡視，保持整潔。

　　3.積極鉆研本職崗位工作中的難點(diǎn)尋找解決的辦法，不斷提高自身業(yè)務(wù)技能。對不能解決的問題須及時匯報上級。

　　4.愛護(hù)保潔工具、用品，每次使用后應(yīng)清洗干凈，并統(tǒng)一存放于指定地點(diǎn);

　　5.收集顧客的意見和建議并及時向上級匯報。

　　會所服務(wù)員

　　1.精通業(yè)務(wù)，熟練掌握會所內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施的使用方法及規(guī)定，并正確引導(dǎo)顧客使用;

　　2.熟練掌握健身器材、音響系統(tǒng)、電視機(jī)的使用，并負(fù)責(zé)日常檢查、保養(yǎng)、保修工作;

　　3.嚴(yán)格遵守會所管理的有關(guān)規(guī)定，努力做好顧客服務(wù)接待工作;

　　4.收集顧客意見和建議，并及時向會所管理員匯報;

　　5.每天清理物品數(shù)量，調(diào)整物品擺放。

　　救生員
 
      1.嚴(yán)格執(zhí)行泳池管理規(guī)定，做好泳客驗(yàn)證工作，勸離未經(jīng)管理處許可者下泳池游泳;

　　2.每天對泳池、按摩池進(jìn)行吸塵、過濾、消毒、清潔工作，檢測水質(zhì)變化情況并及時調(diào)整，使水質(zhì)達(dá)到使用標(biāo)準(zhǔn);

　　3.每天清潔、調(diào)整物品擺放、清理物品數(shù)量并記錄在《娛樂設(shè)施管理交接班記錄》本上;

　　4.正確操作水質(zhì)循環(huán)、過濾、消毒、清潔處理工作;

　　5.定期清掃泳池泵房，保持設(shè)備清潔衛(wèi)生。對設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)有異常情況，立即停機(jī)并報中心進(jìn)行處理，同時必須立即向上級匯報;

　　6.做好泳池運(yùn)行記錄;

　　7.留意泳客動態(tài)，及時保護(hù)泳客安全。

　　5.方法及過程控制

　　5.1根據(jù)不同的場地和不同材質(zhì)的設(shè)施，合理選用清潔方法并采用適度的頻度，以達(dá)到清潔服務(wù)質(zhì)量的要求。

　　類別每日　　至少一次每周　　至少一次每月　　至少一次每兩月　　至少一次每季至少一次每年　　至少一次備注

　　門1.玻璃門擦拭　　2.防盜門擦拭1.住戶門擦拭　　2.防火門擦拭　　3.天臺門擦拭1.小區(qū)大門擦拭　　2.圍欄擦拭

　　3.卷閘門擦拭　　玻璃窗　　(墻)大堂門玻璃擦拭玻璃窗(墻)/5m以下擦拭(樓內(nèi))外墻清洗一年一次春秋季節(jié)為好

　　地面1.大理石擦拭　　2.瓷磚掃拖　　3.膠質(zhì)掃拖

　　4.水泥地面清掃廣場磚清掃、沖洗

　　1.辦公場所膠質(zhì)地板打蠟

　　2.外圍水泥地面沖洗

　　1.大理石地面打蠟

　　2.辦公場所拋光氣溫零度以下不宜沖洗外圍地面

　　墻面大理石、瓷磚(高度2m以下)擦1次(樓內(nèi))

　　1.內(nèi)墻涂料

　　2.水泥墻面除灰

　　3.大理石瓷磚2m以下(樓內(nèi))大理石瓷磚5m以下(樓內(nèi))外墻清洗一年一次春秋季節(jié)為好

　　天花每周除塵1次　　標(biāo)識牌擦拭　　護(hù)手　　欄桿多層住宅擦拭高層住宅擦拭　　消防　　樓梯掃拖(低層)掃拖(高層)　　垃圾箱　　煙灰盅　　果皮箱抹　　洗　　擦垃圾桶洗　　滅火器　　消防栓樓道內(nèi)滅火器、消防栓擦拭地下室內(nèi)消防栓、滅火器擦拭市政消防栓擦拭　　開關(guān)　　燈罩樓內(nèi)開關(guān)擦拭2m以下大堂　　燈罩(樓內(nèi))樓層燈罩

　　樓層壁燈樓外燈罩樓內(nèi)大堂吊燈　　宣傳欄室內(nèi)除塵室外擦拭　　樓內(nèi)　　管道高度2m以下高度2m以上樓外管道(高空除外)地下室管道半年一次3年一次翻新、補(bǔ)刷　　空調(diào)　　通風(fēng)口通風(fēng)口除塵　　(低處)風(fēng)扇、通風(fēng)口、空調(diào)濕擦風(fēng)扇冬季裝保護(hù)罩　　倒車欄　　道閘　　凸鏡讀卡器擦拭倒車鏡　　道閘擦拭護(hù)欄車架沖洗　　電梯轎廂、門轎箱、頂、門檻清潔　　地毯大堂濕拖(膠質(zhì))　　吸塵(毛質(zhì))清洗(膠質(zhì))毛地毯干洗(可外報)　　家具擦、(消毒)　　健身器擦、消毒(室內(nèi))　　架空層　　空置房濕拖打掃　　電話亭除塵干抹或濕抹　　公園椅干抹或濕抹　　園林　　小品擦拭擦、沖洗氣溫零度以下不宜沖洗　　運(yùn)動　　設(shè)施擦拭擦、沖洗、消毒半年刷油漆1次　　溝渠　　井蓋清掃沖洗、消殺清掏、　　消殺夏秋季增加消殺次數(shù)　　草坪燈濕抹　　路燈桿濕抹　　崗?fù)ね獠扛赡ɑ驖衲ā　±　∈占緵_洗、消殺夏秋季增加消殺頻數(shù)　　報刊架　　信箱干抹或濕抹　　綠化帶　　衛(wèi)生巡視

　　車庫濕拖

　　兒童娛樂設(shè)施擦拭沖洗

　　噴水池水井對設(shè)施內(nèi)水面上的雜物進(jìn)行清潔沖洗、換水清潔

　　衛(wèi)生間地面半干濕拖

　　便池沖洗、刷、消毒墻面、隔板擦拭

　　地面沖洗擦拭衛(wèi)生間燈飾、房頂

　　5.2保潔工作各種具體工作方法執(zhí)行各作業(yè)指導(dǎo)書

　　5.2.1保潔員在日常對公共區(qū)域的各種地面進(jìn)行清潔保養(yǎng)作業(yè)時，執(zhí)行《地面清潔保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)書》。

　　5.2.2保潔員在日常對公共設(shè)施類物品的清潔與保養(yǎng)工作時，執(zhí)行《公共設(shè)施/物品保潔作業(yè)指導(dǎo)書》。

　　5.2.3保潔員日常在管理區(qū)域內(nèi)的洗手間進(jìn)行保潔作業(yè)時，應(yīng)保持清潔的衛(wèi)生環(huán)境，具體操作規(guī)定，執(zhí)行《洗手間保潔作業(yè)指導(dǎo)書》。

　　5.2.4保潔員日常在管理區(qū)域內(nèi)收倒生活垃圾的作業(yè)過程中，應(yīng)保持環(huán)境整潔衛(wèi)生具體操作規(guī)定，執(zhí)行《收倒垃圾作業(yè)指導(dǎo)書》。

　　5.2.5保潔員在日常使用各種保潔設(shè)備進(jìn)行保潔作業(yè)時，執(zhí)行《保潔設(shè)備操作指導(dǎo)書》。

　　5.2.6保潔員在日常針對保潔作業(yè)中各種污跡處理上，執(zhí)行《常用清潔劑使用作業(yè)指導(dǎo)書》。

　　5.2.7救生員在日常會所泳池管理工作中，執(zhí)行《泳池管理作業(yè)指導(dǎo)書》。

　　5.3保潔工作檢查標(biāo)準(zhǔn)

　　5.3.1保潔負(fù)責(zé)人在日常對各項(xiàng)保潔工作進(jìn)行檢查時其標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行《保潔工作標(biāo)準(zhǔn)與檢查作業(yè)指導(dǎo)書》

　　5.4保潔工作的質(zhì)量記錄

　　5.4.1管理處經(jīng)理、環(huán)境負(fù)責(zé)人在定期對現(xiàn)場保潔工作檢查時，須填寫《管理人員巡視記錄表》。

　　5.4.2管理處保潔負(fù)責(zé)人在日常巡視檢查時，須填寫《清潔工作每日巡查表》。

　　5.4.3管理處保潔負(fù)責(zé)人組織環(huán)境消殺作業(yè)時，須填寫《 消殺(毒)工作記錄表》。

　　5.4.4管理處保潔負(fù)責(zé)人在對保潔各項(xiàng)工作進(jìn)行評估時，須編寫《 工作評估報告》。

　　5.4.5保潔員在對洗手間進(jìn)行保潔作業(yè)時，須填寫《洗手間定時清潔記錄表》。

　　5.4.6會所服務(wù)員在每天工作結(jié)束后，須填寫《娛樂設(shè)施管理交接班記錄》。

　　6.支持性文件

　　TJzzWY7.5.1-H01-01 《地面清潔保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)書》

　　TJzzWY7.5.1-H01-02 《公共設(shè)施/物品保潔作業(yè)指導(dǎo)書》

　　TJzzWY7.5.1-H01-03 《洗手間保潔作業(yè)指導(dǎo)書》

　　TJzzWY7.5.1-H01-04 《收倒垃圾作業(yè)指導(dǎo)書》

　　TJzzWY7.5.1-H01-05 《保潔設(shè)備操作指導(dǎo)書》

　　TJzzWY7.5.1-H01-06 《常用清潔劑使用作業(yè)指導(dǎo)書》

　　TJzzWY7.5.1-H01-07 《保潔工作標(biāo)準(zhǔn)與檢查作業(yè)指導(dǎo)書》

　　TJzzWY7.5.1-H01-08 《泳池管理作業(yè)指導(dǎo)書》

　　7.質(zhì)量記錄表格

　　TJzzWY8.2.3-Z01-F1 《管理人員巡視記錄表》

　　TJzzWY7.5.1-H01-F1 《清潔工作每日巡查表》

　　TJzzWY7.5.1-H03-F1 《 消殺(毒)工作記錄表》

　　TJzzWY7.4-Z01-F9 《 工作評估報告》

　　TJzzWY7.5.1-H01-03-F1 《洗手間定時清潔記錄表》

　　TJzzWY7.5.4-K03-F3 《娛樂設(shè)施管理交接班記錄》