物業(yè)三級文件：物品拾遺作業(yè)指導(dǎo)書

　　1、目的

　　規(guī)范物品拾遺辦理流程,確保各物品正常轉(zhuǎn)交。

　　2、適用范圍

　　適用于公司拾遺物品的管理。

　　3、職責(zé)

　　3.1客戶接待員負(fù)責(zé)拾遺物品的登記手續(xù)辦理工作。

　　3.2各工作人員負(fù)責(zé)拾遺物品的上交。

　　3.3部門行政負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)拾遺物品的監(jiān)督、檢查。

　　4、過程方法：

　　4.1所有工作人員拾到遺失物品后要及時(shí)上交管理處客戶接待員或前臺。

　　4.2客戶接待員對遺失物品進(jìn)行詳細(xì)登記，包括：拾遺地點(diǎn)、拾遺時(shí)間、物品名稱、拾遺人、領(lǐng)用人、有效證件、備注等。

　　4.3客戶接待員對拾遺物品進(jìn)行認(rèn)真保管。

　　4.4客戶、失主需持有效證件（身份證原件）認(rèn)領(lǐng)。并能詳細(xì)說明物品的名稱、特性，客戶接待員核準(zhǔn)無誤后登記證件號碼，并由失主簽字后領(lǐng)取。

　　4.5部門對每周未被認(rèn)領(lǐng)的物品寫出招領(lǐng)啟事,張貼各園區(qū)宣傳欄,時(shí)效一周。

　　4.6客戶接待員每月底對拾遺物品進(jìn)行整理，未被認(rèn)領(lǐng)的物品統(tǒng)一整理上交部門行政處。

　　4.7三個(gè)月未被認(rèn)領(lǐng)的物品，由管理處行政報(bào)公司企管部進(jìn)行處理，處理辦法根據(jù)物品情況而定。

　　4.8貴重物品（金錢、手機(jī)等）當(dāng)天未領(lǐng)取的由客戶接待員轉(zhuǎn)交部門行政保管。

　　5、相關(guān)文件

　　無

　　6、相關(guān)記錄表單

　　**WY7.5.4-K01-05-F1《拾遺物品登記表》

篇2：小區(qū)第三季度拾遺物品招領(lǐng)通知

　　小區(qū)第三季度拾遺物品招領(lǐng)通知

　　尊敬的花城業(yè)主朋友們：

　　大家好!20**年7月-9月z城物業(yè)服務(wù)中心共收到遺失物品20余件，部分物品已被失主領(lǐng)回，現(xiàn)仍有部分拾遺物品未領(lǐng)取，請失主憑有效身份證在服務(wù)中心前臺領(lǐng)取，物業(yè)將此信息公示1月，如仍未找到失主，將交給相關(guān)執(zhí)法機(jī)關(guān)部門處理。現(xiàn)將未領(lǐng)物資公布如下：

　　此主題相關(guān)圖片如下：(附圖)

　　物業(yè)服務(wù)中心工作人員已對拾獲物品的地點(diǎn)及時(shí)間等進(jìn)行了詳實(shí)的記錄，并妥善保管。

　　粗心的“主人們”，快來領(lǐng)取吧！

篇3：物業(yè)小區(qū)拾遺物品招領(lǐng)溫馨提示

　　物業(yè)關(guān)于小區(qū)拾遺物品招領(lǐng)的溫馨提示

　　尊敬的*園業(yè)主（住戶）朋友們：

　　大家好！

　　近期小區(qū)好心的業(yè)主們在園區(qū)內(nèi)拾到多件遺失物品，并將拾遺的物品交由物業(yè)服務(wù)中心客戶服務(wù)前臺保管。物業(yè)服務(wù)中心已對拾遺物品進(jìn)行詳細(xì)記錄，并進(jìn)行妥善保管，部分物品已及時(shí)登記領(lǐng)走，在此感謝好心的業(yè)主將拾到的物品交到服務(wù)中心。

　　若您近期有在小區(qū)丟失物品，您可到*園物業(yè)服務(wù)中心前臺進(jìn)行咨詢，如確認(rèn)為您所丟失的物品，憑有效證件登記后即可領(lǐng)回。

　　*園物業(yè)服務(wù)中心在此溫馨提示您：如以上物品在20**年12月31日前仍未領(lǐng)取，服務(wù)中心將對遺失物品進(jìn)行集中封存，并交由相關(guān)部門處理。

　　如您有其他的需求，請您隨時(shí)與我們聯(lián)系，*園物業(yè)服務(wù)中心前臺24小時(shí)服務(wù)電話：0***8

　　祝愿您及您的家人：生活愉快，闔家歡樂！

　　（備注：下圖為物業(yè)服務(wù)中心暫時(shí)保管的拾遺物品）

　　z物業(yè)服務(wù)有限公司

　　*園物業(yè)服務(wù)中心

　　二〇**年十一月**日