物業(yè)保潔工作標(biāo)準(zhǔn)

　　第一章 樓道保潔操作標(biāo)準(zhǔn)

　　一、保潔范圍：樓道梯級、扶手、墻面、電子門、信箱、配電箱、消防栓、消防管道、樓道門窗、樓道燈開關(guān)及燈具的保潔。

　　二、保潔作業(yè)程序

　　1、備掃把、垃圾鏟、膠袋、膠袋各一只，從底層至頂層自下而上清掃樓道梯級，將果皮、煙頭收集于膠袋中然后到入垃圾車;用膠桶裝清水，洗凈拖把，擰干拖把上的水，用拖把從頂層往下逐級抹梯級，拖抹時(shí)，清洗拖把數(shù)次。

　　2、備抹布一快，膠桶(裝水)，自下而上擦抹樓梯扶手及欄桿，擦抹時(shí)，清洗抹布數(shù)次。

　　3、保潔消防栓、管：備掃把打掃消防管上的灰塵和蜘蛛網(wǎng)，再用濕抹布擦拭消防栓和玻璃，然后用干抹布擦抹玻璃一次，按上述程序逐個(gè)保潔。

　　4、保潔墻、面、宣傳板、開關(guān)：備干凈的長柄膠掃把，膠桶(裝水)、抹布和刮刀。先用掃把打掃消防管上的灰塵和蜘蛛網(wǎng)，再撕下墻上貼的廣告紙。如有殘紙時(shí)，用濕抹布抹濕殘紙張，慢慢用刀刮去，撕下宣傳板上過期的資料和通知，用濕抹布擦抹干凈;將抹布清洗干凈，盡量擰干水分，擦拭各樓道燈開關(guān)板。

　　5、保潔電子門：備梯子一個(gè)，膠桶和抹布。用濕抹布從上往下擦抹電子門和信箱一遍。擦拭時(shí)，清洗抹布數(shù)次，然后用干抹布抹信箱和電子門上的號牌和按鈕。

　　6、用干抹布擦抹配電箱，電表箱上的灰塵和污痕。

　　7、保潔窗戶玻璃：備玻璃刮，清水一桶，保潔劑，按《玻璃門、窗、鏡面的保潔》進(jìn)行作業(yè)。

　　8、每小時(shí)巡視檢查樓道內(nèi)外衛(wèi)生一次，將廣告紙、垃圾清掃干凈。

　　三、保潔標(biāo)準(zhǔn)

　　1、每星期清掃，擦拭兩次。梯級每月用拖抹一次，窗戶玻璃每月保潔一次。

　　2、目視樓道：無煙頭、果皮、紙屑、廣告紙、蜘蛛網(wǎng)、積塵、污痕等。

　　四、安全事項(xiàng)

　　擦拭配電箱時(shí)禁用濕毛巾，不得將配電箱門打開以防觸電造成意外。

　　第二章 公共場地和馬路保潔操作標(biāo)準(zhǔn)

　　一、保潔范圍

　　小區(qū)的汽車道，人行道，消防通道，羽毛球場，門球場。

　　二、作業(yè)程序

　　1、用長竹掃把把道理中間和公共活動場所的果皮、紙屑、泥沙等垃圾掃成堆。

　　2、用膠掃把垃圾掃如垃圾斗內(nèi)，然后倒進(jìn)垃圾手推車。

　　3、對有污痕的路面和場地用水盡心清洗。

　　4、雨停天晴后，用竹掃把把馬路上的積水、泥沙掃干凈。

　　三、保潔標(biāo)準(zhǔn)

　　1、每天打掃三次，每小時(shí)循環(huán)保潔一次，從早上 點(diǎn)到 點(diǎn)，保持整潔。

　　2、共用場地、路面無泥沙，無明顯垃圾，無積水，無污痕。

　　第三章 綠地保潔操作標(biāo)準(zhǔn)

　　一、保潔范圍：物業(yè)管轄區(qū)草地和綠化帶。

　　二、作業(yè)程序：

　　1、用掃把仔細(xì)清掃草地上的果皮、紙屑、石塊等垃圾。

　　2、對煙頭、棉簽、小石、紙屑等用掃把不能打掃起來的小雜物，彎腰用手撿入垃圾斗內(nèi)。

　　3、在清掃草地的同時(shí)，仔細(xì)清理綠籬下面的枯枝落葉。

　　三、保潔標(biāo)準(zhǔn)

　　1、每天早上、上、下午各清掃一次以上，每小時(shí)循環(huán)保潔一次，保持保潔干凈。

　　2、目視無枯枝落葉，無果皮，無飲料罐，

　　第四章 散水坡和排水溝保潔操作標(biāo)準(zhǔn)

　　一、保潔范圍：物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)的散水坡和排水溝。

　　二、作業(yè)程序：

　　1、用掃把清掃散水坡上的泥沙/果皮等垃圾。

　　2、用膠掃把清掃排水溝里的泥沙、紙屑等垃圾，拔除溝里生長的雜草，保證排水溝的暢通。

　　3、用鏟刀、鋼絲刷清除散水坡和墻上空調(diào)滴水的污水和青苔。

　　三、保潔標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、目視：干凈、無污痕、無青苔、無垃圾和沙石。

　　2、有空調(diào)滴水的地方每星期擦拭一次，散水坡和排水溝每天保潔在三次以上。

　　第五章 游樂場保潔操作標(biāo)準(zhǔn)

　　一、保潔范圍：物業(yè)管理區(qū)內(nèi)的游樂場所。

　　二、作業(yè)程序：

　　1、備抹布料、膠桶、掃把等工具以及保潔劑。

　　2、用抹布抹干凈秋千、游戲器具上的灰塵。

　　3、倒少許清洗劑在污劑處，用抹布擦拭，然后用水清洗干凈。

　　4、用掃把把坑外的沙掃入坑時(shí)，同時(shí)清掃游樂場內(nèi)及周圍的紙屑、果皮等垃圾。

　　三、保潔標(biāo)準(zhǔn)

　　1、滑梯每半月清洗一次，其他設(shè)施每周抹一次，保潔后保持無灰塵、污痕。

　　2、每天將場地掃三遍，每小時(shí)循環(huán)保潔一次，目視游樂場周圍整潔干凈、無果皮、紙屑等垃圾。

　　四、保潔過程中注意事項(xiàng)

　　1、發(fā)現(xiàn)游樂設(shè)施損壞，報(bào)告班長或服務(wù)值班室。

　　2、發(fā)現(xiàn)游樂的人特別是小孩未按規(guī)定使用游樂實(shí)施時(shí)，應(yīng)給予制止、糾正。

　　第六章 停車場保潔操作標(biāo)準(zhǔn)

　　一、保潔范圍：物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)停車場。

　　二、作業(yè)程序

　　1、備用水管、掃把、膠刷、垃圾等工具和保潔劑。

　　2、用垃圾斗將垃圾鏟入垃圾車中。

　　3、發(fā)現(xiàn)有雜物一起清運(yùn)上垃圾車。

　　4、用膠管接通水源，全面沖洗地面，發(fā)現(xiàn)油痕和污跡時(shí)，倒少量保潔劑在污痕處，用膠刷擦洗，然后再用水沖洗。

　　5、保潔周圍排水口和下水道，保證排水暢通。

　　三、保潔標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、目視地面：無垃圾、果皮、紙屑、無積水，無污跡和雜物。

　　2、每天清掃兩次，每周用水沖洗地面一次。

　　四、安全注意事項(xiàng)：

　　1、發(fā)現(xiàn)機(jī)動車輛漏油，應(yīng)通知車主并及時(shí)用干抹布抹去燃油，再用保潔精清洗油污，以免發(fā)生火災(zāi)。

　　2、保潔時(shí)應(yīng)小心細(xì)致，垃圾車和工具不要碰壞其他車輛。

　　第七章 雕塑裝飾物、宣傳欄、標(biāo)識宣傳牌保潔操作標(biāo)準(zhǔn)

　　一、保潔范圍：物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)的雕塑裝飾物、宣傳欄、標(biāo)識宣傳牌。

　　二、作業(yè)程序：

　　1、雕塑裝飾物的保潔：備長柄膠掃、抹布、保潔劑、梯子等工具。用掃把打掃裝飾物上的灰塵，人站在梯上，用濕抹布從上往下擦拭一遍，如有污痕用保潔劑涂在污跡處，用抹布抹，然后用水清洗。

　　2、宣傳欄的保潔：用抹布將宣傳欄里外周邊全面擦拭一邊，玻璃用玻璃刮保潔。

　　3、宣傳牌、標(biāo)識牌的保潔：有廣告紙時(shí)，先撕下紙，再用抹布從上往下抹牌，然后用干抹布一次。

　　三、保潔標(biāo)準(zhǔn)

　　1、宣傳牌每周保潔一次。

　　2、室內(nèi)標(biāo)識每天保潔一次。

　　3、雕塑裝飾物每月保潔一次，保潔后檢查無污跡，積塵。

　　四、安全注意事項(xiàng)

　　1、梯子放平穩(wěn)，人不要爬上裝飾物，防止人員摔傷。

　　2、保潔宣傳欄玻璃時(shí)，小心劃傷手。

　　3、保潔工具不要損傷被保潔物。

　　第八章 地下雨、污水管井疏通操作標(biāo)準(zhǔn)

　　一、工作范圍：物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)有地下雨、污水管道和檢查井的井底。

　　二、作業(yè)程序：

　　1、鐵鉤打開檢查井蓋，人下到管段兩邊檢查井的井底。

　　2、用長竹片捅管內(nèi)的粘附物。

　　3、用壓力水槍沖刷管道內(nèi)壁。

　　4、用鐵鏟把粘在檢查井內(nèi)壁的雜物清理干凈。

　　5、用撈篩撈起檢查井內(nèi)壁的雜物清理。

　　6、把垃圾用竹筐或桶清運(yùn)至垃圾中轉(zhuǎn)站。

　　7、放回檢查井蓋，用水沖洗地面。

　　8、雨、污水檢查井每半月清理一次。

　　9、雨、污水管道每半年徹底疏通清理一次。

　　三、保潔標(biāo)準(zhǔn)

　　清理后，眼看檢查井內(nèi)壁無粘附物，井底無沉淀物，水流暢通，井蓋上無污痕等。

　　四、安全注意事項(xiàng)

　　1、掀開井蓋后，地面要豎警示牌，并有專人負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)以防行人跌入。

　　2、掀開和蓋上井蓋時(shí)應(yīng)注意防止用于減振的單車胎掉入井內(nèi)。

　　3、如發(fā)現(xiàn)管道堵塞、污水外溢時(shí)，立即組織人員進(jìn)行疏通。

　　4、作業(yè)時(shí)穿全身制邊身褲，戴膠手套。

　　第九章 化糞池清理操作標(biāo)準(zhǔn)

　　一、保潔范圍：物業(yè)管轄內(nèi)所有的化糞池。

　　二、作業(yè)程序：

　　1、雇用吸糞車一部(含5米長膠管3條，8米長竹桿1條)。

　　2、用鐵鉤打開化糞池的蓋板，敞開15MIN后，再用竹桿攪化糞池內(nèi)雜物結(jié)塊層。

　　3、把車開到工作現(xiàn)場，套好吸糞膠管放入化糞池內(nèi)的化糞結(jié)塊物吸完為止。

　　4、啟動吸糞車的開關(guān)，吸出糞便直化糞池的化糞結(jié)塊物吸完為止。

　　5、蓋回化糞池的井蓋，用清水沖凈工作現(xiàn)場。

　　6、每半年清理一次。

　　三、清洗標(biāo)準(zhǔn)：污水不能溢出地面。

　　四、安全注意事項(xiàng)：

　　1、吸糞車的噪音比較大,故應(yīng)避開住戶的休息時(shí)間作業(yè).

　　2、吸糞作業(yè)時(shí)候,防止弄臟工作現(xiàn)場和過往行人的衣物。

　　3、揭開蓋后，要有專人看護(hù)，清理后蓋實(shí)。

　　4、化糞池內(nèi)的氣體有毒、易燃，故應(yīng)等充分散發(fā)后，才能作業(yè)，且周圍不得有明火。

篇2：物業(yè)保潔培訓(xùn)：清潔標(biāo)準(zhǔn)

　　物業(yè)保潔培訓(xùn)：清潔標(biāo)準(zhǔn)

　　1）目視地面無雜物、積水，無明顯污漬、泥沙。

　　2）道路、人行道無污漬，每200平方米痰跡控制在一個(gè)以內(nèi)。

　　3）行人路面干凈無浮塵、無雜物、垃圾和痰漬。

　　4）路面垃圾滯留時(shí)間不能超過1小時(shí)。

　　B、綠化帶

　　1）用掃把仔細(xì)清掃草地、綠化帶上的果皮、紙屑、石塊、樹葉等垃圾。

　　2）對煙頭、棉簽等用掃把不能打掃起來的小雜物，應(yīng)撿起放在垃圾斗內(nèi)。

　　3）每天清潔綠化帶兩次，秋冬季節(jié)或落葉較多時(shí)應(yīng)增加清潔次數(shù)。

　　4）每天擦拭一次花池立面、平面，保證外觀潔凈。

　　清潔標(biāo)準(zhǔn)

　　1）目視綠化帶無明顯垃圾、落葉。

　　2）每100平方米煙頭控制在一個(gè)以內(nèi)。

　　3）花壇外表潔凈無污漬。

　　C、地下管井的疏通

　　1）每月對地下管井清理一次（撈起懸浮物，清除沉沙）。

　　2）每半年對地下管道徹底疏通一次（用長竹片捅搗管內(nèi)粘附物，用壓力水槍沖刷）。

　　清潔標(biāo)準(zhǔn)

　　1）目視管道內(nèi)壁無粘附物，井底無沉淀物。

　　2）水流暢通，井蓋上無污漬。

　　注意事項(xiàng)

　　1）掀開井蓋后。地面應(yīng)豎警示牌，并有專人負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)，以防行人跌入。

　　2）作業(yè)時(shí)，應(yīng)穿連身衣褲，戴膠手套。

　　3）必須有兩人以上同時(shí)作業(yè)。

　　D、化糞池

　　1）每年一次，一般委托外包。

　　2）保潔部主管應(yīng)指派專人監(jiān)督整個(gè)清理過程、工作質(zhì)量。

　　3）作業(yè)時(shí)應(yīng)防止弄臟工作現(xiàn)場和過往行人的衣物。

　　4）清理完畢應(yīng)及時(shí)蓋好井蓋。

　　清潔標(biāo)準(zhǔn)

　　1）目視井內(nèi)無積物浮于面上，出入口暢通。

　　2）化糞池蓋無污漬、污物。

　　E、路燈

　　1）每月保潔一次。

　　2）路燈的保潔應(yīng)在白天滅燈斷電時(shí)進(jìn)行。

　　3）路燈保潔如需踩梯工作，必須兩人同時(shí)作業(yè)。

　　4）擦拭燈罩時(shí)應(yīng)注意力度，以免用力過猛。如發(fā)現(xiàn)燈罩有裂紋應(yīng)及時(shí)上報(bào)。

　　F、雕塑、裝飾物、宣傳牌

　　1）雕塑物：（備長柄膠掃把，抹布，清潔劑，梯子。先用掃把打掃灰塵，再用濕布擦抹。有污漬的用清潔劑。）

　　2）宣傳標(biāo)識：（有廣告紙應(yīng)先撕下，再用濕抹布從上到下擦抹，再用干布。應(yīng)每天擦拭一遍。）

　　G、垃圾筒、果皮箱

　　1）應(yīng)每天清運(yùn)兩次，每月清洗一次，遇特殊情況應(yīng)增加。

　　2）清洗垃圾筒應(yīng)在夜間進(jìn)行，防止影響住戶使用。

　　3）清洗前應(yīng)先倒凈垃圾筒內(nèi)垃圾，除去垃圾袋，并集中運(yùn)到指定地點(diǎn)。

　　4）先將表面沖洗一遍，然后再用清潔劑反復(fù)擦拭。

　　5）將油漬、污漬洗干凈后，用清水沖洗干凈，用布抹干。

　　6）清洗完畢應(yīng)將其運(yùn)回原處，并套好垃圾袋。

　　清潔標(biāo)準(zhǔn)

　　1）目視垃圾筒、果皮箱無污漬、油漬。

　　2）垃圾筒、果皮箱周圍無積水。

　　H、排水溝

　　1）每天進(jìn)行一次。

　　2）用膠把掃清掃溝內(nèi)泥沙、紙屑等垃圾。

　　3）拔除溝內(nèi)雜草。

　　4）用水沖洗排水溝。

　　清潔標(biāo)準(zhǔn)

　　應(yīng)達(dá)到目視干凈無污跡，無青苔、雜草，排水暢通無堵塞，無積水、臭味。

　　I、信報(bào)箱

　　每周兩次，無灰塵無污漬。

　　J、監(jiān)控探頭

　　每周一次擦拭（用鏡頭專用紙擦拭探頭鏡片）。

　　另：個(gè)場、花園、天臺、雨蓬、游樂設(shè)施等。

　　2、室內(nèi)公共區(qū)域：保潔主管應(yīng)根據(jù)人流量、氣候等規(guī)律制定計(jì)劃。

　　包含內(nèi)容（一般情況下清潔頻率、人手配備。特殊如下雨、節(jié)假日人員的配備。）

　　A、大堂

　　1）日間保潔

　　a、每天早上用地拖把大堂門口拖洗干凈。

　　b、用塵推將地板推塵，每天視客流量而定。

　　c、擦拭茶幾、臺面及擺設(shè)、沙發(fā)、燈座、指示牌等。

　　d、及時(shí)更換有煙頭的煙灰缸。

　　e、下雨天門口要放防滑告示牌，增加拖擦次數(shù)。

　　f、下班前將垃圾清倒干凈。

　　g、每周擦墻面一次。

　　2）夜間清潔

　　a、每天晚上用地拖將地板拖洗一次，干后用清潔蠟對地板進(jìn)行清潔和拋光。

　　b、每季度將地板的舊蠟起掉，重新上蠟。

　　c、每月兩次對大堂進(jìn)行消殺工作。

　　清潔標(biāo)準(zhǔn)

　　a、大堂內(nèi)擺放的煙灰缸煙頭存放量不得超過三個(gè)。

　　b、垃圾桶內(nèi)垃圾不能超過一半。

　　c、保持在理石地板無污漬。

　　d、玻璃大門無手印、灰塵。

　　e、大堂墻面、臺、沙發(fā)光亮整潔無灰塵。

　　f、保持空氣清新無異味。

　　B、梯間通道

　　1）每天清掃一次各樓層通道和樓梯臺階并拖洗干凈。

　　2）將垃圾收集運(yùn)到樓下垃圾房。

篇3：保潔員培訓(xùn)：公共廁所清潔標(biāo)準(zhǔn)及方法

　　保潔員培訓(xùn)：公共廁所清潔標(biāo)準(zhǔn)及方法

　　培訓(xùn)內(nèi)容：

　　（一）公廁清潔標(biāo)準(zhǔn)：廁面無垃圾，無明顯水跡，大小便斗無明顯污跡，鏡面保持明亮。

　　（二）備用工具：拖把、簸箕、掃帚、抹布、馬桶刷、垃圾袋、除垢劑、水桶、木凳

　　（三）公廁清潔方法：

　　1、首先打開門窗，散發(fā)異味；

　　2、用簸箕、掃帚對廁內(nèi)地面進(jìn)行清掃，更換垃圾袋；

　　3、擦洗設(shè)施：

　　A.用除垢劑均勻液（按說明書配比）對大小便斗刷洗干凈，并用清水洗凈。（每小時(shí)刷洗一次）；

　　B.用干凈濕抹布疊成四方形對臺面、鏡面、面盆擦拭，鏡面再用干抹布鞏固；（上下左右有順序擦拭，每小時(shí)一次）

　　C.用干凈濕抹布有順序擦拭門窗、水管，玻璃用干抹布鞏固。（每天一次）。

　　4、拖洗地面：用干凈的拖把由里向外拖洗，再用干拖把鞏固，每隔一小時(shí)操作一次。

　　5、定期擦拭設(shè)施：

　　A.墻面每周一次，用干凈擰干的抹布有順序上下擦拭；

　　B.天花板、排氣扇、燈具每月一次，操作時(shí)由組長安排1人配合用鋁合金扶梯。天花板根據(jù)情況，必要時(shí)用除垢劑均勻液濕潤抹布，擰干后有順序擦拭，再用干凈抹布鞏固。

　　6、操作過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞，及時(shí)報(bào)組長。

　　培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)：使公廁保潔工能嚴(yán)格遵照執(zhí)行。

　　培訓(xùn)方法：每季度1次滾動培訓(xùn)，以現(xiàn)場實(shí)際操作為主。主要針對公廁保潔工。

　　培訓(xùn)考核：每次培訓(xùn)后進(jìn)行實(shí)際操作考核，季度覆蓋率100%。