物業(yè)保潔清潔用品使用標(biāo)準規(guī)程

　　1.1塵布

　　處理：

　　濕塵布：放置在1：100的萬能清潔劑中浸泡后擰干，將布疊制成四方塊并保持塵布呈潮濕狀。

　　干塵布：放置在1：100的萬能清潔劑中浸泡后擰干，將布疊制成四方塊晾干。

　　使用：

　　擦墻面、門及玻璃時應(yīng)由上至下、由左到右的順序上下擦塵。

　　擦馬桶或面盆時就由外側(cè)至里側(cè)。

　　擦燈具時應(yīng)從里到外，從左到右的順序進行。

　　注意：

　　使用時應(yīng)先用濕塵布進行擦拭，然后再在干塵布擦拭至物品表面無水印。

　　燈具擦塵時用干塵布擦塵，不能使用濕塵布擦燈罩，防止燈泡爆裂及觸電。

　　塵布需于每日下班后進行消毒浸泡1小時。

　　1.2塵推

　　處理：

　　使用前8小時噴靜電除塵液，增加塵土的附著力。

　　使用：

　　推塵時應(yīng)從一側(cè)墻邊起向依次推塵。

　　注意：

　　塵推的前面始終保持在前面不能掉頭使用。

　　1.3墩布

　　處理：

　　濕墩布：將墩布放置在1:100的萬能清潔劑浸泡后擰干，保持墩布潮濕

　　干墩布：將墩布放置在1:100的萬能清潔劑浸泡后擰干，晾干后方可使用。

　　使用：

　　當(dāng)?shù)孛嬗猩倭繅m土或腳印時，直接用潮墩布擦抹

　　當(dāng)?shù)孛娲嬖诜e水或水印時，需先用潮墩布擦抹，再用干墩布墩拭。

　　注意：

　　墩布需于每日下班后消毒浸泡1小時。

　　2清潔標(biāo)準

　　2.1衛(wèi)生間：

　　2.1坐便器內(nèi)外干凈、無污跡

　　2.2紙簍內(nèi)垃圾不超過紙簍容量的2/3，擺放正確

　　2.3手紙補充或更換及時

　　2.4洗手液補充及時，洗手液不小于5cm

　　2.5隔板上無塵土、無手印、無明顯印跡。

　　2.6門、干手器和墻面無塵土、無明顯污跡

　　2.7不銹鋼門框無污跡、印跡

　　2.8面盆干凈無雜物、無明顯污跡、臺面無塵土、無水印、無明顯污跡

　　2.9皂液盒、水嘴(不銹鋼鍍件)、鏡面潔凈光亮、無印跡

　　2.10地面干凈無雜物、無水印、無明顯污跡

　　2.11衛(wèi)生間內(nèi)無異味

　　2.2大堂：

　　2.2.1標(biāo)牌光亮無印跡

　　2.2.2轉(zhuǎn)門玻璃光亮、無污跡，地面無塵土，清理及時

　　2.2.3假樹干凈、無灰塵，花盆內(nèi)干凈、無煙頭(灰)

　　2.2.4休息區(qū)地毯干凈、桌面無雜物、灰塵，擺放物品無灰塵

　　2.2.5玻璃墻面光亮，無污跡

　　2.2.6機房門、通道門無污跡

　　2.2.7地面干凈、無雜物、保持光亮

　　2.2.8入口處地墊無積塵、雜物

　　2.3車場：

　　2.3.1管道干凈無塵土

　　2.3.2地面無垃圾、無雜物

　　2.3.3機房門干凈無灰塵

　　2.3.4標(biāo)牌潔凈無灰塵

　　2.3.5白色墻面干凈無塵土、紅色墻面干凈無灰塵、無明顯印跡

　　2.3.6污水井外壁干凈無塵土

　　2.3.7垃圾房內(nèi)垃圾堆放整齊，無蚊、蠅，消殺及時

　　2.4電梯：

　　2.4.1地面干凈無雜物、水印、污跡

　　2.4.2鏡面潔凈光亮、無印跡

　　2.4.3轎廂壁無污跡、印跡

　　2.4.4位光亮無塵土、無污跡

　　2.4.5清潔人員不允許乘坐客梯，清潔中不允許隨客梯上下各樓層

　　2.4.6客梯整體清潔安排在每天上班7:00-8:00間

　　2.5電梯廳：

　　2.5.1外呼面板光亮、干凈、無印跡

　　2.5.2電梯門光亮、干凈、無印跡

　　2.5.3石材墻面光亮、無灰塵、印跡

　　2.5.4滅火器箱內(nèi)外干凈、無塵土、印跡

　　2.5.5門干凈、無污跡、印跡

　　2.5.6大垃圾筒內(nèi)垃圾不超過2/3，周圍地面干凈無雜物、污漬，更換垃圾袋時，可將垃圾袋暫存于消防通道內(nèi)

　　2.5.7地面光亮、干凈無雜物、污跡

　　2.5.8煙灰缸內(nèi)無雜物、邊上無痰跡、印跡，外圍無水印，水保持干凈清澈，煙頭不超過2個

　　2.6消防通道：

　　2.6.1消防送風(fēng)口表面無塵土、臟印，送風(fēng)百葉保持干凈、無塵土

　　2.6.2消火栓內(nèi)、外部無塵土、印跡

　　2.6.3地面無煙灰、無雜物

　　2.6.4墻面無浮土、明顯印跡

　　2.6.5窗臺干凈無塵土、印跡、玻璃干凈無印跡

　　2.6.6安全指示燈及標(biāo)牌表面無塵土、印跡

　　2.7幕墻小平臺：

　　2.7.1地面無煙頭、雜物

　　2.8樓層走道：

　　2.8.1天花干凈無污跡，燈罩干凈明亮

　　2.8.2墻面干凈無灰塵、污跡

　　2.8.3不銹鋼腰線光亮、無污跡、灰塵、手印

　　2.8.4地面干凈無水印、腳印、雜物

　　2.8.5取水間門外側(cè)干凈、無污跡、手印

　　2.9水房：

　　2.9.1垃圾筒內(nèi)污物不超過2/3

　　2.9.2水池內(nèi)無垃圾、雜物

　　2.9.3地面無積存水跡

　　2.9.4門、墻面干凈無污跡

　　2.10外圍：

　　2.10.1草坪內(nèi)無垃圾、無雜物，

　　2.10.2指示牌、廣告牌潔凈無灰塵

　　2.10.3旗桿光亮、無灰塵、印跡

　　2.10.4旗桿石材基座干凈、無明顯塵土、水印

　　2.10.53米以上墻身干凈無塵土，無污跡

　　2.10.6地面無雜物，明顯痰跡，清掃及時各出入口地毯干凈、無明顯塵土、雜物

　　2.10.7地溝及風(fēng)口清潔、擦拭干凈，無明顯污物

　　2.10.8水幕玻璃及不銹鋼框光亮，無明顯污跡

　　2.10.9地面車位車位線光亮，車位內(nèi)無明顯機油痕跡

　　2.10.10正門前臺階干凈

　　2.10.11坡道出、入口雨篷光亮無積塵

　　2.11空置樓層、空單元：

　　2.11地面無垃圾、無雜物

　　2.12窗臺、窗框潔凈無灰塵

　　2.13天花無塵土、無明顯印跡

　　2.14玻璃光亮、無印跡

　　2.15空單元內(nèi)有地毯的保持地毯潔凈無塵，墻面干凈無灰塵、印跡

　　2.12樓頂：

　　2.12.1鋁扣板潔凈、無塵土、無印跡

　　2.12.2各標(biāo)牌、射燈、空調(diào)機干凈無灰塵

　　2.12.3機房玻璃、墻面潔凈光亮、無塵土、印跡

　　2.12.4地面干凈、無垃圾、雜物

篇2：物業(yè)保潔培訓(xùn)：保潔用品

　　物業(yè)保潔培訓(xùn)：保潔用品

　　一、清潔劑

　　1、清潔劑的化學(xué)類型

　　三大類：堿性、中性、酸性

　　傳統(tǒng)的分類標(biāo)準以PH值為準，PH值在6~8之間為中性清潔劑

　　PH值小于6的為酸性清潔劑

　　PH值大于8的為堿性清潔劑

　　酸堿類清潔劑的清潔原理為酸堿中和，即使污漬通過酸堿中和溶解于水，然后通過機械的方法將之除掉，但這種方法如果掌握不好，將對表面產(chǎn)生損傷。

　　中性清潔劑則是利用表面活性分子活潑的能量與污漬中的分子相結(jié)合，使污漬中的分子結(jié)構(gòu)松動呈水相，再用機械的方法將之除去。

　　2、清潔劑的使用分類（按其使用特性分類）

　　A、地毯清潔劑

　　1）、干泡地毯清潔劑：（適用于定期干泡清洗地毯。1：30。方法：稀釋后注入擦地機泡箱內(nèi)，用地毯刷或手刷清洗。）

　　2）、低泡地毯除漬劑：（適用于地毯上水洗污漬、茶、咖啡。手動除：31：5，抽洗1：30。方法：注入吸水機的冷水箱后，抽洗）

　　3）、專用地毯除油劑：（適用于頑固油漬，不用兌水。方法：直接將地毯除油劑噴于油污上用毛巾擦拭。）

　　B、通用型清潔劑（分為中、堿、微酸三種，一般用于衛(wèi)生間或其它的一般性去污場所）

　　C、酸性清潔劑（這類主要用來去除水銹、水泥斑等頑固污漬，但不能做日常清潔保養(yǎng)用清潔劑）

　　D、蠟水

　　1）、底蠟（適用于膠地板、馬賽克、云石、水磨云等天然石的表面清潔，不用兌水，一般涂2~3層。一般規(guī)律：軟石地面用硬蠟，硬石地面用軟蠟。）

　　2）、面蠟（適用于蠟面地板，不用兌水，使用時直接用于干凈蠟槍將面蠟涂入地面上。）

　　3）、噴潔蠟

　　4）、去蠟水（適用于清除塑料地板、防火地板、水磨石、大理石等表面上的舊蠟漬。輕微蠟漬1：10；一般蠟漬1：4；嚴重蠟漬1：2）

　　5）、木地板蠟（適用于木地板的清潔保養(yǎng)，不用兌水）

　　E、玻璃清潔劑（適用于窗、鏡、玻璃表面。大面積1：20；局部1：5）

　　F、家具蠟

　　G、不銹鋼擦亮劑（適用于不銹鋼表面，防塵防手印，不用兌水，直接將之涂于不銹鋼表面上，用干凈毛巾擦拭）

　　H、金屬除漬劑（適用于電鍍金屬、不銹鋼表面，清除銹漬及頑固污漬，不用兌水）

　　I、潔廁靈（適用于清洗衛(wèi)生間內(nèi)的陶瓷制品上的污漬銹漬。1：10）

　　J、全能水（適用于膠質(zhì)墻紙、墻壁、瓷磚、浴室的日常清潔。普通污漬1：40；頑固污漬1：10~1：20）

　　二、空氣清潔劑

　　空氣清潔劑兼具殺菌、去除異味、芳香空氣的作用。

　　主要種類有氣霧罐空氣清潔劑和衛(wèi)生球（有機化合物萘制成，為無色小球狀，用于衛(wèi)生間除臭）。

　　三、除害材料

　　殺蟲劑：殺滅蚊、蠅、蟑螂等害蟲。（馬拉硫磷乳油、粉劑50%；防蟲磷乳油、粉劑70%、50%）

　　滅鼠劑：殺鼠靈（華法靈、滅鼠靈）；殺鼠迷（萘滿香豆素、立克命）

　　四、消毒劑

　　消毒劑是指用于消毒、滅菌或洗滌消毒的制劑。

　　常用品稱：甲醛（其水溶性溶液稱福爾馬林）。

　　漂白粉，含有效氯25%~32%。

　　次氯酸鈣，含有效氯80%~85%。

篇3：保潔員培訓(xùn)：清潔用品工具領(lǐng)用及使用

　　保潔員培訓(xùn)：清潔用品工具領(lǐng)用及使用

　　一、清潔用品（工具）的領(lǐng)用及使用

　　培訓(xùn)內(nèi)容：

　　1．清潔用品領(lǐng)用程序

　　（1）領(lǐng)用流程圖：配貨中心-庫房-各組庫房-使用人

　　（2）庫房管理人員每月填寫所需內(nèi)容：

　　a．“月度采購申請表”；

　　b．“月保潔用品入庫單”；

　　c．“保潔工領(lǐng)用品表”；

　　d．根據(jù)情況，臨時采購消殺藥品及所需用品，填寫臨時用品采購單。

　　（3）各組長負責(zé)登記“保潔工領(lǐng)用物品表”。

　　2．采購的物品名稱：

　　抹布、大掃把（竹器）、蘆花小掃把、鐵、塑簸箕、鋼絲球、石堿、洗潔精、毛刷、拖把、除垢劑、長柄刷、洗衣粉。

　　3．各類清潔用品的使用

　　（1）抹布、拖把

　　a．使用范圍：

　　樓道、辦公室、衛(wèi)生間、內(nèi)外公共設(shè)施、各類木器、鐵器、鋁器、玻璃、混凝土路面。

　　b．使用方法：

　　左手握住拖把柄頂端，右手握住拖把柄中部。拖時從上至下，向前向后有順序拖地。抹布對折成四方塊，上下左右擦拭。側(cè)面、平面右手按住擦拭，立桿面用抹布包住桿面從上至下擦拭。

　　c．使用保養(yǎng)：

　　拖把抹布用后應(yīng)及時洗凈，存入工具房，擺放整齊，通風(fēng)處晾干。

　　d．領(lǐng)用標(biāo)準：拖把頸部部位磨損至半，抹布50%部位磨損方可調(diào)換。

　　（2）大小掃帚、鐵塑簸箕

　　a．使用范圍：

　　樓道、辦公室、衛(wèi)生間、空房間、道路、草皮、明水溝、樓道層面。

　　b．使用方法：

　　用大掃帚清潔時，右手握住柄端下方處。用鐵簸箕時，左手握住柄端上方處，大拇指向上。小掃帚不握住頂端，鐵塑簸箕左手握住柄端上方。

　　c．使用保養(yǎng)：

　　大小掃帚、鐵塑簸箕使用后應(yīng)保持干凈。大小掃帚應(yīng)倒置存放，不易腐爛。鐵塑簸箕正置存放工具房，擺放整齊。

　　d．領(lǐng)用標(biāo)準：

　　大小掃帚接觸面部位失去彈性，鐵塑簸箕握柄處損壞及接觸地面部位破損。

　　（3）毛刷、鋼絲刷、鋼絲球、毛柄刷、馬桶刷

　　a．使用范圍：

　　毛刷用于各種公共設(shè)施上端凹凸處、油漆工具、三輪車。

　　鋼絲刷、鋼絲球、毛柄刷用于水泥面、凹凸瓷板面。

　　馬桶刷用于衛(wèi)生間馬桶、大小便斗。

　　b．使用方法：

　　使用毛刷時，右手的大、食、中指握住柄端左右上下450角。使用鋼絲刷，右手握住柄端前后循環(huán)。使用鋼絲球右手握住球體50%-70%部位，循環(huán)旋轉(zhuǎn)。使用長柄刷，左手握住柄上部，右手握住柄中部，由前向后來回洗刷。使用馬桶刷，右手握住柄端，循環(huán)旋轉(zhuǎn)。

　　c．使用保養(yǎng)：

　　毛刷、鋼絲刷、鋼絲球、長柄刷、馬桶刷用后應(yīng)洗干凈晾干，存放架面。

　　領(lǐng)用標(biāo)準：上述刷類用至手感無彈性。

　　（4）鏟刀

　　a．使用范圍：

　　道路面、草皮、雜草、窨井、隔籬凹凸部位。

　　b．使用方法：

　　右手握住柄端，手心向下，食指壓住刀面45%部分。

　　c．使用保養(yǎng)：

　　鏟刀用后洗凈、晾干，存放架面。

　　d．領(lǐng)用標(biāo)準：

　　鏟刀磨損50%可調(diào)換。

　　（5）石堿、除垢劑、二甲苯

　　a．使用范圍：

　　除垢劑用于浴室、衛(wèi)生間的陶瓷、搪瓷等器具，水池瓷面。石堿、二甲苯用于樓道層面、水泥路面、玻璃類面、木質(zhì)、鐵器面等。（按材質(zhì)的使用說明進行操作）

　　b．使用方法：

　　除垢劑用水稀釋5-10倍，對陶瓷、搪瓷器具表面進行清洗。地坪、馬賽克用水稀釋30-50倍進行清洗。

　　c．操作程序：

　　（a）在桶內(nèi)注入適量清潔對象所需的清水。

　　（b）按上述稀釋配量將除垢劑注入桶內(nèi)。

　　（c）用清潔工具攪拌均勻。

　　（d）用工具刷洗各類瓷面。

　　（e）結(jié)束后用清水洗凈

　　注：

　　★操作時，要戴好橡膠手套。

　　★石堿放入桶內(nèi)，灌入10倍左右900C的熱水，經(jīng)攪拌至融化均勻后方可使用。樓道層面用拖把拖洗污漬面，水泥面局部用長柄刷沾均勻液體刷洗，結(jié)束后用清水清洗。

　　★二甲苯的使用。在污漬部位撒適量液體，用鋼絲球根據(jù)不同適量，不同材質(zhì)，適當(dāng)使用力度，不斷旋轉(zhuǎn)污漬面。結(jié)束后用清水洗凈擦干。

　　d．領(lǐng)用標(biāo)準：操作人員申領(lǐng)使用時，由管理人員根據(jù)具體情況適量發(fā)放。（根據(jù)面積適量比例為領(lǐng)用標(biāo)準）

　　（6）玻璃清潔劑

　　a．使用范圍：用于各種玻璃、鏡子表面清潔。

　　b．使用效益：

　　使用本品能輕便快速除去表面污漬、污垢，由于清潔劑中含有特殊助劑，使擦拭后的玻璃表面具有抗塵埃、污漬再孳生特點。保持玻璃表面長期清潔透明的功效。

　　c．使用方法：根據(jù)不同污垢程度，以及季節(jié)，可將本品用清水按1：20或1：60稀釋，將稀釋均勻液涂勻玻璃面，然后用毛巾進行擦拭。

　　（7）不銹鋼光亮劑

　　a．使用范圍：用于各種門框、臺面框不銹鋼面。

　　b．使用效益：

　　使用本品能輕便快速除去表面污漬、污垢，使擦拭的不銹鋼面具有抗塵埃以及污垢再孳生特點，保持不銹鋼表面亮度，無副作用的功效。

　　培訓(xùn)標(biāo)準：每位保潔人員熟悉掌握不同清潔用品使用方法。

　　培訓(xùn)方法：

　　1．日常用品的培訓(xùn)方法：

　　a．受訓(xùn)人員由示范人員實際操作中示范講解；

　　b．作業(yè)區(qū)清潔組長不定期作集中培訓(xùn)；

　　c．每季度循環(huán)培訓(xùn)，每周集中培訓(xùn)，由各組長配合管理人員、主管，作現(xiàn)場知識講解、示范。各組組員由組長、示范員作講解、示范；

　　d．組長及管理員對新員工、接受能力較差人員分批集中重點培訓(xùn)。

　　2．培訓(xùn)流程圖：主管-管理員-組長-示范員-組員

　　培訓(xùn)考核：

　　1．考核方法：

　　（1）組長對新員工在試用期間，對常用用品進行正確使用、保養(yǎng)考核；

　　（2）組長不定期對管轄區(qū)域的保潔人員檢查；

　　（3）集中考核（每周根據(jù)培訓(xùn)項目）；

　　（4）根據(jù)情況分批集中考核。

　　2．考核形式：

　　（1）試用期考核（提問、示范）；

　　（1）抽查（提問、示范）；

　　（2）集中考核；

　　（3）分批考核示范。

　　3．季度考核覆蓋率：

　　（1）試用期考核率100%；

　　（2）抽查考核30%；

　　（3）集中考核40%；

　　（4）分批考核20%；