物業(yè)清潔用品使用標(biāo)準(zhǔn)
1.1塵布
處理：
濕塵布：放置在1：100的萬(wàn)能清潔劑中浸泡后擰干，將布疊制成四方塊并保持塵布呈潮濕狀。
干塵布：放置在1：100的萬(wàn)能清潔劑中浸泡后擰干，將布疊制成四方塊晾干。
使用：
擦墻面、門及玻璃時(shí)應(yīng)由上至下、由左到右的順序上下擦塵。
擦馬桶或面盆時(shí)就由外側(cè)至里側(cè)。
擦燈具時(shí)應(yīng)從里到外，從左到右的順序進(jìn)行。
注意：
使用時(shí)應(yīng)先用濕塵布進(jìn)行擦拭，然后再在干塵布擦拭至物品表面無(wú)水印。
燈具擦塵時(shí)用干塵布擦塵，不能使用濕塵布擦燈罩，防止燈泡爆裂及觸電。
塵布需于每日下班后進(jìn)行消毒浸泡1小時(shí)。
1.2塵推
處理：
使用前8小時(shí)噴靜電除塵液，增加塵土的附著力。
使用：
推塵時(shí)應(yīng)從一側(cè)墻邊起向依次推塵。
注意：
塵推的前面始終保持在前面不能掉頭使用。
1.3墩布
處理：
濕墩布：將墩布放置在1:100的萬(wàn)能清潔劑浸泡后擰干，保持墩布潮濕
干墩布：將墩布放置在1:100的萬(wàn)能清潔劑浸泡后擰干，晾干后方可使用。
使用：
當(dāng)?shù)孛嬗猩倭繅m土或腳印時(shí)，直接用潮墩布擦抹
當(dāng)?shù)孛娲嬖诜e水或水印時(shí)，需先用潮墩布擦抹，再用干墩布墩拭。
注意：
墩布需于每日下班后消毒浸泡1小時(shí)。
2清潔標(biāo)準(zhǔn)
2.1衛(wèi)生間：
2.1坐便器內(nèi)外干凈、無(wú)污跡
2.2紙簍內(nèi)垃圾不超過(guò)紙簍容量的2/3，擺放正確
2.3手紙補(bǔ)充或更換及時(shí)
2.4洗手液補(bǔ)充及時(shí)，洗手液不小于5cm
2.5隔板上無(wú)塵土、無(wú)手印、無(wú)明顯印跡。
2.6門、干手器和墻面無(wú)塵土、無(wú)明顯污跡
2.7不銹鋼門框無(wú)污跡、印跡
2.8面盆干凈無(wú)雜物、無(wú)明顯污跡、臺(tái)面無(wú)塵土、無(wú)水印、無(wú)明顯污跡
2.9皂液盒、水嘴(不銹鋼鍍件)、鏡面潔凈光亮、無(wú)印跡
2.10地面干凈無(wú)雜物、無(wú)水印、無(wú)明顯污跡
2.11衛(wèi)生間內(nèi)無(wú)異味
2.2大堂：
2.2.1標(biāo)牌光亮無(wú)印跡
2.2.2轉(zhuǎn)門玻璃光亮、無(wú)污跡，地面無(wú)塵土，清理及時(shí)
2.2.3假樹(shù)干凈、無(wú)灰塵，花盆內(nèi)干凈、無(wú)煙頭(灰)
2.2.4休息區(qū)地毯干凈、桌面無(wú)雜物、灰塵，擺放物品無(wú)灰塵
2.2.5玻璃墻面光亮，無(wú)污跡 2.2.6機(jī)房門、通道門無(wú)污跡
2.2.7地面干凈、無(wú)雜物、保持光亮
2.2.8入口處地墊無(wú)積塵、雜物
2.3車場(chǎng)：
2.3.1管道干凈無(wú)塵土
2.3.2地面無(wú)垃圾、無(wú)雜物
2.3.3機(jī)房門干凈無(wú)灰塵
2.3.4標(biāo)牌潔凈無(wú)灰塵
2.3.5白色墻面干凈無(wú)塵土、紅色墻面干凈無(wú)灰塵、無(wú)明顯印跡
2.3.6污水井外壁干凈無(wú)塵土
2.3.7垃圾房?jī)?nèi)垃圾堆放整齊，無(wú)蚊、蠅，消殺及時(shí)
2.4電梯：
2.4.1地面干凈無(wú)雜物、水印、污跡
2.4.2鏡面潔凈光亮、無(wú)印跡
2.4.3轎廂壁無(wú)污跡、印跡
2.4.4位光亮無(wú)塵土、無(wú)污跡
2.4.5清潔人員不允許乘坐客梯，清潔中不允許隨客梯上下各樓層
2.4.6客梯整體清潔安排在每天上班7:00-8:00間
2.5電梯廳：
2.5.1外呼面板光亮、干凈、無(wú)印跡
2.5.2電梯門光亮、干凈、無(wú)印跡
2.5.3石材墻面光亮、無(wú)灰塵、印跡
2.5.4滅火器箱內(nèi)外干凈、無(wú)塵土、印跡
2.5.5門干凈、無(wú)污跡、印跡
2.5.6大垃圾筒內(nèi)垃圾不超過(guò)2/3，周圍地面干凈無(wú)雜物、污漬，更換垃圾袋時(shí)，可將垃圾袋暫存于消防通道內(nèi)
2.5.7地面光亮、干凈無(wú)雜物、污跡
2.5.8煙灰缸內(nèi)無(wú)雜物、邊上無(wú)痰跡、印跡，外圍無(wú)水印，水保持干凈清澈，煙頭不超過(guò)2個(gè)
2.6消防通道：
2.6.1消防送風(fēng)口表面無(wú)塵土、臟印，送風(fēng)百葉保持干凈、無(wú)塵土
2.6.2消火栓內(nèi)、外部無(wú)塵土、印跡
2.6.3地面無(wú)煙灰、無(wú)雜物
2.6.4墻面無(wú)浮土、明顯印跡
2.6.5窗臺(tái)干凈無(wú)塵土、印跡、玻璃干凈無(wú)印跡
2.6.6安全指示燈及標(biāo)牌表面無(wú)塵土、印跡
2.7幕墻小平臺(tái)：
2.7.1地面無(wú)煙頭、雜物
2.8樓層走道：
2.8.1天花干凈無(wú)污跡，燈罩干凈明亮
2.8.2墻面干凈無(wú)灰塵、污跡
2.8.3不銹鋼腰線光亮、無(wú)污跡、灰塵、手印
2.8.4地面干凈無(wú)水印、腳印、雜物
2.8.5取水間門外側(cè)干凈、無(wú)污跡、手印
2.9水房：
2.9.1垃圾筒內(nèi)污物不超過(guò)2/3
2.9.2水池內(nèi)無(wú)垃圾、雜物
2.9.3地面無(wú)積存水跡
2.9.4門、墻面干凈無(wú)污跡
2.10外圍：
2.10.1草坪內(nèi)無(wú)垃圾、無(wú)雜物，
2.10.2指示牌、廣告牌潔凈無(wú)灰塵
2.10.3旗桿光亮、無(wú)灰塵、印跡
2.10.4旗桿石材基座干凈、無(wú)明顯塵土、水印
2.10.53米以上墻身干凈無(wú)塵土，無(wú)污跡
2.10.6地面無(wú)雜物，明顯痰跡，清掃及時(shí)各出入口地毯干凈、無(wú)明顯塵土、雜物
2.10.7地溝及風(fēng)口清潔、擦拭干凈，無(wú)明顯污物
2.10.8水幕玻璃及不銹鋼框光亮，無(wú)明顯污跡
2.10.9地面車位車位線光亮，車位內(nèi)無(wú)明顯機(jī)油痕跡
2.10.10正門前臺(tái)階干凈
2.10.11坡道出、入口雨篷光亮無(wú)積塵
2.11空置樓層、空單元：
2.11地面無(wú)垃圾、無(wú)雜物
2.12窗臺(tái)、窗框潔凈無(wú)灰塵
2.13天花無(wú)塵土、無(wú)明顯印跡
2.14玻璃光亮、無(wú)印跡
2.15空單元內(nèi)有地毯的保持地毯潔凈無(wú)塵，墻面干凈無(wú)灰塵、印跡
2.12樓頂：
2.12.1鋁扣板潔凈、無(wú)塵土、無(wú)印跡
2.12.2各標(biāo)牌、射燈、空調(diào)機(jī)干凈無(wú)灰塵
2.12.3機(jī)房玻璃、墻面潔凈光亮、無(wú)塵土、印跡
2.12.4地面干凈、無(wú)垃圾、雜物
篇2：保潔員培訓(xùn)：清潔用品工具領(lǐng)用及使用
保潔員培訓(xùn)：清潔用品工具領(lǐng)用及使用
一、清潔用品（工具）的領(lǐng)用及使用
培訓(xùn)內(nèi)容：
1．清潔用品領(lǐng)用程序
（1）領(lǐng)用流程圖：配貨中心-庫(kù)房-各組庫(kù)房-使用人
（2）庫(kù)房管理人員每月填寫所需內(nèi)容：
a．“月度采購(gòu)申請(qǐng)表”；
b．“月保潔用品入庫(kù)單”；
c．“保潔工領(lǐng)用品表”；
d．根據(jù)情況，臨時(shí)采購(gòu)消殺藥品及所需用品，填寫臨時(shí)用品采購(gòu)單。
（3）各組長(zhǎng)負(fù)責(zé)登記“保潔工領(lǐng)用物品表”。
2．采購(gòu)的物品名稱：
抹布、大掃把（竹器）、蘆花小掃把、鐵、塑簸箕、鋼絲球、石堿、洗潔精、毛刷、拖把、除垢劑、長(zhǎng)柄刷、洗衣粉。
3．各類清潔用品的使用
（1）抹布、拖把
a．使用范圍：
樓道、辦公室、衛(wèi)生間、內(nèi)外公共設(shè)施、各類木器、鐵器、鋁器、玻璃、混凝土路面。
b．使用方法：
左手握住拖把柄頂端，右手握住拖把柄中部。拖時(shí)從上至下，向前向后有順序拖地。抹布對(duì)折成四方塊，上下左右擦拭。側(cè)面、平面右手按住擦拭，立桿面用抹布包住桿面從上至下擦拭。
c．使用保養(yǎng)：
拖把抹布用后應(yīng)及時(shí)洗凈，存入工具房，擺放整齊，通風(fēng)處晾干。
d．領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)：拖把頸部部位磨損至半，抹布50%部位磨損方可調(diào)換。
（2）大小掃帚、鐵塑簸箕
a．使用范圍：
樓道、辦公室、衛(wèi)生間、空房間、道路、草皮、明水溝、樓道層面。
b．使用方法：
用大掃帚清潔時(shí)，右手握住柄端下方處。用鐵簸箕時(shí)，左手握住柄端上方處，大拇指向上。小掃帚不握住頂端，鐵塑簸箕左手握住柄端上方。
c．使用保養(yǎng)：
大小掃帚、鐵塑簸箕使用后應(yīng)保持干凈。大小掃帚應(yīng)倒置存放，不易腐爛。鐵塑簸箕正置存放工具房，擺放整齊。
d．領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)：
大小掃帚接觸面部位失去彈性，鐵塑簸箕握柄處損壞及接觸地面部位破損。
（3）毛刷、鋼絲刷、鋼絲球、毛柄刷、馬桶刷
a．使用范圍：
毛刷用于各種公共設(shè)施上端凹凸處、油漆工具、三輪車。
鋼絲刷、鋼絲球、毛柄刷用于水泥面、凹凸瓷板面。
馬桶刷用于衛(wèi)生間馬桶、大小便斗。
b．使用方法：
使用毛刷時(shí)，右手的大、食、中指握住柄端左右上下450角。使用鋼絲刷，右手握住柄端前后循環(huán)。使用鋼絲球右手握住球體50%-70%部位，循環(huán)旋轉(zhuǎn)。使用長(zhǎng)柄刷，左手握住柄上部，右手握住柄中部，由前向后來(lái)回洗刷。使用馬桶刷，右手握住柄端，循環(huán)旋轉(zhuǎn)。
c．使用保養(yǎng)：
毛刷、鋼絲刷、鋼絲球、長(zhǎng)柄刷、馬桶刷用后應(yīng)洗干凈晾干，存放架面。
領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)：上述刷類用至手感無(wú)彈性。
（4）鏟刀
a．使用范圍：
道路面、草皮、雜草、窨井、隔籬凹凸部位。
b．使用方法：
右手握住柄端，手心向下，食指壓住刀面45%部分。
c．使用保養(yǎng)：
鏟刀用后洗凈、晾干，存放架面。
d．領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)：
鏟刀磨損50%可調(diào)換。
（5）石堿、除垢劑、二甲苯
a．使用范圍：
除垢劑用于浴室、衛(wèi)生間的陶瓷、搪瓷等器具，水池瓷面。石堿、二甲苯用于樓道層面、水泥路面、玻璃類面、木質(zhì)、鐵器面等。（按材質(zhì)的使用說(shuō)明進(jìn)行操作）
b．使用方法：
除垢劑用水稀釋5-10倍，對(duì)陶瓷、搪瓷器具表面進(jìn)行清洗。地坪、馬賽克用水稀釋30-50倍進(jìn)行清洗。
c．操作程序：
（a）在桶內(nèi)注入適量清潔對(duì)象所需的清水。
（b）按上述稀釋配量將除垢劑注入桶內(nèi)。
（c）用清潔工具攪拌均勻。
（d）用工具刷洗各類瓷面。
（e）結(jié)束后用清水洗凈
注：
★操作時(shí)，要戴好橡膠手套。
★石堿放入桶內(nèi)，灌入10倍左右900C的熱水，經(jīng)攪拌至融化均勻后方可使用。樓道層面用拖把拖洗污漬面，水泥面局部用長(zhǎng)柄刷沾均勻液體刷洗，結(jié)束后用清水清洗。
★二甲苯的使用。在污漬部位撒適量液體，用鋼絲球根據(jù)不同適量，不同材質(zhì)，適當(dāng)使用力度，不斷旋轉(zhuǎn)污漬面。結(jié)束后用清水洗凈擦干。
d．領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)：操作人員申領(lǐng)使用時(shí)，由管理人員根據(jù)具體情況適量發(fā)放。（根據(jù)面積適量比例為領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)）
（6）玻璃清潔劑
a．使用范圍：用于各種玻璃、鏡子表面清潔。
b．使用效益：
使用本品能輕便快速除去表面污漬、污垢，由于清潔劑中含有特殊助劑，使擦拭后的玻璃表面具有抗塵埃、污漬再孳生特點(diǎn)。保持玻璃表面長(zhǎng)期清潔透明的功效。
c．使用方法：根據(jù)不同污垢程度，以及季節(jié)，可將本品用清水按1：20或1：60稀釋，將稀釋均勻液涂勻玻璃面，然后用毛巾進(jìn)行擦拭。
（7）不銹鋼光亮劑
a．使用范圍：用于各種門框、臺(tái)面框不銹鋼面。
b．使用效益：
使用本品能輕便快速除去表面污漬、污垢，使擦拭的不銹鋼面具有抗塵埃以及污垢再孳生特點(diǎn)，保持不銹鋼表面亮度，無(wú)副作用的功效。
培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)：每位保潔人員熟悉掌握不同清潔用品使用方法。
培訓(xùn)方法：
1．日常用品的培訓(xùn)方法：
a．受訓(xùn)人員由示范人員實(shí)際操作中示范講解；
b．作業(yè)區(qū)清潔組長(zhǎng)不定期作集中培訓(xùn)；
c．每季度循環(huán)培訓(xùn)，每周集中培訓(xùn)，由各組長(zhǎng)配合管理人員、主管，作現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)講解、示范。各組組員由組長(zhǎng)、示范員作講解、示范；
d．組長(zhǎng)及管理員對(duì)新員工、接受能力較差人員分批集中重點(diǎn)培訓(xùn)。
2．培訓(xùn)流程圖：主管-管理員-組長(zhǎng)-示范員-組員
培訓(xùn)考核：
1．考核方法：
（1）組長(zhǎng)對(duì)新員工在試用期間，對(duì)常用用品進(jìn)行正確使用、保養(yǎng)考核；
（2）組長(zhǎng)不定期對(duì)管轄區(qū)域的保潔人員檢查；
（3）集中考核（每周根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目）；
（4）根據(jù)情況分批集中考核。
2．考核形式：
（1）試用期考核（提問(wèn)、示范）；
（1）抽查（提問(wèn)、示范）；
（2）集中考核；
（3）分批考核示范。
3．季度考核覆蓋率：
（1）試用期考核率100%；
（2）抽查考核30%；
（3）集中考核40%；
（4）分批考核20%；
篇3：酒店P(guān)A部化學(xué)用品或清潔用品的正確使用培訓(xùn)
酒店P(guān)A部化學(xué)用品或清潔用品的正確使用培訓(xùn)
具體內(nèi)容：
1、本部門的清潔劑分類：
⑴按性質(zhì)分為：①酸性(酸性清潔劑、廁寶)
②堿性(起蠟水、化泡劑、除油劑、干泡地毯水、高泡地毯水、低泡地毯水、地毯起漬劑)
③中性(全能清潔劑、薄荷潔液、玻璃水、噴香劑、辟味除臭劑、底蠟、面蠟、木地板蠟、家私蠟、洗手液、電話消毒劑)
⑵按狀態(tài)分為：①粉狀(硬晶粉)
②水狀(酸性清潔劑、廁寶、起蠟水、化泡劑、除油劑、干泡地毯水、高泡地毯水、低泡地毯水、地毯起漬劑、全能清潔劑、薄荷潔液、玻璃水、噴香劑、辟味除臭劑、底蠟、面蠟、木地板蠟、家私蠟、洗手液)
2、使用方法：
⑴使用清潔劑，特別是酸堿性較強(qiáng)的腐蝕性藥劑時(shí)應(yīng)佩戴合適的防護(hù)手套，以防對(duì)皮膚造成傷害。
⑵清潔劑不慎入眼時(shí)，應(yīng)即時(shí)用大量清水沖洗眼睛并請(qǐng)醫(yī)生診治。
⑶在尚未完全確定清潔劑的藥性前，應(yīng)向上級(jí)或有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，在不起眼位置試用，確定對(duì)清潔對(duì)象不會(huì)造成傷害時(shí)正式使用。
1、每一種清潔劑的用途：
⑴地毯除漬劑：用于任何地毯清潔。
⑵碧麗珠：用于木器、皮革、人造革、大理石、家私等。
⑶全能清潔劑：有效清除地毯、家私布、墻紙、玻璃、木器、金屬、塑料表面的香口膠等。
⑷除油跡：使用于清除油溶性物質(zhì)。如普通油類、油脂焦油和潤(rùn)滑油等造成的污漬。
⑸洗手液：本品配方溫和，不傷皮膚，適用于醫(yī)院、幼兒園、實(shí)驗(yàn)室、洗衣房、食品加工、賓館等。
⑹干泡地毯水：干泡地毯水其產(chǎn)品配合材料是生物可化解性能，對(duì)環(huán)境不會(huì)造成污染。
⑺低泡地毯水：低泡地毯水適用于清除地毯上之水溶性污漬。如：茶、咖啡、果漬等。也是抽洗清潔地毯使用的清潔劑。
⑻除泡劑：適用地毯清洗時(shí)，污水箱內(nèi)的除泡作用。
⑼玻璃水：適用與鏡面、玻璃表面的清潔。
⑽酸性清潔劑：含有非離子活性劑，能迅速清除一般金屬及石面上的頑固污垢，同時(shí)具有高效的殺菌特性。適用與臺(tái)磚、瓷磚、對(duì)鋁合金的氧化污垢尤為有效。
⑾不銹鋼油：使用與鋁合金、不銹鋼器具的保養(yǎng)。
⑿起蠟水：適用于蠟面的起蠟。
⒀全能蠟水(底蠟、面蠟)：適用于云石地面的維護(hù)，有光亮作用。
⒁辟味除臭劑：適用于公共共場(chǎng)所、客用冼手間、下水道有避味除臭作用，達(dá)到室空氣清新的效果。
⒂塵推油：適用于大堂云石地面日常清潔，有去除塵埃作用。
⒃電話消毒劑：本品氣味芳香，能殺死造成怪味的霉菌及疾病的病菌，對(duì)地毯居室、廁所、賓館、酒樓、公共場(chǎng)所、電話、空調(diào)做到殺菌防霉消毒的作用。
⒄木地板蠟：本產(chǎn)品適用于抽木地板、膠地板、瓷磚、云石、水磨石的日常保養(yǎng)，使地面免受磨損，令地板面長(zhǎng)保光潔如新。
⒅家私蠟：本品屬于油性物品，富有保護(hù)作用。即可清潔又可產(chǎn)生光澤，形成一層保護(hù)膜，減少磨損。適用于皮、木器、塑膠等制品表面。
⒆潔而亮：潔而亮是強(qiáng)力除污液，在其特別配方中含有一種溫和的擦磨料，能將物體的表面洗得清潔又光亮，不會(huì)留入擦花痕跡，適用于各種質(zhì)地表面，如搪瓷、陶、鋁、不銹鋼、鍍鉻、塑料、油漆及玻璃等表面，而且洗得清潔又光亮。