小區業主意見征詢表范例4
尊敬的業主/住戶,感謝您選擇zz物業為您提供服務!感謝您對**物業管理中心的一貫支持與厚愛!為了進一步提高本小區的物業管理質量,改善工作中存在及考慮不周的問題,請您將真實的看法和感受填寫下表,以便日后為您提供更好的服務,對您的支持與合作,我們表示衷心的感謝!
請您在認為合適的選項◎打“√”并填寫您的意見
1、您對物業管理中心的員工服務態度是否滿意?
◎很滿意/比如:
◎比較滿意/但仍需要從如下方面做改進:
◎不滿意/主要原因是:
2、您對物業客戶服務中心目前提供的服務內容(手續辦理/報修處理/特約服務響應/純水供應/滅火器租賃…)是否滿意?
◎很滿意/其中最滿意的服務是:
◎比較滿意/但仍需要從如下方面做改進:
◎不滿意/主要原因是:
◎您認為還需要提供以下方面的服務:
◎您認為我們提供的特約服務項目〈新居拓荒/家政保潔/票務代訂/代收發郵件/…〉及收費標準令您滿意嗎?
◎您還需要我們從哪些方面努力改進此類工作?
3、您對物業管理中心目前對小區的裝修管理有何意見?
◎裝修管理還不夠細致,需做改進/比如:
◎裝修管理與相關服務基本完善/但仍需要從如下方面做改進:
◎裝修管理手續繁復,應做必要改進/比如:
◎您認為我們還需要從哪些方面進行加強?
◎如有您感到□特別滿意/□特別不滿意的客戶服務人員,請寫出其姓名或工號:
〈您的原由:〉
◎您的其他意見:
4、您對小區現階段的環境日常保潔的服務質量有何意見?
◎保潔質量較好/唯需做如下改進則更好:
◎保潔質量一般/需要從如下方面加強:
◎保潔質量不能令您滿意/具體體現在如下方面:
◎如有您感到□特別滿意/□特別不滿意的保潔員,請寫出其姓名或工號:
〈您的原由:〉
◎您還有關于保潔服務或類似方面的其他意見嗎?
5、您對目前的小區安全服務有何意見?
◎保安服務嚴謹細致,防范嚴密/唯需做如下改進則更好:
◎保安服務一般/需要從如下方面加強:
◎保安服務不能令人滿意/具體體現在如下方面:
◎您對安全人員的精神面貌、禮儀、禮節是否感到滿意?□滿意□一般□差
◎您經??匆姲踩藛T在小區內巡邏嗎?□經?!鹾苌佟鯖]有
◎夜間是否看到有執勤安全員員離崗、串崗、睡崗現象?□沒有□偶爾有□有
◎您認為小區的目前治安情況如何?□好□一般□差
◎您認為應對安全人員加強哪方面的培訓?□禮節禮貌□崗位職責□軍事化培訓
◎您是否支持小區進出口崗查驗證件和出入登記?□支持□不支持
◎您對小區出入管理的準確意見
◎如有您感到□特別滿意/□特別不滿意的保安員,請寫出其姓名或工號:
〈您的原由:〉
◎您還有關于保安服務或類似方面的其他意見嗎?
6、您對小區配套設備設施維護有何意見?
◎設備設施維護保養及時/唯需做如下改進則更好:
◎設備設施維護保養情況一般/需從如下方面改進提高:
◎設備設施維護保養情況較差/不能令您滿意/未能令您滿意之處為:
◎您對小區公共硬件設施有何改進意見:
◎如有您感到□特別滿意/□特別不滿意的工程維修員,請寫出其姓名或工號:
〈您的原由:〉
◎您還有關于公共設備設施維修服務或類似方面的其他意見嗎?
7、您對小區綠化有何意見?
◎需要增加綠化率/具體意見:
◎綠化已能令您滿意/令您滿意之處為:
◎綠化不能令您滿意/未能令您滿意之處為:
◎如要達到突出“生態社區”概念之目的,您認為還需做何改進?
◎您還有關于小區綠化與景觀或類似方面的其它意見嗎?
8、您對小區物業管理其他方面有何意見?
◎您認為我們的管理規范嗎?
□對此您有何改進建議?
◎您認為我們的服務效率令您滿意嗎?
□對此您有何改進建議?
◎您與我們聯系感到方便嗎?
□對此您有何改進建議?
◎您的投訴都得到了滿意的回復嗎?
□對此您有何改進建議?
□您還有其它投訴嗎?
◎您認為對物業管理
服務最滿意的是
◎您認為對物業管理服務最不滿意的是
◎除上以外,您認為我們還需要在物業管理與服務方面做哪些改進?
◎您對目前的物業管理服務的總體評價為?
◎請您給我們目前的服務工作進行一個量化評分,您認為應該是*%(百分制)
9、您的其他需要和建議:
您有任何意見、建議及對我們工作的不滿意,請您撥打荊州分公司項目經理電話:
辦公室**68手機13**0zz
您只需要打個電話,剩下的事情我來做!
您的房號:
您的簽名:
日期:
篇2:物業在小區開展第四季度業主意見征詢工作通知
物業關于在小區開展第四季度業主意見征詢工作的通知
尊敬的各位業主及物業使用人:
為了進一步完善和落實zz小區物業服務質量評價工作機制,加強業主對物業服務的監督,使業主對物業服務的意見、建議得到及時、有效的處理落實,提高物業服務質量,贏得廣大業主的認同與支持。**物業公司定于本月在zz小區開展20**年第四季度業主意見征詢工作,具體安排如下:
一、意見征詢日程安排:
20**年12月18日-12月25日
二、征詢區域及方式:
上門對zz小區各樓宇進行書面、抽樣征詢。
三、上門征詢人員:
**物業公司職能部門員工。
四、注意事項:
為了排除安全隱患,物業公司上門征詢員工的左胸襟處會統一佩戴**物業公司工牌,意見征詢單上會統一加蓋:西安**物業管理有限責任公司-質量管理部公章,請各位業主注意識別。
咨詢熱線:****
zz物業服務中心
20**年12月**日
篇3:物業公司小區《業主意見征詢表》通知
物業公司關于小區《業主意見征詢表》的通知
尊敬的業主、用戶:
為加強物業管理公司與業主間相互交流和勾通,充分發揮業主參與小區管理、監督物業管理公司服務質量的作用。zz物業管理有限公司______管理處將于______日起,通過致電業戶或上門探訪與派發《業主意見征詢表》的方式,征詢您對現有物業管理水平意見和要求,及小區還須增設哪些便民服務。
請您收到管理處派發《業主意見征詢表》后給予配合如實填寫,并于____前返還管理處或通過致電、預約會談、書函投遞等方式將意見反饋給我們。
如有疑問,請致電咨詢。電話:
謝謝您的支持!
**物業管理有限公司
_______管理處
年月日
附:業主意見征詢表