物業(yè)管理處工單交接管理辦法

　　工單交接程序

　　客服發(fā)單--工程接單，值班人簽字：1、當班值班人接單；2、當班人不在，其他人員接單；3、首問責任制--立即解決/報主管、經(jīng)理解決--客服部回訪--業(yè)主滿意，工作結(jié)束/業(yè)主不滿意，返工

　　值班工作要求：

　　1、做好交接班，并有記錄；

　　2、認真閱讀交接班記錄每一項工作；

　　3、對上一般遺留問題作重點處理及跟進工作，解決不了的報主管、經(jīng)理；

　　4、處理當班轉(zhuǎn)來的工單，工單無特殊情況當天返單；

　　5、接單人員無特殊原因及時到達現(xiàn)場；水、電急修的15分鐘到達現(xiàn)場；

　　6、注意個人衛(wèi)生，著裝整齊，帶好鞋套；

　　7、連續(xù)報修的如2次斷水、斷電等問題必須要查清原因，不得簡單處理。

篇2：非法用工單位傷亡人員一次性賠償辦法(2019年)

中華人民共和國勞動和社會保障部令第19號
《非法用工單位傷亡人員一次性賠償辦法》已于20**年9月18日經(jīng)勞動和社會保障部第5次部務(wù)會議通過,現(xiàn)予頒布,自20**年1月1日起施行。
部長 鄭斯林
二○○三年九月二十三日
非法用工單位傷亡人員一次性賠償辦法
第一條 根據(jù)《工傷保險條例》第六十三條第一款的授權(quán),制定本辦法。

第二條 本辦法所稱非法用工單位傷亡人員,是指在無營業(yè)執(zhí)照或者未經(jīng)依法登記、備案的單位以及被依法吊銷營業(yè)執(zhí)照或者撤銷登記、備案的單位受到事故傷害或者患職業(yè)病的職工,(來自:m.dewk.cn)或者用人單位使用童工造成的傷殘、死亡童工。
前款所列單位必須按照本辦法的規(guī)定向傷殘職工或死亡職工的直系親屬、傷殘童工或者死亡童工的直系親屬給予一次性賠償。

第三條 一次性賠償包括受到事故傷害或患職業(yè)病的職工或童工在治療期間的費用和一次性賠償金,一次性賠償金數(shù)額應(yīng)當在受到事故傷害或患職業(yè)病的職工或童工死亡或者經(jīng)勞動能力鑒定后確定。
勞動能力鑒定按屬地原則由單位所在地設(shè)區(qū)的市級勞動能力鑒定委員會辦理。勞動能力鑒定費用由傷亡職工或者童工所在單位支付。

第四條 職工或童工受到事故傷害或患職業(yè)病,在勞動能力鑒定之前進行治療期間的生活費、醫(yī)療費、護理費、住院期間的伙食補助費及所需的交通費等費用,按照《工傷保險條例》規(guī)定的標準和范圍,全部由傷殘職工或童工所在單位支付。

第五條 一次性賠償金按以下標準支付:
一級傷殘的為賠償基數(shù)的16倍,二級傷殘的為賠償基數(shù)的14倍,三級傷殘的為賠償基數(shù)的12倍,四級傷殘的為賠償基數(shù)的10倍,五級傷殘的為賠償基數(shù)的8倍,六級傷殘的為賠償基數(shù)的6倍,七級傷殘的為賠償基數(shù)的4倍,八級傷殘的為賠償基數(shù)的3倍,九級傷殘的為賠償基數(shù)的2倍,十級傷殘的為賠償基數(shù)的1倍。

第六條 受到事故傷害或患職業(yè)病造成死亡的,按賠償基數(shù)的10倍支付一次性賠償金。

第七條 本辦法所稱賠償基數(shù),是指單位所在地工傷保險統(tǒng)籌地區(qū)上年度職工年平均工資。

第八條 單位拒不支付一次性賠償?shù)?傷殘職工或死亡職工的直系親屬、傷殘童工或者死亡童工的直系親屬可以向勞動保障

篇3：項目監(jiān)理人員施工單位廉政合同

　　高速項目監(jiān)理人員與施工單位的廉政合同

　　為了加強廉政建設(shè)工作的監(jiān)督檢查力度，切實貫徹交通廳和項目辦廉政建設(shè)的精神，Z高速監(jiān)理人員與施工單位簽署廉政合同，具體內(nèi)容如下：

　　“根據(jù)交通部《關(guān)于在交通基礎(chǔ)建設(shè)中加強廉政建設(shè)的若干意見》以及工程建設(shè)、廉政建設(shè)的規(guī)定，做好工程建設(shè)中的黨風廉政建設(shè)，促進項目部嚴格履行合同，實現(xiàn)精品工程，掙創(chuàng)國內(nèi)一流的質(zhì)量目標，保證安全有效的使用建設(shè)資金，發(fā)揮更大社會效益，特訂如下合同：

　　第一條、監(jiān)理單位（下稱甲方）與施工單位（下稱乙方）雙方的權(quán)利好義務(wù)：

　　（一）嚴格遵守黨和國家有關(guān)法律、法規(guī)及交通部的有關(guān)規(guī)范要求。

　　（二）嚴格執(zhí)行高速公路建設(shè)工程的合同文件，自覺按合同辦事。

　　（三）雙方的業(yè)務(wù)活動堅持公開、公正、誠信、透明的原則（除法律認定的商業(yè)秘密和合同文件另有規(guī)定外）不得損害國家和集體利益，違反高速公路工程建設(shè)管理的相關(guān)規(guī)定。

　　（四）建立健全廉政建設(shè)，開展工程建設(shè)廉政教育，設(shè)立廉政告示牌，公布舉報單位電話，監(jiān)督檢查違法、違紀行為。

　　（五）發(fā)現(xiàn)對方在工程施工活動中有違反廉政規(guī)定行為，有及時提醒對方糾正的權(quán)利和義務(wù)。

　　（六）發(fā)現(xiàn)對方嚴重本合同義務(wù)條款的行為，有向上級有關(guān)部門舉報，建議給予處理并告知處理結(jié)果的權(quán)利。

　　第二條、對監(jiān)理工作的廉政要求：

　　（一）甲方監(jiān)理人員不得索要或接受乙方的禮金、證券和禮物，不得在乙方報銷任何費用。

　　（二）甲方監(jiān)理人員不得參加超標準宴請和娛樂活動，不準接受乙方提供的通訊工具，從事監(jiān)理工作范圍以外的任何活動。

　　（三）甲方監(jiān)理人員不得安排親友及子女在乙方工作。

　　（四）監(jiān)理單位及任何監(jiān)理人員不準推薦分包單位及有關(guān)的工程材料給乙方。

　　（五）任何監(jiān)理人員不得利用職權(quán)無理刁難施工單位乙方。

　　第三條、乙方義務(wù)：

　　（一）乙方不得向甲方監(jiān)理人員行賄或增禮金、有價證券和禮品。

　　（二）乙方不得報銷甲方監(jiān)理人員任何費用。

　　（三）乙方不準安排甲方監(jiān)理人員超標準宴請及娛樂活動。

　　（四）乙方不準為甲方監(jiān)理人員購置或提供通訊工具。

　　第四條、違約規(guī)定

　　（一）監(jiān)理人員違反本合同第一條、第二條的規(guī)定，給以黨紀、政紀處分；情節(jié)嚴重涉嫌犯罪的移交司法機關(guān)處理。

　　（二）乙方違反本合同第一條、第二條的規(guī)定，給以黨紀、政紀處分；情節(jié)嚴重的，由上級監(jiān)理部門及交通工程建設(shè)主管部門給予乙方相應(yīng)的經(jīng)濟處罰，嚴重違法的送司法機關(guān)查處。

　　第五條、雙方約定：本合同由雙方上級單位的紀檢機關(guān)負責監(jiān)督檢查。

　　第六條、本合同有效期至該工程項目竣工驗收后止

　　第七條、本合同作為高速公路施工合同附件，與施工合同具有同等法律效力，經(jīng)雙方簽署并加蓋公章后生效。本合同一式五份，雙方各執(zhí)二份，報駐地辦一份。

　　監(jiān)理組蓋章（YJ3-01）項目部蓋章

　　監(jiān)理組長：項目經(jīng)理：

　　20**年 3月1日20**年 3月1日

　　根據(jù)交通部《關(guān)于在交通基礎(chǔ)建設(shè)中加強廉政建設(shè)的若干意見》以及工程建設(shè)、廉政建設(shè)的規(guī)定，做好工程建設(shè)中的黨風廉政建設(shè)，促進項目部嚴格履行合同，實現(xiàn)精品工程，掙創(chuàng)國內(nèi)一流的質(zhì)量目標，保證安全有效的使用建設(shè)資金，發(fā)揮更大社會效益，特訂如下合同：

　　第一條監(jiān)理組與監(jiān)理人員的權(quán)利義務(wù)

　　1.嚴格遵守黨和國家有關(guān)廉政建設(shè)的法律法規(guī)及交通部的有關(guān)規(guī)定。

　　2.嚴格執(zhí)行高速公路建設(shè)工程的監(jiān)理服務(wù)合同，自覺按合同辦事。

　　3.依十六字方針（嚴格監(jiān)理，熱情服務(wù)，秉公辦事，一絲不茍）的監(jiān)理原則從事監(jiān)理服務(wù)，不得損害國家和集體利益，違反工程建設(shè)管理規(guī)章制度。

　　4.建立健全廉政制度，開展廉政教育，建立廉政告示牌，公布舉報電話，監(jiān)督并認真查處違紀行為。

　　5.發(fā)現(xiàn)在工程建設(shè)中有違反廉政規(guī)定的行為，有及時提醒對方糾正的 權(quán)利和義務(wù)。

　　6.發(fā)現(xiàn)對方嚴重違反本合同義務(wù)條款的行為，有向上級有關(guān)部門舉報建議給予處理并告知處理結(jié)果的權(quán)利。

　　第二條監(jiān)理人員的義務(wù)

　　1.監(jiān)理人員與承包商不得互相串通，弄虛作假，違反國家工程建設(shè)政策。提出損害業(yè)主利益的工程設(shè)計變更意見，降低工程質(zhì)量和增加工程計量。

　　2.監(jiān)理人員不得推薦分包單位，不準介紹工程材料。不得安排親友及子女在施工單位工作。

　　3.監(jiān)理人員不得索要和接受施工單位禮金和禮物，不得施工單位報銷費用。

　　4.監(jiān)理人員不得參加施工單位的超標準宴請和娛樂活動。

　　5.監(jiān)理人員不得接受供應(yīng)商贈送禮金及禮物

　　第三條違約規(guī)定

　　1.監(jiān)理人員違反安徽省高等級公路工程監(jiān)理有限公司廉政建設(shè)規(guī)定和公司制定的各種準則，違反本合同第一條、第二條的規(guī)定，給予黨紀、政紀處分，必要時清退，涉嫌犯罪的移交司法機關(guān)處理。

　　2. 監(jiān)理人員違反本合同第一條、第二條的規(guī)定，給業(yè)主的工程建

設(shè)造成經(jīng)濟損失，情節(jié)嚴重，監(jiān)理組有權(quán)建議上級有關(guān)部門給予監(jiān)理人員一定的處罰。

　　3.本合同有效期至該工程項目竣工驗收后止。本合同一式三份，雙方各執(zhí)一份，報監(jiān)理公司一份。