荔園小區(qū)入伙管理服務方案
一、入伙前準備工作
1.小區(qū)竣工后，政府有關部門驗收全部合格，消防系統(tǒng)須經消防局驗收合格。
2.小區(qū)管理處有固定的管理用房，并達到使用功能。
3.小區(qū)內應保證水、電"二通"，即擰開室內水龍頭有水，打開電閘有電，電話、電視到戶。
4.小區(qū)二次供水水質經防疫部門檢疫合格。
5.住宅區(qū)內排水管道能正常使用，排水暢通無阻。
6.小區(qū)應保證有通暢的消防環(huán)形通道，區(qū)內道路沒有建筑垃圾和泥土侵占路面。
7.小區(qū)應采用通透式圍欄與外界隔離，實現封閉式管理。
8.小區(qū)內場地應平整，無堆土，對于需分階段竣工交付使用的在建工程，應采取圍護等措施隔離。
9.小區(qū)內園林綠化應初步完成。
10.發(fā)展商與客戶簽訂的售樓合同中對客戶所承諾的項目全部兌現。
11.入伙前十五天辦理樓宇接管驗收。在進行樓宇交接時，發(fā)展商需出具《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》。《住宅質量保證書》中的質量保修部門必須是承建商。
12.設備接管驗收前需移交資料。
13.入伙前十五天，發(fā)展商發(fā)《入伙通知書中》，在《入伙通知書》中附帶物業(yè)公司的入伙流程及客戶必須準備的資料。
14.與當地派出所聯系，確定小區(qū)及各棟各戶門牌號。
15.與當地物業(yè)管理部門聯系，入伙時請當地物業(yè)管理部門派員監(jiān)督。
16.與當地供電、供水、有線電視、電訊、燃氣、銀行等單位聯系，請各專業(yè)單位在入伙時派員參加，盡可能做到在入伙當天就完成抄表到戶及費用托收工作。
17.完成所有入伙資料的準備工作。
二、入伙管理
1.成立入伙工作小組，管理處主任為組長，下設收銀組、審核簽約組、收樓引導組、裝修咨詢組及社會工作服務組。
1）收銀組：具體負責管理費、滅火器費和裝修押金的收繳。
2）審核簽約組：審核入伙必備資料，查驗業(yè)主身份，同業(yè)主簽訂《前期物業(yè)管理服務協議》、《業(yè)主公約》，發(fā)放《住戶手冊》、《裝修指引》、《燃氣安全使用手冊》等有關資料。組長：管理處主任，組員：2名。
3）收樓引導組：發(fā)放入戶門鑰匙，引導和協助業(yè)主收樓，收集、整理收樓單并及時送達有關單位。組長：維修主任，組員由水電維修班和護衛(wèi)員共同組成。
4）房屋裝修咨詢組：由管理員負責，回答業(yè)主提出的有關房屋裝修的問題，發(fā)放裝修資料并做好解釋工作。
5）社會工作服務組：由客服中心主任負責，解答業(yè)主提出的有關辦理電話安裝、有線電視申請等事宜。
2.公司、管理處與開發(fā)商、施工單位在入伙接待處聯合辦公，實行一條龍服務，先由發(fā)展商為業(yè)主結清購樓手續(xù)，再由管理處辦理入伙手續(xù)，同時向業(yè)主宣傳解釋《業(yè)主公約》、及有關管理規(guī)定等，做到熱情接待，處理好新業(yè)主的投訴，做到件件事事有著落,有回音，盡最大努力使業(yè)主滿意。
3.入伙工作流程：
1)開發(fā)商將提前1星期通知業(yè)主領取入伙通知書等資料，業(yè)主應根據入伙通知書之要求準備資料，以保證順利入伙；如業(yè)主對收樓程序有不明之處，可隨時致電發(fā)展商詢問。
2)請業(yè)主按照時間安排準時到指定的現場辦理入伙手續(xù)，步驟如下：
第一步：禮儀接待組--業(yè)主到售樓部簽到后，由接待人員引導至入伙現場；
第二步：發(fā)展商收費組--業(yè)主交納剩余房款和配套設施費，由發(fā)展商在《碧桂園·荔園入伙會簽單》發(fā)展商收費組位置處蓋公章后，領取《房屋質量保證書》、《房屋使用說明書》；
第三步：物業(yè)公司審核簽約組--業(yè)主出示房產證明、《入伙通知書》和已蓋過一枚章的《碧桂園·荔園入伙會簽單》，以便確認業(yè)主身份。簽約組人員將收回《入伙通知書》。業(yè)主領取入伙資料袋，并簽署《區(qū)域防火責任書》、《小區(qū)居民精神文明公約》。由管理處在《碧桂園·荔園入伙會簽單》上蓋章；
第四步：物業(yè)公司收費組--業(yè)主預繳管理費及其他費用，由物業(yè)公司收費組處收費組在《碧桂園·荔園入伙會簽單》上蓋章；
第五步：物業(yè)公司驗房組--業(yè)主在驗房組引導下詳細收樓、查房、查抄水電表底數。若房屋有質量問題請在《樓宇接收記錄》上逐項寫明，管理處將全權處理工程質量問題。請業(yè)主保存好《樓宇接收記錄》業(yè)主存根聯。驗房完后，業(yè)主在《碧桂園·荔園入伙會簽單》上簽字后領取鑰匙。《入伙會簽單》交管理處長期保存。
篇2：羅湖金岸入伙方案
羅湖金岸物業(yè)首期入伙已定于20**年11月下旬,入伙準備工作嚴重滯后。根據時間緊,任務重,工作量大,發(fā)展商對大廈物業(yè)管理要求嚴,標準高等特點,做到有計劃、按步驟地完成大廈的入伙準備工作,保證首期業(yè)主入伙順利進行;本著措施落實、人員落實、任務落實、責任落實的原則,為充分體現萬年青房地產有限公司和金岸物業(yè)公司的形象,根據實際特制定本入伙方案。
一、羅湖金岸的物業(yè)概況
羅湖金岸位尊沿河路、火車站以東、深圳河以南、新秀立交橋以西、文錦渡口岸以北,與香港隔河相望,是深圳有文錦渡、羅湖口岸、深圳火車站三口岸物業(yè)。大廈占地面積6139平方米,總建筑面積73000平方米 ,商業(yè)面積9900平方米,會所2553平方米,其中住宅面積62504.37平方米。
二、羅湖金岸物業(yè)管理處管理機構設置及人員配置
1.機構設置
根據羅湖金岸目前的物業(yè)需要,同時考慮到為今后的物業(yè)管理打好基礎,管理機構設置為:辦公室、財務部、客戶服務中心、維修部、護衛(wèi)部、環(huán)衛(wèi)部。
2.人員配置及進場時間安排
金岸物業(yè)管理公司共配置人員64人,不含Z海駐場顧問,其中經理1人,副經理1人(兼任護衛(wèi)主管,客戶服務中心主任),辦公文員1人,::服務中心人員4人,財務部主管1人,出納1人,維修人員8人(其中含維修主管1人),保潔主管1人,保潔工10人,護衛(wèi)員27人,炊事員2人,會所管理員5人,社區(qū)文化兼采購員及司機各1人,共64人。
其中管理層員工:在10月30日前錄用完畢進場工作。維修工在11月20日前招聘到位進場工作,護衛(wèi)員在1
篇3：業(yè)主入伙方案策劃說明
業(yè)主入伙方案策劃說明
zz占地面積約**萬平米、總建筑面積約27平米、共計43棟樓（含棟單身公寓、一棟幼兒園、*棟住宅樓），其中*棟為住宅樓。其中住宅建筑面積約*萬平方米，商業(yè)建筑面積約*萬多平方米。商業(yè)部分有餐飲、休閑、娛樂等規(guī)劃項目。
zz所建的物業(yè)具備了入住條件以后，開發(fā)商應及時將《入住通知書》、《入住須知》等文件資料一并寄給業(yè)主，以方便業(yè)主按規(guī)定時間，到現場辦理入住手續(xù)。為了做好業(yè)主入住階段的各項準備工作，同時也為了更好的向業(yè)主提供周到、細致、滿意的服務，增強業(yè)主與物業(yè)管理公司的滿意度和信任。并及時的做好相關準備工作。zz將于20**年12月15日入住，為保證項目順利入住及隨后的大規(guī)模保修、裝修工作有序地完成，特制定本方案。方案分五節(jié)進行。